Cum putem folosi inteligența artificială în marketingul digital

Domeniul marketingului digital este în continuă evoluție și schimbare. Vedem că tehnicile folosite în urmă cu câțiva ani au devenit deja învechite. Este esențial să găsim noi instrumente și resurse eficiente pentru a face munca mai practică, mai agilă și mai eficientă. Astfel, este important să cunoaștem cele mai recente tendințe și tehnologii care vor transforma și îmbunătăți marketingul digital pentru a-și exploata întregul potențial. Dreapta? Inteligența artificială revoluționează puternic paradigma actuală de marketing în ultimii ani. Și multe companii inovează acum în campaniile lor de marketing digital datorită aplicării inteligenței artificiale. Dar cum putem folosi AI în marketingul digital pentru a face o campanie decentă pentru afacerile noastre?

În acest articol, intenționăm să ne concentrăm puțin mai profund pe inteligența artificială în marketingul digital și câteva exemple ale acesteia.

Ce este AI?

După cum este cunoscut tuturor, AI este abrevierea pentru inteligența artificială, o ramură a informaticii. Propune crearea de dispozitive care simulează capacitatea umană de a raționa, de a lua decizii și de a rezolva probleme. Baza sa este direct legată de date. Adică acționează cu splendidele date mari. Astfel, AI colectează date, analizează informații și definește cea mai bună soluție cu raționament logic pur într-o perspectivă computațională.

Marketingul digital tocmai intră în momentul IA. Tehnologia există acum pentru automatizarea și scalarea campaniilor de marketing digital cu inteligență artificială, iar dezvoltarea se accelerează.

AI în marketing digital – exemple

Cu câțiva ani în urmă, specialiștii în marketing nu erau siguri despre implementarea inteligenței artificiale în planurile lor de marketing digital. Dar, odată cu trecerea timpului, a câștigat o încredere considerabilă în rândul marketerilor.

Deoarece AI tratează o problemă într-o perspectivă pur logică, reduce ambiguitatea în ceea ce privește rezultatele. Și, după cum știm, multe companii au obținut beneficii semnificative. Unul dintre marile beneficii pe care le aduce inteligența artificială este automatizarea sarcinilor eficientă și scalabilă. Aici, vă aducem câteva exemple de AI în domeniul marketingului digital.

1. Recomandări de produs/conținut

Un studiu realizat de McKinsey Company a arătat că 35% din ceea ce cumpără consumatorii de pe Amazon și 75% din ceea ce urmăresc pe Netflix provin din recomandări de produse prin această strategie a AI în marketingul digital. Personalizarea conținutului este perfectă pentru o mai mare participare în rândul utilizatorilor. Tocmai, personalizarea înseamnă aducerea primelor produse relevante și personalizate către publicurile aferente. Amazon, Spotify și multe alte mărci fac asta doar pentru a spori conversațiile.

Acest lucru a inspirat alte mărci importante să urmeze același mod cu versiunea lor de recomandări personalizate bazate pe inteligență artificială. Drept urmare, publicul țintă va vedea doar produse relevante în fața lor.

Este exact ca și cum ați aprinde luminile într-o cameră deja bine iluminată pentru a utiliza cele mai bune recomandări de produse sau conținut. Recomandările de produse sau conținut bazate pe inteligență artificială pot aprinde luminile într-o cameră pe care nici nu știai că o ai.

2. AI în marketing digital – e-mailuri

Email marketingul nu scapă de a adopta inițiative care încorporează inteligența artificială. AI în marketingul prin e-mail vă ajută să vă apropiați de utilizatorii dvs. prin răspunsuri automate și personalizate. După cum știm, inteligența artificială vă poate segmenta publicul într-un mod mai precis. De fapt, este anterior personalizării conținutului pentru utilizatorii dvs.

AI folosește algoritmi mult mai complecși care analizează istoricul, activitatea și preferințele clienților dvs. în serviciile dvs. Inteligența artificială colectează date și informații pentru a crea e-mailuri personalizate. Dacă personalizarea email-urilor este optimă, utilizatorii vor simți că le cunoști, satisfacându-le nevoile de a face o achiziție.

În plus, inteligența artificială studiază cele mai bune momente pentru a vă contacta utilizatorii. Pentru a face acest lucru, AI colectează informații despre activitatea online a utilizatorilor. Deci, șansele de a vă citi ofertele cresc considerabil. Fiecare utilizator are un program diferit, iar aceasta este modalitatea optimă de a-l contacta atunci când îi convine cel mai bine.

Când vă confruntați cu inteligența artificială în marketingul digital pentru marketing prin e-mail, puteți implementa diferite instrumente. De exemplu, puteți utiliza Phrasee pentru a crea probleme, corpuri de e-mail sau copii de apel la acțiune pentru a obține un rezultat mai bun decât cele concepute de ființe umane.

3. Chatboții ca inteligență artificială în marketingul digital

Tot mai multe companii au un asistent virtual pe site-ul lor. Pentru companii, utilizarea chatbot-urilor îi ajută pe clienții lor să descopere cele mai frecvente întrebări pe care le au pentru un produs sau serviciu, fără a fi nevoie de intervenția umană.

Clienții potențiali pot avea cea mai umană conversație posibilă cu un asistent virtual care folosește inteligența artificială pentru a-și îmbunătăți experiența utilizatorului. AI are învățare automată pentru a învăța și a actualiza algoritmi. Ca urmare, se va îmbunătăți în mod constant. Deci, cu cât chatbot-ul nostru face mai multe interacțiuni, cu atât ne va oferi rezultate mai bune.

Mulți oameni nu se bucură de o conversație cu un chatbot cu răspunsuri automate și rigide. Dacă un utilizator are o întrebare complexă, robotul nu va putea da un răspuns bun. Dar cu AI totul este mai simplu. Chatbot-ul învață să dea răspunsuri mai precise datorită capacității sale de a învăța.

Este un instrument care ne va ajuta să ne îmbunătățim serviciul pentru clienți, deoarece răspunsurile lor sunt imediate. Ne permite să oferim servicii pentru clienți 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. La rândul lor, ei sunt capabili să gestioneze un volum mare de interogări simultan și să mențină un nivel ridicat de calitate a serviciilor.

4. AI în Marketing Digital – Video Marketing

Videoclipul a dovedit în repetate rânduri că este un bun valoros. Cisco estimează că 80% din traficul de internet va fi video până în anul 2021. Și mai mult de 52% dintre specialiști în marketing cred că video-ul poate genera un ROI mai mare decât alte tactici de marketing. Inteligența artificială a făcut multe cu marketingul video pe care agenții de marketing le pot folosi în beneficiul lor.

Netflix, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii media din lume, folosește, de asemenea, inteligența artificială pentru a sugera conținut video abonaților săi. Acest lucru este destul de relevant pentru oricine dorește să sporească implicarea și conversia către afacerea lor. Astfel, trebuie să vă gândiți ce tipuri de videoclipuri să faceți. O poveste interesantă sau doar istoria companiei tale? Este foarte important să creezi un videoclip captivant.

Crearea de videoclipuri pentru marketing video – Modalități ușoare

Dacă nu aveți o echipă pentru a crea una, ar putea fi obositoare și consumatoare de timp. Dar multe instrumente video precum FlexClip video maker te vor scoate din durere. Produs de AI, FlexClip vă permite să căutați videoclipuri, fotografii și muzică care vă plac din baza de date. În plus, vă permite să creați videoclipuri de înaltă calitate, cu puține cunoștințe în editare și proiectare video. Este ușor, puternic și flexibil să creezi videoclipuri pentru marketing online în câteva minute. Indiferent dacă doriți să creați un videoclip pentru imobiliare, tutorial de marketing, fitness, planificare de evenimente, călătorii sau orice altceva. Instrumentele video vă vor ajuta să produceți un videoclip cu teme și efecte adecvate. Cu doar trei pași, poți realiza un videoclip grozav pentru marketing.

După ce ați terminat videoclipul de înaltă calitate, îl puteți salva și îl puteți încărca pe YouTube. Apropo, YouTube folosește și inteligența artificială în multe feluri. De exemplu, YouTube a eliminat automat 8,3 milioane de videoclipuri inacceptabile în primul trimestru al acestui an. Și 76% dintre aceste videoclipuri au fost găsite de clasificatorii de inteligență artificială, conform Raportului de transparență al YouTube.

De ce ar trebui să folosim inteligența artificială în marketingul digital?

Inteligența artificială face posibil ca mașinile să învețe din experiența anterioară, să se adapteze la noile intrări și să acționeze sarcini umane. Devine din ce în ce mai popular și ne va stimula afacerea mai ușor decât înainte.

AI în marketing digital – muncă mai eficientă

Inteligența artificială automatizează învățarea repetitivă și mărește precizia. Funcționează pentru mai multă acuratețe și mai puține erori. În plus, procesul este automat, ceea ce înseamnă o mai mare eficiență a muncii.

Analiza mai profundă a datelor

Cu ajutorul datelor mari, inteligența artificială analizează mai mult și mai profund pentru informații valoroase. Acum câțiva ani, ne este aproape imposibil să construim un sistem de detectare a fraudelor cu cinci straturi ascunse. Cu toate acestea, s-a schimbat cu o putere incredibilă a computerului și date mari. Hrăniți-l cu o mulțime de date pentru a antrena învățarea profundă și va analiza direct din date și vă va oferi rezultatul precis. Pe scurt, dacă îl alimentați cu mai multe date, vă va oferi un rezultat mai precis.

Algoritmi mai inteligenți pentru campanii

Deoarece este din datele anterioare, se adaptează la noile intrări prin algoritmi de învățare progresivă. Știi asistentul de căutare vocală, acesta este unul dintre exemplele sale inteligente. Industrii, inclusiv cele medicale, bancare, de marketing și multe altele l-au folosit deja pentru serviciul lor.

Cum să utilizați inteligența artificială în marketingul digital

Cu noile tehnologii care apar și care devin mai accesibile în fiecare zi, putem crea soluții mai bune și putem crește profiturile în mod inteligent cu ajutorul inteligenței artificiale în marketingul digital.

1. Creați conținut de marketing

Inteligența artificială în marketingul de conținut este aici pentru a face viața mai ușoară și pentru a lăsa o muncă mai productivă. Încercați această revoluție și îmbunătățiți-vă procesele! Suntem siguri că nu veți regreta. De fapt, aceasta este o zonă cu adevărat interesantă pentru AI.

Aparatele nu pot scrie o rubrică de opinie politică sau o postare sentimentală pe blog. Cu toate acestea, există anumite domenii în care conținutul generat de AI poate fi util și poate ajuta la atragerea de vizitatori pe site-ul dvs. Pentru anumite funcții, programele de scriere de conținut AI sunt capabile să aleagă elemente dintr-un set de date și să structureze un articol, cum ar fi creat de om. Se spune că programul de scriere numit „WordSmith” a produs 1,5 miliarde de conținut în 2016.

Scriitorii de inteligență artificială sunt utili pentru producerea de conținut centrat pe date. Rapoartele trimestriale privind câștigurile, jocurile sportive și datele de piață sunt exemple în acest sens. Dacă operați într-o nișă relevantă, cum ar fi serviciile financiare, conținutul generat de AI poate forma o componentă utilă a conținutului dvs. de marketing.

După cum știe toată lumea, conținutul produs creativ care caută un dialog adevărat cu cititorii este esențial pentru un conținut de marketing bun. Adică, puteți utiliza Machine Learning pentru a analiza date, a crea idei noi și a construi o strategie de conținut personalizată. Prin urmare, este mai probabil să creați conținut mai eficient, personalizat și mai valoros. De asemenea, este mai ușor de găsit pentru motoarele de căutare.

2. Utilizați filtrarea și analiza datelor

Este posibil să se aplice modelarea înclinației în multe domenii diferite. De exemplu, îl puteți folosi pentru a estima probabilitatea de conversie a unui client. Cu alte cuvinte, îl puteți aplica pentru a estima când un client ar putea efectua conversia. În plus, arată clar care clienți sunt cel mai probabil să facă achiziții repetate sau ce produs le va plăcea majoritatea vizitatorilor.

Principalul lucru de reținut este că un model de înclinație este bun, deoarece datele furnizate pentru a-l crea sunt exacte. Deci, dacă există erori în datele dvs. sau un nivel ridicat de aleatorie, acesta nu va putea face predicții precise.

Potrivit celei de-a șasea ediții a raportului DOMO, peste 2,5 chintilioane de octeți de date sunt creați în fiecare zi, iar de acolo va crește. În consecință, tt este semnificativ să utilizeze aceste date și să le analizeze pentru a îmbunătăți experiența clienților, a personaliza produse sau servicii și a viza anumiți clienți.

Cu toate acestea, este nevoie de timp și de o provocare să consolidezi, să analizezi și să exploatezi aceste date pentru a determina modelele de consum pentru oameni. Nu-ți face griji! Cu tehnologia de inteligență artificială, veți fi capabil să gestionați sarcini organizaționale complexe rapid și ușor. Inteligența artificială va extrage datele și va obține informații despre afaceri prin analiză. Acest lucru va ajuta brandul să dezvolte noi produse și să le îmbunătățească atunci când timpul trece.

3. Aplicați căutări vocale și asistenți virtuali

Căutarea vocală va schimba viitoarele strategii SEO, forțând mărcile să țină pasul. Căutătorii vocali vor avea rezultate organice cu intenție de cumpărare ridicată. Acest lucru va fi valabil mai ales dacă luăm în considerare prezența crescută a asistenților virtuali.

Un asistent virtual este unul dintre exemplele principale de căutare vocală. Căutările vocale au nevoie de specialiști în marketing să își optimizeze conținutul mai aproape de expresia verbală a utilizatorului. Astfel, în acest fel, acele cuvinte cheie tipice cu coadă lungă ar fi preluate de cuvinte cheie mai conversaționale. Depinde de ceea ce spun sau fac utilizatorii, folosind o căutare vocală. Pe măsură ce căutarea vocală preia căutările obișnuite, un brand care știe să beneficieze de căutările vocale își va putea crește considerabil traficul organic.

Astăzi, inteligența artificială (AI) și asistenții virtuali sunt deja capabili să țină o conversație. Mai mult, pot înțelege exact unde pot ajuta, sporind fiecare interacțiune. Cu AI, am asistat la o evoluție în căutările pe Internet și optimizarea motoarelor de căutare (SEO): căutarea vocală și algoritmul Google, RankBrain. Să vedem niște asistenți virtuali.

Asistenți vocali – Exemple

Siri, asistentul virtual al Apple, a apărut în 2011. De atunci, este indispensabil pentru utilizatorii de iPhone, iPad și alți dispozitive iOS. Odată cu lansarea HomePod în 2017, Siri a devenit asistentul prezent și pe difuzorul inteligent.

Un alt exemplu este Alexa. Este asistentul virtual al Amazon, cunoscut mai ales pentru că este prezent pe dispozitivul Amazon Echo. Condus de inteligența artificială, Alexa folosește învățarea automată pentru a obține informații despre utilizator. Mai mult, se știe că Alexa devine din ce în ce mai personalizată.

Un alt exemplu remarcabil este Google Assistant. După cum arată clar și numele, este asistentul personal al Google. Îl poți activa prin celebra expresie „Ok Google”. Pe lângă mai multe smartphone-uri Android, asistentul este prezent atât pe Google Pixel, cât și pe Google Home.

Pe lângă Siri, Alexa și Google Assistant, există mai mulți alți asistenți virtuali precum Cortana, Bixby etc.

4. Implicați prognoza vânzărilor

Unul dintre marile beneficii ale AI este capacitatea de a prezice comportamentele clienților și de a prognoza vânzările. Combinând extragerea datelor, statisticile și modelarea vânzărilor, AI folosește analiza predictivă pentru a prognoza vânzările pentru afacerile online.

Cu ajutorul inteligenței artificiale și a învățării automate, previziunile solicitante vor deveni din ce în ce mai precise și se pot concentra pe domenii specifice din strategiile lor digitale. Unul dintre instrumentele care utilizează aceste tehnologii este SR Demand ForecastingAI, Symphony RetailAI, în care peste 1200 de retaileri FMCG și producători de CPG au încredere. Soluția a dat rezultate bune pentru multe companii din Statele Unite și Europa.

De exemplu, Walmart, una dintre cele mai mari companii multinaționale de vânzare cu amănuntul din America, a observat 1 miliard de dolari folosind previziunile de vânzări AI în operațiunile sale recente, crescând vânzările cu 10% până la 15%. Rakuten, o companie japoneză lider în comerțul electronic și vânzarea cu amănuntul online cu sediul în Tokyo, folosește, de asemenea, aplicații AI pentru a analiza și prezice comportamentul clienților. Cu Institutul de Tehnologie Rakuten, Rakuten a reușit să obțină un grad ridicat de prognoză precisă a vânzărilor prin analiza celor 200 de milioane de produse.

Prognoza vânzărilor este esențială pentru succesul planificării vânzărilor organizațiilor. Se efectuează pe baza studiului istoricului afacerii (vânzările efectuate în perioadele anterioare), a comparațiilor la nivel de industrie și a tendințelor pieței. Acest lucru va duce la decizii de afaceri excelente și va prezice performanța pe termen scurt și lung.

5. Utilizați Content Curation

Curatarea conținutului AI vă permite să implicați mai bine vizitatorii site-ului dvs. prin conținut relevant, personalizat. În special, multe site-uri web folosesc această tehnică în secțiunea „clienții care cumpără X cumpără și Y”. Și poate fi implementat și în conținutul blogului pentru a personaliza mesajele site-ului într-un mod mai larg.

Este, de asemenea, o tehnică excelentă pentru companiile cu abonament, unde cu cât mai mulți oameni folosesc serviciul, cu atât mai multe date pot fi folosite pentru învățarea automată. Astfel, un conținut mai bun poate îmbunătăți serviciul. La fel ca Netflix pe care l-am menționat anterior. Îți recomandă filmele grozave care îți vor plăcea.

Curatorul de inteligență artificială este un set de colecții de conținut care vă poate învăța mai multe despre AI. Videoclipurile, articolele, paginile și rapoartele selectate sunt separate în categorii, astfel încât să puteți găsi materialele care vă interesează cel mai mult. Astfel, veți vedea datele cu care puteți începe și să explorați mai departe. Aducând conținut care îi place utilizatorilor în jurnalul de căutare al clientului, AI crește exponențial posibilitatea de conversie.

Pentru a asigura succesul propriului conținut, specialiștii în marketing trebuie să facă din curație o operațiune. Curatarea conținutului este o modalitate de a partaja articole sau alt conținut cititorilor de care sunt interesați, fără a le produce neapărat. Aceasta poate fi o armă pentru a face o persoană să iasă în evidență din atâtea informații. Nu există un moment mai potrivit pentru marketeri pentru a începe să testeze modul în care inteligența artificială în curatarea conținutului poate ajuta la crearea unor experiențe extrem de personalizate pentru clienții tăi.

6. Implicați optimizarea anunțurilor

Relația dintre publicitate și consumator este din ce în ce mai îngustă, deoarece permite mărcilor să-și înțeleagă mai mult consumatorii, generând o comunicare mai relevantă și mai precisă. Combinând tehnologia, datele și creativitatea, inteligența artificială devine forța motrice în dezvoltarea publicității digitale și un instrument valoros în orice strategie de afaceri.

Mulți specialiști în marketing digital au blocat strategii de reclame între costul pe clic (CPC) și costul pe achiziție (CPA), deoarece aceste valori sunt ceea ce le face inconfortabile. Cu toate acestea, agenții de marketing pot optimiza cu ușurință acele valori cu ajutorul inteligenței artificiale și a învățării automate. Aceștia pot analiza cu ușurință volumul de date pentru a recunoaște comportamentele utilizatorilor față de acțiunile anterioare și pentru a favoriza o viziune a unui client care a lipsit complet de prejudecăți – atât conștient, cât și inconștient. Acestea includ imagini sau produse care trebuie promovate, reclame pentru anumite categorii demografice și multe altele.

Puteți găsi aceste strategii pe platformele sociale precum Facebook. Instrumentele de inteligență artificială permit agenților de marketing să analizeze clienții de obicei urmăriți, aprecieri, vizualizări etc. Cu instrumente de inteligență artificială, agenții de marketing pot seta o campanie pe Facebook și pot optimiza cele mai bune audiențe de grup pentru serviciile sau produsele dvs. Aici puteți vedea un instrument de realizare video numit Promo set astfel de reclame pe Facebook astfel.

Concluzie

Marketingul digital a devenit o disciplină aproape obligatorie pentru cei care conduc afaceri online și vor să supraviețuiască. Aceasta presupune o gamă largă de activități și instrumente care pot fi orientate către diverse obiective: branding, engagement, creșterea traficului, atragerea potențialilor clienți, conversia vizitatorilor în potențiali, generarea de vânzări etc. Trebuie creată o strategie diferită pentru fiecare obiectiv. Pentru a face acest lucru, putem alege diferite instrumente de inteligență artificială pentru ajutor.

Datorită instrumentelor de inteligență artificială din ce în ce mai îmbinate în marketing, multe dintre sarcinile obositoare și care necesită timp pot fi rezolvate cu ușurință în fiecare zi. Pe măsură ce inteligența artificială continuă să crească în diferite industrii și segmente, specialiștii în marketing trebuie să investească timp și resurse pentru a încerca orice strategii și pentru a se asigura că organizația lor de marketing este făcută pentru succesul continuu, atât acum, cât și în viitor. Îmi doresc ca acest articol să vă ajute să cunoașteți mai multe detalii despre AI în marketingul digital. Bine ați venit să comentați dacă aveți vreo idee.