Come utilizzare Google per elevare la tua piattaforma di e-commerce

Per i proprietari di piccole imprese, il panorama odierno dell'e-commerce è entusiasmante e stimolante. Con il recente lancio del servizio Prime di Amazon, molti rivenditori online sono ora in grado di offrire opzioni di consegna rapida e un modo conveniente per i clienti di provare i prodotti prima di acquistare. Oltre a questo, gli acquirenti online possono anche dedicare più tempo alla ricerca di prodotti diversi senza recarsi nei negozi fisici. Ciò significa per le piccole imprese che hanno bisogno di una solida strategia se vogliono rimanere competitive nel panorama in rapida evoluzione dell'e-commerce.

In questo articolo, cercheremo di evidenziare gli aspetti importanti necessari per garantire il successo della tua attività di e-commerce in futuro, le modifiche al processo di pagamento sui siti Web di e-commerce e come abbracciarle.

La prima cosa da considerare è rendere il tuo nome e il tuo marchio pre-approvati da Google. In questo modo, sarà più probabile che i motori di ricerca mostrino all'utente finale risultati pertinenti quando effettuano una ricerca per il tuo prodotto o servizio.

Che cos'è Google Shopping?

Google Shopping consente agli utenti di cercare prodotti sul motore di ricerca di Google e confrontare i prezzi di più rivenditori. Esistono tre componenti chiave che Google Shopping utilizza per classificare i tuoi prodotti.

1. Tag del titolo. Questo è il testo che appare nei risultati di ricerca che descrive il prodotto e il marchio: di solito rimandano alla pagina del tuo prodotto sul tuo sito web. Questi tag sono importanti in quanto consentono a Google di mostrarti come rivenditore pertinente quando qualcuno cerca prodotti simili sul proprio sito; quindi aiutandoti ad aumentare il traffico verso il tuo sito web. Il tag del titolo dovrebbe essere utilizzato per descrivere sia il marchio che il prodotto utilizzando parole chiave, ma non dovrebbe essere eccessivamente "commerciale".

2. Descrizione del prodotto (o snippet del prodotto). Questo è un riepilogo del tuo prodotto che viene mostrato nei risultati di ricerca, seguito da eventuali immagini pertinenti. Questo dovrebbe essere fatto in un modo che lo mantenga conciso e il più breve possibile.

3. Immagini. È qui che devi fare attenzione a non includere troppe immagini, poiché ciò rallenterà il tuo sito Web e aumenterà la probabilità che un cliente lasci senza vedere il tuo prodotto o servizio. Invece, è meglio includere immagini chiave del prodotto che rimarranno sulla prima riga di risultati; e poi altre immagini che forniscono informazioni utili sul prodotto per aiutare gli utenti a prendere la loro decisione.

Come funziona Google Shopping?

Ogni due mesi, Google aggiorna il suo algoritmo per garantire che i risultati più rilevanti vengano visualizzati nella parte superiore della pagina. Queste modifiche vengono apportate utilizzando una varietà di fattori, tra cui:

Qualità del prodotto. Quanto è affidabile il prodotto? È un marchio noto o non riconosciuto? Ha recensioni positive da parte dei clienti?

Prezzo del prodotto. Se qualcuno cerca un prodotto popolare, tutti i rivenditori che vendono quel prodotto verranno classificati in base al prezzo. Ad esempio, se qualcuno cerca "iPhone 13 Pro", di solito viene mostrato per primo Amazon perché offre il prezzo più basso rispetto ad altri rivenditori. Questo può essere un vantaggio per la tua azienda se offri anche un prodotto con un prezzo più alto.

Facilità di acquisto. I clienti sono in grado di confrontare prezzi e prodotti con poca fatica? Alcuni clienti preferiscono acquistare online, quindi cercare un prodotto di alta qualità e poter confrontare i diversi prezzi è di grande valore. Per garantire un'esperienza positiva per l'utente finale, è importante rispettare le linee guida di Google quando invii la tua scheda.

1. Sito web ben progettato e buon contenuto. Google classificherà il tuo sito Web più in alto se soddisfa una serie di criteri (tra cui: il tuo prodotto/servizio ha una descrizione credibile e dettagliata, il sito Web è facile da usare, il prodotto/servizio ha una buona valutazione dei clienti, il sito è stato aggiornato di recente).

2. Percentuale di clic del tuo annuncio. Google esaminerà anche la frequenza con cui i clienti fanno clic sugli annunci; se non ci sono clic o pochissimi clic sugli annunci, il tuo sito potrebbe non essere visto da tanti utenti.

Come posso ottimizzare le mie inserzioni?

1. Includere tutte le informazioni richieste nel tag del titolo e nella descrizione del prodotto. È importante includere il marchio e il nome del prodotto, nonché ciò che fanno (prodotto). Ciò garantirà che i clienti cerchino un prodotto specifico e non perdano tempo con prodotti di altri rivenditori.

2. Aggiungi le immagini corrette nella parte superiore della tua scheda con le dimensioni corrette, in modo da poter apparire nei risultati di ricerca di Google il prima possibile; non vuoi essere abbandonato dalla prima pagina dei risultati! Prova a utilizzare Canva o PhotoShop per creare le tue immagini: è facile e puoi utilizzare qualsiasi logo o immagine del marchio che desideri. Ad esempio, se vendi giocattoli per cani e possiedi un bar per animali domestici a Sydney, uno dei prodotti più grandi sono i giocattoli per cani. Invece di aggiungere il logo dal tuo sito web (che potrebbe essere una seccatura da creare e richiedere tempo), puoi aggiungere una foto di un cane che gioca con il prodotto. Ciò aumenterà la credibilità della tua inserzione e aumenterà la percentuale di clic.

3. Utilizza parole chiave pertinenti al tuo prodotto ma non eccessivamente commerciali per assicurarti di apparire nei risultati di ricerca di Google il prima possibile.

4. Includi recensioni e valutazioni dei prodotti nella tua scheda di prodotto in modo che Google possa vedere cosa pensa il consumatore dei tuoi prodotti, quindi classificali di conseguenza.

5. Iscriviti al Merchant Center di Google, che ti consente di aggiungere i tuoi prodotti alla loro directory. Ciò consente a Google di mostrare ai clienti prezzi diversi per un prodotto o servizio; questo è ottimo per i clienti in quanto sono in grado di vedere i prezzi e confrontarli con altri rivenditori nella loro zona. Una scheda su Google Merchant Center è gratuita, ma per gestirla avrai bisogno di un account aziendale.

Utilizza Google per la vendita al dettaglio (precedentemente Google Shopping Express). Puoi utilizzare questo servizio per elencare i prodotti nell'area locale e inviare i clienti al tuo negozio locale. Utilizzando questo servizio, puoi inviare rapidamente i clienti al tuo negozio se effettuano una ricerca del prodotto: molto utile se hai ordini di grandi dimensioni!

Utilizzo di Google Analytics

Google Analytics ti offre l'accesso a dati dettagliati sul tuo sito web e sulle sue prestazioni su base mensile o annuale. Ti consente di accedere ai dati in vari modi, quindi ti consigliamo di scoprire quali informazioni sono disponibili dal tuo account il prima possibile. I dati a cui puoi accedere includono, ma non sono limitati a:

1. Il numero totale di visitatori del tuo sito web.

2. Il numero di visitatori che hanno cliccato su un link in una pagina, ma non sono andati oltre nel sito. Ciò può essere causato dai clienti che seguono i tuoi link ma decidono di non acquistare il tuo prodotto o servizio; pertanto Google non ritiene che si tratti di informazioni preziose: cerca di ottimizzare i collegamenti che hai nella tua scheda in modo che i clienti possano trovare facilmente ciò che stanno cercando.

3. Quanti visitatori sono stati motivati ​​a sufficienza per effettuare un acquisto dopo aver cliccato su uno dei tuoi link (ad esempio, lead).

4. Quante richieste ricevi dai clienti che desiderano acquistare il tuo prodotto/servizio.

5. La quantità di denaro che hai guadagnato dalle vendite in un periodo di tempo (ad esempio, quanto hai guadagnato negli ultimi 6 mesi).

6. Numero di visitatori mensili e annuali: utile per scopi di marketing in quanto consente di confrontare le proprie attività in tempi diversi; se il numero di visitatori del tuo sito web è aumentato o diminuito, ciò potrebbe indicare che devi aggiornare l'aspetto grafico del tuo sito web o offrire più contenuti su di esso.

7. Quanti visitatori del tuo sito web hanno acquistato qualcosa da te in base alla loro precedente cronologia di ricerca con Google. Questa può essere una funzione utile se stai cercando di acquisire nuovi clienti utilizzando la ricerca di immagini di Google e visualizzare i tuoi prodotti nei primi risultati.

Utilizzo di Google AdWords

Google AdWords ti consente di pubblicizzare prodotti o servizi che hai in vendita online quando qualcuno cerca una determinata parola chiave o frase pertinente alla tua attività. È uno dei modi più popolari per le persone di trovare attività commerciali e acquistare prodotti online.

Quando scegli una parola chiave, Google mostrerà il tuo annuncio insieme ai risultati di ricerca per quella particolare parola. Puoi scegliere di aggiungere parole chiave diverse al tuo annuncio e quindi visualizzare quante volte la tua attività è stata cercata e quanti clic hai ricevuto da potenziali clienti.

Ecco alcuni suggerimenti su come ottenere il massimo da Google AdWords:

1. Utilizzare la pubblicità pay-per-click (PPC). È qui che paghi a Google un determinato importo ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio. Se un cliente fa clic sul tuo annuncio ed effettua un acquisto, riceverai l'intero pagamento da Google. PPC è ottimo in quanto ti consente di verificare se i clienti sono disposti a fare clic su un annuncio e quindi acquistare il tuo prodotto o servizio, il che ti darà un'indicazione di quante vendite ricevi con questo metodo. Tuttavia, i clienti interessati ai tuoi prodotti possono visitare direttamente il tuo sito Web invece di fare clic su un annuncio.

2. Crea annunci che si distinguano e attirino l'attenzione: non cercare di essere eccessivamente commerciale; questo potrebbe dissuadere i clienti dalla lettura del prodotto o servizio che offri.

3. Crea annunci pertinenti alla tua attività e alle tue parole chiave, ma non rivelare l'intero spettacolo: inserisci solo informazioni sufficienti sul tuo prodotto/servizio affinché le persone siano interessate, senza far loro pensare che ti stai impegnando troppo.

4. Testa i tuoi annunci e apporta le modifiche man mano che procedi; potrebbe essere necessario apportare modifiche in determinati momenti della giornata in modo che i clienti abbiano maggiori probabilità di rispondere al tuo annuncio quando visitano Google o cercano una determinata parola chiave nella loro area di residenza; dai un'occhiata ai criteri degli annunci AdWords di Google e seleziona i criteri che si applicano a te. Puoi anche utilizzare una pagina di destinazione per indirizzare le persone a una pagina appropriata sul tuo sito web.

5. Il punteggio di qualità del tuo annuncio determina quanto dovrai pagare per clic; cerca di far risaltare l'annuncio e attirare le persone interessate a fare clic sul collegamento in modo che Google consideri il tuo annuncio di alta qualità e ti addebiti meno per clic.

6. Crea un account AdWords su carta e utilizza strumenti digitali, come Google Analytics, per registrare i dati. Puoi quindi calcolare come sono cambiate le tue statistiche; questo ti consente di apportare modifiche alla tua campagna pubblicitaria (ad esempio, se stai ricevendo meno vendite da un annuncio rispetto a prima).

7. È possibile utilizzare un sistema di offerta: è qui che imposti un prezzo massimo che sei disposto a pagare per un clic sul tuo annuncio e il costo per clic si adatta automaticamente in base al numero di persone che fanno clic in risposta al tuo annuncio .

8. Ci sono vari target di pubblico che puoi scegliere di utilizzare; questo ti consentirà di adattare la tua campagna pubblicitaria in base all'età e al sesso dei tuoi clienti.

9. Puoi scegliere di rimuovere annunci specifici che non funzionano bene nella tua campagna; rimuovili e verifica se continuano a essere visualizzati: in tal caso, potresti dover verificare con Google perché questo è il caso.

10. Puoi anche creare annunci progettati per essere visualizzati in Google Maps e pay per click: se un cliente fa clic sul collegamento fornito da Google, verrà reindirizzato al tuo sito web. Se stai cercando maggiori informazioni su questo, puoi guardare il mio post sul blog sull'argomento.