Cum să utilizați Google pentru a vă îmbunătăți platforma de comerț electronic

Pentru proprietarii de afaceri mici, peisajul comerțului electronic de astăzi este captivant și provocator. Odată cu lansarea recentă a serviciului Amazon Prime, mulți retaileri online sunt acum capabili să ofere opțiuni de livrare rapidă și o modalitate convenabilă pentru clienți de a încerca produsele înainte de a cumpăra. Pe lângă aceasta, cumpărătorii online pot petrece mai mult timp răsfoind diferite produse fără a călători în magazinele fizice. Ce înseamnă acest lucru pentru întreprinderile mici este că au nevoie de o strategie solidă dacă doresc să rămână competitive în peisajul în schimbare rapidă al comerțului electronic.

În acest articol, vom încerca să evidențiem aspectele importante care sunt necesare pentru a vă asigura că afacerea dvs. de comerț electronic are succes în viitor și modificările procesului de finalizare a comenzii pe site-urile de comerț electronic și cum să le îmbrățișați.

Primul lucru de luat în considerare este ca numele și marca dvs. să fie preaprobate de Google. În acest fel, motoarele de căutare vor avea mai multe șanse să arate utilizatorului final rezultate relevante atunci când efectuează o căutare pentru produsul sau serviciul dvs.

Ce este Cumpărături Google?

Cumpărături Google le permite utilizatorilor să caute produse pe motorul de căutare Google și să compare prețurile de la mai mulți comercianți. Există trei componente cheie pe care Google Cumpărături le folosește pentru a vă clasifica produsele.

1. Etichete de titlu. Acesta este textul care apare în rezultatele căutării, care descrie produsul și marca – de obicei, acestea leagă înapoi la pagina produsului de pe site-ul dvs. Aceste etichete sunt importante, deoarece permit Google să vă arate ca comerciant relevant atunci când cineva caută produse similare pe site-ul său; prin urmare, vă ajută să creșteți traficul către site-ul dvs. Eticheta de titlu ar trebui folosită pentru a descrie atât marca, cât și produsul folosind cuvinte cheie, dar nu ar trebui să fie excesiv de „vânzătoare”.

2. Descrierea produsului (sau fragmentul de produs). Acesta este un rezumat al produsului dvs., care este afișat în rezultatele căutării, urmat de orice imagini relevante. Acest lucru ar trebui făcut într-un mod care să fie concis și cât mai scurt posibil.

3. Imagini. Aici trebuie să aveți grijă să nu includeți prea multe imagini, deoarece acest lucru vă va încetini site-ul și crește probabilitatea ca un client să plece fără să vă vadă produsul sau serviciul. În schimb, cel mai bine este să includeți imagini cheie ale produsului care vor rămâne pe prima linie de rezultate; și apoi alte imagini care oferă informații utile despre produs pentru a ajuta utilizatorii să-și ia decizia.

Cum funcționează Cumpărături Google?

Bilunar, Google își actualizează algoritmul pentru a se asigura că cele mai relevante rezultate sunt afișate în partea de sus a paginii. Aceste modificări sunt făcute folosind o varietate de factori, inclusiv:

Calitatea produsului. Cât de demn de încredere este produsul? Este un brand cunoscut sau unul nerecunoscut? Are recenzii pozitive de la clienți?

Prețul produsului. Dacă cineva caută un produs popular, toți comercianții cu amănuntul care vând acel produs vor fi clasați în funcție de prețul lor. De exemplu, dacă cineva caută „iPhone 13 Pro”, de obicei, Amazon va fi afișat primul, deoarece oferă cel mai mic preț în comparație cu alți retaileri. Acesta poate fi un avantaj pentru afacerea dvs. dacă oferiți și un produs cu un preț mai mare.

Ușurință de cumpărare. Sunt clienții capabili să compare prețurile și produsele fără probleme? Unii clienți preferă să cumpere online, așa că căutarea unui produs de înaltă calitate și posibilitatea de a compara prețurile diferite este de mare valoare. Pentru a asigura o experiență pozitivă pentru utilizatorul final, este important să respectați regulile Google atunci când trimiteți înregistrarea.

1. Site web bine conceput și conținut bun. Google va clasa site-ul dvs. mai sus dacă îndeplinește o serie de criterii (inclusiv: produsul/serviciul dvs. are o descriere credibilă și detaliată, site-ul este ușor de utilizat, produsul/serviciul are o evaluare bună a clienților, site-ul a fost actualizat recent).

2. Rata de clic a înregistrării dvs. Google va analiza, de asemenea, cât de des fac clic clienții pe anunțuri; dacă nu există clicuri sau foarte puține clicuri pe anunțuri, este posibil ca site-ul dvs. să nu fie văzut de atât de mulți utilizatori.

Cum îmi pot optimiza înregistrările?

1. Includeți toate informațiile solicitate în eticheta de titlu și descrierea produsului. Este important să includeți numele mărcii și numele produsului, precum și ceea ce fac (produsul). Acest lucru va asigura că clienții caută un anumit produs și nu pierd timpul cu produse de la alți retaileri.

2. Adăugați imaginile corecte în partea de sus a înregistrării dvs. cu dimensiunea corectă, astfel încât să puteți apărea în rezultatele căutării Google cât mai curând posibil; nu vrei să renunți la prima pagină de rezultate! Încercați să utilizați Canva sau PhotoShop pentru a vă crea propriile imagini – este ușor și puteți utiliza orice logo sau imagine de marcă doriți. De exemplu, dacă vindeți jucării pentru câini și dețineți o cafenea pentru animale de companie în Sydney, unul dintre cele mai mari produse sunt jucăriile pentru câini. În loc să adăugați sigla de pe site-ul dvs. web (ceea ce poate fi o bătaie de cap de a crea și de a lua timp), puteți adăuga o fotografie a unui câine care se joacă cu produsul. Acest lucru va spori credibilitatea înregistrării dvs., precum și va crește rata de clic.

3. Folosiți cuvinte cheie care sunt relevante pentru produsul dvs., dar care nu sunt excesiv de vânzătoare, pentru a vă asigura că veți apărea în rezultatele căutării Google cât mai curând posibil.

4. Includeți recenzii și evaluări ale produselor în lista dvs. de produse, astfel încât Google să poată vedea ce părere consumatorul despre produsele dvs. și apoi să le clasifice în consecință.

5. Înscrieți-vă la Google Merchant Center, care vă permite să adăugați produsele dvs. în directorul lor. Acest lucru permite Google să arate clienților prețuri diferite pentru un produs sau serviciu; acest lucru este grozav pentru clienți, deoarece aceștia pot vedea prețurile și le pot compara cu alți comercianți cu amănuntul din zona lor. O înregistrare pe Google Merchant Center este gratuită, dar veți avea nevoie de un cont de companie pentru a gestiona acest lucru.

Utilizați Google for Retail (fost Google Shopping Express). Puteți utiliza acest serviciu pentru a lista produse din zona locală și pentru a trimite clienți la magazinul dvs. local. Folosind acest serviciu, poți trimite rapid clienții în magazinul tău dacă fac o căutare a produsului – foarte util dacă ai comenzi mari!

Utilizarea Google Analytics

Google Analytics vă oferă acces la date detaliate despre site-ul dvs. web și despre performanța acestuia lunar sau anual. Vă permite să accesați datele în diverse moduri, așa că este recomandat să aflați cât mai curând posibil ce informații sunt disponibile din contul dvs. Datele pe care le puteți accesa includ, dar nu se limitează la:

1. Numărul total de vizitatori ai site-ului dvs. web.

2. Numărul de vizitatori care au dat clic pe un link dintr-o pagină, dar nu au mers mai departe pe site. Acest lucru poate fi cauzat de clienții care vă urmăresc linkurile, dar decid să nu vă cumpere produsul sau serviciul; prin urmare, Google nu crede că aceasta este o informație valoroasă – încercați să optimizați linkurile pe care le aveți în înregistrarea dvs., astfel încât clienții să poată găsi cu ușurință ceea ce caută.

3. Câți vizitatori au fost suficient de motivați pentru a face o achiziție după ce au făcut clic pe unul dintre linkurile tale (adică, lead).

4. Câte întrebări primiți de la clienții care doresc să vă cumpere produsul/serviciul.

5. Suma de bani pe care ați câștigat-o din vânzări într-o perioadă de timp (de exemplu, cât ați câștigat în ultimele 6 luni).

6. Numărul de vizitatori lunari și anuali – acest lucru este util în scopuri de marketing, deoarece vă permite să vă comparați activitățile în perioade diferite; dacă numărul de vizitatori ai site-ului dvs. a crescut sau a scăzut, acesta poate fi un indiciu că trebuie să actualizați aspectul site-ului dvs. sau să oferiți mai mult conținut pe acesta.

7. Câți vizitatori ai site-ului dvs. au cumpărat ceva de la dvs. pe baza istoricului lor de căutare anterior pe Google. Aceasta poate fi o caracteristică utilă dacă doriți să câștigați noi clienți utilizând căutarea de imagini de la Google și prezentând produsele dvs. în primele câteva rezultate.

Folosind Google AdWords

Google AdWords vă permite să faceți publicitate produselor sau serviciilor pe care le aveți la vânzare online atunci când cineva caută un anumit cuvânt cheie sau o expresie care este relevantă pentru afacerea dvs. Este una dintre cele mai populare modalități prin care oamenii pot găsi afaceri și cumpăra produse online.

Când alegeți un cuvânt cheie, Google va afișa anunțul dvs. alături de rezultatele căutării pentru acel cuvânt anume. Puteți alege să adăugați diferite cuvinte cheie la anunț și apoi puteți vedea de câte ori a fost căutată afacerea dvs. și câte clicuri ați primit de la clienții potențiali.

Iată câteva sfaturi despre cum să profitați la maximum de Google AdWords:

1. Utilizați publicitate cu plata pe clic (PPC). Aici plătiți Google o anumită sumă de fiecare dată când cineva face clic pe anunțul dvs. Dacă un client face clic pe anunțul dvs. și face o achiziție, atunci veți primi întreaga plată de la Google. PPC este grozav, deoarece vă permite să testați dacă clienții sunt dispuși să facă clic pe un anunț și apoi să vă cumpere produsul sau serviciul, ceea ce vă va oferi o indicație despre câte vânzări primiți din această metodă. Cu toate acestea, clienții care sunt interesați de produsele dvs. pot vizita site-ul dvs. direct în loc să facă clic pe un anunț.

2. Creați reclame care să iasă în evidență și să atragă atenția – nu încercați să fiți prea vânzători; acest lucru poate împiedica clienții să citească mai multe despre produsul sau serviciul pe care îl oferiți.

3. Creați reclame relevante pentru afacerea dvs. și cuvântul cheie, dar nu oferiți întreaga emisiune - puneți suficiente informații despre produsul/serviciul dvs. pentru ca oamenii să fie interesați de el, fără a-i face să creadă că vă străduiți prea mult.

4. Testați-vă anunțurile și faceți ajustări pe măsură ce mergeți; poate fi necesar să faceți modificări în anumite momente ale zilei, astfel încât clienții să aibă mai multe șanse să răspundă la anunțul dvs. atunci când vizitează Google sau când caută un anumit cuvânt cheie în zona lor de origine; consultați Criteriile pentru anunțuri AdWords de la Google și selectați criteriile care vi se aplică. De asemenea, puteți utiliza o pagină de destinație pentru a direcționa oamenii către o pagină adecvată de pe site-ul dvs.

5. Scorul de calitate al reclamei tale determină cât va trebui să plătești pe clic; încercați să faceți anunțul să iasă în evidență și să îi intereseze pe oameni să facă clic pe link, astfel încât Google să considere anunțul dvs. ca fiind de înaltă calitate și să vă taxeze mai puțin pe clic.

6. Creați un cont AdWords pe hârtie și utilizați instrumente digitale, cum ar fi Google Analytics, pentru a înregistra datele. Apoi puteți afla cum s-au schimbat statisticile dvs.; acest lucru vă permite să faceți modificări campaniei dvs. de publicitate (de exemplu, dacă obțineți mai puține vânzări dintr-o reclamă decât ați obținut anterior).

7. Puteți utiliza un sistem de licitare – aici setați un preț maxim pe care sunteți dispus să-l plătiți pentru un clic pe anunțul dvs., iar costul pe clic se ajustează automat în funcție de numărul de persoane care fac clic ca răspuns la anunțul dvs. .

8. Există diverse categorii de public țintă pe care le puteți alege să le utilizați; acest lucru vă va permite să vă ajustați campania publicitară în funcție de vârsta și sexul clienților dvs.

9. Puteți alege să eliminați anumite reclame care nu funcționează bine în campania dvs.; eliminați-le și vedeți dacă continuă să fie afișate – dacă o fac, atunci poate fi necesar să verificați cu Google de ce este cazul.

10. De asemenea, puteți crea anunțuri care sunt concepute să apară în Google Maps și să plătească pe clic – dacă un client face clic pe linkul oferit de Google, acesta va fi redirecționat către site-ul dvs. Dacă sunteți în căutarea pentru mai multe informații despre acest subiect, atunci puteți să vă uitați la postarea mea de pe blog despre acest subiect.