Rose Crompton su giornalismo, scrittura freelance e gestione del tempo

Rose Crompton è una giornalista australiana diventata copywriter e content marketer che gestisce un'agenzia di contenuti freelance che aiuta le aziende a produrre cose come:

• Contenuti del blog basati sulla SEO
• Contenuti del sito web incentrati sulla SEO
• Email automatizzate
• Copia del prodotto
• Correzione di bozze e editing

All'università, ha studiato scrittura per i media e dopo la laurea ha iniziato a lavorare come membro del personale per una rivista femminile nazionale a Londra.

Da allora, ha lavorato nel giornalismo freelance, nonché copywriter e content marketer interni.

In questa intervista, tratteremo la differenza tra la scrittura freelance e la scrittura interna, nonché la gestione del tempo per gli scrittori, il background di Rose nel giornalismo e molto altro.

Puoi trovare Rose su Twitter all'indirizzo @RoseC_Leic, sul suo sito Web personale o su LinkedIn qui.

Perché ti occupi di content marketing e copywriting? come ci sei entrato?

Qualche settimana fa, il capo di un gruppo di copywriter di cui faccio parte ha chiesto: "Perché ami essere un copywriter?" Per me ci sono quattro ragioni:

1. Le persone con cui lavoro e con cui parlo.
2. La sfida del lavoro. Abbraccio le scadenze, lo stress e l'essere tenuto sulle spine.
3. La varietà: al momento non sono di nicchia, quindi riesco a ricercare e scrivere in formati diversi per aziende in diversi settori. È divertente!
4. L'emozione di vedere il mio lavoro andare in diretta.

Quindi questo è il mio "perché". Il "come" sono diventato una storia di copywriter è piuttosto semplice, anche se non del tutto felice.

Quando ho finito l'università ho trovato il lavoro dei miei sogni lavorando come membro del personale per una rivista femminile nazionale a Londra. Le persone con cui ho lavorato erano fantastiche. Il messaggio e la missione della pubblicazione erano fantastici. Ma purtroppo, la rivista è diventata una vittima della recessione e ha chiuso nel 2010. Ero sventrato. Questo è stato il mio primo lavoro nel settore in cui volevo avere una carriera e adoravo la rivista.

Dopo la sua chiusura, ho iniziato a lavorare come giornalista freelance e durante i mesi più tranquilli ho integrato le mie entrate scrivendo per le aziende online. La maggior parte delle aziende voleva che la copia del proprio sito Web, i blog, le e-mail e i contenuti dei social media si occupassero.

Dopo aver realizzato alcuni articoli sul blog e progetti di posta elettronica, ho deciso che mi piaceva questo lavoro più che lanciare e scrivere per riviste. Penso che ritorni alle mie quattro ragioni. Mettere insieme i contenuti sembra di avere una conversazione con il tuo pubblico. E non lo capivo proprio con i pezzi di giornalismo.

Nel 2012 sono passato al copywriting a tempo pieno. Ho conseguito un diploma di copywriting, ho letto molto per migliorare le mie capacità e poi sono partito. Alla fine un'attività di e-commerce di commercio erotico mi ha procurato un lavoro a tempo pieno, che sono stati due anni divertenti.

Ci sono aspetti del tuo background, delle tue abilità o della tua personalità che ritieni contribuiscano al tuo successo come marketer di contenuti o freelance?

Conseguire una laurea in scrittura per i media e lavorare come giornalista mi ha insegnato alcune abilità importanti in modo da poter svolgere il mio lavoro come marketer di contenuti. Queste esperienze hanno evidenziato l'importanza della ricerca e dell'accuratezza. Ho imparato ad ascoltare le persone e le tecniche di intervista per ottenere le informazioni chiave per scrivere la copia.

Uno dei migliori consigli che un docente abbia mai dato è stato: "Non aver mai paura di sentirti stupido".

Superare questa paura è importante. Quando inizi un progetto o parli con un cliente per la prima volta, ne saprai qualcosa - cose che puoi trovare online - ma non saprai tutto. Non saprai tutte le cose a porte chiuse sulla loro attività o sul servizio clienti.

Come copywriter è compito tuo scoprirlo. Quindi non abbiate mai paura di fare domande stupide. Devi iniziare da qualche parte, poi costruire su di esso.

Oltre a ciò, una combinazione di esperienze di vita, determinazione, sfrontatezza, pazienza e fiducia mi ha portato a questo punto.

Guardando indietro alla mia carriera finora, sono stato gettato in una fine piuttosto profonda. Chiusura di riviste, minacce di licenziamento, gestione di una rivista digitale a budget zero, lavoro freelance a Londra con un portafoglio ridotto, impostazione di una strategia di marketing digitale per un marchio con grandi ambizioni, emigrazione in Australia e avvio della mia nuova attività...

Questo non è un momento "guai a me". Ma queste sono le sfide lavorative che hanno sviluppato alcune competenze chiave. Mi hanno costretto ad imparare velocemente, essere flessibile e uscire dalla mia zona di comfort.

C'è molto da dire per portarti fuori dalla tua zona di comfort immediato. Odia tutto ciò che vuoi nel momento in cui lo fai. Diventare frustrato. Ma in termini di costruzione della tua resilienza come scrittore e libero professionista, aiuta.

In base alla tua esperienza, in che modo il freelance è diverso dal lavorare per un'azienda? E c'è qualche consiglio che daresti a qualcuno che cerca di fare il salto? (In particolare nel marketing digitale/di contenuti.)

La responsabilità e dove sta è la differenza più grande. Quando lavori in un'azienda condividi la responsabilità e le attività vengono svolte. È un lavoro di squadra. Una collaborazione.

Come libero professionista, tutta la responsabilità è tua.

Se non ottieni quell'annuncio di marketing per la tua attività, non verrà pubblicato.

Se non raggiungi quel potenziale cliente e non vendi le tue abilità, non otterrai il lavoro e non guadagnerai soldi.

Se non produci il miglior lavoro possibile per quel cliente, non ottieni il pezzo per il tuo portfolio.

Devi essere disposto ad assumerti tutta questa responsabilità all'interno della tua attività.

Qual è la cosa più difficile dell'essere un freelance che chi non è freelance non si aspetterebbe?

Probabilmente la flessibilità delle abilità, che deriva dalla tua ultima domanda.

In un'azienda, le persone hanno un lavoro fisso. Sono a capo del branding, un designer, uno sviluppatore, un programmatore, un copywriter, un social media manager, uno stratega SEO. Potrebbe esserci qualche crossover, ma è raro che una persona faccia il lavoro di un'altra persona.

In qualità di marketer di contenuti digitali freelance devi essere disposto a imparare abbastanza su tutte queste cose. I clienti ti chiederanno di loro. In alcuni casi, vorranno che tu faccia quei pezzi di lavoro per loro o trovi qualcuno che possa aiutarti.

Anche se non stai trattando questi argomenti per i clienti, devi averne consapevolezza per la tua attività. Capire abbastanza su quelle abilità e su come si adattano alle tue è una tua responsabilità.

Se stai cercando di fare il salto nel content marketing freelance, il mio consiglio è di programmare in tempo per conoscere il marketing digitale nel suo insieme.

Cosa ti piace di più del freelance? Cioè cosa ti impedisce di tornare a un lavoro d'ufficio?

Al momento sta imparando il lato commerciale delle cose. Mi piace molto avere l'opportunità di imparare come gestire la mia attività e farla mia. Non è qualcosa che farei se lavorassi in un ufficio.

Al secondo posto ci sono i miei colleghi freelance. Mi piace il fatto di avere un gruppo di colleghi freelance con cui lavoro, ma mi viene sempre data l'opportunità di incontrare nuovi freelance.

Ognuno vive la propria vita da freelance a modo suo, quindi mi piace molto lo spazio in più per imparare gli uni dagli altri.

Quanto ritieni sia importante la specializzazione nel content marketing? Quanto in senso stretto o generico dovresti definire la tua esperienza e posizionarti per conquistare e servire i clienti?

Ci sono sicuramente vantaggi nel nicchie e nella specializzazione, sia per te che per i tuoi clienti.

Per te ti consente di concentrare davvero le tue abilità e conoscenze in un particolare settore. Di conseguenza, i clienti della tua nicchia hanno meno dubbi sul fatto che tu sia il marketer di contenuti giusto per loro.

È qualcosa con cui sto ancora lottando nei miei affari. A distanza di soli due anni, non sono venduto al 100% in settori per i quali voglio fare una nicchia. In questo momento, sono un generalista.

Tuttavia, ho limitato il numero di servizi di scrittura che offro. Nel mio primo anno di attività ho offerto di tutto, dai siti Web ai comunicati stampa, dalla posta diretta agli articoli di blog. L'ho richiamato enormemente e ora solo di nicchia nei contenuti del sito Web, negli articoli di blog e nelle e-mail automatizzate.

Penso che per i nuovi marketer di contenuti freelance che trovino i loro piedi, scegliendo nicchie orizzontali - quindi i tipi di scrittura di content marketing in cui sei bravo e ti divertono - è un buon punto di partenza.

Molti marketer di contenuti e copywriter portano a nicchie fino a questo punto. Scelgono di non approfondire le industrie.

Ma il vantaggio di almeno nicchiare i tuoi servizi rende molto più facile identificare i lavori che faranno al caso tuo e dire "no" a progetti e clienti per i quali sai di non essere adatto.

Cosa pensi che la maggior parte dei liberi professionisti faccia in modo errato quando cerca di crescere e gestire il lato commerciale delle cose? Quindi, a parte eventuali errori di scrittura/copia, quali sono gli errori aziendali che vedete commessi?

Prezzi. Sapere come valutare i tuoi servizi ed essere sicuro di fissare un prezzo su un particolare progetto.

Questo è l'argomento di business di cui si parla di più in tutti i gruppi di copywriting e content marketing di cui faccio parte. Ed è difficile per alcuni motivi:

1. C'è paura quando si parla di soldi

Siamo creativi, non uomini d'affari, quindi evitiamo la conversazione sul denaro. Di conseguenza, molti di noi si innervosiscono e si pagano troppo poco o lavorano gratuitamente.

2. Non capiamo il nostro valore

Non esiste un modo semplice per trovare un guadagno medio nel settore per gli scrittori freelance. Le persone applicano prezzi molto diversi a seconda di dove vivono, della loro esperienza e del tipo di scrittura che offrono. Ciò rende difficile valutare i progetti, sebbene ProCopywriters, la Clever Copywriting School di Kate Toon e Copy Hackers conducano sondaggi (quasi) annuali per cercare di risolvere questo problema.

3. I clienti non capiscono il nostro valore

"Sono solo parole."

"Chiunque può scrivere".

Queste sono convinzioni a cui molti clienti (purtroppo) si aggrappano ancora. Personalmente, se un potenziale cliente mi dice queste cose, è un campanello d'allarme. Non capiscono cosa faccio e il valore che porto. Ma il problema più grande è che i clienti che hanno queste convinzioni sono spesso la ragione per cui i copywriter abbassano i prezzi. Educare i clienti in modo che capiscano cosa facciamo e le competenze che portiamo alla festa è davvero importante.

Qual è il tuo più grande cruccio attualmente nel content marketing o nello spazio di copywriting? Quali tendenze vorreste vedere svanire?

Il mio più grande cruccio è il contenuto che viene sfornato per il gusto di farlo. Articoli o post social che non hanno una direzione chiara, uno scopo e non offrono alcun valore al pubblico. È una tale perdita di tempo per tutti.

Inoltre, "di impatto". Odio quella disposizione delle lettere. Non riesco nemmeno a chiamarlo una parola. Prima viene cancellato da tutte le forme di contenuto e dalla lingua inglese, meglio è.

Quale abilità ritieni sia sottovalutata per i grandi marketer di contenuti? A cosa dovrebbero dedicare più tempo i marketer di contenuti per imparare e migliorare?

Curiosità e capacità di ascolto.

Che tu sia di nicchia o meno, cerca sempre le migliori fonti, interviste e ricerche originali per i contenuti che stai producendo.

Sii sempre curioso.

Fai molte domande.

Preparati a dedicare del tempo alla ricerca.

Se trovi noiosa la ricerca, il content marketing non fa per te. I tuoi contenuti dovrebbero essere accattivanti e accurati e l'unico modo per ottenere queste due cose è effettuare ricerche approfondite sul pubblico e sull'argomento.

Prendi l'abitudine di registrare le interviste. Soprattutto se stai creando una copia del sito web. Riascoltare il modo in cui il tuo cliente parla e parla della sua attività ti dà la possibilità di cogliere frasi e parole chiave uniche. Intrecciali nella loro copia e farai un lavoro migliore nel catturare la loro personalità.

Se non lavorassi nel marketing digitale, cosa faresti? Come mai?

Gestisco il mio pub e la mia sala da tè pomeridiano. Birra, torte e chiacchierare con le persone sono tre delle mie cose preferite, quindi gestirei un'attività che mi permette di combinare tutte queste cose.

Come gestisci in modo efficiente il tuo tempo come libero professionista? Eventuali suggerimenti interessanti. trucchi, strumenti o tattiche per fare di più in meno tempo?

Vincere la procrastinazione e gestire il tempo in modo efficace è un'abilità difficile da imparare come libero professionista. Ma sto migliorando. Il modo in cui lo gestisco è davvero noioso. Ma se sei interessato, ecco il mio metodo:

• Fai riferimento alla mia bacheca Trello per vedere quali progetti sono in cantiere.
• Scrivi un elenco su un foglio di carta con le attività del progetto che devo affrontare quel giorno.
• Aggiungi tutte le attività amministrative essenziali che devono essere eseguite.
• Usa la tecnica del pomodoro per lavorare negli sprint (di solito 20, 30 o 60 minuti alla volta) e porta a termine tutto.

È piuttosto noioso e diretto. Ma raramente c'è un giorno in cui non riesco a ottenere tutto ciò che voglio. Avere qualcosa che posso fisicamente depennare su una lista mi tiene motivato. E il timer fa in modo che mi ricordi di alzarmi dalla scrivania.

Dalla mia esperienza troppo tempo seduto si traduce in procrastinazione. Dai al tuo corpo e al tuo cervello la pausa di cui hanno bisogno, così è più facile rifocalizzarsi.

Mi dai tre consigli per migliorare la mia scrittura (o più in generale, per chiunque possa migliorare la propria scrittura)?

1. Inizia qualsiasi pezzo di scrittura definendo i tuoi obiettivi.

Chiedi: cosa deve ottenere questo contenuto e perché lo sto scrivendo? Avere questo chiaro nella tua mente rende molto più facile strutturare la tua scrittura (e questa è spesso la parte più difficile).

2. Usa sempre i pronomi personali.

Soprattutto se si tratta di copie di vendita. Usare "tu" e "tuo" risuonerà sempre meglio che parlare di "noi", "nostro" e "noi". Questa è una tecnica davvero semplice, ma efficace che può avere un enorme impatto.

3. Esegui la tua copia attraverso il test dello sgabello .

Questo è stato originariamente ideato da Paul Hollingshead dell'American Writers & Arts Inc. Usa questa tecnica di editing per capire se la tua copia è chiara, facile da capire e colloquiale. Una buona copia dovrebbe suonare come se parli con un amico in un bar delle tue idee, piuttosto che dargli una lezione.

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