Роуз Кромптон о журналистике, писательстве-фрилансере и тайм-менеджменте

Роуз Кромптон - журналист из Австралии, ставшая копирайтером и маркетологом контента, она управляет агентством по внештатному контенту, которое помогает компаниям производить такие вещи, как:

• Контент блога, ориентированный на SEO
• SEO-ориентированный контент веб-сайта
• Автоматическая рассылка
• Копия продукта
• Вычитка и редактирование

В университете она изучала писательское мастерство для средств массовой информации и по окончании учебы начала работать штатным сотрудником национального женского журнала в Лондоне.

С тех пор она работала в сфере журналистики-фрилансера, а также в качестве штатного копирайтера и контент-маркетолога.

В этом интервью мы расскажем о разнице между написанием внештатных писателей и писателей внутри компании, а также о тайм-менеджменте писателей, журналистском опыте Роуз и многом другом.

Вы можете найти Роуз в Твиттере по адресу @RoseC_Leic, на ее личном веб-сайте или в LinkedIn здесь.

Почему вы занимаетесь контент-маркетингом и копирайтингом? Как вы попали в это?

Несколько недель назад главный специалист группы копирайтеров, в которую я входил, спросил: «Почему тебе нравится быть копирайтером?» Для меня есть четыре причины:

1. Люди, с которыми я работаю и говорю.
2. Задача работы. Я принимаю дедлайны, стресс и постоянную настойчивость.
3. Разнообразие - на данный момент я не занимаю нишу, поэтому могу исследовать и писать в разных форматах для компаний из разных отраслей. Это смешно!
4. Приятно видеть, как моя работа идет вживую.

Так вот мое «почему». Рассказ о том, как я стал копирайтером, довольно прост, хотя и не совсем счастлив.

Когда я закончила университет, я нашла работу своей мечты, работая штатным сотрудником национального женского журнала в Лондоне. Люди, с которыми я работал, были классными. Послание и миссия издания были классными. Но, к сожалению, журнал стал жертвой рецессии и закрылся в 2010 году. Я был поражен. Это была моя первая работа в отрасли, в которой я хотел сделать карьеру, и я обожал журнал.

После его закрытия я устроился журналистом-фрилансером и в более спокойные месяцы пополнил свой доход, написав для онлайн-бизнеса. Большинство компаний хотели, чтобы об их веб-сайтах, блогах, электронной почте и содержании социальных сетей позаботились.

После написания нескольких статей в блоге и электронных писем я решил, что эта работа мне нравится больше, чем продвижение и написание статей для журналов. Я думаю, это связано с моими четырьмя причинами. Собирая контент, вы чувствуете, что разговариваете со своей аудиторией. И я просто не понимал этого с публицистическими статьями.

В 2012 году я перешел на постоянный копирайтинг. Я получил диплом по копирайтингу, много читал, чтобы улучшить свои навыки, а затем ушел. В конце концов, бизнес электронной коммерции эротической торговли привлек меня для работы на полную ставку, что было весело два года.

Есть ли какие-либо аспекты вашего прошлого, навыков или личности, которые, по вашему мнению, способствуют вашему успеху в качестве контент-маркетолога или фрилансера?

Получение степени писателя для СМИ и работа журналистом научили меня некоторым важным навыкам, чтобы я мог выполнять свою работу в качестве контент-маркетолога. Этот опыт подчеркнул важность исследования и точности. Я научился слушать людей и методам интервьюирования, чтобы получить ключевую информацию для написания текста.

Один из лучших советов, которые когда-либо давал лектор, был: «Никогда не бойтесь чувствовать себя глупым».

Преодоление этого страха важно. Когда вы начинаете проект или впервые разговариваете с клиентом, вы немного узнаете о них - вещи, которые вы можете найти в Интернете, - но вы не будете знать всего. Вы не будете знать все секреты их бизнеса или обслуживания клиентов.

Это ваша работа как копирайтера - это выяснить. Так что никогда не бойтесь задавать глупые вопросы. Вы должны с чего-то начать, а затем опираться на это.

Кроме того, до этого момента меня привело сочетание жизненного опыта, решимости, дерзости, терпения и уверенности.

Оглядываясь на свою карьеру до сих пор, я был брошен в довольно глубокий конец. Закрытие журнала, угрозы дублирования, ведение цифрового журнала с нулевым бюджетом, работа на фрилансе в Лондоне с крошечным портфелем, создание стратегии цифрового маркетинга для бренда с большими амбициями, эмиграция в Австралию и открытие нового бизнеса ...

Это не момент «горе мне». Но это те рабочие задачи, которые позволили развить некоторые ключевые навыки. Они заставили меня учиться быстро, быть гибким и выйти из зоны комфорта.

Многое можно сказать о выходе из зоны непосредственного комфорта. Ненавидьте все, что хотите, в то время, когда вы это делаете. Разочароваться. Но с точки зрения повышения вашей устойчивости как писателя и фрилансера это помогает.

Исходя из вашего опыта, чем фриланс отличается от работы в компании? И что бы вы посоветовали тем, кто хочет совершить прыжок? (В частности, в цифровом / контент-маркетинге.)

Ответственность и ее суть - самая большая разница. Когда вы работаете в компании, вы разделяете ответственность и выполняете задачи. Это командные усилия. Сотрудничество.

Как фрилансер, вся ответственность лежит на вас.

Если вы не сделаете это рекламное объявление для собственного бизнеса, оно не исчезнет.

Если вы не обратитесь к этому потенциальному клиенту и не продадите свои навыки, вы не получите работу и не заработаете деньги.

Если вы не создадите для этого клиента лучшую работу, вы не получите часть своего портфолио.

Вы должны быть готовы нести всю эту ответственность в своем бизнесе.

Что самое сложное в работе фрилансера, чего не ожидают те, кто не работает фрилансером?

Вероятно, гибкость навыков, что следует из вашего последнего вопроса.

В компании у людей есть определенная работа. Они глава отдела брендинга, дизайнер, разработчик, кодировщик, копирайтер, менеджер по социальным сетям, стратег по SEO. Может быть какое-то пересечение, но редко когда один человек выполняет работу другого человека.

Как внештатный маркетолог цифрового контента, вы должны быть готовы узнать достаточно обо всех этих вещах. Клиенты спросят вас о них. В некоторых случаях они захотят, чтобы вы выполнили эту работу за них или нашли кого-то, кто может помочь.

Даже если вы не освещаете эти темы для клиентов, вам необходимо знать о них для вашего собственного бизнеса. Понимать в достаточной степени эти навыки и то, как они сочетаются с вашими, - ваша ответственность.

Если вы хотите совершить прыжок во внештатный контент-маркетинг, я бы посоветовал запланировать время, чтобы узнать о цифровом маркетинге в целом.

Что вам больше всего нравится во фрилансе? То есть что мешает вернуться к офисной работе?

На данный момент он изучает деловую сторону вещей. Мне очень нравится, что у меня есть возможность научиться управлять своим бизнесом и делать его своим. Я бы не поступил так, если бы работал в офисе.

На втором месте мои коллеги-фрилансеры. Мне нравится, что у меня есть основная группа коллег-фрилансеров, с которыми я работаю, но что мне всегда дают возможность познакомиться с новыми фрилансерами.

Каждый живет своей жизнью фрилансера по-своему, поэтому мне очень нравится, насколько больше у нас есть места, чтобы учиться друг у друга.

Насколько важна, по вашему мнению, специализация в контент-маркетинге? Насколько узко или широко вы должны определять свой опыт и позицию для привлечения и обслуживания клиентов?

Однозначно есть преимущества в том, чтобы заниматься ничем и специализироваться как для вас, так и для ваших клиентов.

Для вас это позволяет вам действительно сосредоточить свои навыки и знания в конкретной отрасли. В результате клиенты из вашей ниши меньше сомневаются в том, что вы им подходите.

Это то, с чем я до сих пор борюсь в своем собственном бизнесе. Прошло всего два года, и я не на 100% увлечен отраслями, в которых хочу занять нишу. Прямо сейчас я универсал.

Однако я сократил количество писательских услуг, которые я предлагаю. В первый год моей работы я предлагал все, от веб-сайтов до пресс-релизов, от прямой почтовой рассылки до статей в блогах. Я сильно набрал его, и теперь только ниша в содержании веб-сайтов, статьях в блогах и автоматизированных электронных письмах.

Я думаю, что для начинающих контент-маркетологов-фрилансеров, которые встают на ноги, выбор горизонтальных ниш - так что типы написания контент-маркетинга, которые вам нравятся, - хорошее начало.

Многие контент-маркетологи и копирайтеры заходят так далеко. Они предпочитают не углубляться в отрасли.

Но преимущество, по крайней мере, отсутствия ваших услуг, значительно упрощает определение вакансий, которые будут прямо у вас на улице, и сказать «нет» проектам и клиентам, которым, как вы знаете, вы не подходите.

Как вы думаете, что большинство фрилансеров делают неправильно, пытаясь развиваться и управлять бизнесом? Итак, помимо каких-либо фактических ошибок при написании / копировании, какие бизнес-ошибки, по вашему мнению, совершаются?

Ценообразование. Знание того, как оценивать свои услуги, и уверенность в том, что придерживаться определенной цены для конкретного проекта.

Это бизнес-тема, о которой больше всего говорят во всех группах по копирайтингу и контент-маркетингу, в которых я работаю. И это сложно по нескольким причинам:

1. Когда речь заходит о деньгах, возникает страх.

Мы творческие люди, а не бизнесмены, поэтому избегаем разговоров о деньгах. В результате многие из нас нервничают и занижают цену или работают бесплатно.

2. Мы не понимаем собственной ценности

Нет простого способа найти для писателей-фрилансеров средний доход в отрасли. Люди взимают совершенно разные цены в зависимости от того, где они живут, от своего опыта и от типа письма, которое они предлагают. Это затрудняет оценку проектов, хотя ProCopywriters, Школа умного копирайтинга Кейт Тун и Copy Hackers проводят (почти) ежегодные опросы, чтобы попытаться решить эту проблему.

3. Клиенты не понимают нашей ценности

«Это просто слова».

«Кто угодно может писать».

Многие клиенты (к сожалению) до сих пор придерживаются этих убеждений. Лично мне, если потенциальный клиент говорит мне такие вещи, это красный флаг. Они не понимают, что я делаю и какую ценность я несу. Но более серьезная проблема заключается в том, что клиенты, которые придерживаются этих убеждений, часто становятся причиной того, что копирайтеры снижают свои цены. Очень важно обучать клиентов, чтобы они понимали, что мы делаем, и навыки, которые мы привносим на вечеринку.

Что вас больше всего беспокоит в сфере контент-маркетинга или копирайтинга? Какие тенденции вы бы хотели, чтобы исчезли?

Больше всего меня беспокоит контент, созданный ради этого. Статьи или сообщения в социальных сетях, которые не имеют четкого направления, цели и не представляют ценности для аудитории. Это такая трата всеобщего времени.

Кроме того, «впечатляюще». Ненавижу такое расположение букв. Даже не могу заставить себя назвать это словом. Чем раньше это будет стерто из всех форм контента и английского языка, тем лучше.

Какие навыки вы считаете недооцененными для опытных маркетологов? Чему контент-маркетологи должны уделять больше времени изучению и совершенствованию?

Любознательность и умение слушать.

Независимо от вашей ниши, всегда ищите лучшие источники, интервью и оригинальные исследования для контента, который вы создаете.

Всегда будьте любопытны.

Задавайте много вопросов.

Будьте готовы потратить время на исследования.

Если вы находите исследования скучными, то контент-маркетинг не для вас. Ваш контент должен быть интересным и точным, и единственный способ добиться этих двух целей - это тщательно изучить свою аудиторию и тему.

Возьмите за привычку записывать интервью. Особенно, если вы создаете копию сайта. Слушая, как ваш клиент говорит и рассказывает о своем бизнесе, вы сможете уловить уникальные ключевые фразы и слова. Вплетите их в их копию, и вы сможете лучше передать их индивидуальность.

Если бы вы не работали в цифровом маркетинге, чем бы вы занимались? Почему?

Управляю собственным пабом и комнатой послеобеденного чая. Пиво, торт и общение с людьми - три моих любимых дела, поэтому я бы руководил бизнесом, который позволяет мне сочетать все это.

Как эффективно управлять своим временем фрилансером? Любые интересные советы. уловки, инструменты или тактика, чтобы сделать больше за меньшее время?

Избегать прокрастинации и эффективно управлять временем - трудный навык для фрилансера. Но я становлюсь лучше. То, как я справляюсь, действительно скучно. Но если вам интересно, вот мой метод:

• Обратитесь к моей доске Trello, чтобы узнать, какие проекты находятся в стадии разработки.
• Напишите на бумаге для вырезок список задач проекта, которые мне нужно решить в этот день.
• Добавьте необходимые административные задачи.
• Используйте технику Помидора, чтобы работать в спринтах (обычно 20, 30 или 60 минут за раз), и все сделайте.

Это довольно скучно и прямо. Но редко бывает день, когда я не получаю галочки от всего, что хочу. Наличие чего-то, что я могу физически вычеркнуть из списка, поддерживает меня. А таймер не забывает вставать из-за стола.

По моему опыту, слишком долгое сидение приводит к откладыванию на потом. Дайте своему телу и мозгу необходимую передышку, чтобы было легче сменить фокус.

Дайте мне три совета, как улучшить мое письмо (или, в более общем плане, для кого-нибудь, чтобы улучшить свое письмо)?

1. Начните писать с определения своих целей.

Спросите: чего нужно достичь с помощью этого контента и почему я его пишу? Осознание этого значительно упрощает структурирование вашего письма (а это часто самая сложная часть).

2. Всегда используйте личные местоимения.

Особенно, если это коммерческий экземпляр. Использование «вы» и «ваш» всегда будет иметь больший резонанс, чем разговоры о «мы», «наш» и «нас». Это действительно простой, но эффективный метод, который может иметь огромное значение.

3. Запустите вашу копию через тест барного стула .

Первоначально это было разработано Полом Холлингсхедом из American Writers & Arts Inc. Используйте эту технику редактирования, чтобы определить, является ли ваш текст ясным, легким для понимания и понятным. Хороший текст должен звучать так, будто вы разговариваете с другом в баре о своих идеях, а не читаете им лекции.

Я сэкономил 2 часа, загрузив этот пост из Google Docs в WordPress с помощью Wordable. Попробуйте сами здесь.