2019年に注目すべき7つのデジタルマーケティングトレンド

公開: 2021-07-19

2019年が近づくにつれ、SEO、ソーシャルメディア、PPC、コンテンツマーケティングなどを含むデジタルマーケティングの展望は進化し続けています。 2019年以降に成功するためには、企業が採用しなければならない多くの新しいデジタルマーケティングのトレンドと戦略があります。

2019年に見られる7つの主要なデジタルマーケティングトレンドは次のとおりです。

人工知能

人工知能（AI）は、ソーシャルメディアプラットフォームとブログ投稿からのデータを利用して、消費者の行動と検索パターンを分析できるようになり、企業がユーザーと顧客が製品やサービスを見つける方法を理解できるようになりました。たとえば、 Facebookメッセンジャーボットは、カスタマーサービスの自動化と最適化に役立ちます。

人工知能ボット

人工知能はまた、会話に参加することによってユーザーに情報とヒントを提供します。 Gartnerによると、顧客サービスの25％が2020年までにチャットボットテクノロジーを使用し、2017年の2％未満から増加します。

2019年にAIを採用する企業は、コストを節約し、成長を加速することで、競合他社よりも優位に立つことができます。

プログラマティック広告

自動化テクノロジーを使用してオンラインメディアを売買するプロセスであるプログラマティック広告は、2019年も進化を続けます。来年は、さらにオンライン広告、ビデオからデジタルへの外出先、音声、テレビが含まれるようになります。

プログラマティック広告を使用して、企業はデータとテクノロジーを使用して、特定の顧客に配信したい広告に関するリアルタイムの意思決定を行います。このツールは、保証されたインプレッションと、継続的なキャンペーンを超えてさまざまなオーディエンスにリーチする機能を提供します。

プログラマティック広告の大きな利点は、私たち人間が1つのプラットフォームに座ったり、1つの広告を見たりするだけではないため、マーケターやビジネスオーナーが最終的にマーケティングをオムニチャネルの旅と見なし始めることです。

プラットフォームの増加とコストの低下による参入障壁の低下により、このテクノロジーがデジタル広告の様相を急速に変化させていることは驚くべきことではないため、 eMarketerによると、米国のデジタルディスプレイ広告のほぼ90％が2020年までにプログラマティック広告になります。

パーソナライズ

2019年に目立つには、マーケティングをパーソナライズする必要があります。つまり、パーソナライズされたコンテンツ、ランディングページ、メールなどです。

購入履歴やクリックされたリンクなどのデータが利用できるようになったため、パーソナライズされたコンテンツがかつてないほど簡単になりました。 2019年以降は、アプリの使用方法に関するデータを収集し、ウェブサイトを独自に変更して適応させることでユーザーエクスペリエンスを向上させる予定です。

これは、ユーザーが利用できるデータに応じて、アプリケーションがカメレオンのように機能し、ユーザーに理想的なUX（ユーザーエクスペリエンス）を提供するように自分自身を変更できることを意味します。これにより、動作が異なり、使用する個人に応じて異なる機能を表示する、真にパーソナライズされたサイトが作成されます。

パーソナライズはWebサイトだけに限定されません。電子メールは引き続き主要なコミュニケーションチャネルであり、数十億人が依然として個人、商業、産業、法律、科学、および学術の目的で電子メールを使用しています。言い換えれば、Eメールはここにとどまり、Eメールマーケティング自体は引き続き重要です。

ただし、電子メールマーケティングは進化しており、一般的なマーケティング電子メールはかつてのように効果的ではありません。これは、自動化と、さらに重要なことに、2019年のメールマーケティングを重要にするパーソナライズの組み合わせです。ユーザーが特定の製品を閲覧し、プロモーション価格でフォローアップするなど、特定の何かにメールマーケティングをトリガーできる場合パーソナライズされた電子メールのデモビデオ、これは非常に効果的です。電子メールは、特にリマーケティング手法と組み合わせると、アクションを動機付ける最後の「トリガー」になることがよくあります。

視覚的検索

視覚探索は、人工知能を利用したもう1つの革新的な開発であり、テキストの代わりに画像を入力して検索することができます。ビジュアル検索はまだ始まったばかりですが、eコマースとテクノロジーの様相を変えつつあり、大きな可能性を示しています。視覚的検索は私たちの本質に応え、少ない労力で迅速な結果への期待を高めています。

昨年発売されたGoogleレンズは、拡張現実の入力により、プロセス全体をさらに簡単にします。写真を物理的に撮影する必要はありません。携帯電話のカメラを向けるだけで、画面に表示されている場所やオブジェクトの数に応じて、探索する1つまたは複数の興味のあるポイントが返されます。または、視覚的検索を使用すると、ユーザーは画像をアップロードして検索を実行し、より具体的な結果を取得して、ユーザーエクスペリエンスを新しいレベルに引き上げることができます。消費者の93％がビジュアルを購入決定の重要な決定要因と見なしているため（Kissmetrics）、ビジュアル検索エンジンは小売業界に革命を起こすように設定されています。

Pinterestはまた、ユーザーがアイテムの写真を撮ってオンラインで購入する場所を見つけたり、類似製品を検索したり、関連アイテムのピンボードを表示したりできる新しいビジュアル検索ツールであるレンズを起動するビジュアル検索バンドワゴンに飛びつきました。

ビジュアル検索Pinterest

コンテンツはまだ王様です

人々は何年もの間、従来の広告から逃げてきました。 2015年のニールセンの調査によると、最も信頼されている広告ソースの上位4つは、知っている人、ブランドサイト、編集サイト、レビューです。広告はそのリストの一番下にあり、その事実は実際には変わっていません。

今日、 Business Insiderは、年末までにすべてのインターネットユーザーの30％が広告ブロッカーを使用すると予測しています。つまり、従来の広告は、ターゲットオーディエンスメンバーの30％にも届かないということです。

2018年、私たちはオンライン領域におけるコンテンツの重要性を認識するようになりました。 2019年には、人々が広告に頼るのではなく、評判の良いコンテンツをさらに信頼するようになると予測しています。これは、コンテンツが魅力的で有益であるほど、オンラインで注目される可能性が高くなることを意味します。

マイクロモーメント

eMarketerによると、英国の成人は2019年にスマートフォンで1日2時間14分を過ごすことになります。つまり、英国で最も多くの時間を費やすのはモバイルデバイスです。これは、消費者の注意を引くためにブランドが機能しなければならない方法を変えています。

Micro Momentsは、Googleが呼ぶ「新しい消費者行動」であり、マーケティングメッセージを、消費者が関心を持つ方法で、すべて数秒以内に明確かつ簡潔に配信します。

人々は通常、何を食べるか、どのレストランを選ぶか、何を購入するか、どこに行くかを即座に決定するため、すべてのマーケティング担当者が知っておくべきマイクロモーメントは次のとおりです。

最終的に、消費者の意思決定の過程全体は、すべてのチャネルとデバイスにわたるこれらのマイクロモーメントの組み合わせです。明日の成功するブランドは、これらのマイクロモーメントで消費者のニーズを満たすブランドです。

2019年のマイクロモーメントを活用するには、消費者がその瞬間に情報を検索する場所になります。たとえば、Google、Googleマップ、Amazon、YouTubeなど、人々がすぐに情報を検索する場所です。

さまざまなブランドがマーケティングでマイクロモーメントをどのように使用しているかを見てみましょう。

実際のマイクロモーメント

音声検索

すべての検索の50％が2020年までに音声検索に設定されているため、企業はデジタルマーケティング戦略を再考しています。

自然言語処理、会話インターフェース、自動化、機械学習および深層学習プロセスの分野で近年行われた進歩により、仮想アシスタントはますますインテリジェントで便利になりました。

おそらく驚くことではないが、AlexaやGoogleHomeなどのスマートスピーカーも増えている。 YouGovによると、このようなデバイスを少なくとも1つ備えている英国の住宅の数は、2017年第3四半期の5％から2018年第1四半期の10％まで増加しています。アメリカ人ほど多くはありませんが、それでもかなり壮観な上昇です。。

これにより、Googleで毎日実行される35億件の検索のほぼ3分の1が音声検索であり、パーソナルアシスタントデバイスが先頭に立っています。

音声検索は、通常のデスクトップ検索やモバイル検索とは異なります。ブラウザでGoogleを開き、検索クエリを入力すると、何百ページもの検索結果が表示されます。それらの1つになることはそれほど難しいことではありません。

Siriに質問すると、いくつかの結果が得られます。多くの場合、1つの結果しか得られません。あなたのウェブサイトがそれらの1つである場合、CTRは潜在的にはるかに高くなる可能性があります。ただし、そもそもそこにある必要があります。したがって、2019年には、音声検索用にWebサイトとSEO戦略を調整することが重要です。

Google音声検索

概要

要約すると、2019年は、パーソナライズ、優れたコンテンツ、自動化、AIを活用したテクノロジーによる高品質のカスタマーエクスペリエンスについてです。これらのエリアを探索するときは、HallamInternetに連絡して旅のお手伝いをしてください。

デジタルマーケティング戦略についてサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。