2019 年值得關注的 7 個數字營銷趨勢

隨著 2019 年的臨近，包括 SEO、社交媒體、PPC、內容營銷等在內的數字營銷領域將繼續發展。 如果企業要在 2019 年及以後蓬勃發展，就必須採用許多新的數字營銷趨勢和策略。

以下是我們在 2019 年看到的七個關鍵數字營銷趨勢。

人工智能

人工智能 (AI) 現在能夠分析消費者行為和搜索模式，利用來自社交媒體平台和博客文章的數據來幫助企業了解用戶和客戶如何找到他們的產品和服務。 例如， Facebook 信使機器人可以幫助您自動化和優化您的客戶服務。

人工智能還通過對話向用戶提供信息和提示。 據Gartner 稱，到 2020 年，25% 的客戶服務將使用聊天機器人技術，高於 2017 年的不到 2%。

在 2019 年擁抱人工智能的企業將能夠通過節省成本和加速增長來超越競爭對手。

程序化廣告

程序化廣告是一種使用自動化技術購買和銷售在線媒體的過程，它將在 2019 年繼續發展。明年我們將看到它包含更多的在線廣告、視頻到數字戶外、語音和電視。

使用程序化廣告，公司將使用數據和技術就他們希望向特定客戶提供的廣告做出實時決策。 該工具將提供有保證的印象，並能夠在持續的活動之外覆蓋不同的受眾。

程序化廣告的一大優勢是營銷人員和企業主最終將開始將營銷視為一種全渠道旅程，因為我們人類不會只是坐在一個平台上或只看到一個廣告！

隨著平台增加和成本下降推動進入門檻降低，這項技術正在迅速改變數字廣告的面貌，據eMarketer稱，到2020 年，美國幾乎 90% 的數字展示廣告將是程序化的，這並不奇怪。

個性化

要在 2019 年脫穎而出，您需要個性化您的營銷。 這意味著個性化內容、登錄頁面、電子郵件等。

隨著購買歷史和點擊鏈接等數據的可用性，個性化內容變得前所未有的簡單。 2019 年及以後將是捕獲有關您的應用程序如何使用的數據，並通過推動網站自行改變和適應這一點來改善用戶體驗。

這意味著，根據用戶可用的數據，應用程序將能夠像變色龍一樣運行並自我改變，為他們提供理想的 UX（用戶體驗）。 這將創建真正個性化的網站，根據使用它的個人，行為不同並顯示不同的功能。

個性化不僅限於網站。 電子郵件仍然是主要的溝通渠道，仍有數十億人將其用於個人、商業、工業、法律、科學和學術目的。 換句話說，電子郵件將繼續存在，而電子郵件營銷本身仍然很重要。

然而，電子郵件營銷正在不斷發展，通用營銷電子郵件已不再像以前那樣有效。 它現在是自動化和更重要的個性化的結合，這使得電子郵件營銷在 2019 年變得很重要。當您可以針對特定事物觸發電子郵件營銷時，例如用戶瀏覽特定產品，然後跟進促銷價格或個性化電子郵件中的演示視頻，這可能非常有效。 電子郵件通常是激發行動的最終“觸發器”，尤其是與您的再營銷技術結合使用時。

視覺搜索

視覺搜索是另一個由人工智能驅動的革命性發展，它允許我們通過輸入圖像而不是文本來進行搜索。 儘管還處於起步階段，視覺搜索正在改變電子商務和技術的面貌，同時仍然顯示出巨大的潛力。 視覺搜索迎合了我們的本性，並通過更少的努力增加了對快速結果的期望。

去年推出的 Google Lens 通過增強現實的輸入使整個過程變得更加容易。 照片不需要物理拍攝。 只需指向手機攝像頭，就會返回一個或多個興趣點供您探索，具體取決於屏幕上顯示的地點或物體的數量。 或者，通過視覺搜索，用戶可以上傳圖片進行搜索並獲得更具體的結果，將用戶體驗提升到一個新的水平。 由於 93% 的消費者認為視覺效果是購買決策 (Kissmetrics) 的關鍵決定因素，因此視覺搜索引擎將徹底改變零售業。

Pinterest 還加入了視覺搜索潮流，推出了 Lens，這是一種新的視覺搜索工具，允許用戶拍攝商品照片以查找在線購買地點、搜索類似產品或查看相關商品的插板。

內容依然為王

多年來，人們一直在遠離傳統廣告。 尼爾森 2015 年的一項研究表明，最受信任的前四大廣告來源是：您認識的人、品牌網站、編輯網站和評論。 廣告接近該列表的底部，這一事實並沒有真正改變。

今天， Business Insider預測，到今年年底，30% 的互聯網用戶將使用廣告攔截器，這意味著傳統廣告現在甚至無法覆蓋 30% 的可能目標受眾。

2018 年，我們開始意識到內容在網絡領域的重要性。 2019 年，我們預測人們將更加信任有信譽的內容，而不是依賴廣告。 這表示您的內容越吸引人且信息量越大，您在網上被注意到的機會就越大。

微時刻

根據 eMarketer 的數據，2019 年英國成年人每天將在智能手機上花費 2 小時 14 分鐘，這意味著移動設備將成為英國使用時間最多的媒介。 這正在改變品牌必須努力吸引消費者註意力的方式。

Micro Moments 是谷歌所說的“新消費者行為”，它以消費者感興趣的方式清晰簡潔地傳達您的營銷信息——一切都在幾秒鐘內完成。

人們通常會立即決定吃什麼，選擇哪家餐廳，購買什麼或去哪裡，所以每個營銷人員都應該知道的微時刻是：

最終，整個消費者決策過程是跨所有渠道和設備的這些微時刻的組合。 明天的成功品牌將是那些在這些微時刻滿足消費者需求的品牌。

為了在 2019 年利用微時刻，成為消費者即時搜索信息的地方——例如穀歌、谷歌地圖、亞馬遜、YouTube 以及人們即時搜索信息的任何其他地方。

看看各種品牌如何在營銷中使用微時刻：

聲音搜索

到 2020 年，50% 的搜索將成為語音搜索，公司正在重新考慮他們的數字營銷策略。

近年來在自然語言處理、對話界面、自動化以及機器學習和深度學習過程領域取得的進步使虛擬助手變得越來越智能和有用。

也許不足為奇，像 Alexa 和 Google Home 這樣的智能音箱也在興起。 根據 YouGov 的數據，至少擁有一台此類設備的英國家庭數量從 2017 年第三季度的 5% 一路上升到 2018 年第一季度的 10%。雖然沒有美國人那麼高，但仍然是一個非常驚人的增長.

這導致現在每天在 Google 上執行的 35 億次搜索中，近三分之一是語音搜索，個人助理設備處於領先地位。

語音搜索不同於典型的桌面或移動搜索。 當您在瀏覽器上打開 Google 並輸入搜索查詢時，您會看到數百頁的搜索結果。 成為其中之一併不難。

當你問 Siri 一個問題時，它只會給你幾個結果。 通常它只會給你一個結果。 如果您的網站是其中之一，點擊率可能會更高。 但是，它首先需要在那裡。 因此，為語音搜索定制您的網站和 SEO 策略在 2019 年至關重要。

概括

總而言之，2019 年將是通過個性化、精彩內容、自動化和人工智能技術提供優質客戶體驗。 在您探索這些區域時，請聯繫 Hallam Internet 以幫助您完成旅程。

如果您需要有關數字營銷策略的幫助，請隨時與我們聯繫。