7 tren pemasaran digital yang harus diperhatikan di tahun 2019

Mendekati tahun 2019, lanskap pemasaran digital yang mencakup SEO, media sosial, PPC, pemasaran konten, dan lainnya terus berkembang. Ada banyak tren dan strategi pemasaran digital baru yang harus dirangkul oleh bisnis jika ingin berkembang di tahun 2019 dan seterusnya.

Berikut adalah tujuh tren pemasaran digital utama yang kita lihat di tahun 2019.

Kecerdasan buatan

Artificial Intelligence (AI) sekarang dapat menganalisis perilaku konsumen dan pola pencarian, memanfaatkan data dari platform media sosial dan posting blog untuk membantu bisnis memahami bagaimana pengguna dan pelanggan menemukan produk dan layanan mereka. Misalnya, bot messenger Facebook dapat membantu Anda mengotomatiskan dan mengoptimalkan layanan pelanggan Anda.

Kecerdasan buatan juga menawarkan informasi dan tip kepada pengguna dengan terlibat dalam percakapan. Menurut Gartner , 25% layanan pelanggan akan menggunakan teknologi chatbot pada tahun 2020, naik dari kurang dari 2% pada tahun 2017.

Bisnis yang menggunakan AI pada tahun 2019 akan dapat unggul dari pesaing mereka melalui penghematan biaya dan percepatan pertumbuhan .

Iklan terprogram

Iklan terprogram, sebuah proses di mana teknologi otomatisasi digunakan untuk membeli dan menjual media online, akan terus berkembang di 2019. Tahun depan kita akan melihatnya mencakup lebih banyak iklan online, video ke digital di luar rumah, suara, dan TV.

Dengan menggunakan iklan terprogram, perusahaan akan menggunakan data dan teknologi untuk membuat keputusan waktu nyata terkait iklan yang ingin mereka sampaikan kepada pelanggan tertentu. Alat ini akan memberikan tayangan yang dijamin dan kemampuan untuk menjangkau audiens yang berbeda di luar kampanye berkelanjutan.

Keuntungan besar dengan periklanan terprogram adalah bahwa pemasar dan pemilik bisnis akhirnya akan mulai menganggap pemasaran sebagai perjalanan omnichannel karena kita manusia tidak hanya duduk di satu platform atau melihat hanya satu iklan!

Dengan hambatan masuk yang lebih rendah yang didorong oleh peningkatan platform dan penurunan biaya, tidak mengherankan jika teknologi ini mengubah wajah periklanan digital begitu cepat sehingga, menurut eMarketer , hampir 90% iklan bergambar digital di AS akan terprogram pada tahun 2020.

Personalisasi

Untuk menonjol di tahun 2019, Anda perlu mempersonalisasi pemasaran Anda. Itu berarti konten yang dipersonalisasi, halaman arahan, email, dan banyak lagi.

Dengan ketersediaan data seperti riwayat pembelian dan tautan yang diklik, konten yang dipersonalisasi tidak pernah semudah ini. 2019 dan seterusnya adalah tentang menangkap data tentang bagaimana aplikasi Anda digunakan dan meningkatkan pengalaman pengguna dengan mendorong situs web untuk berubah dan beradaptasi dengan ini dengan sendirinya.

Ini berarti, tergantung pada data yang tersedia pada pengguna, aplikasi akan dapat bertindak seperti bunglon dan mengubah dirinya sendiri untuk memberikan UX (Pengalaman Pengguna) yang ideal bagi mereka. Ini akan membuat situs yang benar-benar dipersonalisasi yang berperilaku berbeda dan menampilkan fitur berbeda tergantung pada individu yang menggunakannya.

Personalisasi tidak hanya terbatas pada situs web. Email terus menjadi saluran komunikasi utama, dengan miliaran orang masih menggunakannya untuk tujuan pribadi, komersial, industri, hukum, ilmiah, dan akademis. Dengan kata lain, email akan tetap ada, dan pemasaran email itu sendiri terus menjadi penting.

Namun, pemasaran email berkembang, dengan email pemasaran umum tidak efektif seperti dulu. Sekarang kombinasi otomatisasi dan, yang lebih penting, personalisasi yang menjadikan pemasaran email penting untuk 2019. Ketika Anda dapat memicu pemasaran email Anda ke sesuatu yang spesifik, seperti pengguna menelusuri produk tertentu, dan kemudian menindaklanjuti dengan harga promosi atau video demo dalam email yang dipersonalisasi, ini bisa sangat efektif. Email sering kali menjadi “pemicu” terakhir untuk memotivasi suatu tindakan, terutama bila dikombinasikan dengan teknik pemasaran ulang Anda.

Pencarian visual

Pencarian visual adalah perkembangan revolusioner lain yang didukung oleh Kecerdasan Buatan, memungkinkan kita untuk mencari dengan memasukkan gambar, bukan teks. Meskipun masih dalam tahap awal, pencarian visual mengubah wajah e-niaga dan teknologi, sambil tetap menunjukkan potensi besar. Pencarian visual memenuhi sifat alami kita, dan meningkatkan harapan untuk hasil yang cepat melalui sedikit usaha.

Google Lens, diluncurkan tahun lalu, membuat seluruh proses menjadi lebih mudah dengan masukan augmented reality. Sebuah foto tidak perlu diambil secara fisik. Hanya dengan mengarahkan kamera ponsel akan mengembalikan satu atau banyak tempat menarik untuk dijelajahi, tergantung pada berapa banyak tempat atau objek yang ditampilkan di layar. Atau, dengan pencarian visual, pengguna dapat mengunggah gambar untuk melakukan pencarian dan mendapatkan hasil yang lebih spesifik, membawa pengalaman pengguna ke tingkat yang baru. Karena 93% konsumen menganggap visual sebagai faktor penentu utama dalam keputusan pembelian (Kissmetrics), mesin pencari visual siap merevolusi industri ritel.

Pinterest juga melompat pada kereta musik pencarian visual meluncurkan Lens, alat pencarian visual baru yang memungkinkan pengguna untuk mengambil foto item untuk mencari tahu di mana membelinya secara online, mencari produk serupa, atau melihat pinboard item terkait.

Konten tetap raja

Orang-orang telah melarikan diri dari iklan tradisional selama bertahun-tahun. Sebuah studi Nielsen dari tahun 2015 menunjukkan bahwa empat sumber iklan paling tepercaya adalah: orang yang Anda kenal, situs bermerek, situs editorial, dan ulasan. Iklan berada di dekat bagian bawah daftar itu, dan fakta itu tidak benar-benar berubah.

Hari ini, Business Insider memperkirakan pada akhir tahun 30 persen dari semua pengguna internet akan menggunakan pemblokir iklan, yang berarti iklan tradisional sekarang bahkan tidak akan mencapai 30 persen dari kemungkinan anggota audiens target.

Pada tahun 2018, kami menyadari pentingnya konten di ranah online. Pada tahun 2019, kami memperkirakan bahwa orang akan lebih percaya pada konten yang bereputasi baik daripada mengandalkan iklan. Ini menunjukkan bahwa semakin menarik dan informatif konten Anda, semakin baik peluang Anda untuk diperhatikan secara online.

Momen mikro

Menurut eMarketer, orang dewasa di Inggris akan menghabiskan 2 jam 14 menit sehari di ponsel cerdas mereka pada tahun 2019, yang berarti perangkat seluler akan menjadi media yang mendapatkan menit paling banyak di Inggris. Ini mengubah cara merek harus bekerja untuk menarik perhatian konsumen.

Momen Mikro adalah “perilaku konsumen baru”, seperti yang disebut oleh Google, yang menyampaikan pesan pemasaran Anda dengan jelas dan ringkas dengan cara yang menarik bagi konsumen – semuanya dalam rentang detik.

Orang umumnya membuat keputusan instan tentang apa yang akan dimakan, restoran mana yang harus dipilih, apa yang akan dibeli, atau ke mana harus pergi, jadi Momen Mikro yang harus diketahui oleh setiap pemasar adalah:

Pada akhirnya, seluruh perjalanan keputusan konsumen adalah kombinasi dari momen mikro ini di semua saluran dan perangkat. Merek-merek masa depan yang sukses adalah merek-merek yang memenuhi kebutuhan konsumen mereka dalam momen-momen mikro ini.

Untuk memanfaatkan momen mikro di tahun 2019, jadilah tempat konsumen mencari informasi saat ini – seperti Google, Google Maps, Amazon, YouTube, dan di mana pun orang mencari informasi pada saat itu juga.

Lihatlah bagaimana berbagai merek menggunakan Micro-Moments dalam pemasaran mereka:

Pencarian suara

Dengan 50% dari semua pencarian ditetapkan menjadi pencarian suara pada tahun 2020, perusahaan memikirkan kembali strategi pemasaran digital mereka.

Kemajuan yang dibuat dalam beberapa tahun terakhir di bidang pemrosesan bahasa alami, antarmuka percakapan, otomatisasi, dan pembelajaran mesin dan proses pembelajaran mendalam telah memungkinkan asisten virtual menjadi semakin cerdas dan berguna.

Mungkin tidak mengherankan, speaker pintar seperti Alexa dan Google Home juga sedang naik daun. Menurut YouGov, jumlah rumah di Inggris dengan setidaknya satu perangkat seperti itu telah meningkat dari 5 persen di Q3 2017 hingga 10 persen di Q1 2018. Ini tidak setinggi Amerika, tapi itu masih pendakian yang cukup spektakuler. .

Hal ini mengakibatkan hampir sepertiga dari 3,5 miliar pencarian yang dilakukan di Google setiap hari adalah pencarian suara sekarang, dengan perangkat asisten pribadi memimpin.

Penelusuran suara berbeda dari penelusuran desktop atau seluler pada umumnya. Saat Anda membuka Google di browser dan mengetikkan kueri penelusuran, Anda akan melihat ratusan halaman hasil penelusuran. Tidak sulit untuk menjadi salah satunya.

Saat Anda mengajukan pertanyaan kepada Siri, itu hanya akan memberi Anda beberapa hasil. Lebih sering daripada tidak, itu hanya akan memberi Anda satu hasil. Jika situs web Anda adalah salah satunya, RKT berpotensi jauh lebih tinggi. Namun, itu harus ada di tempat pertama. Oleh karena itu, menyesuaikan situs web dan strategi SEO Anda untuk pencarian suara sangat penting di tahun 2019.

Ringkasan

Jadi secara ringkas, 2019 akan menjadi tentang pengalaman pelanggan yang berkualitas dengan personalisasi, konten hebat, otomatisasi, dan teknologi bertenaga AI. Saat Anda menjelajahi area ini, harap hubungi Hallam Internet untuk membantu Anda dalam perjalanan Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan strategi pemasaran digital Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.