7 tendencias de marketing digital a seguir en 2019

A medida que se acerca 2019, el panorama del marketing digital que abarca SEO, redes sociales, PPC, marketing de contenido y más continúa evolucionando. Hay muchas nuevas tendencias y estrategias de marketing digital que las empresas deben adoptar si quieren prosperar en 2019 y más allá.

Aquí hay siete tendencias clave de marketing digital que vemos en 2019.

Inteligencia artificial

La Inteligencia Artificial (IA) ahora puede analizar el comportamiento del consumidor y los patrones de búsqueda, utilizando datos de plataformas de redes sociales y publicaciones de blogs para ayudar a las empresas a comprender cómo los usuarios y los clientes encuentran sus productos y servicios. Por ejemplo, los bots de mensajería de Facebook pueden ayudarlo a automatizar y optimizar su servicio al cliente.

La inteligencia artificial también ofrece información y consejos a los usuarios al entablar conversaciones. Según Gartner , el 25% del servicio al cliente utilizará la tecnología de chatbot para 2020, frente a menos del 2% en 2017.

Las empresas que adopten la IA en 2019 podrán obtener una ventaja sobre sus competidores ahorrando costos y acelerando el crecimiento .

Publicidad programática

La publicidad programática, un proceso en el que se utiliza tecnología de automatización para comprar y vender medios en línea, continuará evolucionando en 2019. El próximo año veremos que abarcará más anuncios en línea, video a digital fuera de casa, voz y TV.

Mediante la publicidad programática, las empresas utilizarán datos y tecnología para tomar decisiones en tiempo real con respecto al anuncio que desean entregar a clientes específicos. La herramienta proporcionará impresiones garantizadas y la capacidad de llegar a una audiencia diferente más allá de las campañas continuas.

Una gran ventaja de la publicidad programática es que los especialistas en marketing y los propietarios de negocios finalmente comenzarán a pensar en el marketing como un viaje omnicanal, ya que los humanos no solo nos sentamos en una plataforma o vemos solo un anuncio.

Con menores barreras de entrada impulsadas por el aumento de las plataformas y la disminución de los costos, no es sorprendente que esta tecnología esté cambiando la faz de la publicidad digital tan rápidamente que, según eMarketer , casi el 90% de los anuncios gráficos digitales en los EE. UU. Serán programáticos para 2020.

Personalización

Para destacar en 2019, necesita personalizar su marketing. Eso significa contenido personalizado, páginas de destino, correos electrónicos y más.

Con la disponibilidad de datos como el historial de compras y los enlaces en los que se hace clic, el contenido personalizado nunca ha sido tan fácil. 2019 y en adelante se tratará de capturar datos sobre cómo se usa su aplicación y mejorar la experiencia del usuario al hacer que el sitio web cambie y se adapte a esto por sí mismo.

Esto significa que, dependiendo de los datos disponibles sobre un usuario, la aplicación podrá actuar como un camaleón y cambiarse para brindarle la UX (User Experience) ideal. Esto creará sitios verdaderamente personalizados que se comportan de manera diferente y muestran diferentes características según la persona que los usa.

La personalización no se limita solo a los sitios web. El correo electrónico sigue siendo un importante canal de comunicación, y miles de millones lo siguen utilizando para fines personales, comerciales, industriales, legales, científicos y académicos. En otras palabras, el correo electrónico llegó para quedarse y el marketing por correo electrónico en sí mismo sigue siendo importante.

Sin embargo, el marketing por correo electrónico está evolucionando, y los correos electrónicos de marketing genéricos no son tan efectivos como antes. Ahora es una combinación de automatización y, lo que es más importante, personalización lo que hace que el marketing por correo electrónico sea importante para 2019. Cuando puede activar su marketing por correo electrónico para algo específico, como un usuario que busca un producto en particular, y luego hacer un seguimiento con un precio promocional o video de demostración en un correo electrónico personalizado, esto puede ser muy efectivo. El correo electrónico suele ser el "detonante" final para motivar una acción, especialmente cuando se combina con sus técnicas de remarketing.

Búsqueda visual

La búsqueda visual es otro desarrollo revolucionario que funciona con inteligencia artificial, lo que nos permite buscar ingresando imágenes en lugar de texto. A pesar de estar en su infancia, la búsqueda visual está cambiando la cara del comercio electrónico y la tecnología, sin dejar de mostrar un gran potencial. La búsqueda visual se adapta a nuestra propia naturaleza y aumenta las expectativas de resultados rápidos con menos esfuerzo.

Google Lens, lanzado el año pasado, hace que todo el proceso sea aún más fácil con la entrada de realidad aumentada. No es necesario tomar una foto físicamente. Con solo apuntar la cámara de un teléfono, se devolverán uno o varios puntos de interés para explorar, dependiendo de cuántos lugares u objetos se muestren en la pantalla. Alternativamente, con la búsqueda visual, los usuarios pueden cargar una imagen para realizar una búsqueda y obtener resultados más específicos, llevando la experiencia del usuario a un nuevo nivel. Dado que el 93% de los consumidores considera que los elementos visuales son el factor decisivo clave en una decisión de compra (Kissmetrics), los motores de búsqueda visuales están listos para revolucionar la industria minorista.

Pinterest también se ha subido al tren de la búsqueda visual con el lanzamiento de Lens, una nueva herramienta de búsqueda visual que permite a los usuarios tomar una foto de un artículo para averiguar dónde comprarlo en línea, buscar productos similares o ver tableros de anuncios de artículos relacionados.

El contenido sigue siendo el rey

La gente ha estado huyendo de los anuncios tradicionales durante años. Un estudio de Nielsen de 2015 mostró que las cuatro fuentes de publicidad más confiables eran: personas que conoce, sitios de marca, sitios editoriales y reseñas. Los anuncios están casi al final de esa lista, y ese hecho realmente no ha cambiado.

Hoy, Business Insider predice que para finales de año el 30 por ciento de todos los usuarios de Internet utilizarán bloqueadores de anuncios, lo que significa que los anuncios tradicionales ahora ni siquiera llegarán al 30 por ciento de los posibles miembros de la audiencia objetivo.

En 2018, nos dimos cuenta de la importancia del contenido en el ámbito en línea. En 2019, predecimos que las personas confiarán aún más en el contenido de buena reputación en lugar de depender de los anuncios. Esto denota que cuanto más atractivo e informativo sea su contenido, mayores serán sus posibilidades de ser notado en línea.

Micro momentos

Según eMarketer, los adultos en el Reino Unido pasarán 2 horas y 14 minutos al día en su teléfono inteligente en 2019, lo que significa que los dispositivos móviles serán el medio que obtenga la mayor cantidad de minutos en el Reino Unido. Esto está cambiando la forma en que las marcas deben trabajar para captar la atención de los consumidores.

Micro Moments es un "nuevo comportamiento del consumidor", como lo denomina Google, que transmite su mensaje de marketing de manera clara y concisa de una manera que es de interés para los consumidores, todo en un lapso de segundos.

Las personas generalmente toman decisiones instantáneas sobre qué comer, qué restaurante elegir, qué comprar o adónde ir, por lo que los micro-momentos que todo profesional de marketing debe conocer son:

En última instancia, todo el proceso de toma de decisiones del consumidor es una combinación de estos micromomentos en todos los canales y dispositivos. Las marcas de éxito del mañana serán aquellas que satisfagan las necesidades de sus consumidores en estos micromomentos.

Para aprovechar los micromomentos en 2019, esté donde los consumidores busquen información en el momento, como Google, Google Maps, Amazon, YouTube y cualquier otro lugar donde la gente busque información en cualquier momento.

Eche un vistazo a cómo varias marcas están utilizando Micro-Moments en su marketing:

Búsqueda por voz

Con el 50% de todas las búsquedas configuradas para ser búsquedas por voz para el año 2020, las empresas están reconsiderando sus estrategias de marketing digital.

Los avances realizados en los últimos años en los campos del procesamiento del lenguaje natural, las interfaces de conversación, la automatización y el aprendizaje automático y los procesos de aprendizaje profundo han permitido que los asistentes virtuales se vuelvan cada vez más inteligentes y útiles.

Quizás no sea sorprendente que los altavoces inteligentes como Alexa y Google Home también estén en aumento. Según YouGov, el número de hogares del Reino Unido con al menos uno de estos dispositivos ha aumentado del 5 por ciento en el tercer trimestre de 2017 al 10 por ciento en el primer trimestre de 2018. No es tan alto como el de los estadounidenses, pero sigue siendo una subida bastante espectacular. .

Esto ha dado como resultado que casi un tercio de las 3.500 millones de búsquedas realizadas en Google todos los días sean ahora búsquedas por voz, con dispositivos de asistente personal a la cabeza.

La búsqueda por voz difiere de la búsqueda típica de escritorio o móvil. Cuando abre Google en su navegador y escribe su consulta de búsqueda, verá cientos de páginas de resultados de búsqueda. No es tan difícil ser uno de ellos.

Cuando le haga una pregunta a Siri, obtendrá solo algunos resultados. La mayoría de las veces, solo le dará un resultado. Si su sitio web es uno de ellos, el CTR puede ser potencialmente mucho más alto. Sin embargo, debe estar ahí en primer lugar. Por lo tanto, adaptar su sitio web y su estrategia de SEO para la búsqueda por voz es crucial en 2019.

Resumen

Entonces, en resumen, 2019 será sobre una experiencia de cliente de calidad con personalización, excelente contenido, automatización y tecnología impulsada por IA. Mientras explora estas áreas, comuníquese con Hallam Internet para que lo ayude en su viaje.

Si necesita ayuda con su estrategia de marketing digital, no dude en contactarnos.