2019년 주목해야 할 7가지 디지털 마케팅 트렌드

2019년이 다가옴에 따라 SEO, 소셜 미디어, PPC, 콘텐츠 마케팅 등을 포괄하는 디지털 마케팅 환경이 계속해서 진화하고 있습니다. 기업이 2019년과 그 이후에 번창하기 위해 수용해야 하는 많은 새로운 디지털 마케팅 트렌드와 전략이 있습니다.

다음은 2019년에 볼 수 있는 7가지 주요 디지털 마케팅 트렌드입니다.

인공 지능

인공 지능(AI)은 이제 소셜 미디어 플랫폼과 블로그 게시물의 데이터를 활용하여 소비자 행동과 검색 패턴을 분석하여 기업이 사용자와 고객이 제품과 서비스를 찾는 방법을 이해할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 Facebook 메신저 봇 은 고객 서비스를 자동화하고 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인공 지능은 또한 대화를 통해 사용자에게 정보와 팁을 제공합니다. Gartner 에 따르면 2017년 2% 미만에서 2020년까지 고객 서비스의 25%가 챗봇 기술을 사용할 것입니다.

2019년에 AI를 수용하는 기업은 비용 절감과 성장 가속화를 통해 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다 .

프로그래매틱 광고

자동화 기술을 사용하여 온라인 미디어를 사고 파는 프로세스인 프로그래밍 방식 광고는 2019년에도 계속해서 발전할 것입니다. 내년에는 더 많은 온라인 광고, 비디오에서 디지털 옥외 광고, 음성 및 TV까지 포괄하게 될 것입니다.

기업은 프로그래밍 방식의 광고를 사용하여 데이터와 기술을 사용하여 특정 고객에게 전달하고자 하는 광고와 관련하여 실시간 결정을 내립니다. 이 도구는 보장된 노출수와 지속적인 캠페인을 넘어 다양한 잠재고객에게 도달할 수 있는 기능을 제공합니다.

프로그래밍 방식 광고의 가장 큰 장점은 마케터와 비즈니스 소유자가 마침내 마케팅을 옴니채널 여정으로 생각하기 시작할 것이라는 점입니다. 우리 인간은 하나의 플랫폼에 앉아 있거나 하나의 광고만 보는 것이 아니기 때문입니다!

플랫폼 증가와 비용 감소로 인해 진입 장벽이 낮아지면서 이 기술이 디지털 광고의 면모를 너무 빠르게 변화시켜 eMarketer 에 따르면 2020년까지 미국 디지털 디스플레이 광고의 거의 90%가 프로그래밍 방식이 될 것이라고 합니다.

개인화

2019년에 눈에 띄려면 마케팅을 개인화해야 합니다. 개인화된 콘텐츠, 방문 페이지, 이메일 등을 의미합니다.

구매 내역 및 클릭한 링크와 같은 데이터의 가용성으로 개인화된 콘텐츠가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 2019년 이후에는 앱이 어떻게 사용되는지에 대한 데이터를 수집하고 웹사이트가 스스로 변화하고 적응하도록 유도하여 사용자 경험을 개선하는 것이 될 것입니다.

즉, 사용자가 사용할 수 있는 데이터에 따라 애플리케이션이 카멜레온처럼 작동하고 스스로를 변경하여 이상적인 UX(사용자 경험)를 제공할 수 있습니다. 이것은 다르게 작동하고 그것을 사용하는 개인에 따라 다른 기능을 보여주는 진정으로 개인화된 사이트를 생성할 것입니다.

개인화는 웹사이트에만 국한되지 않습니다. 이메일은 계속해서 개인, 상업, 산업, 법률, 과학 및 학술 목적으로 수십억 명이 사용하는 주요 커뮤니케이션 채널입니다. 다시 말해, 이메일은 계속 존재하고 이메일 마케팅 자체는 계속 중요합니다.

그러나 이메일 마케팅은 진화하고 있으며 일반적인 마케팅 이메일은 예전처럼 효과적이지 않습니다. 이제 2019년에 이메일 마케팅을 중요하게 만드는 것은 자동화와 개인화의 조합입니다. 사용자가 특정 제품을 검색하는 것과 같이 특정 항목에 대해 이메일 마케팅을 트리거한 다음 판촉 가격 또는 개인 이메일로 데모 비디오를 전송하면 매우 효과적일 수 있습니다. 이메일은 특히 리마케팅 ​​기술과 결합될 때 행동을 유발하는 최종 "유인"이 되는 경우가 많습니다.

시각적 검색

시각적 검색은 인공 지능으로 구동되는 또 다른 혁신적인 개발로, 텍스트 대신 이미지를 입력하여 검색할 수 있습니다. 아직 초기 단계에 있지만 시각적 검색은 전자 상거래와 기술의 면모를 바꾸고 있으며 여전히 방대한 잠재력을 보여주고 있습니다. 시각적 검색은 우리의 본성을 충족시키며 적은 노력으로 빠른 결과에 대한 기대치를 높입니다.

작년에 출시된 Google Lens는 증강 현실의 입력으로 전체 프로세스를 훨씬 쉽게 만듭니다. 사진은 물리적으로 촬영할 필요가 없습니다. 휴대전화 카메라를 가리키기만 하면 화면에 표시되는 장소나 사물의 수에 따라 탐색할 관심 지점이 하나 또는 여러 개 반환됩니다. 또는 시각적 검색을 통해 사용자는 이미지를 업로드하여 검색을 수행하고 보다 구체적인 결과를 얻을 수 있어 사용자 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 소비자의 93%가 시각적 요소를 구매 결정의 핵심 결정 요소로 간주하기 때문에(Kissmetrics) 시각적 검색 엔진은 소매 산업에 혁명을 일으킬 예정입니다.

Pinterest는 또한 사용자가 항목의 사진을 찍어 온라인 구매 위치를 찾거나, 유사한 제품을 검색하거나, 관련 항목의 핀보드를 볼 수 있는 새로운 시각적 검색 도구인 Lens를 출시하는 시각적 검색 대차에 뛰어 들었습니다.

콘텐츠는 여전히 왕이다

사람들은 수년 동안 전통적인 광고에서 도망쳐 왔습니다. 2015년 Nielsen 연구에 따르면 가장 신뢰할 수 있는 광고 소스 상위 4개는 아는 사람, 브랜드 사이트, 편집 사이트, 리뷰입니다. 광고는 그 목록의 맨 아래에 있으며 그 사실은 실제로 변경되지 않았습니다.

오늘날 비즈니스 인사이더 는 올해 말까지 모든 인터넷 사용자의 30%가 광고 차단기를 사용할 것으로 예측합니다.

2018년, 우리는 온라인 영역에서 콘텐츠의 중요성을 깨달았습니다. 2019년에는 사람들이 광고에 의존하기보다 평판이 좋은 콘텐츠에 더 많은 신뢰를 둘 것으로 예측합니다. 이는 콘텐츠가 더 매력적이고 유익할수록 온라인에서 주목받을 가능성이 더 높다는 것을 나타냅니다.

마이크로 모멘트

eMarketer에 따르면 영국 성인은 2019년에 스마트폰에서 하루 2시간 14분을 보낼 것이며, 이는 모바일 장치가 영국에서 가장 많은 시간을 보내는 매체가 될 것임을 의미합니다. 이는 브랜드가 소비자의 관심을 끌기 위해 작동해야 하는 방식을 바꾸고 있습니다.

Micro Moments는 Google에서 말하는 "새로운 소비자 행동"으로, 몇 초 안에 소비자가 관심을 가질 수 있는 방식으로 마케팅 메시지를 명확하고 간결하게 전달합니다.

사람들은 일반적으로 무엇을 먹을지, 어떤 레스토랑을 선택할지, 무엇을 구매할지 또는 어디로 갈지 즉시 결정을 내리므로 모든 마케터가 알아야 할 Micro-Moments는 다음과 같습니다.

궁극적으로 전체 소비자 결정 여정은 모든 채널과 장치에서 이러한 미시적 순간의 조합입니다. 미래의 성공적인 브랜드는 이러한 미시적 순간에 소비자의 요구를 충족시키는 브랜드가 될 것입니다.

2019년의 미시적 순간을 활용하려면 Google, Google 지도, Amazon, YouTube 등 사람들이 순간에 정보를 검색하는 곳과 같이 소비자가 순간에 정보를 검색하는 곳이 되어야 합니다.

다양한 브랜드가 마케팅에 Micro-Moments 를 사용 하는 방법을 살펴보십시오 .

음성 검색

2020년까지 전체 검색의 50%가 음성 검색으로 설정됨에 따라 기업은 디지털 마케팅 전략을 재고하고 있습니다.

최근 몇 년 동안 자연어 처리, 대화 인터페이스, 자동화, 기계 학습 및 딥 러닝 프로세스 분야의 발전으로 가상 비서는 점점 더 지능적이고 유용해졌습니다.

Alexa 및 Google Home과 같은 스마트 스피커도 증가하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. YouGov에 따르면 이러한 장치가 하나 이상 있는 영국 가정의 수는 2017년 3분기 5%에서 2018년 1분기 10%로 증가했습니다. 미국인만큼 높지는 않지만 여전히 꽤 놀라운 상승세입니다. .

그 결과 현재 Google에서 매일 수행되는 35억 건의 검색 중 거의 1/3이 음성 검색이며 개인 비서 장치가 이를 주도하고 있습니다.

음성 검색은 일반적인 데스크톱 또는 모바일 검색과 다릅니다. 브라우저에서 Google을 열고 검색어를 입력하면 수백 페이지의 검색 결과가 표시됩니다. 그들 중 하나가되는 것은 그렇게 어렵지 않습니다.

Siri에게 질문하면 몇 가지 결과만 제공됩니다. 더 자주 그것은 하나의 결과만을 줄 것입니다. 귀하의 웹사이트가 그 중 하나라면 CTR이 훨씬 더 높을 수 있습니다. 그러나 처음부터 거기에 있어야합니다. 따라서 2019년에는 음성 검색을 위해 웹사이트와 SEO 전략을 조정하는 것이 중요합니다.

요약

요약하자면, 2019년은 개인화, 훌륭한 콘텐츠, 자동화 및 AI 기반 기술을 통해 양질의 고객 경험을 제공하는 한 해가 될 것입니다. 이 지역을 탐색할 때 한람 인터넷에 연락하여 여행을 도와주세요.

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