7 tendências de marketing digital para assistir em 2019

Com a aproximação de 2019, o cenário do marketing digital que abrange SEO, mídia social, PPC, marketing de conteúdo e muito mais continua a evoluir. Existem muitas novas tendências e estratégias de marketing digital que as empresas devem adotar se quiserem ter sucesso em 2019 e depois.

Aqui estão sete tendências principais de marketing digital que vemos em 2019.

Inteligência artificial

Artificial Intelligence (AI) agora é capaz de analisar o comportamento do consumidor e os padrões de pesquisa, utilizando dados de plataformas de mídia social e postagens de blog para ajudar as empresas a entender como os usuários e clientes encontram seus produtos e serviços. Por exemplo, os bots do Facebook Messenger podem ajudá-lo a automatizar e otimizar seu atendimento ao cliente.

A inteligência artificial também oferece informações e dicas aos usuários por meio de conversas. De acordo com o Gartner , 25% do atendimento ao cliente usará a tecnologia chatbot até 2020, contra menos de 2% em 2017.

As empresas que adotarem a IA em 2019 serão capazes de obter uma vantagem sobre seus concorrentes reduzindo custos e acelerando o crescimento .

Publicidade programática

A publicidade programática, um processo em que a tecnologia de automação é usada para comprar e vender mídia online, continuará a evoluir em 2019. No próximo ano, ela incluirá mais anúncios online, vídeo para digital fora de casa, voz e TV.

Usando publicidade programática, as empresas usarão dados e tecnologia para tomar decisões em tempo real com relação ao anúncio que desejam entregar a clientes específicos. A ferramenta fornecerá impressões garantidas e a capacidade de atingir um público diferente, além das campanhas contínuas.

Uma grande vantagem da publicidade programática é que os profissionais de marketing e proprietários de negócios começarão finalmente a pensar no marketing como uma jornada omnicanal, já que nós, humanos, não sentamos em uma plataforma ou vemos apenas um anúncio!

Com menores barreiras de entrada impulsionadas por plataformas crescentes e custos em declínio, não é surpresa que essa tecnologia esteja mudando a cara da publicidade digital tão rapidamente que, de acordo com a eMarketer , quase 90% dos anúncios gráficos digitais nos EUA serão programáticos até 2020.

Personalização

Para se destacar em 2019, você precisa personalizar seu marketing. Isso significa conteúdo personalizado, páginas de destino, e-mails e muito mais.

Com a disponibilidade de dados como histórico de compras e links clicados, o conteúdo personalizado nunca foi tão fácil. 2019 em diante será sobre como capturar dados sobre como seu aplicativo é usado e melhorar a experiência do usuário, fazendo com que o site mude e se adapte a isso sozinho.

Isso significa que, dependendo dos dados disponíveis em um usuário, o aplicativo será capaz de agir como um camaleão e se transformar para fornecer a UX (Experiência do Usuário) ideal para ele. Isso criará sites verdadeiramente personalizados que se comportam de maneira diferente e mostram recursos diferentes dependendo do indivíduo que os usa.

A personalização não se restringe apenas a sites. O e-mail continua a ser um importante canal de comunicação, com bilhões ainda usando-o para fins pessoais, comerciais, industriais, jurídicos, científicos e acadêmicos. Em outras palavras, o e-mail veio para ficar e o marketing por e-mail em si continua sendo importante.

No entanto, o marketing por e-mail está evoluindo, e os e-mails de marketing genéricos não estão mais sendo eficazes como antes. Agora é uma combinação de automação e, mais importante, personalização que torna o marketing por e-mail importante para 2019. Quando você pode acionar seu marketing por e-mail para algo específico, como um usuário navegando em um produto específico e, em seguida, fazer o acompanhamento com um preço promocional ou vídeo de demonstração em um e-mail personalizado, isso pode ser muito eficaz. Muitas vezes, o e-mail é o “gatilho” final para motivar uma ação, especialmente quando combinado com suas técnicas de remarketing.

Busca visual

A pesquisa visual é outro desenvolvimento revolucionário movido pela Inteligência Artificial, permitindo-nos pesquisar inserindo imagens em vez de texto. Apesar de estar em sua infância, a pesquisa visual está mudando a cara do comércio eletrônico e da tecnologia, embora ainda exiba um vasto potencial. A pesquisa visual atende à nossa própria natureza e aumenta as expectativas de resultados rápidos com menos esforço.

O Google Lens, lançado no ano passado, torna todo o processo ainda mais fácil com a entrada de realidade aumentada. Uma foto não precisa ser tirada fisicamente. Basta apontar a câmera do telefone para retornar um ou vários pontos de interesse a serem explorados, dependendo de quantos lugares ou objetos são exibidos na tela. Alternativamente, com a pesquisa visual, os usuários podem fazer upload de uma imagem para realizar uma pesquisa e obter resultados mais específicos, levando a experiência do usuário a um novo nível. Como 93% dos consumidores consideram os recursos visuais o principal fator de decisão em uma decisão de compra (Kissmetrics), os mecanismos de pesquisa visuais estão configurados para revolucionar o setor de varejo.

O Pinterest também saltou no movimento da busca visual, lançando o Lens, uma nova ferramenta de busca visual que permite aos usuários tirar uma foto de um item para descobrir onde comprá-lo online, pesquisar produtos semelhantes ou ver quadros de avisos de itens relacionados.

O conteúdo ainda é rei

As pessoas fogem dos anúncios tradicionais há anos. Um estudo da Nielsen de 2015 mostrou que as quatro principais fontes de publicidade mais confiáveis ​​são: pessoas que você conhece, sites de marca, sites editoriais e resenhas. Os anúncios estão quase no fim da lista, e esse fato não mudou realmente.

Hoje, o Business Insider prevê que até o final do ano 30 por cento de todos os usuários da Internet usarão bloqueadores de anúncios, o que significa que os anúncios tradicionais agora nem chegarão a 30 por cento dos possíveis membros do público-alvo.

Em 2018, percebemos a importância do conteúdo no mundo online. Em 2019, prevemos que as pessoas confiarão ainda mais em conteúdo de boa reputação, em vez de depender de anúncios. Isso denota que quanto mais envolvente e informativo for seu conteúdo, melhores serão suas chances de ser notado online.

Micro momentos

De acordo com o eMarketer, os adultos no Reino Unido passarão 2 horas e 14 minutos por dia em seus smartphones em 2019, o que significa que os dispositivos móveis serão o meio que obtém mais minutos no Reino Unido. Isso está mudando a maneira como as marcas devem trabalhar para chamar a atenção dos consumidores.

Micro Moments é um “novo comportamento do consumidor”, como denominado pelo Google, que transmite sua mensagem de marketing de forma clara e concisa de uma forma que seja do interesse dos consumidores - tudo em questão de segundos.

As pessoas geralmente tomam decisões instantâneas sobre o que comer, qual restaurante escolher, o que comprar ou onde ir, portanto, os Micro-Momentos que todo profissional de marketing deve conhecer são:

Em última análise, toda a jornada de decisão do consumidor é uma combinação desses micromomentos em todos os canais e dispositivos. As marcas de sucesso de amanhã serão aquelas que atenderão às necessidades de seus consumidores nesses micromomentos.

Para aproveitar os micromomentos em 2019, esteja onde os consumidores procuram informações no momento - como Google, Google Maps, Amazon, YouTube e em qualquer outro lugar onde as pessoas busquem informações na hora.

Dê uma olhada em como uma variedade de marcas estão usando Micro-Momentos em seu marketing:

Pesquisa por voz

Com 50% de todas as pesquisas definidas para serem pesquisas por voz até o ano 2020, as empresas estão repensando suas estratégias de marketing digital.

Os avanços feitos nos últimos anos nas áreas de processamento de linguagem natural, interfaces de conversação, automação e aprendizagem de máquina e processos de aprendizagem profunda permitiram que os assistentes virtuais se tornassem cada vez mais inteligentes e úteis.

Talvez não seja surpreendente que os alto-falantes inteligentes como Alexa e Google Home também estejam em ascensão. De acordo com o YouGov, o número de residências no Reino Unido com pelo menos um desses dispositivos aumentou de 5 por cento no terceiro trimestre de 2017 para 10 por cento no primeiro trimestre de 2018. Não é tão alto quanto os americanos, mas ainda é uma escalada bastante espetacular .

Isso resultou em quase um terço das 3,5 bilhões de pesquisas realizadas no Google todos os dias são pesquisas por voz agora, com dispositivos de assistente pessoal liderando o caminho.

A pesquisa por voz difere da pesquisa típica para computador ou celular. Ao abrir o Google em seu navegador e digitar sua consulta de pesquisa, você verá centenas de páginas de resultados de pesquisa. Não é tão difícil ser um deles.

Quando você faz uma pergunta ao Siri, você recebe apenas alguns resultados. Na maioria das vezes, ele só lhe dará um resultado. Se seu site for um deles, a CTR pode ser potencialmente muito mais alta. No entanto, ele precisa estar lá em primeiro lugar. Portanto, adaptar seu site e estratégia de SEO para pesquisa por voz é crucial em 2019.

Resumo

Portanto, em resumo, 2019 será sobre uma experiência de qualidade para o cliente, com personalização, ótimo conteúdo, automação e tecnologia alimentada por IA. Ao explorar essas áreas, entre em contato com a Hallam Internet para ajudá-lo em sua jornada.

Se precisar de ajuda com sua estratégia de marketing digital, não hesite em nos contatar.