デジタルデータ販売：取引を見込み客から成約に移行
公開: 2022-04-10データ販売は、多くの場合、企業の亀裂を通り抜けます。 常にSalesforce（または選択したCRM）に到達するとは限りません。 この記事では、データ販売、特に取引を見込み客から成約に移行するための本当の秘訣について説明します。
調査によると、企業はデータの衛生状態が悪いために収益の30％を失っており、これは年間7,000億ドルに上ります。
QBRの実行やアカウントの状態の分析など、多くの点で品質データが重要であることをご存知でしょう。
では、平均的な顧客の連絡先データベースに90％の不完全な連絡先が含まれているのはなぜですか？ それらの74％を更新する必要があると話している。
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LeadFuzeは、完全な連絡先情報を含む、理想的なリードを見つけるために必要なすべてのデータを提供します。
さまざまなフィルターを通過して、到達したいリードに焦点を合わせます。 これは非常に具体的ですが、以下に一致するすべての人を見つけることができます。
- 金融サービスまたは銀行業界の会社
- 従業員が10人以上の人
- それはアドワーズにお金を使う
- Hubspotを使用する人
- 現在、マーケティング支援のための求人がある人
- 人事マネージャーの役割で
- それは1年未満の間この役割になっているだけです
これが問題です
Salesforceにデータを入力するのに費やした時間の見返りとして、人々に何かを与える必要があります。 支払うだけでは十分ではありません。 あなたはそれを彼らの間に価値があるものにする必要があります。
一歩後退しましょう。
顧客や見込み客と情報を共有することは、顧客のニーズをよりよく理解するための最良の方法です。 これは、会社の他の部分でも役立ちます。
結果として、次のようになります。
- 販売サイクルのすべての側面を考慮してください。
- 大企業の意思決定を行うときは、会社にとって最善のものとそれらを調整します。
しかし、そのフィードバックがCRMに存在しない場合、他の部門と管理または共有する方法はありません。 Evernote OneNoteGoogleDocsのような別のクラウドサービス上に存在するだけです。
顧客データを整理する方法はたくさんあります。 私が使用しているのは1つのアプリだけではありません。 それは物事の組み合わせです！ 個人的な経験から言えば、机の周りに散らばっている紙切れに手書きのメモがあることもあります。
企業は、顧客データの88％を切断されたソースに保存する余裕はありません。 彼らはそこにすべてを必要としています。
つまりね
チームはすぐに満足できるものを提供しないため、データをCRMに入れません。
営業担当者の観点から、マネージャーはSalesforceからデータ販売を取得して、分析と予測を改善します。 しかし、他の従業員は、給料がそれによって減らされているのを見て、それが価値があるとは思っていません。
行動を変えたいのなら、望ましい行動にインセンティブを与えることが不可欠です。
企業は、クリーンなCRMデータベースが必要であることに気づき始めています。
CRMの取引データを改善するための単一の最も効果的な方法
営業担当で使用できる最も重要なインセンティブは、実際のデジタル取引を実現する機会を提供することで、営業担当の意欲を維持することです。
彼らにそれを与えると、彼らはCRMに追いつくためにもっとやる気を起こさせるでしょう。
この記事では、CRMを維持する方法を説明します。 簡単に更新できるように、システムを導入することが重要です。
- データ入力を簡素化する
- インセンティブを調整する
- チームの状況についてチームにフィードバックを与えるだけでなく、肯定的なフィードバックも与えます。
1.データ販売の入力を簡素化する
これで問題が解決しない場合でも、次の2つの手順が簡単になります。
チームがデータを入力しやすくするほど、入力しない言い訳が少なくなります。
営業担当が見込み客にCRMの問題フィールドに記入するように依頼するのではなく、回答したい内容に関連するビジネスについて見込み客に1つの質問をしてもらいます。
データを販売と購入者により関連性のあるものにすることができれば、成功は10倍になります。
CRMと販売プロセスの調整を開始する必要があります。 たとえば、SalesLoftとOutreachはどちらも間接的にメールを記録します。
2.インセンティブを調整します
あなたはこれまたはそれをすることができます。
データ販売エントリの担当者に支払うことを選択した場合、作業は時間の価値があるため、担当者はより意欲的になります。
完璧ではありませんが、機能します。 ここでもCRMでジャンクデータを取得でき、コミッションの調整を常に監査する必要があります。 しかしねえ、少なくとも彼らはお金について話している。
オプション2：人々の情報を入手するために、それと引き換えに何かを提供することができます。
販売プロセスを成功させるには、業界、企業規模、およびその他の一般的なデータ販売以上のものが必要です。 見込み客ごとに同じ情報だけに頼ることはできません。
一般的なメッセージをプッシュしようとするのではなく、チームの取引から収集された特定のデータポイントの使用に焦点を当てる必要があります。
ああ、あなたの会社は今年3倍に成長しているとおっしゃいましたが、それに合わせて拡張できるシステムが必要ですか？ それは私たちの顧客の一人のように聞こえます。
3.正のフィードバックのループを作成します
これで、バトルカードを使用して完璧な議論で応答することができます。
カードの内容について言及する場合は、そのカードで何が機能し、何が機能しないかを伝えることが重要です。
私自身、マーケティング担当者として、営業チームのために書いている記事やケーススタディが、彼らが取引を成立させるのに役立っているかどうかを知りたいと思います。 他のマーケティング専門家へのインタビューが自社のケーススタディよりも信頼性を提供する場合は、それに応じて時間を割り当てる方がよい場合があります。
目標は、戦略を継続的に最適化できるように、どの種類のコンテンツとトークトラックが最も成功しているかを知ることです。
有効化の取り組みの影響を知りたいのであれば、それは難しいことです。 NPSのようなある種の顧客フィードバック指標を試すことができ、それが役立つはずです。
データ販売エントリを簡単にする
結局のところ、他の部門と情報を共有したいという意欲をチームに持たせたいと考えています。
会社が多様であるほど、取引を勝ち取るのに適しています。
チームがすべての顧客とのやり取りを最大限に活用し、顧客が成功できるようにするプロセスを主導できるように支援したいと考えています。
データ入力を簡単にし、共有販売プレイブックを提供し、正のフィードバックループを提唱している場合、ビジネスは成功するように設定されています。 メリットがデメリットを上回っているため、データが動き始めます。
私たちは皆、時間が最も貴重なリソースであることを知っています。 トリアージ取引で無駄にするのではなく、1対1のコーチングをもっと好きになりませんか？
販売組織のデータの品質を向上させるには、データの共有を妨げるボトルネックを特定して取り除く必要があります。 誰かの気持ちを傷つけたり、動揺させたりせずにこれを行うことができれば、より多くの取引を成立させることができます。
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