مبيعات البيانات الرقمية: نقل الصفقات من العميل المحتمل إلى الإغلاق

غالبًا ما تقع مبيعات البيانات من خلال الثغرات في الشركة. لا تصل دائمًا إلى Salesforce (أو CRM الذي تختاره). في هذه المقالة ، سنتحدث عن مبيعات البيانات ، وتحديداً السر الحقيقي لنقل الصفقات من احتمال إلى مغلق.

ووجدت الدراسة أن الشركات تخسر 30٪ من إيراداتها بسبب رداءة نظافة البيانات ، والتي تبلغ 700 مليار دولار سنويًا.

أنت تعلم أن بيانات الجودة مهمة لعدد من الأشياء ، مثل إجراء التقييمات QBRs وتحليل سلامة الحساب.

إذن ، لماذا تحتوي قاعدة بيانات الاتصال الخاصة بالعميل العادي على 90٪ من جهات الاتصال غير المكتملة؟ نحن نتحدث عن ما يصل إلى 74٪ منهم بحاجة إلى التحديث.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

---

ها هي المشكلة

عليك أن تمنح الأشخاص شيئًا ما مقابل الوقت الذي يقضونه في إدخال البيانات في Salesforce. لا يكفي أن تدفع لهم فقط ؛ عليك أن تجعل الأمر يستحق وقتهم.

لنعد خطوة للوراء.

تعد مشاركة المعلومات مع عملائك وآفاقك أفضل طريقة لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في أجزاء أخرى من شركتك.

ونتيجة لذلك ، يجب أن:

• ضع في اعتبارك جميع جوانب دورة المبيعات.
• عندما تتخذ قرارات تجارية كبيرة ، قم بمواءمتها مع ما هو الأفضل للشركة.

ولكن إذا كانت هذه التعليقات لا تعيش في CRM ، فلا توجد طريقة لإدارتها أو مشاركتها مع الأقسام الأخرى. سيعيش فقط على خدمة سحابية منفصلة مثل Evernote OneNote Google Docs.

هناك العديد من الطرق المختلفة للحفاظ على بيانات العملاء منظمة. إنه ليس مجرد تطبيق واحد أستخدمه ؛ إنه مزيج من الأشياء! هيك ، يمكنني أن أخبرك من التجربة الشخصية أنه في بعض الأحيان ستكون هناك ملاحظات مكتوبة بخط اليد على قصاصات من الورق مبعثرة حول مكتبي.

لا تستطيع الشركات تحمل تكاليف 88٪ من بيانات عملائها الذين يعيشون في مصادر غير متصلة. هم يحتاجون كل شيء هناك.

هنا الحاجة

لا يضع فريقك بيانات في CRM لأنه لا يوفر لهم أي إرضاء فوري.

من منظور مندوب المبيعات ، يحصل المديرون على مبيعات البيانات من Salesforce للمساعدة في التحليل والتنبؤ بشكل أفضل. ومع ذلك ، فإن الموظفين الآخرين لا يجدونها ذات قيمة لأنهم يرون أن رواتبهم قد انخفضت بواسطتها.

إذا كنت ترغب في تغيير السلوك ، فمن الضروري تحفيز السلوكيات المرغوبة.

بدأت الشركات تدرك أنها بحاجة إلى قاعدة بيانات CRM نظيفة.

الطريقة الوحيدة الأكثر فعالية لتحسين بيانات صفقة CRM

أهم حافز يمكنك استخدامه مع ممثليك هو الحفاظ على تحفيزهم من خلال منحهم الفرصة لإجراء صفقات رقمية حقيقية.

امنحهم ذلك ، وسيكونون أكثر حماسًا لمواكبة CRM.

ستوضح لك هذه المقالة كيفية الحفاظ على CRM الخاص بك. من المهم أن يكون لديك نظام مطبق حتى يمكن تحديثه بسهولة.

• تبسيط إدخال البيانات
• محاذاة الحوافز
• قدم ملاحظات للفريق حول أدائهم ، ولكن أعطهم أيضًا ملاحظات إيجابية.

1. تبسيط إدخال مبيعات البيانات

حتى إذا لم يحل هذا المشكلة ، فسوف يجعل الخطوتين التاليتين أسهل.

كلما سهّلت على فريقك إدخال البيانات ، قل عذرهم لعدم القيام بذلك.

بدلاً من مطالبة المندوبين المحتملين بملء حقل الألم في CRM ، اطلب منهم طرح سؤال واحد على العميل المحتمل حول أعمالهم التي تتعلق مرة أخرى بما تريد أن تتم الإجابة عليه.

إذا كان بإمكانك جعل البيانات أكثر صلة بالمبيعات والمشترين ، فسيزيد نجاحك عشرة أضعاف.

تحتاج إلى البدء في مواءمة CRM مع عملية المبيعات. على سبيل المثال ، يقوم كل من SalesLoft و Outreach بتسجيل رسائل البريد الإلكتروني بشكل غير مباشر.

2. محاذاة الحوافز الخاصة بك

يمكنك إما أن تفعل هذا أو ذاك.

إذا اخترت أن تدفع لممثليك مقابل إدخال مبيعات البيانات ، فسيكونون أكثر تحفيزًا لأن العمل يستحق وقتهم.

إنها ليست مثالية ، لكنها يمكن أن تنجح. لا يزال بإمكانك الحصول على بيانات غير مهمة في CRM هنا ، وسيتعين عليك التدقيق باستمرار لتسوية العمولة. لكن مهلا ، على الأقل يتحدثون عن المال.

الخيار الثاني: للحصول على معلومات الأشخاص ، يمكنك أن تقدم لهم شيئًا مقابل ذلك.

أنت بحاجة إلى أكثر من الصناعة وحجم الشركة ومبيعات البيانات العامة الأخرى لإنشاء عملية مبيعات ناجحة. لا يمكنك الاعتماد فقط على نفس المعلومات لكل عميل محتمل.

بدلاً من محاولة إرسال رسالة عامة ، يجب أن تركز على استخدام نقاط بيانات محددة تم جمعها من صفقات فريقك.

أوه ، لقد ذكرت أن شركتك تنمو ثلاث مرات هذا العام ، وتحتاج إلى نظام لتوسيع نطاقها؟ هذا يبدو وكأنه أحد عملائنا.

3. إنشاء حلقة من التقيمات الإيجابية

الآن يمكنك استخدام بطاقة المعركة للرد بالحجة المثالية.

إذا ذكرت المحتوى الموجود على البطاقات ، فمن المهم أن تخبرهم بما يصلح وما لا يصلح بخصوص هذه البطاقة.

بصفتي مسوقًا ، أريد أن أعرف ما إذا كانت المقالات ودراسات الحالة التي أكتبها لفريق المبيعات تساعدهم في إتمام الصفقات. إذا كانت المقابلات مع متخصصي التسويق الآخرين توفر مصداقية أكبر من دراسة الحالة الخاصة بشركتنا ، فقد يكون من الأفضل تخصيص الوقت وفقًا لذلك.

الهدف هو معرفة أنواع المحتوى والمسارات الحوارية الأكثر نجاحًا حتى تتمكن من تحسين إستراتيجيتك باستمرار.

إذا كنت تريد معرفة تأثير جهود التمكين ، فسيكون ذلك صعبًا. يمكنك تجربة نوع من مقاييس ملاحظات العملاء مثل NPS وهذا من شأنه أن يساعدك.

جعل إدخال مبيعات البيانات بلا عقل

في نهاية اليوم ، تريد أن يتم تحفيز فريقك من خلال الرغبة في مشاركة المعلومات مع الإدارات الأخرى.

كلما كانت الشركة أكثر تنوعًا ، كان ذلك أفضل للفوز بالصفقات.

تريد مساعدة فريقك على تحقيق أقصى استفادة من كل تفاعل مع العملاء وقيادتهم خلال عملية تسمح لهم بالنجاح.

إذا كنت تجعل إدخال البيانات أمرًا سهلاً ، ومنحهم دفاتر مبيعات مشتركة ، وتدعو إلى حلقة ردود فعل إيجابية - فإن عملك مهيأ لتحقيق النجاح. سيتم وضع البيانات موضع التنفيذ لأن الفوائد تفوق أي عيوب.

نعلم جميعًا أن الوقت هو أثمن مورد. ألن تحب المزيد من التدريب الفردي بدلاً من إضاعة ذلك في صفقات الفرز؟

لتحسين جودة البيانات في مؤسسة المبيعات الخاصة بك ، تحتاج إلى تحديد أي اختناقات تمنع مشاركتها والتخلص منها. إذا استطعنا القيام بذلك دون الإضرار بمشاعر أي شخص أو إزعاجه ، فسنكون قادرين على إبرام المزيد من الصفقات.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.