Продажи цифровых данных: перевод сделок из перспективных в закрытые
Опубликовано: 2022-04-10Продажи данных часто проваливаются в компаниях. Он не всегда попадает в Salesforce (или вашу CRM). В этой статье мы поговорим о продажах данных, а именно о настоящем секрете перехода сделок от потенциальных к закрытым.
Исследование показало, что компании теряют 30% своего дохода из-за плохой гигиены данных, что составляет 700 миллиардов долларов в год.
Вы знаете, что качественные данные важны для ряда вещей, таких как QBR и анализ состояния аккаунта.
Так почему же в базе данных контактов среднестатистического клиента 90% неполных контактов? Речь идет о целых 74% из них, нуждающихся в обновлении.
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года
Вот проблема
Вы должны дать людям что-то взамен за время, которое они тратят на ввод данных в Salesforce. Недостаточно просто заплатить им; вам нужно, чтобы это стоило их времени.
Давайте сделаем шаг назад.
Обмен информацией с вашими клиентами и потенциальными клиентами — лучший способ лучше понять их потребности. Это также может помочь вам в других частях вашей компании.
В результате следует:
- Учитывайте все аспекты цикла продаж.
- Когда вы принимаете важные бизнес-решения, согласовывайте их с тем, что лучше для компании.
Но если эта обратная связь не хранится в CRM, ею невозможно управлять или делиться ею с другими отделами. Он просто будет жить в отдельном облачном сервисе, таком как Evernote OneNote Google Docs.
Существует множество различных способов систематизации данных о клиентах. Я использую не только одно приложение; это сочетание вещей! Черт возьми, я могу сказать вам из личного опыта, что иногда на клочках бумаги, разбросанных по моему столу, будут рукописные заметки.
Компании не могут позволить себе, чтобы 88% данных о их клиентах хранились в автономных источниках. Там все это нужно.
Вот в чем дело
Ваша команда не вносит данные в CRM, потому что это не дает им мгновенного удовлетворения.
С точки зрения продавца, менеджеры получают данные о продажах от Salesforce, чтобы лучше анализировать и прогнозировать. Однако другие сотрудники не считают это ценным, потому что видят, что это снижает их зарплату.
Если вы хотите изменить поведение, важно стимулировать желаемое поведение.
Компании начали понимать, что им нужна чистая база данных CRM.
Единственный наиболее эффективный способ улучшить данные о сделках в CRM
Самый важный стимул, который вы можете использовать со своими представителями, — поддерживать их мотивацию, давая им возможность заключать настоящие цифровые сделки.
Дайте им это, и у них будет больше мотивации идти в ногу с CRM.
Эта статья покажет вам, как поддерживать вашу CRM. Важно иметь систему на месте, чтобы ее можно было легко обновлять.
- Упрощение ввода данных
- Совместите стимулы
- Дайте команде отзыв о том, как они работают, но также дайте им положительный отзыв.
1. Упростите ввод данных о продажах
Даже если это не решит проблему, это облегчит следующие два шага.
Чем проще вы сделаете для своей команды ввод данных, тем меньше у них будет оправданий, чтобы этого не делать.
Вместо того, чтобы просить потенциальных клиентов заполнить поле боли в CRM, попросите их задать потенциальному клиенту один вопрос об их бизнесе, который имеет отношение к тому, на что вы хотите получить ответ.
Если вы сможете сделать данные более релевантными для продаж и покупателей, ваш успех возрастет в десять раз.
Вам нужно начать согласовывать CRM с процессом продаж. Например, SalesLoft и Outreach косвенно регистрируют электронные письма.
2. Согласуйте свои стимулы
Вы можете сделать то или это.
Если вы решите платить своим представителям за ввод данных о продажах, они будут более мотивированы, потому что работа стоит их времени.
Это не идеально, но может работать. Вы все еще можете получить ненужные данные в CRM здесь, и вам придется постоянно проверять сверку комиссий. Но эй, по крайней мере, они говорят о деньгах.
Вариант второй: чтобы получить от людей информацию, вы можете предложить им что-то в обмен на это.
Чтобы создать успешный процесс продаж, вам нужно нечто большее, чем продажа отрасли, размера компании и других общих данных. Вы не можете просто полагаться на одну и ту же информацию для каждого потенциального клиента.
Вместо того, чтобы пытаться продвигать общее сообщение, вы должны сосредоточиться на использовании конкретных данных, собранных по сделкам вашей команды.
О, вы упомянули, что ваша компания выросла в три раза в этом году, и вам нужна система, чтобы масштабироваться вместе с этим? Похоже, это один из наших клиентов.
3. Создайте цикл положительных отзывов
Теперь вы можете использовать боевую карту, чтобы ответить идеальным аргументом.
Если вы упоминаете содержание карточек, важно сообщить им, что работает, а что нет в этой карточке.
Как маркетолог, я хочу знать, помогают ли статьи и тематические исследования, которые я пишу для своей команды по продажам, заключать сделки. Если интервью с другими специалистами по маркетингу вызывают больше доверия, чем тематическое исследование нашей собственной компании, то, возможно, было бы лучше выделить время соответствующим образом.
Цель состоит в том, чтобы узнать, какие виды контента и треки разговоров наиболее успешны, чтобы вы могли постоянно оптимизировать свою стратегию.
Если вы хотите узнать о влиянии ваших усилий по внедрению, это сложно. Вы можете попробовать какую-то метрику обратной связи с клиентами, такую как NPS, и это должно помочь.
Сделать ввод данных о продажах легкой задачей
В конце концов, вы хотите, чтобы ваша команда была мотивирована желанием делиться информацией с другими отделами.
Чем разнообразнее компания, тем лучше она для заключения сделок.
Вы хотите помочь своей команде извлечь максимальную пользу из каждого взаимодействия с клиентом и провести его через процесс, который позволит им добиться успеха.
Если вы упрощаете ввод данных, даете им общие инструкции по продажам и выступаете за цикл положительной обратной связи, тогда ваш бизнес настроен на успех. Данные будут приведены в действие, потому что преимущества перевешивают любые недостатки.
Все мы знаем, что время — самый ценный ресурс. Разве вы не хотели бы больше тренироваться один на один, вместо того, чтобы тратить его на сортировку сделок?
Чтобы улучшить качество данных в вашей организации продаж, вам необходимо определить и устранить любые узкие места, которые мешают их совместному использованию. Если мы сможем сделать это, не задев ничьих чувств и не расстроив их, тогда мы сможем заключать больше сделок.
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года