Vânzări de date digitale: Trecerea ofertelor de la prospect la închis

Publicat: 2022-04-10

Vânzările de date cad adesea prin fisuri într-o companie. Nu ajunge întotdeauna la Salesforce (sau CRM-ul preferat). În acest articol, vom vorbi despre vânzările de date, în special despre adevăratul secret al trecerii ofertelor de la prospect la închis.

Studiul a constatat că companiile pierd 30% din venituri din cauza igienei proaste a datelor, care totalizează 700 de miliarde de dolari pe an.

Știți că datele de calitate sunt importante pentru o serie de lucruri, cum ar fi realizarea de QBR și analiza sănătății contului.

Deci, de ce baza de date de contacte a unui client mediu conține 90% contacte incomplete? Vorbim despre 74% dintre ele care trebuie actualizate.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
Care au peste 10 angajati
Care cheltuiesc bani pe AdWords
Cine folosește Hubspot
Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
Cu rolul de HR Manager
Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

Iată problema

Trebuie să oferi oamenilor ceva în schimbul timpului pe care îl petrec introducând date în Salesforce. Nu este suficient doar să le plătiți; trebuie să-l faci să merite.

Să facem un pas înapoi.

Partajarea informațiilor cu clienții și potențialii dvs. este cea mai bună modalitate de a înțelege mai bine nevoile acestora. Acest lucru vă poate ajuta și în alte părți ale companiei dvs.

Ca urmare, ar trebui:

Luați în considerare toate aspectele ciclului de vânzări.
Când iei decizii de afaceri mari, aliniază-le cu ceea ce este mai bine pentru companie.

Dar dacă acel feedback nu trăiește în CRM, nu are cum să fie gestionat sau partajat cu alte departamente. Ar trăi doar pe un serviciu cloud separat, cum ar fi Evernote OneNote Google Docs.

Există multe moduri diferite de a menține organizate datele clienților. Nu este doar o aplicație pe care o folosesc; este o combinație de lucruri! La naiba, vă pot spune din experiență personală că uneori vor fi note scrise de mână pe bucăți de hârtie împrăștiate în jurul biroului meu.

Companiile nu își pot permite ca 88% din datele clienților lor să trăiască în surse deconectate. Au nevoie de toate acolo.

Iată chestia

Echipa ta nu introduce date în CRM pentru că nu le oferă nicio gratificare instantanee.

Din perspectiva unui agent de vânzări, managerii obțin vânzările de date de la Salesforce pentru a ajuta la analiza și prognoza mai bună. Cu toate acestea, alți angajați nu o consideră valoroasă, deoarece văd că salariul lor este redus.

Dacă doriți să schimbați comportamentul, este esențial să stimulați comportamentele dorite.

Companiile au început să realizeze că au nevoie de o bază de date CRM curată.

Cel mai eficient mod de a vă îmbunătăți datele privind tranzacțiile CRM

Cel mai important stimulent pe care îl puteți folosi cu reprezentanții dvs. este să îi mențineți motivați, oferindu-le oportunitatea de a face afaceri digitale reale.

Dă-le asta și vor fi mai motivați să țină pasul cu CRM.

Acest articol vă va arăta cum să vă întrețineți CRM. Este important să existe un sistem care să poată fi actualizat cu ușurință.

Simplificați introducerea datelor
Aliniați stimulentele
Oferă-i echipei feedback despre cum se descurcă, dar și feedback pozitiv.

1. Simplificați introducerea datelor vânzărilor

Chiar dacă acest lucru nu rezolvă problema, va ușura următorii doi pași.

Cu cât îi este mai ușor pentru echipa ta să introducă date, cu atât mai puține vor avea o scuză pentru a nu face acest lucru.

În loc să îi solicite reprezentanților potențiali să completeze un câmp dificil din CRM, puneți-i pe aceștia să pună o întrebare despre afacerea lor, care se referă la ceea ce doriți să vi se răspundă.

Dacă puteți face datele mai relevante pentru vânzări și cumpărători, succesul dvs. va crește de zece ori.

Trebuie să începeți să aliniați CRM-ul cu procesul de vânzare. De exemplu, SalesLoft și Outreach înregistrează ambele e-mailuri indirect.

2. Aliniați-vă stimulentele

Poți să faci asta sau asta.

Dacă alegeți să vă plătiți reprezentanții pentru introducerea vânzărilor de date, aceștia vor fi mai motivați, deoarece munca merită timpul lor.

Nu este perfect, dar poate funcționa. Puteți obține în continuare date nedorite în CRM aici și va trebui să auditați constant pentru reconcilierea comisiilor. Dar hei, măcar ei vorbesc despre bani.

Opțiunea a doua: pentru a obține informații despre oameni, le poți oferi ceva în schimbul acesteia.

Aveți nevoie de mai mult decât industrie, dimensiunea companiei și alte vânzări de date generice pentru a crea un proces de vânzare de succes. Nu te poți baza pe aceleași informații pentru fiecare prospect.

În loc să încercați să transmiteți un mesaj generic, ar trebui să vă concentrați pe utilizarea anumitor puncte de date colectate din ofertele echipei dvs.

Oh, ați menționat că compania dumneavoastră crește de trei ori în acest an și aveți nevoie de un sistem care să se extindă cu el? Sună ca unul dintre clienții noștri.

3. Creați o buclă de feedback-uri pozitive

Acum puteți folosi o carte de luptă pentru a răspunde cu argumentul perfect.

Dacă menționezi conținutul de pe carduri, este important să le spui ce funcționează și ce nu funcționează la acel card.

În calitate de specialist în marketing, vreau să știu dacă articolele și studiile de caz pe care le scriu pentru echipa mea de vânzări îi ajută să încheie tranzacții. Dacă interviurile cu alți profesioniști în marketing oferă mai multă credibilitate decât studiul de caz al propriei noastre companii, atunci ar fi mai bine să alocăm timpul corespunzător.

Scopul este să știți ce tipuri de conținut și piese de discuții sunt cele mai de succes, astfel încât să vă puteți optimiza în mod continuu strategia.

Dacă doriți să aflați impactul eforturilor dvs. de activare, este greu. Puteți încerca un fel de măsurători pentru feedbackul clienților, cum ar fi NPS, și asta ar trebui să vă ajute.

Fă ca intrarea de date a vânzărilor să fie o problemă

La sfârșitul zilei, vrei ca echipa ta să fie motivată prin dorința de a împărtăși informații cu alte departamente.

Cu cât compania este mai diversă, cu atât este mai bună pentru a câștiga oferte.

Vrei să-ți ajuți echipa să profite la maximum de fiecare interacțiune cu clienții și să-i conduci printr-un proces care le va permite să aibă succes.

Dacă facilitați introducerea datelor, oferindu-le manuale de vânzări partajate și susținând o buclă de feedback pozitiv, atunci afacerea dvs. este pregătită pentru a reuși. Datele vor fi puse în mișcare, deoarece beneficiile depășesc orice dezavantaje.

Știm cu toții că timpul este cea mai valoroasă resursă. Nu ți-ar plăcea mai mult coaching-ul unu-la-unu în loc să-l irosești pe oferte de triaj?

Pentru a îmbunătăți calitatea datelor în organizația dvs. de vânzări, trebuie să identificați și să scăpați de orice blocaj care împiedică partajarea acestora. Dacă putem face acest lucru fără a răni sentimentele cuiva sau a-i supăra, atunci vom putea încheia mai multe oferte.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
Care au peste 10 angajati
Care cheltuiesc bani pe AdWords
Cine folosește Hubspot
Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
Cu rolul de HR Manager
Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.