數字數據銷售:將交易從潛在客戶轉變為已完成

已發表: 2022-04-10

數據銷售經常在公司的裂縫中落空。 它並不總是適用於 Salesforce(或您選擇的 CRM)。 在本文中,我們將討論數據銷售,特別是將交易從潛在客戶轉移到已完成交易的真正秘訣。

該研究發現,由於數據衛生狀況不佳,公司正在損失 30% 的收入,每年總計 7000 億美元。

您知道質量數據對於許多事情都很重要,例如進行 QBR 和分析帳戶健康狀況。

那麼,為什麼一般客戶的聯繫人數據庫中包含 90% 的不完整聯繫人呢? 我們正在談論其中多達 74% 的內容需要更新。

數據銷售


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LeadFuze 為您提供尋找理想潛在客戶所需的所有數據,包括完整的聯繫信息。

通過各種過濾器將您想要達到的潛在客戶歸零。 這很瘋狂,但您可以找到所有符合以下條件的人:

  • 金融服務或銀行業的公司
  • 員工人數超過 10 人
  • 花錢買 Adwords
  • 誰使用 Hubspot
  • 誰目前有營銷幫助的職位空缺
  • 具有人力資源經理的角色
  • 僅擔任該職位不到 1 年
只是給你一個想法。

這是問題所在

您必須給人們一些回報,以換取他們在 Salesforce 中輸入數據所花費的時間。 僅僅付錢是不夠的; 你需要讓它值得他們花時間。

讓我們退後一步。

與您的客戶和潛在客戶共享信息是更好地了解他們的需求的最佳方式。 這也可以幫助您在公司的其他部門。

因此,它應該:

  • 考慮銷售週期的所有方面。
  • 當您做出重大業務決策時,請將其與對公司最有利的方式保持一致。

但是,如果該反饋不在 CRM 中,則無法對其進行管理或與其他部門共享。 它只存在於單獨的雲服務上,例如 Evernote OneNote Google Docs。

有許多不同的方法來組織客戶數據。 這不僅僅是我使用的一個應用程序。 這是一個組合! 哎呀,我可以從個人經驗告訴你,有時我桌子周圍散落的紙片上會有手寫筆記。

公司無法承受將 88% 的客戶數據存儲在斷開連接的來源中。 他們需要這一切。

事情是這樣的

您的團隊不會將數據放入 CRM,因為它不會為他們提供任何即時的滿足感。

從銷售人員的角度來看,管理人員從 Salesforce 獲取銷售數據,以幫助更好地進行分析和預測。 然而,其他員工並不覺得它有價值,因為他們看到他們的薪水被它減少了。

如果您想改變行為,則必須激勵所需的行為。

公司已經開始意識到他們需要一個乾淨的 CRM 數據庫。

改善 CRM 交易數據的最有效方法

您可以與您的代表一起使用的最重要的激勵措施是通過讓他們有機會進行真正的數字交易來保持他們的積極性。

給他們這個,他們就會更有動力跟上 CRM 的步伐。

本文將向您展示如何維護您的 CRM。 擁有一個系統很重要,這樣它就可以輕鬆更新。

  • 簡化數據輸入
  • 調整激勵措施
  • 向團隊反饋他們的表現,同時也給他們積極的反饋。

1. 簡化數據銷售錄入

即使這不能解決問題,它也會使接下來的兩個步驟變得更容易。

您越容易讓您的團隊輸入數據,他們就越沒有藉口不這樣做。

與其讓銷售代表要求潛在客戶填寫 CRM 中的一個痛點,不如讓他們向潛在客戶提出一個與他們的業務相關的問題,該問題與您想要回答的問題相關。

如果您可以使數據與銷售和買家更相關,您的成功將增加十倍。

您需要開始使 CRM 與銷售流程保持一致。 例如,SalesLoft 和 Outreach 都間接記錄電子郵件。

2. 調整你的激勵措施

你可以這樣做或那樣做。

如果您選擇為數據銷售條目付費,他們會更有動力,因為這項工作值得他們花時間。

它並不完美,但它可以工作。 您仍然可以在此處的 CRM 中獲取垃圾數據,並且您必須不斷審核佣金對賬。 但是,嘿,至少他們在談論錢。

選項二:為了得到人們的信息,你可以給他們一些東西來換取它。

您需要的不僅僅是行業、公司規模和其他通用數據銷售來創建成功的銷售流程。 您不能只依賴於每個潛在客戶的相同信息。

您應該專注於使用從團隊交易中收集的特定數據點,而不是嘗試推送通用消息。

哦,您提到您的公司今年增長了三倍,您需要一個系統來擴展嗎? 這聽起來像是我們的一位客戶。

數據銷售

3.創建一個積極的反饋循環

現在你可以使用戰鬥卡來回應完美的論點。

如果您提及卡片上的內容,重要的是要告訴他們該卡片的哪些有效和無效。

作為一名營銷人員,我想知道我為銷售團隊撰寫的文章和案例研究是否有助於他們達成交易。 如果與其他營銷專業人士的訪談比我們自己公司的案例研究更可信,那麼相應地分配時間可能會更好。

目標是了解哪種內容和談話軌道最成功,這樣您就可以不斷優化您的策略。

數據銷售

如果您想了解啟用工作的影響,那就很難了。 您可以嘗試某種客戶反饋指標,例如 NPS,這應該會有所幫助。

使數據銷售輸入變得輕而易舉

歸根結底,您希望通過與其他部門共享信息來激勵您的團隊。

公司越多元化,就越有利於贏得交易。

您想幫助您的團隊充分利用每一次客戶互動,並引導他們完成一個讓他們成功的過程。

如果您使數據輸入變得容易,為他們提供共享的銷售手冊,並倡導積極的反饋循環——那麼您的企業就成功了。 數據將被投入使用,因為好處大於任何缺點。

我們都知道時間是最寶貴的資源。 你不喜歡更多的一對一輔導而不是浪費在分類交易上嗎?

要提高銷售組織中數據的質量,您需要識別並消除任何阻礙數據共享的瓶頸。 如果我們能在不傷害任何人的感情或讓他們不安的情況下做到這一點,那麼我們將能夠完成更多的交易。


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