디지털 데이터 판매: 딜을 잠재 고객에서 마감 딜로 이동
게시 됨: 2022-04-10데이터 판매는 종종 회사의 균열을 통해 떨어집니다. 항상 Salesforce(또는 선택한 CRM)에 적용되는 것은 아닙니다. 이 기사에서는 데이터 판매, 특히 거래를 잠재 고객에서 성사 상태로 전환하는 진짜 비밀에 대해 이야기할 것입니다.
연구에 따르면 기업은 열악한 데이터 위생으로 인해 매출의 30%를 잃고 있으며, 이는 연간 총 7000억 달러입니다.
QBR 수행 및 계정 상태 분석과 같은 여러 가지 측면에서 양질의 데이터가 중요하다는 것을 알고 있습니다.
그렇다면 일반 고객의 연락처 데이터베이스에 불완전한 연락처가 90% 포함된 이유는 무엇입니까? 우리는 그들 중 74%가 업데이트가 필요하다고 이야기하고 있습니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
여기 문제가 있습니다
Salesforce에 데이터를 입력하는 데 보낸 시간에 대한 대가로 사람들에게 무언가를 제공해야 합니다. 지불하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 그들의 시간을 가치있게 만들 필요가 있습니다.
한 발 뒤로 물러나자.
고객 및 잠재 고객과 정보를 공유하는 것은 그들의 요구를 더 잘 이해하는 가장 좋은 방법입니다. 이것은 회사의 다른 부분에서도 도움이 될 수 있습니다.
결과적으로 다음을 수행해야 합니다.
- 판매 주기의 모든 측면을 고려하십시오.
- 중요한 비즈니스 결정을 내릴 때 회사에 가장 적합한 결정을 내리십시오.
그러나 그 피드백이 CRM에 존재하지 않는다면 관리하거나 다른 부서와 공유할 방법이 없습니다. Evernote OneNote Google Docs와 같은 별도의 클라우드 서비스에 있을 뿐입니다.
고객 데이터를 정리하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 내가 사용하는 것은 하나의 앱이 아닙니다. 그것은 것들의 조합입니다! 젠장, 나는 때때로 내 책상 주위에 흩어져있는 종이 조각에 손으로 쓴 메모가 있다는 개인적인 경험을 말할 수 있습니다.
기업은 고객 데이터의 88%를 연결되지 않은 소스에 보관할 여유가 없습니다. 그들은 거기에 모든 것이 필요합니다.
여기 문제가 있습니다
팀은 즉각적인 만족을 제공하지 않기 때문에 CRM에 데이터를 입력하지 않습니다.
영업 사원의 관점에서 관리자는 Salesforce에서 데이터 판매를 가져와 더 나은 분석 및 예측을 돕습니다. 그러나 다른 직원들은 급여가 감소하는 것을 보기 때문에 가치를 찾지 못합니다.
행동을 바꾸고 싶다면 원하는 행동을 장려하는 것이 중요합니다.
기업은 깨끗한 CRM 데이터베이스가 필요하다는 사실을 깨닫기 시작했습니다.
CRM 거래 데이터를 개선하는 가장 효과적인 단일 방법
담당자와 함께 사용할 수 있는 가장 중요한 인센티브는 실제 디지털 거래를 성사시킬 수 있는 기회를 제공하여 계속 동기를 부여하는 것입니다.
그렇게 하면 CRM을 따라잡을 의욕이 더 커질 것입니다.
이 기사에서는 CRM을 유지 관리하는 방법을 보여줍니다. 시스템을 쉽게 업데이트할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
- 데이터 입력 간소화
- 인센티브 조정
- 팀의 성과에 대한 피드백을 제공하되 긍정적인 피드백도 제공합니다.
1. 데이터 판매 입력 간소화
이 방법으로 문제가 해결되지 않더라도 다음 두 단계를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.
팀이 데이터를 입력하기 쉽게 만들수록 그렇게 하지 않을 변명의 여지가 줄어듭니다.
영업 담당자가 잠재 고객에게 CRM의 고충 필드를 작성하도록 요청하는 대신 잠재 고객이 답변을 원하는 것과 관련된 비즈니스에 대해 한 가지 질문을 하도록 합니다.
데이터를 판매 및 구매자와 더 관련성 있게 만들 수 있다면 성공이 10배 증가할 것입니다.
CRM을 영업 프로세스에 맞추는 작업을 시작해야 합니다. 예를 들어 SalesLoft와 Outreach는 모두 이메일을 간접적으로 기록합니다.
2. 인센티브 조정
당신은 이것 또는 저것을 할 수 있습니다.
데이터 판매 항목에 대해 담당자에게 비용을 지불하기로 선택한 경우 시간을 들일 가치가 있는 작업이기 때문에 담당자에게 더 많은 동기를 부여할 것입니다.
완벽하지는 않지만 작동할 수 있습니다. 여기 CRM에서 여전히 정크 데이터를 얻을 수 있으며 수수료 조정에 대해 지속적으로 감사해야 합니다. 하지만 적어도 그들은 돈에 대해 이야기하고 있습니다.
옵션 2: 사람들의 정보를 얻기 위해 그 대가로 무언가를 제공할 수 있습니다.
성공적인 판매 프로세스를 생성하려면 산업, 회사 규모 및 기타 일반 데이터 판매 이상이 필요합니다. 각 잠재 고객에 대해 동일한 정보에만 의존할 수는 없습니다.
일반적인 메시지를 전달하는 대신 팀의 거래에서 수집한 특정 데이터 포인트를 사용하는 데 집중해야 합니다.
오, 회사가 올해 세 번 성장하고 있으며 이에 맞춰 확장할 시스템이 필요하다고 언급했습니까? 우리 고객 중 한 명인 것 같습니다.
3. 긍정적인 피드백의 루프 만들기
이제 전투 카드를 사용하여 완벽한 논쟁으로 대응할 수 있습니다.
카드의 내용을 언급하는 경우 해당 카드에 대해 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 말하는 것이 중요합니다.
마케터로서 제가 영업팀을 위해 작성하고 있는 기사와 사례 연구가 거래 성사에 도움이 되는지 알고 싶습니다. 다른 마케팅 전문가와의 인터뷰가 우리 회사의 사례 연구보다 더 신빙성이 있다면 그에 따라 시간을 할당하는 것이 더 나을 것입니다.
목표는 어떤 종류의 콘텐츠와 토크 트랙이 가장 성공적인지 파악하여 지속적으로 전략을 최적화할 수 있도록 하는 것입니다.
지원 노력의 영향을 알고 싶다면 어렵습니다. NPS와 같은 일종의 고객 피드백 메트릭을 시도할 수 있으며 도움이 될 것입니다.
데이터 판매 항목을 간단하게 만들기
하루가 끝나면 다른 부서와 정보를 공유하고 싶어 팀에 동기를 부여할 수 있습니다.
회사가 다양할수록 거래 성사에 유리합니다.
팀이 모든 고객 상호 작용을 최대한 활용하고 성공할 수 있는 프로세스를 통해 팀을 이끌도록 돕고 싶습니다.
데이터 입력을 쉽게 만들고, 판매 전략을 공유하고, 긍정적인 피드백 루프를 옹호한다면 비즈니스가 성공할 준비가 된 것입니다. 장점이 단점보다 크기 때문에 데이터가 실행될 것입니다.
우리 모두는 시간이 가장 귀중한 자원이라는 것을 알고 있습니다. 거래를 분류하는 데 낭비하는 대신 일대일 코칭을 더 사랑하지 않으시겠습니까?
영업 조직의 데이터 품질을 개선하려면 데이터 공유를 방해하는 병목 현상을 식별하고 제거해야 합니다. 다른 사람의 감정을 상하게 하거나 화나게 하지 않고 이것을 할 수 있다면 더 많은 거래를 성사시킬 수 있을 것입니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.