営業でのビデオの使用：チームでより有効に活用する方法

公開: 2022-04-10

営業チームが営業でビデオを使用することについて間違っていることと、より良い方法

2020年には、ビデオが最も一般的なコミュニケーション形態でした。 Zoom呼び出しからNetflixストリームまで、他のすべてのフォームを追い越しました。

営業チームのビデオ使用量は93％増加しました。 ますます多くの企業が、競争に追いつくために採用プロセス中にビデオを使用しています。

販売でビデオを使用することは、個人レベルで見込み客とつながり、より多くの取引を促進するための効果的なツールです。 たとえば、Flight Center Travel Groupは、販売サイクル全体で6か月間ビデオを使用した後、4,200万ドルの新規事業を完了しました。

ビデオについて最も重要なことの1つは、チーム全体で使用する必要があるということです。 JohnBarrowsのMorganIngramは、ビデオの使用の基本を含む3日間のプロスペクティングトレーニングを実施しています。

内部サポートがなければ、一部のビデオプログラムは最初から運命づけられています。 最初の数本の動画は作成に1時間かかります。

営業でビデオを使用することはコミュニケーションの優れた方法ですが、チームが必要なサポートと資料を持っている場合に限ります。

セールスでのビデオの使用ステップ1：有効化計画から始めます

ビデオは多くの人にとって新しいものであり、初めて成功することはないかもしれません。 ビデオの使用方法や、会社で最も効果的なビデオの種類の例を説明しないと、彼らの努力は無駄になります。

ビデオを使用する場所を見つけることから始めて、次に3つまたは4つを選択します（後でいつでも追加できます）。次に例を示します。

  • 最初の接触
  • ディスカバリーコールのフォローアップ
  • デモのフォローアップ
  • 提案のウォークスルー
  • CSMへのハンドオフ

さまざまなフェーズでどの動画が期待されるかを彼らが知っているように、できるだけ具体的にすることが重要です。 たとえば、最初のタッチフェーズの画面録画ビデオは次のとおりです。

さまざまなビデオのユースケースを理解したら、例と実装のアイデアのライブラリの構築を開始します。 それらがどのように行われるべきかを示すビデオ（トピックごとに少なくとも3つ）を記録します。

チームのスクリプトをフォローするだけではいけません。 画面に何を表示できるか、自分の位置を決める方法などのアイデアも共有すると、彼らはより簡単な時間を過ごすことができます。 メールも重要です–それはビデオコンテンツだけではありません。

新しいクライアントでプロジェクトを開始する前に、常に1つのウォークスルーセッションがあります。 このようにして、プロセス全体が最初から最後までどのように見えるかを確認し、質問をすることができます。 その後、自分のペースで、彼らは私のビデオツールで遊んでいます。

セールスでのビデオの使用ステップ2：すべての人にビデオを快適に提供する

繰り返しは、ビデオの成功の鍵です。 最初の有効化セッション中に、担当者が目標を持っていることを確認します。 彼らはどのような種類のビデオを作成する必要がありますか？ 週に何回録音しますか？ 十分に挑戦的であると同時に達成可能な目標を立てて、彼らにとってそれほど難しくないようにします。

自分で録画することに慣れるために、チームは画面共有ビデオを作成することから始める必要があります。 画面共有ビデオでは、あなたの顔がビデオの隅に表示されます。これは、他の何かを共有しているときに焦点を当てるものです。 これは、見込み客のWebサイト、または単なる画像である可能性があります。

チームに自分撮り動画への分岐を促したい場合は、次の例をご覧ください。

チーム内でビデオを使用するように促します。 これは、ビデオの録画と送信に慣れるための優れた方法であり、公共の場で行うときにプロセスがより自然に感じられるようにするのに役立ちます。

最初に顧客にビデオを送信し始めるときは、顧客がすでに知っていて精通しているものにのみビデオを送信するようにチームに依頼します。 これらの人々がより快適に感じるほど、彼らの反応は良くなります。 この初期の正のフィードバックは、人の自信に驚異をもたらす可能性があります。

販売におけるビデオの使用ステップ3：チームのビデオ採用を追跡する

チームを立ち上げてビデオを実行したら、チームのパフォーマンスを測定することが重要です。 これを行うには、送信する動画の数と応答率を追跡します。

ビジネス面では、分析を追跡する必要があるため、どのような種類の動画が取引を促進しているかがわかります。 3つまたは5つのユースケースを振り返り、最初のタッチで含まれるビデオで応答率に違いがあるかどうかを確認します。 ビデオは、あなたから何かを購入することについてフェンスに立っていた人々にとってより可能性を高めるのに役立ちます。

各フェーズでビデオの効果を分析および評価する必要があります。 そこから、フィードバックを提供することでアプローチを改善できます。

セールスでのビデオの使用ステップ4：フィードバックとコーチングを提供します。

担当者に成功の責任を負わせます。 適切な数の動画を送信していることと、設定した目標を満たしていることを確認してください。

営業担当にお互いのビデオをレビューしてもらい、ポインタを与えると、彼らが会社に投資していることがわかります。 また、ビデオウィン用のSlackチャンネルを作成して、最高の作品を共有し、お互いの成功から学ぶように促すこともできます。

販売でのビデオの使用

フィードバックを送信するときは、次の点に注意してください。

  • サムネイルは視聴者が最初に目にするものなので、魅力的で魅力的である必要があります。
  • ビデオの長さは、それが何であるかによって異なります。 短くて要点のあるビデオは、何も言わずに情報を提供せずに長すぎるビデオよりも効果的である傾向があります。
  • あなたの代表はフレンドリーで暖かいですか？
  • ビデオでは、送信者が本物であることを示すことが重要です。

ビデオは常に変化するものです。 販売プロセスの他の側面と同じように、ビデオ戦略を常に更新する必要があります。

ビデオの改良と改善に取り組むのは時間がかかる場合がありますが、努力する価値はあります。 さまざまなアプローチを試してください。

ビデオは販売プロセスの重要な部分ですが、実際に機能するのは、ビデオを上手に使用している場合のみです。 つまり、動画戦略で成功するために人々を準備するためのすべての資料とトレーニングを用意することを意味します。

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