Sprzedaż danych cyfrowych: przeniesienie transakcji z potencjalnych do zamkniętych

Opublikowany: 2022-04-10

Sprzedaż danych często spada w firmie. Nie zawsze trafia do Salesforce (lub do wybranego CRM). W tym artykule omówimy sprzedaż danych, a konkretnie prawdziwy sekret przenoszenia transakcji z potencjalnego na zamknięte.

Badanie wykazało, że firmy tracą 30% swoich przychodów z powodu złej higieny danych, co daje łącznie 700 miliardów dolarów rocznie.

Wiesz, że wysokiej jakości dane są ważne dla wielu rzeczy, takich jak przeprowadzanie QBR i analizowanie stanu konta.

Dlaczego więc baza kontaktów przeciętnego klienta zawiera 90% niekompletnych kontaktów? Aż 74% z nich wymaga aktualizacji.

sprzedaż danych

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

  • Firma z branży usług finansowych lub bankowości
  • Którzy mają więcej niż 10 pracowników
  • Które wydają pieniądze na Adwords
  • Kto korzysta z Hubspot
  • Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
  • W roli HR Managera
  • Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Tylko po to, żeby dać ci pomysł.

Oto problem

Musisz dać ludziom coś w zamian za czas spędzony na wprowadzaniu danych do Salesforce. Nie wystarczy tylko im zapłacić; musisz sprawić, by było to warte ich czasu.

Cofnijmy się o krok.

Dzielenie się informacjami z klientami i potencjalnymi klientami to najlepszy sposób na lepsze zrozumienie ich potrzeb. Może to również pomóc w innych częściach Twojej firmy.

W rezultacie powinien:

  • Rozważ wszystkie aspekty cyklu sprzedaży.
  • Kiedy podejmujesz ważne decyzje biznesowe, dostosuj je do tego, co jest najlepsze dla firmy.

Ale jeśli ta informacja zwrotna nie znajduje się w CRM, nie ma możliwości zarządzania nią ani dzielenia się nią z innymi działami. Po prostu żyłby w oddzielnej usłudze w chmurze, takiej jak Evernote OneNote Google Docs.

Istnieje wiele różnych sposobów na uporządkowanie danych klientów. To nie tylko jedna aplikacja, z której korzystam; to połączenie rzeczy! Heck, mogę powiedzieć z własnego doświadczenia, że ​​czasami na skrawkach papieru rozrzucone po moim biurku będą odręczne notatki.

Firmy nie mogą sobie pozwolić na to, aby 88% danych ich klientów znajdowało się w odłączonych źródłach. Potrzebują tam tego wszystkiego.

To jest ta rzecz

Twój zespół nie umieszcza danych w CRM, ponieważ nie zapewnia mu to natychmiastowej gratyfikacji.

Z perspektywy sprzedawcy menedżerowie uzyskują dane o sprzedaży od Salesforce, aby lepiej analizować i prognozować. Jednak inni pracownicy nie uważają tego za wartościowe, ponieważ widzą, że ich płaca jest przez to zmniejszona.

Jeśli chcesz zmienić zachowanie, konieczne jest zachęcanie do pożądanych zachowań.

Firmy zaczęły zdawać sobie sprawę, że potrzebują czystej bazy danych CRM.

Najskuteczniejszy sposób na poprawę danych transakcji w CRM

Najważniejszą zachętą, jaką możesz wykorzystać w stosunku do swoich przedstawicieli, jest motywowanie ich poprzez danie im okazji do zawierania prawdziwych cyfrowych transakcji.

Daj im to, a będą bardziej zmotywowani do nadążania za CRM.

Z tego artykułu dowiesz się, jak utrzymać swój CRM. Ważne jest, aby mieć wdrożony system, aby można go było łatwo aktualizować.

  • Uprość wprowadzanie danych
  • Wyrównaj zachęty
  • Przekaż zespołowi opinię na temat tego, jak sobie radzi, ale także daj mu pozytywne opinie.

1. Uprość wprowadzanie sprzedaży danych

Nawet jeśli to nie rozwiąże problemu, ułatwi to wykonanie kolejnych dwóch kroków.

Im łatwiej ułatwisz zespołowi wprowadzanie danych, tym mniej będzie miał wymówki, aby tego nie robić.

Zamiast kazać przedstawicielom pytać potencjalnych klientów o wypełnienie pola bólu w CRM, poproś ich o jedno pytanie dotyczące ich działalności, które odnosi się do tego, na co chcesz uzyskać odpowiedź.

Jeśli możesz sprawić, że dane będą bardziej odpowiednie dla sprzedaży i kupujących, Twój sukces wzrośnie dziesięciokrotnie.

Musisz zacząć dostosowywać CRM do procesu sprzedaży. Na przykład SalesLoft i Outreach rejestrują e-maile pośrednio.

2. Dostosuj swoje zachęty

Możesz zrobić to lub tamto.

Jeśli zdecydujesz się płacić swoim przedstawicielom za wprowadzenie sprzedaży danych, będą oni bardziej zmotywowani, ponieważ praca jest warta ich czasu.

Nie jest idealny, ale może działać. Nadal możesz uzyskać tutaj niepotrzebne dane w CRM i będziesz musiał stale kontrolować rozliczenia prowizji. Ale hej, przynajmniej mówią o pieniądzach.

Opcja druga: aby uzyskać informacje o ludziach, możesz zaoferować im coś w zamian za to.

Aby stworzyć udany proces sprzedaży, potrzebujesz czegoś więcej niż tylko branża, wielkość firmy i inne dane ogólne. Nie możesz po prostu polegać na tych samych informacjach dla każdego potencjalnego klienta.

Zamiast próbować przekazywać ogólny komunikat, powinieneś skupić się na wykorzystaniu konkretnych punktów danych zebranych z transakcji Twojego zespołu.

Och, wspomniałeś, że Twoja firma rozwija się w tym roku trzykrotnie i potrzebujesz systemu, który będzie się z nią skalował? To brzmi jak jeden z naszych klientów.

sprzedaż danych

3. Stwórz pętlę pozytywnych opinii

Teraz możesz użyć karty bitewnej, aby odpowiedzieć idealnym argumentem.

Jeśli wspomnisz o treści na kartach, ważne jest, aby powiedzieć im, co działa, a co nie działa na tej karcie.

Jako marketer chcę wiedzieć, czy artykuły i studia przypadków, które piszę dla mojego zespołu sprzedaży, pomagają im w zawieraniu transakcji. Jeśli wywiady z innymi specjalistami ds. marketingu zapewniają większą wiarygodność niż studium przypadku naszej własnej firmy, może być lepiej odpowiednio przydzielić czas.

Celem jest sprawdzenie, jakie rodzaje treści i ścieżek rozmów odnoszą największe sukcesy, abyś mógł stale optymalizować swoją strategię.

sprzedaż danych

Jeśli chcesz poznać wpływ swoich wysiłków na rzecz aktywizacji, jest to trudne. Możesz wypróbować jakąś metrykę opinii klientów, taką jak NPS, i to powinno pomóc.

Wprowadzanie sprzedaży danych nie wymaga myślenia

Pod koniec dnia chcesz, aby Twój zespół był zmotywowany chęcią dzielenia się informacjami z innymi działami.

Im bardziej zróżnicowana firma, tym lepiej radzi sobie z wygrywaniem transakcji.

Chcesz pomóc swojemu zespołowi maksymalnie wykorzystać każdą interakcję z klientem i przeprowadzić go przez proces, który pozwoli mu odnieść sukces.

Jeśli ułatwiasz wprowadzanie danych, udostępniasz im poradniki sprzedażowe i promujesz pętlę pozytywnych informacji zwrotnych – Twoja firma jest gotowa do odniesienia sukcesu. Dane zostaną uruchomione, ponieważ korzyści przeważają nad wadami.

Wszyscy wiemy, że czas jest najcenniejszym zasobem. Czy nie chciałbyś więcej coachingu jeden na jednego, zamiast marnować go na triagowanie ofert?

Aby poprawić jakość danych w Twojej organizacji sprzedażowej, musisz zidentyfikować i pozbyć się wszelkich wąskich gardeł, które uniemożliwiają ich udostępnianie. Jeśli uda nam się to zrobić bez ranienia czyichś uczuć lub denerwowania ich, będziemy w stanie zamknąć więcej transakcji.

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

  • Firma z branży usług finansowych lub bankowości
  • Którzy mają więcej niż 10 pracowników
  • Które wydają pieniądze na Adwords
  • Kto korzysta z Hubspot
  • Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
  • W roli HR Managera
  • Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Tylko po to, żeby dać ci pomysł.