การขายข้อมูลดิจิทัล: การย้ายข้อเสนอจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ปิดแล้ว

การขายข้อมูลมักจะล้มเหลวในบริษัท ไม่ได้ทำให้ Salesforce เสมอไป (หรือ CRM ที่คุณเลือก) ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการขายข้อมูล โดยเฉพาะความลับที่แท้จริงในการย้ายข้อเสนอจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ปิด

ผลการศึกษาพบว่าบริษัทต่างๆ สูญเสียรายได้ 30% เนื่องจากสุขอนามัยของข้อมูลที่ไม่ดี ซึ่งมีมูลค่ารวม 7 แสนล้านดอลลาร์ต่อปี

คุณทราบดีว่าข้อมูลคุณภาพมีความสำคัญสำหรับหลายๆ อย่าง เช่น การทำ QBR และการวิเคราะห์ความสมบูรณ์ของบัญชี

เหตุใดฐานข้อมูลการติดต่อของลูกค้าโดยเฉลี่ยจึงมีผู้ติดต่อที่ไม่สมบูรณ์ 90% เรากำลังพูดถึงมากถึง 74% ของพวกเขาที่ต้องได้รับการอัปเดต

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

นี่แหละปัญหา

คุณต้องให้บางสิ่งตอบแทนแก่ผู้คนในช่วงเวลาที่พวกเขาป้อนข้อมูลลงใน Salesforce แค่จ่ายเงินเท่านั้นยังไม่พอ คุณต้องทำให้มันคุ้มค่าในขณะที่

ลองย้อนกลับไป

การแบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาให้ดีขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยคุณได้ในส่วนอื่นๆ ของบริษัทของคุณ

ด้วยเหตุนี้ จึงควร:

• พิจารณาทุกด้านของวงจรการขาย
• เมื่อคุณกำลังตัดสินใจทางธุรกิจขนาดใหญ่ ให้สอดคล้องกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท

แต่ถ้าคำติชมนั้นไม่ได้อยู่ใน CRM ก็ไม่มีทางจัดการหรือแชร์กับแผนกอื่นได้ มันจะอยู่บนบริการคลาวด์ที่แยกต่างหากเช่น Evernote OneNote Google Docs

มีหลายวิธีในการเก็บข้อมูลลูกค้าให้เป็นระเบียบ ไม่ใช่แค่แอปเดียวที่ฉันใช้ มันเป็นการผสมผสานของสิ่งต่าง ๆ ! เฮ้ ฉันสามารถบอกคุณได้จากประสบการณ์ส่วนตัวว่าบางครั้งอาจมีบันทึกที่เขียนด้วยลายมือบนเศษกระดาษกระจายอยู่ทั่วโต๊ะทำงานของฉัน

บริษัทไม่สามารถมีข้อมูลลูกค้าได้ถึง 88% อยู่ในแหล่งที่ไม่เชื่อมต่อ พวกเขาต้องการมันทั้งหมดที่นั่น

นี่คือสิ่งที่

ทีมของคุณไม่ใส่ข้อมูลลงใน CRM เนื่องจากไม่ได้ให้ความพึงพอใจในทันที

จากมุมมองของพนักงานขาย ผู้จัดการจะได้รับข้อมูลการขายจาก Salesforce เพื่อช่วยวิเคราะห์และคาดการณ์ได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม พนักงานคนอื่นๆ ไม่เห็นว่ามันมีค่าเพราะพวกเขาเห็นว่าเงินเดือนของพวกเขาลดลง

หากคุณต้องการเปลี่ยนพฤติกรรม จำเป็นต้องสร้างแรงจูงใจให้กับพฤติกรรมที่ต้องการ

บริษัทต่างๆ เริ่มตระหนักว่าพวกเขาต้องการฐานข้อมูล CRM ที่สะอาดหมดจด

วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุงข้อมูลการจัดการ CRMs ของคุณ

สิ่งจูงใจที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้กับตัวแทนของคุณคือการทำให้พวกเขาได้รับแรงจูงใจโดยให้โอกาสพวกเขาทำข้อตกลงดิจิทัลที่แท้จริงให้เกิดขึ้น

ให้สิ่งนั้นกับพวกเขา แล้วพวกเขาจะมีแรงจูงใจมากขึ้นในการติดตาม CRM

บทความนี้จะแสดงวิธีดูแล CRM ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีระบบเพื่อให้อัปเดตได้ง่าย

• ลดความซับซ้อนของการป้อนข้อมูล
• จัดสิ่งจูงใจ
• ให้คำติชมกับทีมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขา แต่ยังให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกแก่พวกเขาด้วย

1. ลดความซับซ้อนของการป้อนข้อมูลการขาย

แม้ว่าจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่ก็จะทำให้สองขั้นตอนถัดไปง่ายขึ้น

ยิ่งคุณทำให้ทีมของคุณป้อนข้อมูลได้ง่ายขึ้น พวกเขาจะมีข้อแก้ตัวที่จะไม่ทำเช่นนั้นน้อยลง

แทนที่จะให้ตัวแทนถามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อกรอกข้อมูลในฟิลด์ความเจ็บปวดใน CRM ให้พวกเขาถามคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหนึ่งคำถามซึ่งเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณต้องการได้รับคำตอบ

หากคุณสามารถทำให้ข้อมูลเกี่ยวข้องกับการขายและผู้ซื้อมากขึ้น ความสำเร็จของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็นสิบเท่า

คุณต้องเริ่มปรับ CRM ให้สอดคล้องกับกระบวนการขาย ตัวอย่างเช่น SalesLoft และ Outreach ทั้งสองบันทึกอีเมลทางอ้อม

2. จัดสิ่งจูงใจของคุณ

คุณสามารถทำสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น

หากคุณเลือกที่จะจ่ายเงินให้ตัวแทนของคุณสำหรับการป้อนข้อมูลการขาย พวกเขาจะมีแรงจูงใจมากขึ้นเพราะงานนี้คุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา

มันไม่สมบูรณ์แบบ แต่สามารถทำงานได้ คุณยังสามารถรับข้อมูลขยะใน CRM ได้ที่นี่ และคุณจะต้องตรวจสอบการกระทบยอดคอมมิชชันอย่างต่อเนื่อง แต่เดี๋ยวก่อน อย่างน้อยพวกเขากำลังพูดถึงเงิน

ตัวเลือกที่สอง: ในการรับข้อมูลของผู้คน คุณสามารถเสนอบางอย่างเพื่อแลกกับข้อมูลนั้นได้

คุณต้องการมากกว่าอุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท และการขายข้อมูลทั่วไปอื่นๆ เพื่อสร้างกระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จ คุณไม่สามารถพึ่งพาข้อมูลเดียวกันสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละคนได้

แทนที่จะพยายามส่งข้อความทั่วไป คุณควรมุ่งเน้นไปที่การใช้จุดข้อมูลเฉพาะที่รวบรวมจากข้อตกลงของทีมของคุณ

โอ้ คุณบอกว่าบริษัทของคุณเติบโตสามครั้งในปีนี้ และคุณต้องการระบบเพื่อปรับขนาดหรือไม่ นั่นฟังดูเหมือนลูกค้าของเราคนหนึ่ง

3. สร้างการตอบรับเชิงบวกแบบวนซ้ำ

ตอนนี้คุณสามารถใช้การ์ดต่อสู้เพื่อตอบโต้ด้วยอาร์กิวเมนต์ที่สมบูรณ์แบบ

หากคุณพูดถึงเนื้อหาบนการ์ด สิ่งสำคัญคือต้องบอกว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผลกับการ์ดนั้น

ในฐานะนักการตลาด ฉันต้องการทราบว่าบทความและกรณีศึกษาที่ฉันเขียนให้กับทีมขายของฉันช่วยให้พวกเขาปิดการขายได้หรือไม่ หากการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรายอื่นๆ ให้ความน่าเชื่อถือมากกว่ากรณีศึกษาของบริษัทเรา การจัดสรรเวลาตามนั้นอาจเป็นการดีกว่า

เป้าหมายคือการรู้ว่าเนื้อหาและแทร็กการพูดคุยประเภทใดประสบความสำเร็จมากที่สุด เพื่อให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ได้อย่างต่อเนื่อง

หากคุณต้องการทราบผลกระทบของความพยายามในการเปิดใช้งานของคุณ เป็นเรื่องยาก คุณสามารถลองใช้เมตริกความคิดเห็นของลูกค้า เช่น NPS ซึ่งน่าจะช่วยได้

ทำให้การป้อนข้อมูลการขายเป็นเรื่องง่าย

ในท้ายที่สุด คุณต้องการให้ทีมของคุณมีแรงจูงใจโดยต้องการแบ่งปันข้อมูลกับแผนกอื่นๆ

ยิ่งบริษัทมีความหลากหลายมากเท่าไร ก็ยิ่งดีสำหรับการชนะข้อตกลง

คุณต้องการช่วยให้ทีมของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้ง และนำพวกเขาผ่านกระบวนการที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

หากคุณกำลังทำให้การป้อนข้อมูลเป็นเรื่องง่าย ให้คู่มือการขายที่ใช้ร่วมกัน และสนับสนุนการตอบรับเชิงบวก ธุรกิจของคุณก็พร้อมจะประสบความสำเร็จ ข้อมูลจะถูกนำเข้าสู่การเคลื่อนไหวเนื่องจากผลประโยชน์มีมากกว่าข้อเสียใดๆ

เราทุกคนรู้ว่าเวลาเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุด คุณจะไม่รักการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวมากกว่าที่จะเสียไปกับการพิจารณาข้อเสนอหรือไม่?

ในการปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลในองค์กรขายของคุณ คุณต้องระบุและกำจัดปัญหาคอขวดที่ขัดขวางไม่ให้มีการแชร์ หากเราสามารถทำเช่นนี้ได้โดยไม่ทำร้ายความรู้สึกของใครหรือทำให้พวกเขาไม่พอใจ เราก็จะสามารถปิดการขายได้มากขึ้น

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด