マーケティングにおけるKPIの例–成功するために追跡するもの

公開: 2021-07-19

2021年には、ビジネスオファー間に大きな競争力があります。 したがって、すべてのプロセスを管理し、成長を分析および計画する方法を知ることが不可欠です。 それに対処する方法と何から始めるべきかわからないのですか？ まず、マーケティングにおけるKPIの例について簡単に説明します。 第二に、ウェブサイト、eコマースサイト、情報サイトの指標の違いと、それに応じた行動の仕方を検討することを提案します。

マーケティングキャンペーンのKPI

私たちの行動はすべて結果をもたらします。より良い結果を達成するには、目標と効果的な戦略を立てることが不可欠であることは明らかです。 したがって、主要業績評価指標は、一部のマーケティング活動の成功を監視、分析、測定し、予算をどこに送信するかを決定するのに役立ちます。 特定のプロジェクトやビジネス開発のパフォーマンスを追跡したい場合は、間違いなく、マーケティングにおけるKPIの実際の例を学び、自分に合ったものを定義する必要があります。

KPIデジタルマーケティングが不可欠な理由

MotoCMSによるビジネスの成長

あなたが得る機会：

  • 目標、戦略、ルートの表示
  • 広告チャネルの有効性の分析
  • 作業結果と目標達成度の評価
  • インターネットマーケティング戦略の調整
  • 予算の予測

あなたが楽しむことができる利点：

  • 作業効率の向上–従業員がタスクに優先順位を付けるのが簡単になります。
  • 問題のあるプロセスを理解します。
  • モチベーションの向上–重要な指標に基づく支払いは、公正なパフォーマンスの見返りを提供します。

それでも、すべての指標がプロジェクトに適したKPIになるとは限りません。 価値を判断するには、次の原則に従ってください。マーケティングにおけるKPIは、ビジネスの戦略的目標に関連する取り組みの具体的な結果と有効性を反映しています。 間違った指標を選択すると、焦点を失い、分析とレポートに多くの時間を費やすリスクがあり、収益への影響は最小限に抑えられます。

また、影響を与えたり変更したりできないものをチェックする理由はありません。 したがって、デジタルマーケティングのために追跡する必要のあるKPIを定義すると役立ちます。 たとえば、主に品質キーワード、オーガニックトラフィック、ブログキャンペーンのテンプレートの登録済みデモバージョンの数などのKPIを追跡します。

KPIを操作する簡単なスキーム

  1. 重要な指標を選択し、それらを1つのテーブルに収集します。
  2. 問題のある領域を特定します。これらは、コンバージョン率が低い、カートが放棄されているなどの可能性があります。
  3. 限られた時間枠で特定のタスクを形成する– 3か月で放棄されたフォームの数を2回減らし、6か月で失敗率を15％に減らします。
  4. 各タスクのオプションのリストを作成し、実行者を任命します。 たとえば、1人のクライアントを引き付けるコストを削減するには、現在の広告チャネルを評価し、効果がなく高価なチャネルを除外し、資金と努力の流れを結果をもたらすものに向ける必要があります。
  5. タスクが完了した後、それを測定して調整します。

マーケティングにおけるKPIの潜在顧客の例

マーケティングにおけるKPIの例

この時点で、マーケティングにおけるKPIの次の例を監視する必要があります。

  • 新規顧客の数。
  • リードの数（潜在的な顧客から取得する連絡先情報）。 通常、マーケティング（ブランドへの関心）とセールスリード（ブランドからの製品/サービスの購入への関心）に分けられます。
  • リードあたりのコスト。 それは、新しいリードを受け取るために費やされた金額についてです。 予算の合計をリードの数で割ると、リードあたりのコストがわかります。
  • 顧客獲得のコスト。 この指標を使用すると、潜在的なリードを顧客に変換するために費やす必要のある金額を理解できます。 結果をパーセントで表示するには、予算を新規顧客の数で割ります。
  • ROI。 投資収益率指標/広告回収指標は、利益（損失）と投資の比率を示します。 総収益をマーケティング費用で割って100％を掛けて計算されます。 このアプローチは、戦略の効率を定義するために使用されます。 さまざまなマーケティングチャネルでROIを確認し、どちらが効果的かを判断することが重要です。したがって、効果的な意思決定により多くの費用をかけることができます。 たとえば、400ドルの費用がかかり700ドルの収益を上げたSEO最適化を行った場合、ROIは75％になります。

コンバージョンあたりの費用

それはあなたがコンバージョンを得るために使うお金を考慮します。 計算するには、予算をコンバージョン数で割る必要があります。

  • CPV（訪問者あたりのコスト）–1人の訪問者を引き付けるためのコスト。 費用は、引き付けられたユーザーの数で割られます。
  • CPC（Cost Per Click）–広告のクリックのコスト。 費用はクリック数で割られ、コンテキスト広告、ターゲット広告、ディスプレイ広告の効果を測定するために使用されます。
  • CPO（Cost Per Order）–1回の注文のコスト。 これは、広告費用を成約した取引の数で割って計算されます。
  • CPL（リードあたりのコスト）。 これは、特定の期間におけるリード数に対するチャネルあたりの広告費の比率として定義されます。
  • リピーター率–サイトに戻った人の数を示します。 これにより、ユーザーからのサイトへの関心を評価できます。収益率が高いほど、優れています。 これは、リピート訪問数を総訪問者数で割って計算されます。
  • LTV（LifeTime Value）は、バイヤーとの協力から得たすべての会社の利益です。 それを引き付けて保持するためのコストは、クライアントからの収入額から差し引かれます。 この指標は、一般のお客様に対してのみ計算できます。
  • 売上高の伸び。 これは、売上の変化を定義し、目標を上回っているか、予定より遅れているかを追跡するのに役立ちます。

SEO KPI：

必須のSEOKPI

SEO最適化が機能すれば、問題は発生しません。 ただし、次の点に注意することをお勧めします。

  • 多数の被リンクと紹介サイトのトラフィック。 したがって、どのサイトがページにリンクしているか、Web訪問者がどこから来ているかを監視します。
  • 変換速度。 これは、ターゲットアクションを実行した訪問者の総数のパーセンテージです。 これには、フォームの送信、注文、コールバックのリクエスト、購入、カートへのアイテムの移動などがあります。これは、広告チャネルの有効性を評価するのに役立ち、コンバージョン訪問数を合計訪問数で割り、100を掛けて計算されます。 ％。
  • 有機サイトのトラフィック。 有機検索を介してサイトにアクセスする訪問者は、有機トラフィックを提供します。
  • ロード時間。 グーグルコアウェブバイタルによると、優れたページ読み込み速度は2.5秒未満です。
  • バウンス率。 その助けを借りて、顧客があなたのサイトをどのくらいの期間使用しているか、そして彼らが他のページに行くかどうかを追跡します。 スクロールしなくてもサイトを離れる場合は、マーケティングキャンペーンを変更する時期です。
  • 検索ランキング。 このKPIは、検索エンジンの結果ページでどの場所に移動するか、および選択したキーワードが機能するかどうかを判断するために使用されます。

マーケティングにおけるKPIのソーシャルメディアの例

  • ソーシャルトラフィック。

それはあなたがソーシャルメディアアカウントから得るトラフィックです。 したがって、ソーシャルネットワークのリンクを介してサイトにアクセスするフォロワーを追跡できます。

  • フォロワーの成長。

今日では、ブランドの認知度を高め、売り上げを伸ばすために、可能なすべてのチャネルを使用することが不可欠です。 ソーシャルネットワークも例外ではありません。 より多くのフォロワーを引き付け、その成長を追跡するには、コンテンツを最適化する必要があります。

  • ソーシャルシェア。

ソーシャルメディアの関与は非常に重要です。 したがって、ビジネスオーナーは、コンテンツが共有された回数を追跡し、戦略を分析する必要があります。 また、いいね、タグ、コメント、メッセージ、購読者の数を確認することも有益です。

続きを読む：ソーシャルメディアマーケティング計画–サンプル、テンプレート、および全体的なガイドライン。

サイトの種類を考慮したマーケティングにおけるKPIの例

オンラインストア、企業Webサイト、および情報ポータルの効率は、さまざまなKPIを使用して決定されます。 各リソースには独自の目標があり、KPIはそれらに応じて変化します。 以下は、さまざまなタイプのインターネットビジネスのKPIの例です。

eコマースウェブサイト

KPIを使用しないと、オンラインストアの有効性を分析することはできません。 成功するには2つのステップがあります。

最初に注意を払うべきこと

まず、割り当てられたタスクの実装の有効性を判断する必要があります。 たとえば、半年以内にバウンス率を15％削減する場合は、次のKPIの例が必要になります。

  • バウンス率。
  • クリック単価インジケーターを考慮に入れる必要があります。 結局のところ、タスクを完了するために支払う必要のある価格は非常に重要です。

年間の平均請求額を20％増やすことを目指す場合は、次のKPIでタスクを確認してください。

  • AOV（平均請求額）。
  • CPO（注文あたりのコスト）–CPOインジケーターを考慮する必要があります。 AOVを超える場合は、平均チェックを増やすためのすべてのアクティビティが意味をなさなかったことを意味します。その結果、ストアの収益が減少し始めたためです。

常に考慮すべきこと

2番目のステップは、設定されたタスクに関係なく、常に測定および分析されるパフォーマンス指標を確認することです。

  • CR（コンバージョン率）は、オンラインストアの効果を計算できる最も重要なKPIです。 その助けを借りて、あなたはあなたのサイトがどれほど効率的に実行されているか、そしてそれが訪問者にとってどれほど便利であるかを決定することができます。 商品のニッチごとの平均CRは異なります。
  • AOV（平均チェック）は、常に増加に努めるべき重要な指標です。
  • CPO（注文価格）–さまざまなトラフィックソースのCPOを分析することで、どれが最も収益性が高いかを理解できます。
  • 購入放棄率は、支払いが完了しなかった注文の割合です。 拒否率の指標は特に注意を払う価値があります。 ほとんどの場合、この指標は簡単に増やすことができ、それによってビジネスの収益性が高まります。

さらに、購入プロセスを中断している顧客の段階と数を理解するには、GoogleAnalyticsを使用する必要があります。 その設定では、有料注文の形式で目標を選択し、目標に向かって進む必要があります（カートへのアイテムの追加、配送情報の入力、支払い情報の入力など）。

コーポレートウェブサイトのKPI

企業のウェブサイトの主なタスクは、そのイデオロギー、ビジョン、および使命声明を共有し、会社とその製品の利点を共有することです。

マーケティングにおけるKPI

企業WebサイトのマーケティングにおけるKPIの実際の例：

  • 総トラフィック
  • CPL（リードあたりのコスト）
  • CR（コンバージョン率）
  • バウンス率
  • 「会社概要」ページの閲覧数
  • フィードバックフォームとサブスクリプションを通じて送信されたメッセージの数

企業のWebサイトの場合、トラフィックの合計量は上記のすべてのKPIの中で最も重要です。 さらに、これらのサイトのほとんどは、可能な限り会社のターゲットオーディエンスに到達することに焦点を当てています。 Google Analyticsを使用すると、レポート期間中のサイトへのトラフィックの合計量を調べて、そのソースを特定できます。

情報ポータルのKPI

各情報ポータルの主なタスクは、ユーザーに必要な情報を提供することです。 情報ポータルの最も重要なパフォーマンス指標を見てください。

  • トラフィック
  • 被写界深度
  • コメント数
  • 返品率

マーケティングにおけるKPIのすべての例の中で、最も重要なのは全体的なトラフィックとビューの深さです。これは、ほとんどの情報ポータルがユーザー広告の表示から収益を得ているためです。 したがって、ユーザーが広告を掲載しているページが多いほど、サイトはより多くの収益を得ることができます。

Google Analyticsサービスを使用して、ブラウジングの深さを判断できます。 「ページ/セッション」メトリックで表示されます。

全体として、KPIデジタルマーケティングとは何かを学び、ほとんどすべての例を検討し、それらを使用する方がよい場所を見つけました。 これで、何から始めればよいか、ビジネス戦略を分析する方法、コンバージョン率を上げる方法がわかりました。