营销中的 KPI 示例——成功的跟踪

2021年，商业报价之间存在巨大的竞争力； 因此，了解如何管理所有流程、分析和规划您的增长至关重要。 不知道如何应对以及从何入手？ 首先，让我们简要概述一下营销中 KPI 的示例。 其次，我们为您考虑网站、电子商务网站和信息网站的指标之间的差异，以及如何根据这些指标采取行动。

营销活动的 KPI

我们所有的行为都会产生后果，很明显，要取得更好的结果，必须要有目标和有效的策略。 因此，关键绩效指标有助于监控、分析和衡量一些营销活动的成功，并决定将预算传输到何处。 如果您想跟踪特定项目的绩效或您的业务发展，毫无疑问，您需要学习营销中 KPI 的实际示例并定义适合您的 KPI。

为什么 KPI 数字营销必不可少

您获得的机会：

• 查看您的目标、策略和路线
• 广告渠道效果分析
• 对工作成果和目标实现程度的评估
• 调整您的网络营销策略
• 预测预算

您可以享受的好处：

• 提高工作效率——员工更容易确定任务的优先级。
• 了解问题过程。
• 动力增长——基于关键指标的支付提供公平的绩效奖励。

尽管如此，并非每个指标都可以成为适合您项目的 KPI。 要确定价值，请遵循以下原则：营销中的 KPI 反映了与企业战略目标相关的努力的具体结果和有效性。 如果您选择了错误的指标，您可能会失去重点并在分析和报告上花费大量时间，而对底线的影响却很小。

此外，没有理由检查您无法影响或更改的事情。 因此，如果您为数字营销定义了必须跟踪的 KPI，那将会有所帮助。 例如，我们主要跟踪诸如质量关键字、自然流量和已注册的博客活动模板演示版本数量等 KPI。

使用 KPI 的简单方案

1. 选择关键指标并汇总在一张表中。
2. 确定问题区域——这些可能是低转化率、废弃的购物车等。
3. 限时表单特定任务——三个月内两次减少废弃表单的数量，6个月内将失败率降低到15%等。
4. 列出每项任务的选项，并指定执行者。 例如，为了降低吸引一个客户的成本，您需要评估当前的广告渠道，排除无效和昂贵的渠道，并将资金和精力的流动导向可以带来结果的渠道。
5. 任务完成后进行测量和调整。

营销中 KPI 的潜在客户生成示例

此时，您应该监控营销中的以下 KPI 示例：

• 新客户的数量。
• 潜在客户的数量（您从潜在客户那里获得的联系信息）。 它通常分为营销（对品牌的兴趣）和销售线索（对从品牌购买产品/服务的兴趣）
• 每个潜在客户的成本。 这是关于接收新潜在客户所花费的金额。 如果您将预算总和除以潜在客户数量，您将得到每个潜在客户的成本。
• 客户获取成本。 通过此指标，您可以了解应该花多少钱将潜在客户转化为客户。 要获得百分比结果，请将您的预算除以新客户的数量。
• 投资回报率。 投资回报指标/广告投资回报指标显示利润（亏损）与投资的比率。 计算为总收入除以营销成本再乘以 100%。 此方法用于定义策略的效率。 检查您在不同营销渠道上的投资回报率并找出哪个更有效，从而在有效决策上花费更多资金至关重要。 例如，如果您进行了花费 400 美元并获得 700 美元收入的 SEO 优化，那么您的投资回报率将为 75%。

每次转化费用

它考虑了您为获得转换而花费的金钱。 要计算它，您需要将预算除以转化次数：

• CPV（每位访客的成本）——吸引一位访客的成本。 成本除以吸引的用户数量。
• CPC（每次点击成本）——点击广告的成本。 成本除以点击次数，用于衡量上下文广告、定向广告和展示广告的有效性。
• CPO (Cost Per Order) – 下单的成本。 它的计算方法是将广告成本除以已完成的交易数量。
• CPL（每潜在客户成本）。 它被定义为特定时间段内每个渠道的广告支出与潜在客户数量的比率。
• 回访率——显示有多少人回到了网站。 它允许您评估用户对网站的兴趣——回报百分比越高越好。 它的计算方法是将重复访问次数除以访问者总数。
• LTV（LifeTime Value）是公司与买方合作获得的全部利润。 吸引和留住客户的成本从客户的收入中扣除。 该指标只能为普通客户计算。
• 销售增长。 它有助于定义销售变化并跟踪您是超出目标还是落后于计划。

SEO KPI：

如果SEO优化有效，就不会有问题。 但是，最好注意：

• 许多反向链接和推荐网站流量。 因此，您可以监控哪些网站链接到您的网页以及您的网络访问者来自何处。
• 兑换率。 它是执行目标操作的访问者总数的百分比。 这可以是发送表单、订购、请求回调、购买、将商品移至购物车等。它有助于评估广告渠道的有效性，其计算方法是将转化访问次数除以总访问次数再乘以 100 %。
• 有机网站流量。 通过自然搜索访问您网站的访问者提供自然流量。
• 加载时间。 根据 Google core web Vitals，出色的页面加载速度不到 2.5 秒。
• 跳出率。 在它的帮助下，您可以跟踪客户使用您网站的时间以及他们是否访问其他页面。 如果他们甚至没有滚动就离开了网站，那么是时候改变营销活动了。
• 搜索排名。 此 KPI 用于确定您在搜索引擎结果页面上的位置以及您选择的关键字是否有效。

营销中 KPI 的社交媒体示例

• 社交流量。

这是您从社交媒体帐户获得的流量。 因此，您可以通过社交网络中的链接跟踪访问您网站的关注者。

• 追随者增长。

如今，必须使用所有可能的渠道来提高您的品牌知名度并促进销售。 社交网络也不例外。 您应该优化您的内容以吸引更多关注者并跟踪他们的增长。

• 社会股份。

社交媒体参与至关重要。 因此，企业主应该跟踪他们的内容被共享的次数并分析策略。 此外，检查喜欢、标签、评论、消息、订阅者的数量也是有益的。

阅读更多：社交媒体营销计划——样本、模板和总体指南。

考虑网站类型的营销 KPI 示例

在线商店、企业网站和信息门户的效率是通过使用不同的 KPI 来决定的。 每个资源都有自己的目标，KPI 会根据目标而变化。 以下是不同类型互联网业务的 KPI 示例。

电子商务网站

如果不使用 KPI，就不可能分析在线商店的有效性。 成功有两个步骤。

首先要注意什么

首先，要确定所分配任务的执行效果。 例如，如果你想在半年内将跳出率降低 15%，则需要以下 KPI 示例：

• 跳出率。
• 应考虑每次点击成本指标。 毕竟，完成任务需要付出什么代价非常重要。

如果您的目标是将一年中的平均账单增加 20%，请检查任务的这些 KPI：

• AOV（平均账单）。
• CPO（每单成本）——您需要考虑 CPO 指标。 如果超过AOV，就说明所有的活动都增加平均check没有意义，结果店铺开始赚得少了。

什么要经常考虑

第二步是检查不断衡量和分析的绩效指标，无论任务设置如何。

• CR（转化率）是最关键的 KPI，可让您计算在线商店的有效性。 在它的帮助下，您可以确定您的网站的执行效率以及访问者的方便程度。 每个利基商品的平均 CR 是不同的。
• AOV（Average Check）是您应该始终努力提高的重要指标。
• CPO（订单价格）——通过分析不同流量来源的CPO，您可以了解哪个最有利可图。
• 购买放弃率是未完成付款的订单的百分比。 拒签率指标值得特别关注。 在大多数情况下，可以轻松提高该指标，从而提高企业的盈利能力。

此外，要了解在哪个阶段以及有多少客户中断了购买过程，您需要使用 Google Analytics。 在它的设置中，您需要以付款订单的形式选择一个目标，然后朝着目标迈进（将商品添加到购物车、填写运输信息、输入付款信息等）。

企业网站KPI

企业网站的主要任务是分享其意识形态、愿景和使命宣言，分享公司及其产品的优势。

KPI在企业网站营销中的实际例子：

• 总流量
• CPL（每个潜在客户的成本）
• CR（转化率）
• 跳出率
• “关于公司”页面上的浏览次数
• 通过反馈表和订阅发送的消息数

对于企业网站来说，总流量是上述所有KPI中最重要的。 此外，这些网站中的大多数都专注于尽可能多地接触公司的目标受众。 Google Analytics 允许您找出报告期内网站的总流量并确定其来源。

信息门户的 KPI

每个信息门户的主要任务是为用户提供必要的信息。 查看信息门户最重要的性能指标：

• 交通
• 景深
• 评论数
• 退货率

在营销的所有 KPI 示例中，最重要的是整体流量和查看深度，因为大多数信息门户通过展示用户广告来赚钱。 因此，用户打开的带有广告的页面越多，网站的收入就越多。

使用 Google Analytics 服务，您可以确定浏览的深度。 它显示在“页面/会话”指标中。

总而言之，我们已经了解了什么是 KPI 数字营销，考虑了几乎所有的例子，并找出了最好使用它们的地方。 现在您知道从什么开始，如何分析您的业务策略以及如何提高您的转化率。