營銷中的 KPI 示例——成功的跟踪

2021年商業報價之間存在巨大的競爭力； 因此，了解如何管理所有流程、分析和規劃您的增長至關重要。 不知道如何應對以及從何入手？ 首先，讓我們簡要概述一下營銷中 KPI 的示例。 其次，我們為您考慮網站、電子商務網站和信息網站的指標之間的差異，以及如何根據這些指標採取行動。

營銷活動的 KPI

我們所有的行為都會產生後果，很明顯，要取得更好的結果，必須要有目標和有效的策略。 因此，關鍵績效指標有助於監控、分析和衡量一些營銷活動的成功，並決定將預算傳輸到何處。 如果您想跟踪特定項目的績效或您的業務發展，毫無疑問，您需要學習營銷中 KPI 的實際示例並定義適合您的 KPI。

為什麼 KPI 數字營銷必不可少

您獲得的機會：

• 查看您的目標、策略和路線
• 廣告渠道效果分析
• 對工作成果和目標實現程度的評估
• 調整您的網絡營銷策略
• 預測預算

您可以享受的好處：

• 提高工作效率——員工更容易確定任務的優先級。
• 了解問題過程。
• 動力增長——基於關鍵指標的支付提供公平的績效獎勵。

儘管如此，並非每個指標都可以成為適合您項目的 KPI。 要確定價值，請遵循以下原則：營銷中的 KPI 反映了與企業戰略目標相關的努力的具體結果和有效性。 如果您選擇了錯誤的指標，您可能會失去重點並在分析和報告上花費大量時間，而對底線的影響卻很小。

此外，沒有理由檢查您無法影響或更改的事情。 因此，如果您為數字營銷定義了必須跟踪的 KPI，那將會有所幫助。 例如，我們主要跟踪諸如質量關鍵字、自然流量和已註冊的博客活動模板演示版本數量等 KPI。

使用 KPI 的簡單方案

1. 選擇關鍵指標並彙總在一張表中。
2. 確定問題區域——這些可能是低轉化率、廢棄的購物車等。
3. 限時表單特定任務——三個月內兩次減少廢棄表單的數量，6個月內將失敗率降低到15%等。
4. 列出每項任務的選項，並指定執行者。 例如，為了降低吸引一個客戶的成本，您需要評估當前的廣告渠道，排除無效和昂貴的渠道，並將資金和精力的流動導向可以帶來結果的渠道。
5. 任務完成後進行測量和調整。

營銷中 KPI 的潛在客戶生成示例

此時，您應該監控營銷中的以下 KPI 示例：

• 新客戶的數量。
• 潛在客戶的數量（您從潛在客戶那裡獲得的聯繫信息）。 它通常分為營銷（對品牌的興趣）和銷售線索（對從品牌購買產品/服務的興趣）
• 每個潛在客戶的成本。 這是關於接收新潛在客戶所花費的金額。 如果您將預算總和除以潛在客戶數量，您將得到每個潛在客戶的成本。
• 客戶獲取成本。 通過此指標，您可以了解應該花多少錢將潛在客戶轉化為客戶。 要獲得百分比結果，請將您的預算除以新客戶的數量。
• 投資回報率。 投資回報指標/廣告投資回報指標顯示利潤（虧損）與投資的比率。 計算為總收入除以營銷成本再乘以 100%。 此方法用於定義策略的效率。 檢查您在不同營銷渠道上的投資回報率並找出哪個更有效，從而在有效決策上花費更多資金至關重要。 例如，如果您進行了花費 400 美元並獲得 700 美元收入的 SEO 優化，那麼您的投資回報率將為 75%。

每次轉化費用

它考慮了您為獲得轉換而花費的金錢。 要計算它，您需要將預算除以轉化次數：

• CPV（每位訪客的成本）——吸引一位訪客的成本。 成本除以吸引的用戶數量。
• CPC（每次點擊成本）——點擊廣告的成本。 成本除以點擊次數，用於衡量上下文廣告、定向廣告和展示廣告的有效性。
• CPO (Cost Per Order) – 下單的成本。 它的計算方法是將廣告成本除以已完成的交易數量。
• CPL（每潛在客戶成本）。 它被定義為特定時間段內每個渠道的廣告支出與潛在客戶數量的比率。
• 回訪率——顯示有多少人回到了網站。 它允許您評估用戶對網站的興趣——回報百分比越高越好。 它的計算方法是將重複訪問次數除以訪問者總數。
• LTV（LifeTime Value）是公司與買方合作獲得的全部利潤。 吸引和留住客戶的成本從客戶的收入中扣除。 該指標只能為普通客戶計算。
• 銷售增長。 它有助於定義銷售變化並跟踪您是超出目標還是落後於計劃。

SEO KPI：

如果SEO優化有效，就不會有問題。 但是，最好注意：

• 許多反向鏈接和推薦網站流量。 因此，您可以監控哪些網站鏈接到您的網頁以及您的網絡訪問者來自何處。
• 兌換率。 它是執行目標操作的訪問者總數的百分比。 這可以是發送表單、訂購、請求回調、購買、將商品移至購物車等。它有助於評估廣告渠道的有效性，其計算方法是將轉化訪問次數除以總訪問次數再乘以 100 %。
• 有機網站流量。 通過自然搜索訪問您網站的訪問者提供自然流量。
• 加載時間。 根據 Google core web Vitals，出色的頁面加載速度不到 2.5 秒。
• 跳出率。 在它的幫助下，您可以跟踪客戶使用您網站的時間以及他們是否訪問其他頁面。 如果他們甚至沒有滾動就離開了網站，那麼是時候改變營銷活動了。
• 搜索排名。 此 KPI 用於確定您在搜索引擎結果頁面上的位置以及您選擇的關鍵字是否有效。

營銷中 KPI 的社交媒體示例

• 社交流量。

這是您從社交媒體帳戶獲得的流量。 因此，您可以通過社交網絡中的鏈接跟踪訪問您網站的關注者。

• 追隨者增長。

如今，必須使用所有可能的渠道來提高您的品牌知名度並促進銷售。 社交網絡也不例外。 您應該優化您的內容以吸引更多關注者並跟踪他們的增長。

• 社會股份。

社交媒體參與至關重要。 因此，企業主應該跟踪他們的內容被共享的次數並分析策略。 此外，檢查喜歡、標籤、評論、消息、訂閱者的數量也是有益的。

閱讀更多：社交媒體營銷計劃——樣本、模板和總體指南。

考慮網站類型的營銷 KPI 示例

在線商店、企業網站和信息門戶的效率是通過使用不同的 KPI 來決定的。 每個資源都有自己的目標，KPI 會根據目標而變化。 以下是不同類型互聯網業務的 KPI 示例。

電子商務網站

如果不使用 KPI，就不可能分析在線商店的有效性。 成功有兩個步驟。

首先要注意什麼

首先，要確定所分配任務的執行效果。 例如，如果你想在半年內將跳出率降低 15%，則需要以下 KPI 示例：

• 跳出率。
• 應考慮每次點擊成本指標。 畢竟，完成任務需要付出什麼代價非常重要。

如果您的目標是將一年中的平均賬單增加 20%，請檢查任務的這些 KPI：

• AOV（平均賬單）。
• CPO（每單成本）——您需要考慮 CPO 指標。 如果超過AOV，就說明所有的活動都增加平均check沒有意義，結果店鋪開始賺得少了。

什麼要經常考慮

第二步是檢查不斷衡量和分析的績效指標，無論任務設置如何。

• CR（轉化率）是最關鍵的 KPI，可讓您計算在線商店的有效性。 在它的幫助下，您可以確定您的網站的執行效率以及訪問者的方便程度。 每個利基商品的平均 CR 是不同的。
• AOV（Average Check）是您應該始終努力提高的重要指標。
• CPO（訂單價格）——通過分析不同流量來源的CPO，您可以了解哪個最有利可圖。
• 購買放棄率是未完成付款的訂單的百分比。 拒簽率指標值得特別關注。 在大多數情況下，可以輕鬆提高該指標，從而提高企業的盈利能力。

此外，要了解在哪個階段以及有多少客戶中斷了購買過程，您需要使用 Google Analytics。 在它的設置中，您需要以付款訂單的形式選擇一個目標，然後朝著目標邁進（將商品添加到購物車、填寫運輸信息、輸入付款信息等）。

企業網站KPI

企業網站的主要任務是分享其意識形態、願景和使命宣言，分享公司及其產品的優勢。

KPI在企業網站營銷中的實際例子：

• 總流量
• CPL（每個潛在客戶的成本）
• CR（轉化率）
• 跳出率
• “關於公司”頁面上的瀏覽次數
• 通過反饋表和訂閱發送的消息數

對於企業網站來說，總流量是上述所有KPI中最重要的。 此外，這些網站中的大多數都專注於盡可能多地接觸公司的目標受眾。 Google Analytics 允許您找出報告期內網站的總流量並確定其來源。

信息門戶的 KPI

每個信息門戶的主要任務是為用戶提供必要的信息。 查看信息門戶最重要的性能指標：

• 交通
• 景深
• 評論數
• 退貨率

在營銷的所有 KPI 示例中，最重要的是整體流量和查看深度，因為大多數信息門戶通過展示用戶廣告來賺錢。 因此，用戶打開的帶有廣告的頁面越多，網站的收入就越多。

使用 Google Analytics 服務，您可以確定瀏覽的深度。 它顯示在“頁面/會話”指標中。

總而言之，我們已經了解了什麼是 KPI 數字營銷，考慮了幾乎所有的例子，並找出了最好使用它們的地方。 現在您知道從什麼開始，如何分析您的業務策略以及如何提高您的轉化率。