アウトバウンドマーケティングにインバウンドが必要な理由とその逆

公開: 2018-09-11

近年、アウトバウンドマーケティングは悪いラップを得ています。それは高価で時間がかかると見られており、過去の遺物のように感じます。そして数字はこれを裏付けています。2017年のHubSpotのインバウンドレポートによると、世界中の企業の71％が主にインバウンドマーケティングに焦点を当てています。

しかし、正しく行われれば、アウトバウンドマーケティングには真の価値があると私は主張します。実際、さらに強力な全体的なマーケティング戦略を作成するために、インバウンドとアウトバウンドのマーケティング戦術の間に一種の共生関係を築くことができます。

ここでは、アウトバウンドマーケティングにインバウンドが必要な理由（およびその逆）と、両方の分野でアプローチを強化するために何ができるかを見ていきます。

アウトバウンドの成功に基づいてインバウンドアプローチを調整する

今日、人々はほとんどの伝統的なアウトバウンド戦術を調整するように訓練されています。テレビコマーシャルはミュートまたは完全にスキップされ、ダイレクトメーラーは一目見ずにゴミ箱に捨てられ、広告が再生され始めるとすぐにラジオ局が切り替えられます。

では、成功したアウトバウンドキャンペーンからどのような情報を収集できますか？アウトバウンドキャンペーンへの応答を生成し始めると、何かに取り組んでいることがわかります。あなたのメッセージは、ノイズをカットし、あなたが提供する商品やサービスを積極的に探していなかった誰かの注意を引くのに十分強力でした。そして、それは貴重な情報です。

次に、その知識を利用して、インバウンドアプローチを強化できます。アウトバウンドキャンペーンにメッセージを反映するように、ウェブサイトでの行動を促すフレーズを刷新します。広告で提示したトピックに関連するブログ投稿を作成します。ソーシャルメディアの投稿にも同様のトーンを採用します。見知らぬ人の注意を引いたのは何であったかを理解することで、すでにブランドとやり取りしている人や、インバウンドチャネルを介してブランドに出会った人との関係を強化できます。

アウトバウンドを使用して最強の見込み客を特定する

アウトバウンドマーケティングへの応答を追跡することで、最も有望な見込み客が誰であるかを判断することもできます。誰かがあなたのアウトバウンドの努力に反応するために邪魔にならない場合、彼らはあなたのビジネスに非常に熱心である可能性があります。これは回心の可能性が高い見込み客であり、適切なインバウンド戦術を提示して対話を開くと、彼らに勝つ可能性が高くなります。

これらは、ターゲットを絞ったオファーや割引で連絡を取る必要がある人々です。あなたのビジネスが頭に浮かぶように、彼らがソーシャルメディアであなたの有料広告に出会うことを確認してください。彼らに無料のホワイトペーパーを送って、貴重なコンテンツでいっぱいの隔週のニュースレターにサインアップするように依頼してください。最も熱心な見込み客を追いかけているので、インバウンド投資から最大の利益を得ていると確信できます。

マーケティング砂時計のあらゆる段階で顧客を獲得する

アウトバウンドマーケティングとインバウンドマーケティングは、マーケティング砂時計のさまざまな段階で機能します。通常、アウトバウンド戦略は砂時計の上部に展開され、新しい顧客はあなたのブランドを知り、気に入っているだけです。インバウンド戦略は、もう少し下で役立つようになります。インバウンドでは見込み客との双方向の会話を展開できるため、これらの手法は砂時計の信頼段階と試行段階で役立つ可能性があります。これは、見込み客があなたのブランドをより深く理解したいと思う場所であり、おそらくあなたやあなたのクライアントから、あなたが得意なこと、そして見込み客があなたにショットを与えるべき理由について聞きたいと思うでしょう。

ただし、カスタマージャーニーは決して直線的ではないため、既存の顧客がアウトバウンドマーケティングの取り組みに遭遇することがあり、ブランドに精通していない新しい見込み客がインバウンドアプローチを発見する可能性があるという事実に備える必要があります。広告の1つを参照してください。つまり、見込み客やクライアントがどこにいても魅力的なインバウンドキャンペーンとアウトバウンドキャンペーンの両方を作成する方法を考える必要があります。

アウトバウンドアプローチは、ブランドのキャッチーな紹介であるだけでなく、他のマーケティングと一致する声を持っている必要があります。これにより、既存の顧客は、ブランドについてすでに理解していることがさらに進んでいると感じることができます。彼らが接触するアウトバウンドの努力によって確認された。同様に、インバウンドマーケティング戦略は、見知らぬ人がツイート、Instagramの投稿、または有料の検索アイテムで発生する可能性があり、ビジネスの内容や提供できる可能性のあるものを簡単に収集できるように、十分にアクセス可能である必要があります。

インバウンドとアウトバウンドを使用してストーリーを伝える

インバウンドマーケティングまたはアウトバウンドマーケティングのいずれかにのみ焦点を当てている場合は、ビジネスの内容、価値提案、競合他社との差別化の全体像を提供する機会を逃しています。

アウトバウンドマーケティングでは、見込み顧客に提供できるソリューションのほんの一部しか提示できません。優れたアウトバウンドキャンペーンは、ダイレクトメーラーまたはコマーシャルでストーリーを伝えることができますが、アウトバウンドメディアは本質的に簡潔であり、30のテレビコマーシャル、1ページのメーラー、または15秒のラジオスポットに制限されているため、見込み客は取得できません。全体像。そして、今日のデジタルの世界では、アウトバウンドの戦術で注目を集めたとしても、コンバージョンに至る前に彼らがあなたのビジネスを掘り下げていることは間違いありません。

そのため、アウトバウンドとインバウンドのアプローチを組み合わせることが重要です。ソーシャルメディアやブログやホワイトペーパーの厳選されたコンテンツなどのインバウンドマーケティングの取り組みにより、見込み客に自分が誰で何をしているのかについてより幅広いストーリーを伝えることができます。ソーシャルメディアアカウントには明確な視点があり、ビジネスの指針となるビジョンと原則を示す必要があります。コンテンツは、業界に関する深い知識を証明し、ソートリーダーとしてのステータスを確認する必要があります。

見込み客はあなたを信頼したいと思っています。あなたを信頼するためには、彼らはあなたを知っているように感じなければなりません。アウトバウンドはあなたを彼らのレーダー画面に表示しますが、インバウンドはあなたと見込み客の間の対話を開き、あなたがその仕事に最適な会社であることを彼らに証明するのに役立ちます。

インバウンドのみに焦点を当てたマーケティング戦略は、貴重な機会を逃しています。インバウンドとアウトバウンドのマーケティング戦略を組み合わせることで、見込み客とクライアントの両方にブランドの全体像を描くことができ、新しいビジネスを獲得し、既存の顧客の信頼と忠誠を維持する上で最高のショットを得ることができます。

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