아웃바운드 마케팅에 인바운드가 필요한 이유와 그 반대의 경우

최근 몇 년 동안 아웃바운드 마케팅은 좋지 않은 평가를 받았습니다. 비싸고 시간이 많이 걸리며 과거의 유물처럼 느껴집니다. 2017년 HubSpot의 인바운드 현황 보고서에 따르면 전 세계 기업의 71%가 주로 인바운드 마케팅에 집중하고 있습니다.

그러나 아웃바운드 마케팅이 올바르게 수행될 때 진정한 가치가 있다고 주장하고 싶습니다. 사실, 더 강력한 전체 마케팅 전략을 만들기 위해 인바운드 및 아웃바운드 마케팅 전술 사이에 일종의 공생 관계를 개발할 수 있습니다.

여기에서는 아웃바운드 마케팅을 위해 인바운드가 필요한 이유(또는 그 반대의 경우)와 두 영역에서 접근 방식을 강화하기 위해 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다.

아웃바운드 성공을 기반으로 인바운드 접근 방식 조정

오늘날 사람들은 대부분의 전통적인 아웃바운드 전술을 조정하도록 훈련을 받았습니다. 텔레비전 광고는 음소거되거나 완전히 건너뛰고, 다이렉트 메일은 한 번도 보지 않고 쓰레기통에 버려지고, 라디오 방송국은 광고가 재생되기 시작하는 즉시 전환됩니다.

그렇다면 성공적인 아웃바운드 캠페인에서 어떤 정보를 얻을 수 있습니까? 아웃바운드 캠페인에 대한 응답을 생성하기 시작하면 무언가를 하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 귀하의 메시지는 소음을 차단하고 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 적극적으로 찾지 않는 사람의 관심을 끌만큼 강력했습니다. 그리고 그것은 귀중한 정보입니다.

그런 다음 해당 지식을 사용하여 인바운드 접근 방식을 강화할 수 있습니다. 아웃바운드 캠페인의 메시지를 반영하도록 웹사이트의 클릭 유도문안을 수정하십시오. 광고에서 제시한 주제와 관련된 블로그 게시물을 작성하십시오. 소셜 미디어 게시물에 비슷한 어조를 채택하십시오. 낯선 사람의 관심을 끈 것이 무엇인지 이해하면 이미 귀하의 브랜드와 상호 작용하거나 인바운드 채널을 통해 브랜드를 접한 사람들과의 관계를 강화할 수 있습니다.

아웃바운드를 사용하여 가장 강력한 잠재 고객 식별

아웃바운드 마케팅에 대한 응답을 추적하면 가장 유망한 잠재 고객이 누구인지 측정할 수도 있습니다. 누군가가 당신의 아웃바운드 노력에 반응하기 위해 나간다면 당신의 사업에 대해 매우 열성적일 가능성이 큽니다. 이것은 전환 가능성이 높은 잠재 고객이며 적절한 인바운드 전술을 제시하여 대화를 열면 설득 할 가능성이 높습니다.

이들은 대상 제안 및 할인으로 연락해야 하는 사람들입니다. 귀하의 비즈니스가 가장 먼저 떠오를 수 있도록 소셜 미디어에서 귀하의 유료 광고를 보게 하십시오. 그들에게 무료 백서를 보내고 귀중한 콘텐츠로 가득 찬 격주 뉴스레터에 등록하도록 요청하십시오. 가장 참여도가 높은 잠재 고객을 대상으로 하기 때문에 인바운드 투자에 대해 최대의 수익을 얻을 수 있다는 확신을 갖게 될 것입니다.

마케팅 모래시계의 모든 단계에서 고객 확보

아웃바운드 및 인바운드 마케팅은 마케팅 모래시계의 여러 단계에서 작동합니다. 일반적으로 아웃바운드 전략은 새로운 고객이 귀하의 브랜드를 알게 되고 좋아하게 되는 모래시계 상단에 배치됩니다. 인바운드 전략은 조금 더 아래에서 유용합니다. 인바운드를 사용하면 잠재 고객과 양방향 대화를 개발할 수 있기 때문에 이러한 기술은 모래시계의 신뢰 및 시도 단계에서 가치가 있을 수 있습니다. 여기에서 잠재 고객은 브랜드에 대한 더 깊은 이해를 얻고자 할 것이며, 당신이 무엇을 잘하는지, 왜 잠재 고객이 당신에게 기회를 주어야 하는지에 대해 당신이나 당신의 고객으로부터 듣게 될 것입니다.

그러나 고객 여정은 결코 직선적이지 않으므로 기존 고객이 때때로 귀하의 아웃바운드 마케팅 노력을 접하고 귀하의 브랜드에 익숙하지 않은 새로운 잠재 고객이 귀하의 인바운드 접근 방식을 더 일찍 발견할 수 있다는 사실에 대비해야 합니다. 귀하의 광고 중 하나를 참조하십시오. 이는 잠재 고객과 고객이 여정의 어느 위치에 있든 관심을 끌 수 있는 인바운드 및 아웃바운드 캠페인을 모두 만드는 방법에 대해 생각할 필요가 있음을 의미합니다.

아웃바운드 접근 방식은 브랜드에 대한 눈에 띄는 소개일 뿐만 아니라 마케팅의 나머지 부분과 일치하는 목소리도 있어야 하므로 기존 고객이 이미 브랜드에 대해 사실로 이해하고 있는 것이 단지 더 나아가고 있다는 느낌을 받을 수 있어야 합니다. 그들이 접촉하는 모든 아웃바운드 노력에 의해 확인됩니다. 마찬가지로 인바운드 마케팅 전략은 트윗, Instagram 게시물 또는 유료 검색 항목에서 낯선 사람이 발생할 수 있을 만큼 충분히 접근 가능해야 하며 귀하의 비즈니스가 하는 일과 제공할 수 있는 것이 무엇인지 쉽게 알 수 있어야 합니다.

인바운드 및 아웃바운드를 사용하여 스토리 전달

인바운드 또는 아웃바운드 마케팅에만 초점을 맞추면 비즈니스가 하는 일, 가치 제안이 무엇인지, 경쟁에서 어떻게 차별화되는지에 대한 전체적인 그림을 제공할 기회를 놓치게 됩니다.

아웃바운드 마케팅을 통해 잠재 고객에게 제공할 수 있는 솔루션 중 일부만 제시할 수 있습니다. 좋은 아웃바운드 캠페인은 다이렉트 메일러나 광고에서 스토리를 전달할 수 있지만 아웃바운드 미디어는 본질적으로 간단합니다. 즉 , 30개의 텔레비전 광고, 1페이지의 메일러 또는 15초 라디오 스팟 으로 제한되어 있으므로 잠재 고객은 전체 그림. 그리고 오늘날의 디지털 세계에서 아웃바운드 전술을 통해 관심을 받았더라도 전환하기 전에 비즈니스를 조사할 것이라는 점을 장담할 수 있습니다.

그렇기 때문에 아웃바운드와 인바운드 접근 방식을 결합하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 및 블로그 또는 백서의 선별된 콘텐츠와 같은 인바운드 마케팅 노력을 통해 잠재 고객에게 귀하가 누구이고 무엇을 하는지에 대한 더 넓은 이야기를 전달할 수 있습니다. 소셜 미디어 계정에는 명확한 관점이 있어야 하며 비즈니스에 대한 지침 비전과 원칙을 보여주어야 합니다. 귀하의 콘텐츠는 귀하의 깊은 업계 지식을 증명하고 귀하가 생각하는 리더로서의 지위를 확인해야 합니다.

잠재 고객은 당신을 신뢰하기를 원하며, 당신을 신뢰하기 위해서는 그들이 당신을 알고 있다고 느껴야 합니다. 아웃바운드는 귀하를 그들의 레이더 화면에 표시하지만 인바운드는 귀하와 잠재 고객 간의 대화를 열어 귀하가 해당 직무에 가장 적합한 회사임을 증명하는 데 도움이 됩니다.

인바운드에만 집중하는 마케팅 전략은 귀중한 기회를 놓치고 있습니다. 인바운드 및 아웃바운드 마케팅 전략을 결합하면 잠재 고객과 고객 모두를 위해 브랜드에 대한 전체 그림을 만들 수 있으며 새로운 비즈니스를 성사시키고 기존 고객의 신뢰와 충성도를 유지할 수 있는 가장 좋은 기회를 얻을 수 있습니다.

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