Pourquoi avez-vous besoin d'Inbound pour le marketing sortant et vice versa

Ces dernières années, le marketing sortant a eu mauvaise presse. C'est considéré comme coûteux, chronophage, et cela ressemble à une relique du passé. Et les chiffres le confirment : en 2017, le rapport State of Inbound de HubSpot a révélé que 71 % des entreprises dans le monde se concentraient principalement sur le marketing entrant.

Mais je dirais qu'il y a une réelle valeur dans le marketing sortant, lorsqu'il est fait correctement. En fait, vous pouvez développer une sorte de relation symbiotique entre les tactiques de marketing entrant et sortant afin de créer une stratégie marketing globale encore plus solide.

Ici, nous verrons pourquoi vous avez besoin d'inbound pour le marketing sortant (et vice versa) et ce que vous pouvez faire pour renforcer votre approche dans les deux domaines.

Adaptez votre approche entrante en fonction du succès sortant

De nos jours, les gens sont formés pour éliminer la plupart des tactiques sortantes traditionnelles. Les publicités télévisées sont coupées ou entièrement ignorées, les publipostages sont jetés à la poubelle sans un second regard et les stations de radio sont commutées dès que les publicités commencent à être diffusées.

Alors, quelles informations pouvez-vous glaner d'une campagne sortante réussie ? Si vous commencez à générer des réponses à une campagne sortante, vous saurez que vous êtes sur quelque chose. Votre message était suffisamment puissant pour couper le bruit et attirer l'attention de quelqu'un qui ne recherchait pas activement le bien ou le service que vous proposez. Et c'est une information précieuse.

Vous pouvez ensuite utiliser ces connaissances et les utiliser pour renforcer votre approche entrante. Réorganisez votre appel à l'action sur votre site Web pour refléter le message de votre campagne sortante. Créez des articles de blog liés au sujet que vous avez présenté dans les publicités. Adoptez un ton similaire dans vos publications sur les réseaux sociaux. Comprendre ce qui a attiré l'attention d'un étranger peut vous permettre de renforcer votre relation avec ceux qui interagissent déjà avec votre marque ou qui la découvrent via des canaux entrants.

Utilisez Outbound pour identifier les prospects les plus solides

Le suivi des réponses au marketing sortant peut également vous permettre d'évaluer qui sont vos prospects les plus prometteurs. Si quelqu'un fait tout son possible pour réagir à vos efforts sortants, il est probable qu'il soit très enthousiaste à propos de votre entreprise. Il s'agit d'un prospect avec une forte probabilité de conversion, et si vous ouvrez ensuite un dialogue en lui présentant les tactiques entrantes appropriées, vous avez de bonnes chances de le convaincre.

Ce sont les personnes que vous devriez contacter avec des offres et des remises ciblées. Assurez-vous qu'ils voient vos publicités payantes sur les réseaux sociaux afin que votre entreprise reste en tête. Envoyez-leur un livre blanc gratuit et demandez-leur de s'inscrire à votre newsletter bihebdomadaire remplie de contenu précieux. Vous aurez l'assurance d'obtenir le meilleur retour sur votre investissement entrant, car vous visez vos prospects les plus engagés.

Attirez les clients à n'importe quelle étape du sablier marketing

Le marketing sortant et entrant entrent en jeu à différentes étapes du sablier marketing. En règle générale, les stratégies sortantes sont déployées en haut du sablier, là où les nouveaux clients commencent tout juste à connaître et à aimer votre marque. Les stratégies entrantes deviennent utiles un peu plus bas. Parce que l'inbound vous permet de développer une conversation bidirectionnelle avec les prospects, ces techniques peuvent être précieuses dans les phases de confiance et d'essai du sablier. C'est là que les prospects voudront acquérir une compréhension plus approfondie de votre marque et peut-être entendre de vous ou de vos clients ce dans quoi vous excellez et pourquoi un prospect devrait vous donner une chance.

Cependant, le parcours client n'est jamais une ligne droite, vous devez donc être préparé au fait que les clients existants rencontreront parfois vos efforts de marketing sortant et que de nouveaux prospects qui ne connaissent pas votre marque pourraient découvrir votre approche entrante avant même qu'ils ne le fassent. voir une de vos annonces. Cela signifie que vous devez réfléchir à la manière de créer des campagnes entrantes et sortantes attrayantes pour les prospects et les clients, où qu'ils se trouvent dans leur parcours.

Votre approche sortante ne doit pas seulement être une introduction accrocheuse à votre marque, elle doit également avoir une voix qui s'aligne sur le reste de votre marketing, afin que vos clients existants sentent que ce qu'ils comprennent déjà comme étant vrai à propos de votre marque ne fait qu'aller plus loin. confirmé par tous les efforts sortants avec lesquels ils entrent en contact. De même, votre stratégie de marketing entrant doit être suffisamment accessible pour qu'un étranger puisse tomber sur n'importe quel tweet, publication Instagram ou élément de recherche payante et être en mesure de glaner facilement ce que fait votre entreprise et ce que vous pourriez être en mesure de lui offrir.

Utilisez Inbound et Outbound pour raconter votre histoire

Si vous vous concentrez uniquement sur le marketing entrant ou sortant, vous manquez l'occasion de fournir une image globale de ce que fait votre entreprise, de votre proposition de valeur et de la manière dont vous vous démarquez de la concurrence.

Le marketing sortant ne vous permet de présenter qu'une petite partie des solutions que vous pouvez proposer aux clients potentiels. Une bonne campagne sortante peut raconter une histoire dans un publipostage ou une publicité, mais les médias sortants sont par nature brefs - vous êtes limité à une publicité télévisée de 30, un publipostage d'une page ou un spot radio de 15 secondes - donc les prospects ne peuvent pas obtenir l'image complète. Et vous pouvez parier que dans le monde numérique d'aujourd'hui, même si vous avez attiré leur attention par le biais de tactiques sortantes, ils feront des recherches sur votre entreprise avant de se convertir.

C'est pourquoi il est crucial d'associer une approche sortante à une approche entrante. Vos efforts de marketing entrant, comme les médias sociaux et le contenu organisé sur les blogs ou dans les livres blancs, vous permettent de raconter aux prospects une histoire plus large sur qui vous êtes et ce que vous faites. Vos comptes de médias sociaux doivent avoir un point de vue clair et doivent démontrer votre vision et vos principes directeurs pour votre entreprise. Votre contenu doit prouver votre connaissance approfondie de l'industrie et confirmer votre statut de leader d'opinion.

Les prospects veulent vous faire confiance, et pour vous faire confiance, ils doivent avoir l'impression de vous connaître. L'outbound vous placera sur son écran radar, mais l'inbound ouvrira un dialogue entre vous et le prospect, aidant à lui prouver que vous êtes la meilleure entreprise pour le poste.

Une stratégie marketing qui se concentre uniquement sur l'inbound passe à côté de précieuses opportunités. L'association des stratégies de marketing entrant et sortant vous permet de créer l'image la plus complète de votre marque pour les prospects et les clients, et vous donne les meilleures chances de gagner de nouvelles affaires et de maintenir la confiance et la fidélité des clients existants.

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