Perché hai bisogno di Inbound per il marketing in uscita e Vice Versa

Negli ultimi anni, il marketing in uscita ha avuto un brutto colpo. È considerato costoso, dispendioso in termini di tempo e sembra una reliquia del passato. E i numeri lo confermano: nel 2017, il rapporto State of Inbound di HubSpot ha rilevato che il 71% delle aziende in tutto il mondo si concentra principalmente sul marketing inbound.

Ma direi che c'è un valore reale nel marketing in uscita, quando è fatto correttamente. In effetti, puoi sviluppare una sorta di relazione simbiotica tra tattiche di marketing inbound e outbound al fine di creare una strategia di marketing complessiva ancora più forte.

Qui, esamineremo il motivo per cui hai bisogno dell'inbound marketing per l'outbound marketing (e viceversa) e cosa puoi fare per rafforzare il tuo approccio in entrambe le arene.

Personalizza il tuo approccio in entrata in base al successo in uscita

Al giorno d'oggi, le persone sono addestrate a mettere a punto la maggior parte delle tattiche tradizionali in uscita. Gli spot televisivi vengono disattivati ​​o ignorati del tutto, i direct mailer vengono gettati nella spazzatura senza una seconda occhiata e le stazioni radio vengono cambiate non appena iniziano a essere riprodotti gli annunci.

Quindi quali informazioni puoi raccogliere da una campagna in uscita che ha successo? Se inizi a generare risposte a una campagna in uscita, saprai che sei su qualcosa. I tuoi messaggi sono stati abbastanza potenti da tagliare il rumore e attirare l'attenzione di qualcuno che non stava cercando attivamente il bene o il servizio che offri. E questa è un'informazione preziosa.

Puoi quindi prendere quella conoscenza e usarla per rafforzare il tuo approccio inbound. Rinnova il tuo invito all'azione sul tuo sito web per riflettere i messaggi nella tua campagna in uscita. Crea post di blog correlati all'argomento che hai presentato negli annunci. Adotta un tono simile nei tuoi post sui social media. Capire cosa ha catturato l'attenzione di un estraneo può permetterti di rafforzare la tua relazione con coloro che già interagiscono con il tuo marchio o che si imbattono in esso tramite canali inbound.

Usa Outbound per identificare i potenziali clienti più forti

Il monitoraggio delle risposte al marketing in uscita può anche permetterti di valutare chi sono i tuoi potenziali clienti più promettenti. Se qualcuno fa di tutto per reagire ai tuoi sforzi in uscita, è probabile che sia molto entusiasta della tua attività. Questa è una prospettiva con un'alta probabilità di conversione, e se poi apri un dialogo presentando loro le tattiche in entrata appropriate, hai buone possibilità di conquistarli.

Queste sono le persone a cui dovresti rivolgerti con offerte e sconti mirati. Assicurati che incontrino i tuoi annunci a pagamento sui social media in modo che la tua attività rimanga al primo posto. Invia loro un white paper gratuito e chiedi loro di iscriversi alla tua newsletter bisettimanale ricca di contenuti di valore. Sarai sicuro di ottenere il massimo ritorno dal tuo investimento inbound perché stai cercando i tuoi potenziali clienti più coinvolti.

Cattura i clienti in qualsiasi fase della clessidra del marketing

Il marketing in uscita e in entrata entrano in gioco in diverse fasi della clessidra del marketing. In genere, le strategie in uscita vengono implementate nella parte superiore della clessidra, dove i nuovi clienti stanno appena iniziando a conoscere e apprezzare il tuo marchio. Le strategie inbound diventano utili un po' più in basso. Poiché l'inbound ti consente di sviluppare una conversazione bidirezionale con i potenziali clienti, queste tecniche possono essere preziose nelle fasi di fiducia e prova della clessidra. È qui che i potenziali clienti vorranno acquisire una comprensione più profonda del tuo marchio e forse ascoltare da te o dai tuoi clienti in cosa eccelli e perché un potenziale cliente dovrebbe darti una possibilità.

Tuttavia, il percorso del cliente non è mai una linea retta, quindi devi essere preparato al fatto che i clienti esistenti a volte incontreranno i tuoi sforzi di marketing in uscita e potenziali nuovi di zecca che non hanno familiarità con il tuo marchio potrebbero scoprire il tuo approccio inbound prima che mai vedere uno dei tuoi annunci. Ciò significa che devi pensare a come creare campagne inbound e outbound che attirino potenziali clienti e clienti, indipendentemente da dove si trovino nel loro viaggio.

Il tuo approccio in uscita non dovrebbe essere solo un'introduzione accattivante al tuo marchio, ma dovrebbe anche avere una voce che si allinea con il resto del tuo marketing, in modo che i tuoi clienti esistenti sentano che ciò che già capiscono essere vero sul tuo marchio è solo essere più lontano confermato da eventuali sforzi in uscita con cui vengono in contatto. Allo stesso modo, la tua strategia di marketing inbound dovrebbe essere abbastanza accessibile da consentire a un estraneo di imbattersi in qualsiasi tweet, post di Instagram o elemento di ricerca a pagamento ed essere in grado di raccogliere facilmente ciò che fa la tua attività e cosa potresti essere in grado di offrire loro.

Usa Inbound e Outbound per raccontare la tua storia

Se ti concentri solo sul marketing inbound o outbound, stai perdendo l'opportunità di fornire un quadro olistico di ciò che fa la tua attività, qual è la tua proposta di valore e come ti distingui dalla concorrenza.

Il marketing in uscita ti consente solo di presentare una piccola parte delle soluzioni che puoi fornire ai potenziali clienti. Una buona campagna in uscita può raccontare una storia in un direct mailer o in uno spot pubblicitario, ma i media in uscita sono per natura brevi : sei limitato a uno spot televisivo di 30, un mailer di una pagina o uno spot radiofonico di 15 secondi , quindi i potenziali clienti non possono ottenere il quadro completo. E puoi scommettere che nel mondo digitale di oggi, anche se hai attirato la loro attenzione attraverso tattiche in uscita, faranno un po' di ricerche sulla tua attività prima di convertirsi.

Ecco perché è fondamentale abbinare un approccio in uscita con un approccio in entrata. I tuoi sforzi di marketing inbound, come i social media e i contenuti curati su blog o white paper, ti consentono di raccontare ai potenziali clienti una storia più ampia su chi sei e cosa fai. I tuoi account sui social media dovrebbero avere un punto di vista chiaro e dovrebbero dimostrare la tua visione guida e i tuoi principi per la tua attività. I tuoi contenuti dovrebbero dimostrare la tua profonda conoscenza del settore e confermare il tuo status di leader di pensiero.

I potenziali clienti vogliono fidarsi di te e, per fidarsi di te, devono sentirsi come se ti conoscessero. L'outbound ti metterà sul loro schermo radar, ma l'inbound aprirà un dialogo tra te e il potenziale cliente, aiutandoli a dimostrare che sei l'azienda migliore per il lavoro.

Una strategia di marketing che si concentra solo sull'inbound sta perdendo preziose opportunità. L'abbinamento delle strategie di marketing inbound e outbound ti consente di creare l'immagine più completa del tuo marchio sia per i potenziali clienti che per i clienti e ti offre la possibilità migliore per conquistare nuovi affari e mantenere la fiducia e la fedeltà dei clienti esistenti.

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