De ce aveți nevoie de Inbound pentru Outbound Marketing și viceversa

În ultimii ani, marketingul outbound a primit o reputație proastă. Este văzut ca fiind scump, consumator de timp și se simte ca o relicvă a trecutului. Și cifrele confirmă acest lucru: în 2017, raportul HubSpot State of Inbound a constatat că 71% dintre companiile din întreaga lume se concentrează în principal pe inbound marketing.

Dar aș susține că există valoare reală în outbound marketing, atunci când este făcut corect. De fapt, puteți dezvolta un fel de relație simbiotică între tacticile de marketing inbound și outbound pentru a crea o strategie generală de marketing și mai puternică.

Aici, vom analiza de ce aveți nevoie de inbound pentru marketing outbound (și invers) și ce puteți face pentru a vă consolida abordarea în ambele arene.

Personalizați-vă abordarea de intrare în funcție de succesul în ieșire

În zilele noastre, oamenii sunt instruiți să renunțe la cele mai tradiționale tactici de ieșire. Reclamele de televiziune sunt dezactivate sau ignorate în întregime, mesajele directe sunt aruncate la coșul de gunoi fără o a doua privire, iar posturile de radio sunt schimbate de îndată ce reclamele încep.

Deci, ce informații puteți obține dintr-o campanie outbound care are succes? Dacă începeți să generați răspunsuri la o campanie outbound, veți ști că sunteți interesat de ceva. Mesajul dvs. a fost suficient de puternic pentru a reduce zgomotul și a atrage atenția cuiva care nu căuta în mod activ bunul sau serviciul pe care îl oferiți. Și acestea sunt informații prețioase.

Puteți apoi să luați aceste cunoștințe și să le folosiți pentru a vă consolida abordarea inbound. Renovați-vă îndemnul la acțiune pe site-ul dvs. web pentru a reflecta mesajele din campania dvs. de ieșire. Creați postări pe blog care au legătură cu subiectul pe care l-ați prezentat în reclame. Adoptă un ton similar în postările tale pe rețelele sociale. Înțelegerea a ceea ce a atras atenția unui străin vă poate permite să vă consolidați relația cu cei care interacționează deja cu marca dvs. sau care se întâmplă asupra acesteia prin canalele de intrare.

Utilizați Outbound pentru a identifica cele mai puternice perspective

Urmărirea răspunsurilor la marketingul extern vă poate permite, de asemenea, să evaluați cine sunt cei mai promițători perspective. Dacă cineva face tot posibilul să reacționeze la eforturile tale de ieșire, este probabil să fie foarte entuziasmat de afacerea ta. Aceasta este o perspectivă cu o probabilitate mare de conversie, iar dacă apoi deschideți un dialog prezentându-le tacticile de intrare adecvate, aveți șanse mari să-i câștigați.

Acestea sunt persoanele cărora ar trebui să vă adresați cu oferte și reduceri specifice. Asigurați-vă că vă întâlnesc anunțurile plătite pe rețelele sociale, astfel încât afacerea dvs. să rămână în fruntea minții. Trimiteți-le o hârtie albă gratuită și rugați-le să se înscrie pentru buletinul informativ bi-săptămânal, care este plin cu conținut valoros. Vă veți simți încrezător că obțineți cea mai mare rentabilitate a investiției dvs. de intrare, deoarece urmăriți clienții cei mai implicați.

Prindeți clienții în orice etapă a clepsidrii de marketing

Outbound și inbound marketing intră în joc în diferite etape ale clepsidrei de marketing. De obicei, strategiile de ieșire sunt implementate în partea de sus a clepsidrei, unde clienții noi doar încep să vă cunoască și să vă placă marca. Strategiile de intrare devin utile ceva mai jos. Deoarece inbound vă permite să dezvoltați o conversație bidirecțională cu potențiali, aceste tehnici pot fi valoroase în fazele de încredere și încercare ale clepsidrei. Aici clienții potențiali vor dori să obțină o înțelegere mai profundă a mărcii dvs. și, poate, să audă de la dvs. sau de la clienții dvs. despre ceea ce excelați și de ce un prospect ar trebui să vă ofere o șansă.

Cu toate acestea, călătoria clientului nu este niciodată o linie dreaptă, așa că trebuie să fii pregătit pentru faptul că clienții existenți se vor întâlni uneori cu eforturile tale de outbound marketing, iar clienții potențiali noi care nu sunt familiarizați cu marca dvs. pot descoperi abordarea dvs. de inbound înainte ca ei vreodată. vezi unul dintre reclamele tale. Aceasta înseamnă că trebuie să vă gândiți cum să creați atât campanii de intrare, cât și de ieșire, care să fie atrăgătoare pentru potențiali și clienți, indiferent unde se află în călătoria lor.

Abordarea dvs. de ieșire nu ar trebui să fie doar o introducere captivantă a mărcii dvs., ci ar trebui să aibă și o voce care să se alinieze cu restul marketingului dvs., astfel încât clienții dvs. existenți să simtă că ceea ce înțeleg deja că este adevărat despre marca dvs. este doar să fie mai departe. confirmate de orice eforturi de ieșire cu care vin în contact. În mod similar, strategia dvs. de inbound marketing ar trebui să fie suficient de accesibilă încât un străin să poată apărea la orice tweet, postare pe Instagram sau articol de căutare plătită și să poată afla cu ușurință ceea ce face afacerea dvs. și ce ați putea să le oferiți.

Utilizați Inbound și Outbound pentru a vă spune povestea

Dacă sunteți concentrat doar pe marketing inbound sau outbound, pierdeți ocazia de a oferi o imagine holistică a ceea ce face afacerea dvs., care este propunerea dvs. de valoare și cum vă distingeți de concurență.

Marketingul outbound vă permite doar să prezentați o mică parte din soluțiile pe care le puteți oferi clienților potențiali. O campanie de ieșire bună poate spune o poveste într-un mail direct sau într-o reclamă, dar mass-media de ieșire este prin natură scurtă - sunteți limitat la o reclamă de televiziune de 30 de reclame, un mailer de o pagină sau un spot radio de 15 secunde - așa că clienții potențiali nu pot obține poza completă. Și puteți paria că în lumea digitală de astăzi, chiar dacă le-ați atras atenția prin tactici de ieșire, ei vor cerceta afacerea dvs. înainte de a face conversie.

De aceea, asocierea unei abordări de ieșire cu o abordare de intrare este crucială. Eforturile dvs. de inbound marketing, cum ar fi rețelele sociale și conținutul organizat de pe bloguri sau în cărți albe, vă permit să le spuneți potențialilor o poveste mai amplă despre cine sunteți și ce faceți. Conturile tale de rețele sociale ar trebui să aibă un punct de vedere clar și ar trebui să demonstreze viziunea și principiile tale directoare pentru afacerea ta. Conținutul dvs. ar trebui să vă dovedească cunoștințele profunde din domeniu și să vă confirme statutul de lider de gândire.

Perspectorii vor să aibă încredere în tine și, pentru a avea încredere în tine, trebuie să simtă că te cunosc. Ieșirea te va pune pe ecranul radarului lor, dar inboundul va deschide un dialog între tine și prospect, ajutându-i să-i demonstreze că ești cea mai bună companie pentru job.

O strategie de marketing care se concentrează doar pe inbound este ratarea oportunităților valoroase. Asocierea strategiilor de marketing inbound și outbound vă permite să creați cea mai completă imagine a mărcii dvs. atât pentru potențiali, cât și pentru clienți și vă oferă cea mai bună șansă de a câștiga noi afaceri și de a menține încrederea și loialitatea clienților existenți.

Dacă ți-a plăcut această postare, consultă Ghidul nostru de vânzări pentru întreprinderi mici.