Z世代へのマーケティング
公開: 2021-07-19インターネットなしで日常生活が機能しているとは想像しがたい。 Z世代またはZ世代が、インターネットの前に人生を持っていない最初の世代として経験したことのない何か。 現在、最大の人口統計グループであると報告されており、このグループの半分はタッチスクリーンなしでは人生を知ることができません。
2020年にミレニアル世代から引き継いだジェネレーションZは、新しいターゲット市場です。 テクノロジーに囲まれて成長したということは、さまざまなマーケティング戦術を導入する必要があることを意味します。 しかし、32％の人々を占めるZ世代の人々は誰ですか？
- 1997年に生まれ、2012年から2016年までのすべての人として定義されます（このグループの明確な終了日はありません）。
- このグループの最年長者は現在、5歳から24歳までのZ世代と共に労働力に加わっています。
バンクオブアメリカは最近、ジェネレーションZが2031年までにミレニアル世代を上回ると予想されていると主張しましたが、パンデミックの永続的な影響がこれを変える可能性があります。 一見すると、ジェネレーションZはミレニアル世代と同様の特徴を持っているように見えるかもしれませんが、微妙な違いがあります。
Z世代はどのように違うのですか？
ソーシャルメディアで育ったZ世代は、デジタルへの絶え間ない露出によって免疫力を高めてきたため、ダイレクトマーケティング戦術の影響を受ける可能性は低くなります。
気候変動への意識が高まる中、Z世代は前の世代よりも世界の改善に関心を持っています。 Z世代の気候変動環境保護論者GretaThunbergの影響は、Z世代が近い将来に与える影響の初期の兆候です。 このグループに法廷を開くことを検討しているブランドは、この市場に参入するために、環境的および社会的責任を負う必要があります。
まだ完全に労働力に参入していない若い世代へのマーケティングはより複雑です。 世界的な不況（2007年から2009年の間）の間に成長したこのグループは、おそらくこれをサポートする多くの調査研究でお金を節約することの重要性を認識する可能性が高いです。
UnidaysのZ世代の調査によると、ミレニアル世代は人生の一部として債務を受け入れる可能性が高い一方で、Z世代はそれをより意識しています。 Z世代の大学生の26％が、無借金で卒業することを期待して調査しました。
多くはまだ機能していませんが、ジェネレーションZはすでに家族の支出に大きな影響を与えています。
Z世代の推定購買力は、米国だけで、2019年には1,430億ドルと推定されました。
Z世代にどのように売り込みますか？
言うまでもなく、単一のマーケティングメッセージで世代全体に到達することはありません。 世代のグループ化には、固有のステレオタイプがあります。 私は常にあなたの聴衆を調査するか、あなたの活動を知らせるためにそのトピックに関する最近の記事を使うことをお勧めします。
テクノロジーによってZ世代はブランド愛好家になりましたが、彼らは長く忠実であり続けることはありません。 彼らはおそらく他の世代よりもブランドに忠実である可能性が低いです。 約束を果たすのが遅い、または約束を破る企業は、Z世代がすぐに競合他社の使用に切り替えるのを目にするでしょう。
成功するマーケティング戦略は、この世代がコンテンツをどのように消費するか、そしてそれらのイデオロギーの違いに適応する必要があります。
Z世代の6つのマーケティング戦術：
1.優れたコンテンツを作成し、視聴者と交流する
Z世代は、本物のブランドとの親和性が高い可能性があります。 Z世代のブランド関係に関するIBMレポートの調査結果は、コラボレーションと参加の機会を生み出すブランドが、消費者をブランド愛好家に変えることに成功することを示しています。
Z世代は、マーケティングキャンペーンで取り上げられた親しみやすい人々に反応する可能性が高くなります。 広告やキャンペーンでZ世代と同じ信念を共有し、同じ苦労をしている人々を使用すると、より良い結果が得られます。 関係のない人々との直接販売を試みるキャンペーンは成功しません。
2.ソーシャルメディアに焦点を当てる
この世代は幼い頃からソーシャルメディアを利用してきました。 2019年のソーシャルメディアの使用に関するOfcomのデータは、Z世代のメンバーの70〜74％が12歳からソーシャルメディアのプロファイルを持っていることを強調しています。
ミレニアル世代と同様に、毎日のソーシャルメディアの使用率は高くなっています。 2020年のTikTokの使用は爆発的に増加し、18〜25年の視聴者によって作成されたバイラルコンテンツの多くが含まれています。 TikTokは自分自身を「短い形式のモバイルビデオの宛先」と呼んでいます。 ビデオコンテンツの長さは5〜60秒で、TikTokの作成者は、さまざまなフィルターやエフェクト、および豊富な音楽ライブラリにアクセスできます。 ペプシ、ナイキ、ユニバーサルピクチャーズは、TikTokの成功の時流に乗った有名人のほんの一部です。
このオーディエンスが最も一般的に使用しているアプリとソーシャルメディアチャネルと、それらがコンテンツをどのように消費しているかを理解することが成功の鍵です。 Facebookは依然として関連性がありますが、使用量はミレニアル世代ほど高くありません。
2020年のStatistaレポートによると、Z世代が使用した最も使用されたソーシャルメディアアプリは次のとおりです。
- チクタク
- Snapchat
- デポップ
- けいれん
Depopを除いて、これらのアプリはすべて、オーガニック、ソーシャル、または有料のソーシャルチャネルを使用してアクセスできます。
TikTokでZ世代との関わりを模索している企業は、TikTokAdsを使用してZ世代にリーチできるようになりました。 このプラットフォームでのキャンペーンは、面白くて共有可能なコンテンツの作成に集中する必要があります。 TikTokの戦術には、インフルエンサーと協力し、ブランドのハッシュタグを使用してコンテンツを投稿することも含まれます。 遊び心のあるブランドの場合は、TikTokの数多くのチャレンジの1つに参加することもできます。 2020年3月の時点で、TikTokのユーザーの41％は16〜24歳と定義されています。
Hootsuiteによると、InstagramはZ世代のブランド発見のための最も人気のあるソーシャルプラットフォームであり、10代の若者の45％が新製品を見つけるためにそれを使用しています。 ソーシャルメディアの人口統計に関するより多くのデータを探している場合は、このSproutSocialの投稿が役立つ場合があります。
3.ビデオを考える
Googleによると、Z世代の85％が製品の調査にビデオを使用しています。 YouTubeは、ジェネレーションZユーザーがエンターテインメントを探すときに最も頻繁に使用するプラットフォームであり、NetflixよりもYouTubeではるかに多くのビデオコンテンツが消費されます。 Z世代は、YouTubeを使用して10代のストレスから解放されています。 Googleはまた、10人中7人が、他の人とYouTubeを見ることが、彼らがよりつながりを感じるのに役立ったと報告したと報告しました。
Z世代とのつながりを模索しているブランドは、日常生活のストレスから逃れるのに役立つ面白いコンテンツを作成する必要があります。 彼らが将来に備えるのを助けるビデオコンテンツもまた共鳴するかもしれません。
4.オンラインの評判とレビューを管理します
ビデオやブログなど、ミレニアル世代と同様のコンテンツが依然として好きですが、Z世代は、特にソーシャルメディアで、ブランドにもっと期待しています。 彼らは購入する前に少なくとも5つのレビューを読み、ソーシャルメディア上のコメントを見ます。 オンラインレビューを管理し、肯定的なレビューと否定的なレビューの両方に迅速かつ丁寧に対応することが重要です。
5.インフルエンサーを賢く使う
Z世代は、インフルエンサーを使用して製品をレビューすることは許容できると考えていますが、デジタルに絶えずさらされているため、偽のメッセージングや本物ではないコンテンツをより認識しやすくなっています。
あなたが作成するインフルエンサーレビューについては、それらが正直で透明であり、賛否両論を指摘していれば、より多くの成功を収めることができます。
5000から10,0000の間のフォロワーを持つマイクロブロガーと協力することは、結果を生み出すことに似ています。 大きなVlogger名は高価であるだけでなく、小さなインフルエンサーを使用する場合に比べてフォロワーのエンゲージメントが低くなる可能性があります。
6.少ないほど多い–簡潔にする
ミレニアル世代の注意力は12秒であると言われているため、Z世代の注意力がわずか8秒と短いことはさらに憂慮すべきことです。
注意スパンの違いは、彼らが情報をどのように消費するかにかかっています。 フォーブスによると、ミレニアル世代は一度に3つの画面を使用しますが、Z世代の注意は一度に5つの画面を使用することでさらに分割されます。
結論
ジェネレーションZに到達しようとしているマーケターは、テクノロジーに精通した新世代の消費者に合うようにコンテンツを調整する必要があります。 ミレニアル世代をターゲットにするために使用されるのと同じコンテンツとメッセージは、Z世代ではうまく機能しません。戦略を調整して本物になるように適応させ、Z世代がブランドと関わりを持つことができるようにします。 それは注目を集めるための戦いなので、あなたの戦略はノイズを切り抜ける必要があります。
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