Z kuşağına pazarlama

İnternet olmadan günlük hayatın işleyişini hayal etmek zor. Z kuşağının veya Z kuşağının internetten önce hayatı olmayan ilk nesil olarak hiç yaşamadığı bir şey. Artık en büyük demografik grup olduğu rapor edilen bu grubun yarısının dokunmatik ekran olmadan bir hayatı olmayacak.

2020'de Millennials'tan devralan Z Kuşağı, yeni hedef pazar. Teknolojiyle çevrili büyümek, farklı pazarlama taktiklerinin uygulamaya konması gerektiği anlamına geliyordu; ama insanların %32'sini oluşturan Z kuşağının insanları kimlerdir?

• 1997'de ve 2012 ile 2016 arasında doğan herkes olarak tanımlanır (Bu gruplandırma için kesin bir bitiş tarihi yoktur).
• Bu grubun en yaşlıları şimdi 5 ila 24 yaş arasındaki Z kuşağı ile iş gücüne giriyor.

Bank of America kısa süre önce, Z Kuşağının 2031 yılına kadar Y kuşağının önüne geçmesinin beklendiğini ancak pandeminin kalıcı etkilerinin bunu değiştirebileceğini iddia etti. Yüzeyde, Z Kuşağı Millennials ile benzer özelliklere sahip gibi görünebilir, ancak ince farklılıklar vardır.

Z kuşağı hangi yönlerden farklı?

Sosyal medya ile büyümüş olan Z kuşağının, dijitale sürekli maruz kalarak bağışıklık geliştirdikleri için doğrudan pazarlama taktiklerinden etkilenme olasılığı daha düşüktür.

İklim değişikliği konusunda artan farkındalıkla birlikte Z kuşağı, dünyayı kendilerinden önceki nesillerden daha fazla geliştirmeye önem veriyor. Z kuşağının iklim değişikliği çevreci Greta Thunberg'in etkisi, Z kuşağının yakın gelecekte sahip olacağı etkinin erken bir göstergesidir. Bu gruplaşmayı göze almak isteyen markaların, bu pazara hitap edebilmek için çevresel ve sosyal açıdan sorumlu olmaları gerekecek.

Henüz işgücüne tam olarak girmemiş daha genç bir nesle pazarlama yapmak daha karmaşıktır. Küresel bir durgunluk sırasında (2007-2009 yılları arasında) büyüyen bu grup, bunu destekleyen birçok araştırma çalışmasıyla para tasarrufunun önemini belki daha fazla fark ediyor.

Bir Unidays Gen Z araştırması, Y kuşağının borcu yaşamın bir parçası olarak benimseme olasılığının daha yüksek olmasına rağmen, Gen Z'nin bu konuda daha dikkatli olduğunu buldu. Ankete katılan Z kuşağı üniversite öğrencilerinin %26'sı, borcu olmadan mezun olmayı bekliyor.

Birçoğu henüz çalışmayacak olsa da, Z kuşağının aile harcamaları üzerinde zaten önemli bir etkisi var.

Z kuşağının tahmini satın alma gücünün 2019'da sadece ABD'de 143 Milyar Dolar olduğu tahmin ediliyordu.

Z kuşağına nasıl pazarlıyorsunuz?

Tek bir pazarlama mesajıyla bütün bir nesle ulaşamayacağınızı söylemeye gerek yok. Kuşak gruplamalarında, doğal bir stereotipleme vardır. Faaliyetlerinizi bilgilendirmek için her zaman hedef kitlenizi araştırmanızı veya konuyla ilgili son makaleleri kullanmanızı tavsiye ederim.

Teknoloji, Gen Z'leri marka tutkunları haline getirdi, ancak uzun süre sadık kalmıyorlar. Markaya sadık olma ihtimalleri diğer nesillere göre daha düşük olabilir. Vaatlerini yerine getirmekte yavaş olan veya vaatlerini yerine getirmeyen şirketler, Z kuşağının hızla bir rakip kullanmaya geçtiğini görecektir.

Başarılı pazarlama stratejilerinin, bu neslin içeriği nasıl tükettiğine ve ideolojik farklılıklarına uyum sağlaması gerekecektir.

Gen Z için 6 pazarlama taktiği:

1. Harika içerikler oluşturun ve hedef kitlenizle etkileşim kurun

Z kuşağının orijinal markalarla yakınlık kurma olasılığı daha yüksektir. Z Kuşağı Marka ilişkileri üzerine bir IBM raporundan elde edilen anket sonuçları, işbirliği ve katılım için fırsatlar yaratan markaların, tüketicileri marka tutkunlarına dönüştürmede daha başarılı olacağını gösterdi.

Z kuşağının, pazarlama kampanyalarında yer alan ilişkilendirilebilir kişilere yanıt verme olasılığı daha yüksektir. Z Kuşağı ile aynı inançları paylaşan ve aynı mücadeleleri veren kişileri reklamlarınızda ve kampanyalarınızda kullanmak daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacaktır. Akraba olmayan kişilerle doğrudan satış yapmaya çalışan kampanyalar başarılı olmayacaktır.

2. Sosyal medyaya odaklanın

Bu neslin sosyal medyayı küçük yaşlardan beri kullandığını biliyoruz. 2019'daki sosyal medya kullanımına ilişkin Ofcom verileri, Z kuşağı üyelerinin %70-74'ünün 12 yaşından beri bir sosyal medya profiline sahip olduğunu vurguluyor.

Millennials gibi, günlük sosyal medya kullanımı yüksektir. 2020'de TikTok kullanımı, 18-25 yıllık izleyici tarafından oluşturulan viral içeriğin çoğuyla patladı. TikTok kendisini "kısa biçimli mobil videoların adresi" olarak adlandırıyor. Video içeriğinin uzunluğu 5-60 saniye arasında değişiyor ve TikTok içerik oluşturucuları geniş bir filtre ve efekt seçeneklerine ve ayrıca kapsamlı bir müzik kitaplığına erişebiliyor. Pepsi, Nike ve Universal Pictures, TikTok'un başarısının ana vagonuna atlayan büyük isimlerden sadece birkaçı.

Bu kitle tarafından en yaygın olarak hangi uygulamaların ve sosyal medya kanallarının kullanıldığını ve bunların içeriği nasıl tükettiğini anlamak başarının anahtarıdır. Facebook hala alakalı olsa da, kullanım Millennials kadar yüksek değil.

2020'de bir Statista raporuna göre Z kuşağı tarafından en çok kullanılan sosyal medya uygulamaları şunlardı:

1. TikTok
2. Snapchat
3. depo
4. Reddit
5. Seğirme

Depop hariç tüm bu uygulamalara organik, sosyal veya ücretli sosyal kanallar kullanılarak ulaşılabilir.

TikTok'ta Gen Z ile etkileşim kurmak isteyen şirketler artık onlara TikTok Reklamlarını kullanarak ulaşabilir. Bu platformdaki kampanyalar, eğlenceli, paylaşılabilir içerik oluşturmaya odaklanmalıdır. TikTok taktikleri, etkileyicilerle çalışmayı ve içeriğinizi markalı bir hashtag kullanarak yayınlamayı da içerebilir. Eğlenceli bir markaysanız, sayısız TikTok mücadelesinden birine katılmak bile isteyebilirsiniz. Mart 2020 itibariyle, TikTok'taki kullanıcıların %41'i 16-24 yaş arası olarak tanımlandı.

Hootsuite'e göre Instagram, gençlerin %45'inin yeni ürünler bulmak için kullandığı Z Kuşağı için marka keşfi için en popüler sosyal platform. Sosyal medya demografisi hakkında daha fazla veri arıyorsanız, bu Sprout Social gönderisi yardımcı olabilir.

3. Videoyu düşünün

Google'a göre, Z kuşağının %85'i ürünleri araştırırken video kullanıyor. YouTube, Netflix'ten çok YouTube'da tüketilen video içeriğiyle, Z Kuşağı kullanıcılarının eğlence ararken en sık gittikleri platformdur. Z kuşağı, genç olmanın stresinden kurtulmak için YouTube'u da kullanıyor. Google ayrıca, 10 kişiden 7'sinin YouTube'u başkalarıyla izlemenin kendilerini daha bağlı hissetmelerine yardımcı olduğunu bildirdiğini bildirdi.

Gen Z ile bağlantı kurmak isteyen markalar, günlük hayatın stresinden kaçmalarına yardımcı olacak eğlenceli içerikler oluşturmalıdır. Geleceğe hazırlanmalarına yardımcı olan video içeriği de yankı uyandırabilir.

4. Çevrimiçi itibarınızı ve incelemelerinizi yönetin

Video ve bloglar gibi Millennials'a benzer içerikleri hala sevseler de Z Kuşağı, özellikle sosyal medyada markalardan daha fazlasını bekliyor. Bir satın alma yapmadan önce en az 5 yorum okuyacak ve sosyal medyadaki yorumlara bakacaklar. Çevrimiçi incelemelerinizi yönetmeniz ve hem olumlu hem de olumsuz yorumlara hızlı ve nazik bir şekilde yanıt vermeniz önemlidir.

5. Etkileyicileri akıllıca kullanın

Z kuşağı, ürünleri incelemek için etkileyicilerin kullanımını kabul edilebilir buluyor, ancak sürekli dijitale maruz kalmaları, onları sahte mesajlaşma ve gerçek olmayan içerikten daha fazla haberdar ediyor.

Ürettiğiniz herhangi bir influencer incelemesi için, artıları ve eksileri işaret ederek dürüst ve şeffaf olmaları durumunda daha başarılı olursunuz.

5000 ila 10,000 arasında takipçisi olan mikro blogcularla çalışmak daha çok sonuç almak gibidir. Sadece daha büyük Vlogger adları daha pahalı olmakla kalmaz, aynı zamanda takipçileri, daha küçük etkileyicileri kullanmaya kıyasla daha az etkileşimde bulunabilir.

6. Az daha çoktur – kısa ve öz olun

12 saniyelik bir dikkat süresine sahip olduğu belirtilen Millennials ile, Z Kuşağının dikkat süresinin sadece 8 saniye ile daha kısa olması daha endişe vericidir.

Dikkat süresindeki fark, bilgiyi nasıl tükettikleri ile ilgilidir. Forbes'a göre Millennials aynı anda üç ekran kullanıyor ve Z kuşağının dikkati aynı anda 5 ekran kullanılarak daha da bölünüyor.

Sonuç

Z Kuşağına ulaşmak isteyen pazarlamacıların, içeriklerini yeni nesil teknolojiden anlayan tüketicilere uyacak şekilde uyarlamaları gerekiyor. Millennials'ı hedeflemek için kullanılan içerik ve mesajların aynısı Z Kuşağı ile de çalışmayacak. Stratejilerinizi özgün olacak şekilde uyarlayın ve Z Kuşağının markanızla etkileşim kurmasını sağlayın. Bu, dikkat çekmek için bir savaştır, bu nedenle stratejinizin gürültüyü kesmesi gerekir.

Z Kuşağına etkili bir şekilde ulaşabilmeniz için pazarlama stratejinizde size yardımcı olabiliriz - bugün iletişime geçin.