Marketing per la Generazione Z

È difficile immaginare che funzioni la vita di tutti i giorni senza Internet. Qualcosa che la Generazione Z, o Gen Z, non ha mai sperimentato come la prima generazione a non avere una vita prima di Internet. Ora segnalato come il più grande gruppo demografico, metà di questo gruppo non avrà conosciuto la vita senza un touch screen.

Dopo aver preso il posto dei Millennials nel 2020, la Generazione Z è il nuovo mercato di riferimento. Crescere circondato dalla tecnologia ha significato la necessità di mettere in atto diverse tattiche di marketing; ma chi sono le persone della Gen Z che costituiscono il 32% delle persone?

• Definito come chiunque sia nato nel 1997 e fino a tra il 2012 e il 2016 (non esiste una data di fine definitiva per questo gruppo).
• I più anziani di questo gruppo stanno ora entrando nella forza lavoro con i Gen Zers dai 5 ai 24 anni.

La Bank of America ha recentemente affermato che la Generazione Z dovrebbe superare i Millennials entro il 2031, ma gli impatti duraturi della pandemia potrebbero cambiare la situazione. In superficie, la Generazione Z può sembrare avere tratti simili ai Millennial, ma ci sono sottili differenze.

In che modo la Generazione Z è diversa?

Essendo cresciuta con i social media, la Generazione Z ha meno probabilità di essere influenzata dalle tattiche di marketing diretto poiché hanno accumulato immunità dalla costante esposizione al digitale.

Con la crescente consapevolezza del cambiamento climatico, la Generazione Z si preoccupa più di migliorare il mondo rispetto alle generazioni precedenti. L'influenza dell'ambientalista del cambiamento climatico della Generazione Z, Greta Thunberg, è una prima indicazione dell'influenza che la Generazione Z avrà nel prossimo futuro. I marchi che cercano di corteggiare questo gruppo dovranno essere ecologicamente e socialmente responsabili per fare appello a questo mercato.

Il marketing per una generazione più giovane che deve ancora entrare a pieno titolo nel mondo del lavoro è più complesso. Essendo cresciuto durante una recessione globale (tra il 2007-2009), questo gruppo è forse più incline a realizzare l'importanza di risparmiare denaro con molti studi di ricerca a sostegno di questo.

Un sondaggio Unidays Gen Z ha rilevato che mentre i millennial hanno maggiori probabilità di abbracciare il debito come parte della vita, la Gen Z ne è più consapevole. Con il 26% degli studenti universitari della Generazione Z intervistati che si aspetta di laurearsi senza debiti.

Sebbene molti non lavoreranno ancora, la Generazione Z ha già un'influenza significativa sulla spesa familiare.

Il potere d'acquisto stimato della Generazione Z è stato stimato in $ 143 miliardi nel 2019, solo negli Stati Uniti.

Come si fa a commercializzare alla Generazione Z?

Inutile dire che non raggiungerai un'intera generazione con un singolo messaggio di marketing. Con i raggruppamenti di generazioni, c'è uno stereotipo intrinseco. Consiglierei sempre di sondare il tuo pubblico o di utilizzare articoli recenti sull'argomento per informare le tue attività.

La tecnologia ha reso i Gen Zer degli appassionati del marchio, ma non rimangono fedeli a lungo. Forse hanno meno probabilità rispetto alle altre generazioni di essere fedeli al marchio. Le aziende che sono lente a impegnarsi o infrangere le loro promesse, vedranno la Generazione Z passare rapidamente a utilizzare un concorrente.

Le strategie di marketing di successo dovranno adattarsi al modo in cui questa generazione consuma i contenuti e alle loro differenze ideologiche.

6 tattiche di marketing per la Generazione Z:

1. Crea ottimi contenuti e interagisci con il tuo pubblico

È più probabile che i Gen Z abbiano un'affinità con i marchi autentici. I risultati del sondaggio di un rapporto IBM sulle relazioni con i marchi Gen Z hanno indicato che i marchi che creano opportunità di collaborazione e partecipazione avranno più successo nel convertire i consumatori in appassionati di marchi.

È più probabile che la Gen Z risponda alle persone affabili presenti nelle campagne di marketing. L'utilizzo di persone che condividono le stesse convinzioni e hanno le stesse difficoltà della Generazione Z all'interno dei tuoi annunci e delle tue campagne otterrà risultati migliori. Le campagne che tentano una vendita diretta con persone non identificabili non avranno successo.

2. Concentrati sui social media

Sappiamo che questa generazione utilizza i social media fin dalla giovane età. I dati Ofcom sull'utilizzo dei social media del 2019 evidenziano che il 70-74% dei membri della Generazione Z ha un profilo sui social media dall'età di 12 anni.

Come i Millennial, l'utilizzo quotidiano dei social media è elevato. L'utilizzo di TikTok nel 2020 è esploso con gran parte dei contenuti virali creati dal pubblico di 18-25 anni. TikTok si definisce la "destinazione per i video mobili di breve durata". Il contenuto video varia da 5 a 60 secondi di lunghezza, con i creatori di TikTok che hanno accesso a un'ampia scelta di filtri ed effetti, nonché a un'ampia libreria musicale. Pepsi, Nike e Universal Pictures sono solo alcuni dei grandi nomi che sono saltati sul carro del successo di TikTok.

Capire quali app e canali di social media sono più comunemente utilizzati da questo pubblico e come consumano i contenuti è la chiave del successo. Sebbene Facebook sia ancora rilevante, l'utilizzo non è così elevato come con i Millennial.

Le app di social media più utilizzate dalla Generazione Z secondo un rapporto di Statista nel 2020 sono state:

1. Tic toc
2. Snapchat
3. Depop
4. Reddit
5. Contrazione

Ad eccezione di Depop, tutte queste app possono essere raggiunte utilizzando canali organici, social o social a pagamento.

Le aziende che desiderano interagire con la Gen Z su TikTok possono ora raggiungerle utilizzando TikTok Ads. Le campagne su questa piattaforma dovrebbero concentrarsi sulla creazione di contenuti divertenti e condivisibili. Le tattiche di TikTok potrebbero anche comportare la collaborazione con influencer e la pubblicazione dei tuoi contenuti utilizzando un hashtag di marca. Se sei un marchio giocoso, potresti anche voler partecipare a una delle numerose sfide di TikTok. A marzo 2020, il 41% degli utenti su TikTok era definito di età compresa tra 16 e 24 anni.

Secondo Hootsuite, Instagram è la piattaforma social più popolare per la scoperta del marchio per la Generazione Z, con il 45% degli adolescenti che la utilizza per trovare nuovi prodotti. Se stai cercando più dati sui dati demografici dei social media, questo post di Sprout Social può aiutarti.

3. Pensa al video

Secondo Google, l'85% della Generazione Z utilizza i video durante la ricerca di prodotti. YouTube è la piattaforma più frequente a cui gli utenti della Generazione Z si rivolgono quando cercano intrattenimento, con molti più contenuti video consumati su YouTube che su Netflix. La Generazione Z utilizza anche YouTube per rilassarsi dallo stress dell'adolescenza. Google ha anche riferito che 7 su 10 hanno riferito che guardare YouTube con altri li ha aiutati a sentirsi più connessi.

I marchi che desiderano connettersi con la Generazione Z dovrebbero creare contenuti divertenti che li aiutino a sfuggire allo stress della vita quotidiana. Anche i contenuti video che li aiutano a prepararsi per il futuro possono risuonare.

4. Gestisci la tua reputazione online e le tue recensioni

Sebbene a loro piacciano ancora contenuti simili ai Millennial, come video e blog, la Gen Z si aspetta di più dai marchi, in particolare sui social media. Leggeranno almeno 5 recensioni prima di effettuare un acquisto e guarderanno i commenti sui social media. È importante che tu gestisca le tue recensioni online e risponda in modo rapido e cortese alle recensioni sia positive che negative.

5. Usa gli influencer in modo intelligente

La Generazione Z trova accettabile l'uso di influencer per recensire i prodotti, ma la loro costante esposizione al digitale li rende più consapevoli di messaggi falsi e contenuti non autentici.

Per qualsiasi recensione di influencer che produci, avrai più successo se sono onesti e trasparenti, indicando i pro e i contro.

Lavorare con micro-blogger con follower tra 5000 e 10.000 è più simile a produrre risultati. Non solo i nomi di Vlogger più grandi sono più costosi, ma i loro follower potrebbero anche essere meno coinvolti rispetto all'utilizzo di influencer più piccoli.

6. Meno è meglio: sii conciso

Considerando che i Millennial hanno una capacità di attenzione di 12 secondi, è più allarmante che la capacità di attenzione della Generazione Z sia più breve di soli 8 secondi.

La differenza nella capacità di attenzione dipende dal modo in cui consumano le informazioni. Secondo Forbes, i Millennial utilizzano tre schermi contemporaneamente, mentre l'attenzione della Generazione Z viene ulteriormente divisa utilizzando 5 schermi contemporaneamente.

Conclusione

Gli esperti di marketing che desiderano raggiungere la Generazione Z devono adattare i propri contenuti a una nuova generazione di consumatori esperti di tecnologia. Gli stessi contenuti e messaggi utilizzati per indirizzare i Millennial non funzioneranno altrettanto bene con la Generazione Z. Personalizza e adatta le tue strategie per essere autentiche e consentire alla Gen Z di interagire con il tuo marchio. È una battaglia per l'attenzione, quindi la tua strategia deve tagliare il rumore.

Possiamo aiutarti con la tua strategia di marketing in modo da poter raggiungere efficacemente la Generazione Z: contattaci oggi.