向 Z 世代營銷

很難想像沒有互聯網的日常生活。 Z世代或Z世代作為第一代在互聯網之前沒有生活的經歷從未經歷過的事情。 現在據報導是最大的人口群體，這個群體中有一半人沒有觸摸屏就無法生活。

Z 世代在 2020 年取代千禧一代成為新的目標市場。 在技​​術的包圍下成長意味著需要採取不同的營銷策略； 但佔總人數 32% 的 Z 世代又是誰呢？

• 定義為出生於 1997 年至 2012 年至 2016 年之間的任何人（此分組沒有明確的結束日期）。
• 該群體中年齡最大的現在正與 5 至 24 歲的 Z 世代一起進入勞動力市場。

美國銀行最近聲稱，到 2031 年，Z 世代的收入預計將超過千禧一代，但大流行的持久影響可能會改變這一點。 從表面上看，Z 世代似乎與千禧一代具有相似的特徵，但也存在細微的差異。

Z世代有何不同？

在社交媒體中長大的 Z 世代不太可能受到直接營銷策略的影響，因為他們通過不斷接觸數字技術建立了免疫力。

隨著人們對氣候變化的認識不斷提高，Z世代比前幾代人更關心改善世界。 Z 世代氣候變化環保主義者 Greta Thunberg 的影響是 Z 世代將在不久的將來產生影響的早期跡象。 希望吸引這一群體的品牌需要對環境和社會負責，才能吸引這個市場。

向尚未完全進入勞動力市場的年輕一代進行營銷更為複雜。 在全球經濟衰退期間（2007 年至 2009 年）長大，這個群體可能更有可能意識到省錢的重要性，許多研究都支持這一點。

Unidays Z 世代的一項調查發現，雖然千禧一代更有可能將債務作為生活的一部分，但 Z 世代對此更加關注。 接受調查的 Z 世代大學生中有 26% 預計畢業時沒有債務。

雖然很多人還沒有工作，但 Z 世代已經對家庭支出產生了重大影響。

僅在美國，Z 一代的估計購買力在 2019 年就達到了 1430 億美元。

您如何向 Z 世代營銷？

不用說，您不會通過一條營銷信息影響整整一代人。 對於世代分組，存在固有的刻板印象。 我總是建議您調查您的聽眾或使用有關該主題的最新文章來為您的活動提供信息。

技術使 Z 世代成為品牌愛好者，但他們不會長期保持忠誠。 與其他幾代人相比，他們可能不太可能忠於品牌。 參與緩慢或違背承諾的公司將看到 Z 世代迅速轉向使用競爭對手。

成功的營銷策略需要適應這一代人消費內容的方式及其意識形態差異。

Z世代的6種營銷策略：

1. 創作精彩內容並與觀眾互動

Z 世代更有可能與真實品牌產生共鳴。 IBM 關於 Z 世代品牌關係報告的調查結果表明，為合作和參與創造機會的品牌將更成功地將消費者轉變為品牌愛好者。

Z 世代更有可能對營銷活動中的相關人物做出回應。 在您的廣告和活動中使用與 Z 世代有著相同信念和相同掙扎的人將取得更好的結果。 試圖與不相關的人進行直接銷售的活動不會成功。

2. 專注於社交媒體

我們知道這一代人從很小的時候就開始使用社交媒體。 Ofcom 關於 2019 年社交媒體使用情況的數據突出顯示，70-74% 的 Z 世代成員自 12 歲起就擁有社交媒體資料。

與千禧一代一樣，日常社交媒體使用率很高。 2020 年 TikTok 的使用量激增，其中大部分內容是由 18-25 歲受眾創造的。 TikTok 稱自己為“移動短視頻的目的地”。 視頻內容的長度從 5 秒到 60 秒不等，TikTok 創作者可以使用多種濾鏡和效果以及豐富的音樂庫。 百事可樂、耐克和環球影業只是加入 TikTok 成功潮流的大牌中的一些。

了解這些受眾最常使用哪些應用程序和社交媒體渠道以及他們如何消費內容是成功的關鍵。 雖然 Facebook 仍然具有相關性，但使用率不如千禧一代高。

根據 Statista 2020 年的一份報告，Z 世代使用最多的社交媒體應用程序是：

1. 抖音
2. Snapchat
3. 德普
4. 紅迪網
5. 抽搐

除 Depop 外，所有這些應用都可以通過自然、社交或付費社交渠道訪問。

希望在 TikTok 上與 Z 世代互動的公司現在可以使用 TikTok 廣告來接觸他們。 該平台上的活動應專注於創建有趣的、可共享的內容。 TikTok 策略還可能涉及與有影響力的人合作，並使用品牌標籤發布您的內容。 如果您是一個有趣的品牌，您甚至可能想參加眾多 TikTok 挑戰之一。 截至 2020 年 3 月，TikTok 上 41% 的用戶被定義為 16-24 歲之間。

據 Hootsuite 稱，Instagram 是 Z 世代最受歡迎的品牌發現社交平台，45% 的青少年使用它來尋找新產品。 如果您正在尋找有關社交媒體人口統計數據的更多數據，這篇 Sprout Social 帖子可能會有所幫助。

3.想想視頻

據谷歌稱，85% 的 Z 世代在研究產品時使用視頻。 YouTube 是 Z 世代用戶在尋求娛樂時最常使用的平台，YouTube 上的視頻內容比 Netflix 上的要多得多。 Z 世代還使用 YouTube 來緩解青少年時期的壓力。 谷歌還報告說，十分之七的人報告說，與他人一起觀看 YouTube 幫助他們感覺更緊密。

希望與 Z 世代建立聯繫的品牌應該創造有趣的內容，幫助他們擺脫日常生活的壓力。 幫助他們為未來做好準備的視頻內容也可能引起共鳴。

4. 管理您的在線聲譽和評論

雖然他們仍然喜歡與千禧一代相似的內容，例如視頻和博客，但 Z 世代對品牌的期望更高，尤其是在社交媒體上。 他們會在購買前閱讀至少 5 條評論，並查看社交媒體上的評論。 管理您的在線評論並對正面和負面評論做出快速而禮貌的回應對您來說非常重要。

5. 巧妙地使用影響者

Z 世代認為使用影響者來審查產品是可以接受的，但他們不斷接觸數字技術使他們更加了解虛假信息和不真實的內容。

對於您製作的任何影響者評論，如果他們誠實透明，指出利弊，您將獲得更大的成功。

與關注量在 5000 到 10,000 之間的微博主一起工作更像是產生結果。 不僅更大的 Vlogger 名字更貴，而且與使用較小的影響者相比，他們的追隨者的參與度也可能較低。

6. 少即是多——簡潔

千禧一代的注意力持續時間為 12 秒，更令人擔憂的是 Z 世代的注意力持續時間更短，僅為 8 秒。

注意力跨度的差異取決於他們如何消費信息。 據福布斯報導，千禧一代一次使用三個屏幕，而 Z 世代的注意力通過一次使用 5 個屏幕進一步劃分。

結論

希望接觸 Z 世代的營銷人員需要定制他們的內容，以適應新一代精通技術的消費者。 用於針對千禧一代的相同內容和消息將不適用於 Z 世代。量身定制並調整您的策略，使其真實可信，並使 Z 世代能夠與您的品牌互動。 這是一場吸引註意力的戰鬥，因此您的策略需要消除噪音。

我們可以幫助您制定營銷策略，以便您可以有效地接觸 Z 世代——立即聯繫。