Marketing către Gen Z

Este greu de imaginat că funcționează viața de zi cu zi fără internet. Ceva pe care generația Z sau Gen Z nu l-au experimentat niciodată ca prima generație care nu a avut viață înainte de internet. Raportat acum ca fiind cel mai mare grup demografic, jumătate din acest grup nu va cunoaște viața fără un ecran tactil.

După ce a preluat de la Millennials în 2020, generația Z este noua piață țintă. Creșterea înconjurată de tehnologie a însemnat că trebuie puse în aplicare diferite tactici de marketing; dar cine sunt oamenii din Gen Z care reprezintă 32% din oameni?

• Definit ca oricine s-a născut în 1997 și până în perioada 2012-2016 (nu există o dată de încheiere definitivă pentru acest grup).
• Cei mai în vârstă din acest grup intră acum pe forța de muncă cu Gen Zers de la 5 la 24 de ani.

Bank of America a susținut recent că se așteaptă ca generația Z să câștige Millennials până în 2031, dar impactul durabil al pandemiei poate schimba acest lucru. La suprafață, generația Z poate părea să aibă trăsături similare cu Millennials, dar există diferențe subtile.

În ce moduri este diferită generația Z?

După ce a crescut cu rețelele de socializare, Gen Z este mai puțin probabil să fie influențat de tacticile de marketing direct, deoarece acestea au acumulat imunitate prin expunerea constantă la digital.

Odată cu creșterea gradului de conștientizare a schimbărilor climatice, genului Z îi pasă mai mult de îmbunătățirea lumii decât de generațiile anterioare. Influența ecologistei Greta Thunberg din domeniul schimbărilor climatice din Gen Z este o indicație timpurie a influenței pe care Gen Z o va avea în viitorul apropiat. Mărcile care doresc să judece această grupare vor trebui să fie responsabile din punct de vedere ecologic și social pentru a se potrivi pe această piață.

Marketingul către o generație mai tânără care încă intră pe deplin în forța de muncă este mai complex. După ce a crescut în timpul unei recesiuni globale (între 2007-2009), această grupare este probabil mai probabil să conștientizeze importanța economisirii de bani cu multe studii de cercetare care susțin acest lucru.

Un sondaj Unidays Gen Z a arătat că, deși milenialii sunt mai predispuși să îmbrățișeze datoriile ca parte a vieții, Gen Z este mai conștientă de aceasta. Cu 26% dintre studenții Gen Z chestionați care se așteptau să absolvească fără datorii.

În timp ce mulți nu vor lucra încă, generația Z are deja o influență semnificativă asupra cheltuielilor familiale.

Puterea de cumpărare estimată a generației Z a fost estimată la 143 miliarde de dolari în 2019, doar în SUA.

Cum comercializați la Gen Z?

Este de la sine înțeles că nu veți ajunge la o generație întreagă cu un singur mesaj de marketing. Cu grupările de generație, există stereotipuri inerente. Aș recomanda întotdeauna să vă chestionați publicul sau să folosiți articole recente pe această temă pentru a vă informa activitățile.

Tehnologia a făcut ca Gen Zers să devină entuziaști ai mărcii, dar nu rămân loiali mult timp. Este probabil mai puțin probabil ca alte generații să fie loiali. Companiile care se angajează lent sau își încalcă promisiunile, vor vedea că Gen Z trece rapid la utilizarea unui concurent.

Strategiile de marketing de succes vor trebui să se adapteze la modul în care această generație consumă conținut și diferențele lor ideologice.

6 tactici de marketing pentru Gen Z:

1. Creați conținut excelent și interacționați cu publicul

Gen Zers este mai probabil să aibă o afinitate cu mărcile autentice. Rezultatele sondajului dintr-un raport IBM privind relațiile de marcă Gen Z au indicat faptul că mărcile care creează oportunități de colaborare și participare vor avea mai mult succes în transformarea consumatorilor în entuziaști ai mărcilor.

Genul Z are mai multe șanse să răspundă persoanelor care pot fi identificate, prezentate în campaniile de marketing. Folosirea unor persoane care împărtășesc aceleași convingeri și care au aceleași lupte ca și Gen Z în anunțurile și campaniile dvs. va obține rezultate mai bune. Campaniile care încearcă o vânzare directă cu persoane nerelevabile nu vor avea succes.

2. Concentrați-vă pe social media

Știm că această generație folosește rețelele sociale de la o vârstă fragedă. Datele Ofcom privind utilizarea rețelelor sociale din 2019 evidențiază faptul că 70-74% dintre membrii Gen Z au avut un profil de socializare de la vârsta de 12 ani.

La fel ca Millennials, utilizarea zilnică a rețelelor sociale este mare. Utilizarea TikTok în 2020 a explodat cu o mare parte din conținutul viral creat de publicul de 18-25 de ani. TikTok se numește „destinația videoclipurilor mobile de scurtă durată”. Conținutul video variază între 5 și 60 de secunde, creatorii TikTok având acces la o gamă largă de filtre și efecte, precum și la o bibliotecă muzicală extinsă. Pepsi, Nike și Universal Pictures sunt doar câteva dintre marile nume care au sărit pe succesul TikTok.

Înțelegerea aplicațiilor și a canalelor de socializare sunt cele mai utilizate de acest public și a modului în care consumă conținut este cheia succesului. Deși Facebook este încă relevant, utilizarea nu este la fel de mare ca în cazul Millennials.

Cele mai utilizate aplicații de socializare utilizate de Gen Z conform unui raport Statista din 2020 au fost:

1. TIC-tac
2. Snapchat
3. Depop
4. Reddit
5. TIC nervos

Cu excepția Depop, toate aceste aplicații pot fi accesate utilizând canale organice, sociale sau sociale plătite.

Companiile care doresc să interacționeze cu Gen Z pe TikTok le pot contacta acum folosind TikTok Ads. Campaniile de pe această platformă ar trebui să se concentreze pe crearea de conținut distractiv și partajabil. Tacticile TikTok ar putea implica, de asemenea, lucrul cu influențatori și postarea conținutului dvs. utilizând un hashtag de marcă. Dacă sunteți un brand jucăuș, este posibil să doriți chiar să participați la una dintre numeroasele provocări TikTok. În martie 2020, 41% dintre utilizatorii de pe TikTok au fost definiți ca având vârste cuprinse între 16 și 24 de ani.

Potrivit Hootsuite, Instagram este cea mai populară platformă socială pentru descoperirea mărcii pentru Gen Z, 45% dintre adolescenți o folosesc pentru a găsi produse noi. Dacă sunteți în căutarea mai multor date despre datele demografice din rețelele sociale, această postare Sprout Social vă poate ajuta.

3. Gândește-te la videoclip

Potrivit Google, 85% din generația Z utilizează videoclipuri atunci când cercetează produse. YouTube este cea mai frecventă platformă la care merg utilizatorii din generația Z atunci când caută divertisment, cu mult mai mult conținut video consumat pe YouTube decât pe Netflix. Gen Zers folosește și YouTube pentru a vă relaxa de stresul de a fi adolescent. Google a mai raportat că 7 din 10 au raportat că vizionarea YouTube cu alții i-a ajutat să se simtă mai conectați.

Mărcile care doresc să se conecteze cu Gen Z ar trebui să creeze conținut distractiv care să le ajute să scape de stresul vieții de zi cu zi. Conținutul video care îi ajută să se pregătească pentru viitor poate răsuna, de asemenea.

4. Gestionați reputația și recenziile dvs. online

În timp ce le place în continuare conținut similar cu Millennials, cum ar fi videoclipurile și blogurile, Gen Z se așteaptă mai mult de la mărci, în special pe social media. Vor citi cel puțin 5 recenzii înainte de a face o achiziție și vor examina comentariile pe social media. Este important pentru dvs. să vă gestionați recenziile online și să răspundeți rapid și cu amabilitate atât recenziilor pozitive, cât și celor negative.

5. Folosiți influenți inteligent

Gen Z consideră că utilizarea influențatorilor pentru a revizui produsele este acceptabilă, dar expunerea lor constantă la digital îi face să fie mai conștienți de mesaje false și conținut care nu sunt autentice.

Pentru orice recenzie de influență pe care o produceți, veți avea mai mult succes dacă sunt sinceri și transparenți, subliniind avantajele și dezavantajele.

Lucrul cu micro-bloggeri cu urmăriri cuprinse între 5000 și 10,0000 este mai mult ca să dai rezultate. Nu numai că numele Vlogger mai mari sunt mai scumpe, dar și adepții lor pot fi mai puțin implicați în comparație cu utilizarea influențatorilor mai mici.

6. Mai puțin este mai mult - fii succint

Cu Millennials cotați ca având o durată de atenție de 12 secunde, este mai alarmant faptul că durata de atenție a generației Z este mai scurtă la doar 8 secunde.

Diferența de atenție se datorează modului în care consumă informații. Potrivit Forbes, Millennials folosesc trei ecrane simultan, atunci când atenția din generația Z este împărțită în continuare prin utilizarea a 5 ecrane simultan.

Concluzie

Specialiștii în marketing care doresc să ajungă la generația Z trebuie să își adapteze conținutul pentru a se potrivi unei noi generații de consumatori pricepuți în tehnologie. Același conținut și mesaje utilizate pentru a viza Millennials nu vor funcționa la fel de bine cu Gen Z. Adaptați și vă adaptați strategiile pentru a fi autentice și pentru a permite Gen Z să interacționeze cu marca dvs. Este o luptă pentru atenție, astfel încât strategia dvs. trebuie să reducă zgomotul.

Vă putem ajuta cu strategia dvs. de marketing, astfel încât să puteți ajunge în mod eficient la generația Z - luați legătura astăzi.