التسويق للجيل Z

من الصعب تخيل الحياة اليومية التي تعمل بدون الإنترنت. شيء لم يجربه الجيل Z أو الجيل Z باعتباره الجيل الأول الذي لا يعيش قبل الإنترنت. يُقال الآن أنه أكبر تجمع ديموغرافي ، لن يعرف نصف هذه المجموعة الحياة بدون شاشة تعمل باللمس.

بعد أن استلم جيل الألفية من جيل الألفية في عام 2020 ، أصبح الجيل Z هو السوق المستهدف الجديد. إن النمو وسط التكنولوجيا يعني أن هناك حاجة إلى وضع أساليب تسويق مختلفة ؛ لكن من هم أبناء الجيل Z الذين يشكلون 32٪ من الناس؟

• مُعرَّف بأنه أي شخص ولد في عام 1997 وحتى بين عامي 2012 و 2016 (لا يوجد تاريخ انتهاء نهائي لهذه المجموعة).
• الأكبر سنًا في هذه المجموعة يدخلون الآن إلى القوى العاملة مع جنرال زرز من 5 إلى 24 عامًا.

زعم بنك أمريكا مؤخرًا أن الجيل Z من المتوقع أن يتفوق على جيل الألفية بحلول عام 2031 ، لكن الآثار الدائمة للوباء قد تغير هذا. ظاهريًا ، قد يبدو أن للجيل Z سمات مشابهة لجيل الألفية ، ولكن هناك اختلافات دقيقة.

ما هي طرق اختلاف الجيل Z؟

بعد أن نشأوا مع وسائل التواصل الاجتماعي ، من غير المرجح أن يتأثر الجيل Z بأساليب التسويق المباشر لأنهم اكتسبوا مناعة من خلال التعرض المستمر للوسائط الرقمية.

مع تزايد الوعي بتغير المناخ ، يهتم الجيل Z أكثر بتحسين العالم أكثر من الأجيال التي سبقته. يعد تأثير غريتا ثونبرج ، عالمة البيئة في مجال تغير المناخ من الجيل Z ، مؤشرًا مبكرًا على التأثير الذي سيكون للجيل Z في المستقبل القريب. يجب أن تكون العلامات التجارية التي تتطلع إلى التعامل مع هذه المجموعة مسؤولة بيئيًا واجتماعيًا حتى تكون جذابة لهذا السوق.

يعتبر التسويق لجيل الشباب الذي لم يدخل سوق العمل بشكل كامل أكثر تعقيدًا. بعد أن نشأوا خلال فترة الركود العالمي (بين 2007-2009) ، من المرجح أن يدرك هذا التجمع أهمية توفير المال مع العديد من الدراسات البحثية التي تدعم ذلك.

وجد استطلاع Unidays Gen Z أنه بينما من المرجح أن يتبنى جيل الألفية الدين كجزء من الحياة ، فإن الجيل Z أكثر وعيًا به. مع 26٪ من طلاب الجامعات من الجيل Z الذين شملهم الاستطلاع يتوقعون التخرج بدون ديون.

في حين أن الكثيرين لن يعملوا بعد ، فإن للجيل Z تأثير كبير على إنفاق الأسرة.

قدرت القوة الشرائية المقدرة للجيل Z بـ 143 مليار دولار في عام 2019 ، فقط في الولايات المتحدة وحدها.

كيف تقوم بالتسويق لـ Gen Z؟

وغني عن القول أنك لن تصل إلى جيل كامل برسالة تسويقية واحدة. مع تجمعات الأجيال ، هناك قوالب نمطية متأصلة. أوصي دائمًا بمسح جمهورك أو استخدام المقالات الحديثة حول الموضوع لإبلاغ أنشطتك.

جعلت التكنولوجيا من Gen Zers من عشاق العلامات التجارية ، لكنهم لا يبقون مخلصين لفترة طويلة. ربما يكونون أقل احتمالًا من الأجيال الأخرى لأن يكونوا موالين للعلامة التجارية الشركات التي تتباطأ في الانخراط أو عدم الوفاء بوعودها ، ستشاهد الجيل Z يتحول بسرعة إلى استخدام منافس.

ستحتاج استراتيجيات التسويق الناجحة إلى التكيف مع كيفية استهلاك هذا الجيل للمحتوى واختلافاتهم الأيديولوجية.

6 أساليب تسويقية للجيل Z:

1. أنشئ محتوى رائعًا وتفاعل مع جمهورك

من المرجح أن يكون لدى Gen Zers تقارب مع العلامات التجارية الأصلية. أشارت نتائج الاستطلاع من تقرير IBM حول علاقات العلامة التجارية Gen Z إلى أن العلامات التجارية التي تخلق فرصًا للتعاون والمشاركة ، ستحقق المزيد من النجاح في تحويل المستهلكين إلى عشاق العلامة التجارية.

من المرجح أن يستجيب الجيل Z إلى الأشخاص المرتبطين الموجودين في الحملات التسويقية. سيؤدي استخدام الأشخاص الذين يشاركونك نفس المعتقدات ولديهم نفس المعاناة مثل Gen Z في إعلاناتك وحملاتك إلى تحقيق نتائج أفضل. لن تنجح الحملات التي تحاول البيع المباشر مع أشخاص غير مرتبطين.

2. التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي

نحن نعلم أن هذا الجيل يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي منذ صغره. توضح بيانات Ofcom حول استخدام الوسائط الاجتماعية من عام 2019 أن 70-74٪ من أعضاء الجيل Z لديهم ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي منذ سن 12.

مثل جيل الألفية ، فإن الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي مرتفع. انتشر استخدام TikTok في عام 2020 مع الكثير من المحتوى الفيروسي الذي أنشأه جمهور 18-25 عامًا. تطلق TikTok على نفسها اسم "وجهة مقاطع الفيديو القصيرة للهاتف المحمول". يتراوح محتوى الفيديو من 5-60 ثانية في الطول ، مع إمكانية وصول منشئي TikTok إلى مجموعة واسعة من المرشحات والتأثيرات بالإضافة إلى مكتبة موسيقية واسعة النطاق. Pepsi و Nike و Universal Pictures ليست سوى بعض الأسماء الكبيرة التي قفزت في عربة نجاح TikTok.

إن فهم التطبيقات وقنوات الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا من قبل هذا الجمهور وكيفية استهلاكهم للمحتوى هو مفتاح النجاح. في حين أن Facebook لا يزال ملائمًا ، فإن الاستخدام ليس مرتفعًا كما هو الحال مع جيل الألفية.

أكثر تطبيقات الوسائط الاجتماعية استخدامًا التي استخدمها الجيل Z وفقًا لتقرير Statista في عام 2020 هي:

1. تيك توك
2. سناب شات
3. ديبوب
4. رديت
5. تويتش

باستثناء Depop ، يمكن الوصول إلى جميع هذه التطبيقات باستخدام قنوات اجتماعية عضوية أو اجتماعية أو مدفوعة.

يمكن للشركات التي تتطلع إلى التفاعل مع Gen Z على TikTok الوصول إليهم الآن باستخدام إعلانات TikTok. يجب أن تركز الحملات على هذا النظام الأساسي على إنشاء محتوى ترفيهي وقابل للمشاركة. يمكن أن تتضمن تكتيكات TikTok أيضًا العمل مع المؤثرين ونشر المحتوى الخاص بك باستخدام علامة تصنيف ذات علامة تجارية. إذا كنت تمثل علامة تجارية مرحة ، فقد ترغب في المشاركة في أحد تحديات TikTok العديدة. اعتبارًا من مارس 2020 ، تم تحديد 41٪ من مستخدمي TikTok على أنهم تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا.

وفقًا لـ Hootsuite ، يعد Instagram هو النظام الأساسي الاجتماعي الأكثر شيوعًا لاكتشاف العلامات التجارية لـ Gen Z ، حيث يستخدمه 45 ٪ من المراهقين للعثور على منتجات جديدة. إذا كنت تبحث عن مزيد من البيانات حول التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يساعدك منشور Sprout Social هذا.

3. فكر في الفيديو

وفقًا لـ Google ، يستخدم 85٪ من الجيل Z الفيديو عند البحث عن المنتجات. YouTube هو النظام الأساسي الأكثر شيوعًا الذي يستخدمه مستخدمو الجيل Z عند البحث عن الترفيه ، حيث يتم استهلاك محتوى فيديو على YouTube أكثر بكثير من Netflix. يستخدم Gen Zers أيضًا YouTube للتخلص من ضغوط المراهقة. ذكرت Google أيضًا أن 7 من أصل 10 ذكروا أن مشاهدة YouTube مع الآخرين ساعدتهم على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا.

يجب على العلامات التجارية التي تتطلع إلى التواصل مع الجيل Z إنشاء محتوى ترفيهي يساعدهم على الهروب من ضغوط الحياة اليومية. قد يكون لمحتوى الفيديو الذي يساعدهم في الاستعداد للمستقبل صدى أيضًا.

4. إدارة سمعتك وآراءك على الإنترنت

في حين أنهم لا يزالون يحبون محتوى مشابهًا لجيل الألفية ، مثل الفيديو والمدونات ، يتوقع الجيل Z المزيد من العلامات التجارية ، لا سيما على وسائل التواصل الاجتماعي. سوف يقرؤون 5 مراجعات على الأقل قبل الشراء وينظرون إلى التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم بالنسبة لك إدارة مراجعاتك عبر الإنترنت والرد بسرعة ولطف على كل من المراجعات الإيجابية والسلبية.

5. استخدم المؤثرين بذكاء

يجد الجيل Z أن استخدام المؤثرين لمراجعة المنتجات مقبول ولكن تعرضهم المستمر للرقمية يجعلهم أكثر وعياً بالرسائل المزيفة والمحتوى غير الأصيل.

بالنسبة لأي مراجعات مؤثرة تنتجها ، ستحقق المزيد من النجاح إذا كانت صادقة وشفافة ، مع الإشارة إلى الإيجابيات والسلبيات.

إن العمل مع المدونين الصغار الذين يتابعون ما بين 5000 إلى 100000 هو أشبه بإعطاء نتائج. لا يقتصر الأمر على أن أسماء Vlogger الكبيرة أكثر تكلفة ، ولكن قد يكون متابعيهم أقل تفاعلًا أيضًا مقارنة باستخدام المؤثرين الأصغر.

6. الأقل هو الأكثر - الإيجاز

مع اقتباس أن فترة اهتمام جيل الألفية تبلغ 12 ثانية ، فمن المثير للقلق أن فترة اهتمام الجيل Z أقصر في 8 ثوانٍ فقط.

يرجع الاختلاف في مدى الانتباه إلى كيفية استهلاكهم للمعلومات. وفقًا لمجلة Forbes ، يستخدم جيل الألفية ثلاث شاشات في آنٍ واحد حيث يتم تقسيم انتباه الجيل Z بشكل أكبر باستخدام 5 شاشات في وقت واحد.

استنتاج

يحتاج المسوقون الذين يتطلعون إلى الوصول إلى الجيل Z إلى تخصيص محتواهم ليناسب جيلًا جديدًا من المستهلكين المتمرسين في مجال التكنولوجيا. لن يعمل نفس المحتوى والرسائل المستخدمة لاستهداف جيل الألفية بشكل جيد مع الجيل Z. صمم استراتيجياتك وعدلها لتكون أصلية وتمكين الجيل Z للتفاعل مع علامتك التجارية. إنها معركة لجذب الانتباه ، لذا تحتاج استراتيجيتك إلى تجاوز الضوضاء.

يمكننا مساعدتك في إستراتيجيتك التسويقية حتى تتمكن من الوصول بفعالية إلى الجيل Z - تواصل معنا اليوم.