Pemasaran ke Gen Z

Sulit membayangkan kehidupan sehari-hari berfungsi tanpa internet. Sesuatu yang tidak pernah dialami oleh Generasi Z, atau Gen Z sebagai generasi pertama yang tidak memiliki kehidupan sebelum adanya internet. Sekarang dilaporkan sebagai pengelompokan demografis terbesar, setengah dari kelompok ini tidak akan mengetahui kehidupan tanpa layar sentuh.

Setelah mengambil alih dari Milenial pada tahun 2020, Generasi Z adalah target pasar baru. Tumbuh dikelilingi oleh teknologi berarti bahwa taktik pemasaran yang berbeda perlu diterapkan; tapi siapa orang Gen Z yang membentuk 32% orang?

• Didefinisikan sebagai siapa saja yang lahir pada tahun 1997 dan hingga antara 2012 hingga 2016 (Tidak ada tanggal akhir yang pasti untuk pengelompokan ini).
• Yang tertua di grup ini sekarang memasuki dunia kerja dengan Gen Z dari usia 5 hingga 24 tahun.

Bank of America baru-baru ini mengklaim bahwa Generasi Z diperkirakan akan menghasilkan lebih dari Milenial pada tahun 2031 tetapi dampak pandemi yang berlangsung lama dapat mengubah ini. Di permukaan, Generasi Z mungkin tampak memiliki sifat yang mirip dengan Milenial, tetapi ada perbedaan yang tidak kentara.

Dalam hal apa Generasi Z berbeda?

Tumbuh dengan media sosial, Gen Z cenderung tidak terpengaruh oleh taktik pemasaran langsung karena mereka telah membangun kekebalan dengan terus-menerus terpapar digital.

Dengan meningkatnya kesadaran akan perubahan iklim, Gen Z lebih peduli untuk memperbaiki dunia daripada generasi sebelumnya. Pengaruh ahli lingkungan perubahan iklim Gen Z Greta Thunberg, merupakan indikasi awal pengaruh Gen Z dalam waktu dekat. Merek yang ingin mengajukan pengelompokan ini perlu bertanggung jawab secara lingkungan dan sosial agar dapat menarik pasar ini.

Pemasaran ke generasi muda yang belum sepenuhnya memasuki dunia kerja lebih kompleks. Dibesarkan selama resesi global (antara 2007-2009), pengelompokan ini mungkin lebih mungkin untuk menyadari pentingnya menabung dengan banyak penelitian yang mendukung hal ini.

Sebuah survei Unidays Gen Z menemukan bahwa meskipun generasi milenial lebih cenderung merangkul utang sebagai bagian dari kehidupan, Gen Z lebih memperhatikannya. Dengan 26% mahasiswa Gen Z yang disurvei berharap lulus tanpa utang.

Sementara banyak yang belum bekerja, Generasi Z sudah memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengeluaran keluarga.

Perkiraan daya beli Generasi Z diperkirakan mencapai $143 Miliar pada tahun 2019, hanya di AS saja.

Bagaimana Anda memasarkan ke Gen Z?

Tak perlu dikatakan bahwa Anda tidak akan menjangkau seluruh generasi dengan satu pesan pemasaran. Dengan pengelompokan generasi, ada stereotip yang melekat. Saya selalu merekomendasikan untuk mensurvei audiens Anda atau menggunakan artikel terbaru tentang topik tersebut untuk menginformasikan aktivitas Anda.

Teknologi telah membuat Gen Z menjadi penggemar merek, tetapi mereka tidak bertahan lama. Mereka mungkin lebih kecil kemungkinannya dibandingkan generasi lain untuk menjadi loyal terhadap merek. Perusahaan yang lambat untuk terlibat atau melanggar janji mereka, akan melihat Gen Z dengan cepat beralih menggunakan pesaing.

Strategi pemasaran yang sukses perlu beradaptasi dengan cara generasi ini mengonsumsi konten dan perbedaan ideologis mereka.

6 taktik pemasaran untuk Gen Z:

1. Buat konten hebat dan libatkan audiens Anda

Gen Z lebih cenderung memiliki kedekatan dengan merek yang asli. Hasil survei dari laporan IBM tentang hubungan Merek Gen Z menunjukkan bahwa merek yang menciptakan peluang untuk kolaborasi dan partisipasi, akan lebih berhasil dalam mengubah konsumen menjadi penggemar merek.

Gen Z lebih cenderung merespons orang-orang terkait yang ditampilkan dalam kampanye pemasaran. Menggunakan orang-orang yang memiliki keyakinan yang sama dan memiliki perjuangan yang sama seperti Gen Z dalam iklan dan kampanye Anda akan mencapai hasil yang lebih baik. Kampanye yang mencoba penjualan langsung dengan orang-orang yang tidak terkait tidak akan berhasil.

2. Fokus pada media sosial

Kita tahu bahwa generasi ini telah menggunakan media sosial sejak usia muda. Data Ofcom tentang penggunaan media sosial dari tahun 2019 menyoroti bahwa 70-74% anggota Gen Z telah memiliki profil media sosial sejak usia 12 tahun.

Seperti Milenial, penggunaan media sosial setiap hari tinggi. Penggunaan TikTok pada tahun 2020 telah meledak dengan banyak konten viral yang dibuat oleh pemirsa berusia 18-25 tahun. TikTok menyebut dirinya sebagai “tujuan untuk video seluler berdurasi pendek.” Konten video berkisar antara 5-60 detik, dengan pembuat TikTok memiliki akses ke berbagai pilihan filter dan efek serta perpustakaan musik yang luas. Pepsi, Nike, dan Universal Pictures hanyalah beberapa nama besar yang ikut-ikutan dalam kesuksesan TikTok.

Memahami aplikasi dan saluran media sosial mana yang paling sering digunakan oleh audiens ini dan bagaimana mereka mengonsumsi konten adalah kunci keberhasilan. Sementara Facebook masih relevan, penggunaannya tidak setinggi Milenial.

Aplikasi media sosial yang paling banyak digunakan oleh Gen Z menurut laporan Statista pada tahun 2020 adalah:

1. TIK tok
2. Snapchat
3. Depop
4. Reddit
5. Berkedut

Kecuali Depop, semua aplikasi ini dapat dijangkau menggunakan saluran sosial organik, sosial, atau berbayar.

Perusahaan yang ingin terlibat dengan Gen Z di TikTok sekarang dapat menjangkau mereka menggunakan Iklan TikTok. Kampanye di platform ini harus berkonsentrasi pada pembuatan konten yang menghibur dan dapat dibagikan. Taktik TikTok juga dapat melibatkan bekerja dengan influencer, dan memposting konten Anda menggunakan tagar bermerek. Jika Anda adalah merek yang menyenangkan, Anda bahkan mungkin ingin berpartisipasi dalam salah satu dari banyak tantangan TikTok. Pada Maret 2020, 41% pengguna TikTok berusia antara 16-24 tahun.

Menurut Hootsuite, Instagram adalah platform sosial paling populer untuk penemuan merek untuk Gen Z, dengan 45% remaja menggunakannya untuk menemukan produk baru. Jika Anda mencari lebih banyak data tentang demografi media sosial, posting Sprout Social ini dapat membantu.

3. Pikirkan video

Menurut Google, 85% Gen Z menggunakan video saat meneliti produk. YouTube adalah platform yang paling sering dikunjungi pengguna Generasi Z ketika mencari hiburan, dengan lebih banyak konten video yang dikonsumsi di YouTube daripada di Netflix. Gen Z juga menggunakan YouTube untuk melepas penat dari tekanan menjadi remaja. Google juga melaporkan bahwa 7 dari 10 melaporkan bahwa menonton YouTube dengan orang lain membantu mereka merasa lebih terhubung.

Merek yang ingin terhubung dengan Gen Z harus membuat konten menghibur yang membantu mereka melepaskan diri dari tekanan kehidupan sehari-hari. Konten video yang membantu mereka mempersiapkan masa depan juga dapat beresonansi.

4. Kelola reputasi dan ulasan online Anda

Sementara mereka masih menyukai konten yang mirip dengan Milenial, seperti video dan blog, Gen Z mengharapkan lebih dari merek, terutama di media sosial. Mereka akan membaca setidaknya 5 ulasan sebelum melakukan pembelian dan melihat komentar di media sosial. Penting bagi Anda untuk mengelola ulasan online Anda dan menanggapi dengan cepat dan sopan ulasan positif dan negatif.

5. Gunakan influencer dengan cerdas

Gen Z menganggap penggunaan influencer untuk meninjau produk dapat diterima, tetapi paparan konstan mereka terhadap digital membuat mereka lebih sadar akan pesan palsu dan konten yang tidak asli.

Untuk setiap ulasan influencer yang Anda hasilkan, Anda akan lebih sukses jika mereka jujur ​​dan transparan, menunjukkan pro dan kontra.

Bekerja dengan mikro-blogger dengan pengikut antara 5000 hingga 10.000 lebih cenderung menghasilkan hasil. Tidak hanya nama Vlogger yang lebih besar lebih mahal, tetapi pengikut mereka juga mungkin kurang terlibat dibandingkan dengan menggunakan influencer yang lebih kecil.

6. Lebih sedikit lebih banyak – ringkas

Dengan Milenial yang dikutip memiliki rentang perhatian 12 detik, lebih mengkhawatirkan bahwa rentang perhatian Generasi Z lebih pendek hanya 8 detik.

Perbedaan rentang perhatian tergantung pada bagaimana mereka mengkonsumsi informasi. Menurut Forbes, Milenial menggunakan tiga layar sekaligus di mana perhatian Generasi Z terbagi lagi dengan menggunakan 5 layar sekaligus.

Kesimpulan

Pemasar yang ingin menjangkau Generasi Z perlu menyesuaikan konten mereka agar sesuai dengan generasi baru konsumen yang paham teknologi. Konten dan pesan yang sama yang digunakan untuk menargetkan Milenial tidak akan berfungsi dengan baik dengan Gen Z. Sesuaikan dan sesuaikan strategi Anda agar otentik dan memungkinkan Gen Z terlibat dengan merek Anda. Ini adalah pertempuran untuk mendapatkan perhatian sehingga strategi Anda perlu memotong kebisingan.

Kami dapat membantu Anda dengan strategi pemasaran Anda sehingga Anda dapat menjangkau Generasi Z secara efektif – hubungi sekarang juga.