Marketing do pokolenia Z

Trudno wyobrazić sobie codzienne funkcjonowanie bez internetu. Coś, czego pokolenie Z lub pokolenie Z nigdy nie doświadczyło jako pierwsze pokolenie, które nie miało życia przed internetem. Obecnie uważa się, że jest to największa grupa demograficzna, połowa tej grupy nie poznałaby życia bez ekranu dotykowego.

Po przejęciu Millenialsów w 2020 roku, pokolenie Z jest nowym rynkiem docelowym. Dorastanie w otoczeniu technologii oznaczało, że trzeba zastosować różne taktyki marketingowe; ale kim są ludzie z pokolenia Z, którzy stanowią 32% ludzi?

• Zdefiniowane jako osoby urodzone w 1997 r. i do lat 2012–2016 (nie ma ostatecznej daty zakończenia dla tej grupy).
• Najstarsi z tej grupy wchodzą obecnie na rynek pracy wraz z Gen Zers w wieku od 5 do 24 lat.

Bank of America twierdził niedawno, że do 2031 r. pokolenie Z przewyższy milenialsów, ale trwałe skutki pandemii mogą to zmienić. Pozornie pokolenie Z może wydawać się podobne do milenialsów, ale istnieją subtelne różnice.

Czym różni się pokolenie Z?

Dorastając w mediach społecznościowych, pokolenie Z jest mniej podatne na taktyki marketingu bezpośredniego, ponieważ zbudowali odporność dzięki ciągłemu kontaktowi z cyframi.

Wraz z rosnącą świadomością zmian klimatycznych, pokoleniu Z bardziej zależy na ulepszaniu świata niż poprzednie pokolenia. Wpływ Grety Thunberg, ekologa zajmującego się zmianami klimatycznymi z pokolenia Z, jest wczesnym wskaźnikiem wpływu, jaki w najbliższej przyszłości będzie mieć generacja Z. Marki, które chcą zabiegać o to ugrupowanie, będą musiały wykazać się odpowiedzialnością środowiskową i społeczną, aby zadowolić się tym rynkiem.

Marketing skierowany do młodszego pokolenia, który jeszcze w pełni wszedł na rynek pracy, jest bardziej złożony. Dorastając w czasie globalnej recesji (w latach 2007-2009), ta grupa prawdopodobnie bardziej zda sobie sprawę ze znaczenia oszczędzania pieniędzy, o czym świadczy wiele badań naukowych.

Ankieta przeprowadzona przez Unidays Gen Z wykazała, że ​​chociaż milenialsi są bardziej skłonni do przyjęcia długu jako części życia, pokolenie Z jest o tym bardziej świadome. 26% ankietowanych studentów z pokolenia Z spodziewa się ukończenia studiów bez długów.

Podczas gdy wielu nie będzie jeszcze pracować, pokolenie Z ma już znaczący wpływ na wydatki rodziny.

Szacunkowa siła nabywcza pokolenia Z oszacowano na 143 miliardy dolarów w 2019 r., tylko w samych Stanach Zjednoczonych.

Jak sprzedajesz produkty do pokolenia Z?

Nie trzeba dodawać, że nie dotrzesz do całego pokolenia z jednym przekazem marketingowym. W przypadku grup pokoleniowych istnieje nieodłączna stereotypizacja. Zawsze polecam przeprowadzenie ankiety wśród odbiorców lub skorzystanie z najnowszych artykułów na ten temat w celu poinformowania o swoich działaniach.

Technologia sprawiła, że ​​Gen Zers stał się entuzjastą marki, ale nie pozostają oni lojalni na długo. Prawdopodobnie rzadziej niż inne pokolenia są lojalne wobec marki. Firmy, które powoli angażują się lub łamią swoje obietnice, zobaczą, jak pokolenie Z szybko przestawi się na korzystanie z usług konkurenta.

Skuteczne strategie marketingowe będą musiały dostosować się do tego, jak to pokolenie konsumuje treści i ich ideologicznych różnic.

6 taktyk marketingowych dla pokolenia Z:

1. Twórz świetne treści i angażuj się w kontakt z odbiorcami

Pokolenie Zer jest bardziej skłonne do pokrewieństwa z markami, które są autentyczne. Wyniki ankiety z raportu IBM na temat relacji z marką Gen Z wykazały, że marki, które stwarzają możliwości współpracy i uczestnictwa, odniosą większy sukces w przekształcaniu konsumentów w entuzjastów marki.

Pokolenie Z częściej reaguje na osoby, z którymi można się utożsamić, biorące udział w kampaniach marketingowych. Korzystanie z reklam i kampanii osób, które podzielają te same przekonania i zmagają się z tymi samymi problemami, co pokolenie Z, przyniesie lepsze wyniki. Kampanie mające na celu sprzedaż bezpośrednią z osobami, z którymi nie są powiązane, nie odniosą sukcesu.

2. Skup się na mediach społecznościowych

Wiemy, że to pokolenie od najmłodszych lat korzysta z mediów społecznościowych. Dane Ofcom dotyczące korzystania z mediów społecznościowych z 2019 r. wskazują, że 70-74% członków pokolenia Z miało profil w mediach społecznościowych od 12 roku życia.

Podobnie jak milenialsi, codzienne korzystanie z mediów społecznościowych jest wysokie. Wykorzystanie TikTok w 2020 roku eksplodowało z dużą ilością wirusowych treści tworzonych przez odbiorców w wieku 18-25 lat. TikTok nazywa siebie „miejscem docelowym krótkich filmów mobilnych”. Treść wideo ma długość od 5 do 60 sekund, a twórcy TikTok mają dostęp do szerokiego wyboru filtrów i efektów, a także obszernej biblioteki muzycznej. Pepsi, Nike i Universal Pictures to tylko niektóre z wielkich nazwisk, które wskoczyły na modę sukcesu TikTok.

Kluczem do sukcesu jest zrozumienie, które aplikacje i kanały mediów społecznościowych są najczęściej używane przez tych odbiorców i jak konsumują treści. Chociaż Facebook jest nadal aktualny, użycie nie jest tak wysokie, jak w przypadku milenialsów.

Najczęściej używane aplikacje społecznościowe używane przez pokolenie Z według raportu Statista w 2020 r. to:

1. TIK Tok
2. Snapchat
3. Depop
4. Reddit
5. Skurcz

Z wyjątkiem Depop, do wszystkich tych aplikacji można dotrzeć za pomocą organicznych, społecznościowych lub płatnych kanałów społecznościowych.

Firmy, które chcą nawiązać kontakt z pokoleniem Z w TikTok, mogą teraz dotrzeć do nich za pomocą TikTok Ads. Kampanie na tej platformie powinny koncentrować się na tworzeniu zabawnych treści, które można udostępniać. Taktyki TikTok mogą również obejmować współpracę z wpływowymi osobami i publikowanie treści za pomocą markowego hashtagu. Jeśli jesteś zabawną marką, możesz nawet chcieć wziąć udział w jednym z wielu wyzwań TikTok. W marcu 2020 r. 41% użytkowników TikTok było zdefiniowanych jako osoby w wieku 16-24 lata.

Według Hootsuite, Instagram jest najpopularniejszą platformą społecznościową do odkrywania marki dla pokolenia Z, a 45% nastolatków używa go do znajdowania nowych produktów. Jeśli szukasz więcej danych na temat danych demograficznych w mediach społecznościowych, ten post Sprout Social może pomóc.

3. Pomyśl wideo

Według Google, 85% pokolenia Z korzysta z wideo podczas wyszukiwania produktów. YouTube to najczęstsza platforma, z której korzystają użytkownicy Pokolenia Z w poszukiwaniu rozrywki, ponieważ w serwisie YouTube jest oglądanych znacznie więcej treści wideo niż w serwisie Netflix. Gen Zers korzysta również z YouTube, aby odpocząć od stresu związanego z byciem nastolatkiem. Google poinformowało również, że 7 na 10 osób zgłosiło, że oglądanie YouTube z innymi pomogło im poczuć się bardziej związanymi.

Marki, które chcą nawiązać kontakt z pokoleniem Z, powinny tworzyć treści rozrywkowe, które pomogą im uciec od stresów codziennego życia. Treści wideo, które pomagają im przygotować się na przyszłość, mogą również odbić się echem.

4. Zarządzaj swoją reputacją online i recenzjami

Chociaż nadal lubią treści podobne do milenialsów, takie jak wideo i blogi, pokolenie Z oczekuje więcej od marek, zwłaszcza w mediach społecznościowych. Przed zakupem przeczytają co najmniej 5 recenzji i spojrzą na komentarze w mediach społecznościowych. Ważne jest, abyś zarządzał swoimi recenzjami online i szybko i uprzejmie odpowiadał zarówno na pozytywne, jak i negatywne recenzje.

5. Mądrze wykorzystuj influencerów

Pokolenie Z uważa, że ​​wykorzystanie wpływowych osób do recenzowania produktów jest dopuszczalne, ale ich ciągła ekspozycja na treści cyfrowe sprawia, że ​​są bardziej świadomi fałszywych wiadomości i treści, które nie są autentyczne.

W przypadku wszelkich recenzji influencerów, które tworzysz, odniesiesz większy sukces, jeśli będą one uczciwe i przejrzyste, wskazując wady i zalety.

Praca z mikro-bloggerami, których liczba obserwujących wynosi od 5000 do 10 000, jest bardziej podobna do uzyskiwania wyników. Większe nazwy Vloggerów są nie tylko droższe, ale ich obserwatorzy mogą być również mniej zaangażowani w porównaniu z mniejszymi influencerami.

6. Mniej znaczy więcej – bądź zwięzły

Biorąc pod uwagę, że milenialsi są cytowani jako mający rozpiętość uwagi na poziomie 12 sekund, bardziej niepokojące jest to, że czas uwagi Generacji Z jest krótszy i wynosi zaledwie 8 sekund.

Różnica w rozpiętości uwagi sprowadza się do tego, jak konsumują informacje. Według Forbesa, Millenialsi używają jednocześnie trzech ekranów, podczas gdy uwaga pokolenia Z jest dalej dzielona przez użycie 5 ekranów jednocześnie.

Wniosek

Marketerzy, którzy chcą dotrzeć do pokolenia Z, muszą dostosować swoje treści do nowej generacji konsumentów obeznanych z technologią. Te same treści i komunikaty, które są używane w celu kierowania do Millenialsów, nie będą działać tak dobrze z pokoleniem Z. Dostosuj i dostosuj swoje strategie, aby były autentyczne i umożliwiły pokoleniu Z zaangażowanie się w twoją markę. To walka o uwagę, więc Twoja strategia musi przebić się przez hałas.

Pomożemy Ci w opracowaniu Twojej strategii marketingowej, abyś mógł skutecznie dotrzeć do Generacji Z – skontaktuj się już dziś.