Маркетинг для поколения Z

Трудно представить себе повседневную жизнь без Интернета. То, что поколение Z или поколение Z никогда не испытывало как первое поколение, у которого не было жизни до Интернета. Сейчас считается, что это самая большая демографическая группа, половина этой группы не знала бы жизни без сенсорного экрана.

Поколение Z, пришедшее на смену миллениалам в 2020 году, является новым целевым рынком. Выросший в окружении технологий означал, что необходимо применять различные маркетинговые тактики; но кто такие люди поколения Z, которые составляют 32% людей?

• Определяется как любой, кто родился в 1997 году и в период с 2012 по 2016 год (для этой группы нет точной даты окончания).
• Самые старые в этой группе сейчас приходят на работу с представителями поколения Z в возрасте от 5 до 24 лет.

Bank of America недавно заявил, что к 2031 году ожидается, что поколение Z будет больше, чем миллениалов, но долговременные последствия пандемии могут это изменить. На первый взгляд может показаться, что поколение Z имеет схожие черты с миллениалами, но между ними есть тонкие различия.

Чем отличается Поколение Z?

Поколение Z, выросшее в социальных сетях, с меньшей вероятностью попадет под влияние тактики прямого маркетинга, поскольку оно приобрело иммунитет за счет постоянного контакта с цифровыми технологиями.

С ростом осведомленности об изменении климата поколение Z больше заботится об улучшении мира, чем предыдущие поколения. Влияние поколения Z, эколога, занимающегося проблемами изменения климата, Греты Тунберг, является ранним признаком того влияния, которое поколение Z окажет в ближайшем будущем. Бренды, стремящиеся привлечь внимание этой группы, должны будут быть экологически и социально ответственными, чтобы привлекать внимание этого рынка.

Маркетинг молодому поколению, которое еще не полностью вошло в рабочую силу, является более сложной задачей. Повзрослев во время глобальной рецессии (между 2007-2009 гг.), Эта группа, вероятно, с большей вероятностью осознает важность экономии денег благодаря многочисленным исследованиям, подтверждающим это.

Опрос Unidays Gen Z показал, что, хотя миллениалы с большей вероятностью примут долг как часть жизни, поколение Z более внимательно к нему относится. 26% опрошенных студентов колледжей поколения Z рассчитывают получить высшее образование без долгов.

Хотя многие еще не работают, поколение Z уже оказывает значительное влияние на семейные расходы.

Предполагаемая покупательная способность поколения Z оценивалась в 143 миллиарда долларов в 2019 году только в США.

Как вы продвигаетесь к поколению Z?

Само собой разумеется, что вы не достигнете целого поколения с помощью одного маркетингового сообщения. Группировке поколений присущи стереотипы. Я всегда рекомендовал бы опрашивать вашу аудиторию или использовать недавние статьи по этой теме для информирования о вашей деятельности.

Технологии превратили поколение Z в энтузиастов бренда, но они не остаются лояльными надолго. Возможно, они менее верны бренду, чем другие поколения. Компании, которые не спешат выполнять свои обещания или нарушают свои обещания, увидят, что поколение Z быстро переключится на использование конкурента.

Успешные маркетинговые стратегии должны быть адаптированы к тому, как это поколение потребляет контент, и к их идеологическим различиям.

6 маркетинговых тактик для поколения Z:

1. Создавайте отличный контент и взаимодействуйте со своей аудиторией.

Представители поколения Z с большей вероятностью будут иметь сходство с аутентичными брендами. Результаты исследования отчета IBM об отношениях между брендами поколения Z показали, что бренды, которые создают возможности для сотрудничества и участия, будут иметь больший успех в превращении потребителей в энтузиастов бренда.

Поколение Z с большей вероятностью отреагирует на знакомых людей, участвующих в маркетинговых кампаниях. Использование людей, которые разделяют те же убеждения и испытывают те же трудности, что и поколение Z, в ваших рекламных объявлениях и кампаниях, и вы добьетесь лучших результатов. Кампании с попытками прямых продаж с людьми, не связанными с вами, не увенчаются успехом.

2. Сосредоточьтесь на социальных сетях

Мы знаем, что это поколение использует социальные сети с юных лет. Данные Ofcom об использовании социальных сетей за 2019 год показывают, что 70-74% участников поколения Z имеют профиль в социальных сетях с 12 лет.

Как и миллениалы, ежедневное использование социальных сетей очень велико. Использование TikTok в 2020 году резко выросло из-за появления большей части вирусного контента, созданного аудиторией 18-25 лет. TikTok называет себя «местом для коротких мобильных видео». Видеоконтент имеет длину от 5 до 60 секунд, а создатели TikTok имеют доступ к широкому выбору фильтров и эффектов, а также к обширной музыкальной библиотеке. Pepsi, Nike и Universal Pictures - это лишь некоторые из громких имен, которые поддержали успех TikTok.

Понимание того, какие приложения и каналы социальных сетей чаще всего используются этой аудиторией и как они потребляют контент, является ключом к успеху. Хотя Facebook по-прежнему актуален, его использование не так высоко, как у миллениалов.

Согласно отчету Statista в 2020 году, наиболее часто используемыми приложениями для социальных сетей, используемыми поколением Z, были:

1. ТИК Так
2. Snapchat
3. Депоп
4. Reddit
5. Twitch

За исключением Depop, все эти приложения доступны через обычные, социальные или платные социальные каналы.

Компании, которые хотят взаимодействовать с поколением Z в TikTok, теперь могут связаться с ними с помощью TikTok Ads. Кампании на этой платформе должны быть сосредоточены на создании развлекательного контента, которым можно делиться. Тактика TikTok также может включать работу с влиятельными лицами и публикацию вашего контента с использованием фирменного хэштега. Если вы игривый бренд, возможно, вы даже захотите принять участие в одном из многочисленных испытаний TikTok. По состоянию на март 2020 года 41% пользователей TikTok были в возрасте от 16 до 24 лет.

По данным Hootsuite, Instagram - самая популярная социальная платформа для открытия бренда для поколения Z, при этом 45% подростков используют ее для поиска новых продуктов. Если вы ищете больше данных о демографии в социальных сетях, этот пост Sprout Social может помочь.

3. Подумайте о видео

По данным Google, 85% представителей поколения Z используют видео при исследовании продуктов. YouTube - самая частая платформа, на которую пользователи поколения Z обращаются в поисках развлечений, поскольку на YouTube потребляется гораздо больше видеоконтента, чем на Netflix. Представители поколения Z также используют YouTube, чтобы расслабиться после подросткового стресса. Google также сообщил, что 7 из 10 сообщили, что просмотр YouTube с другими людьми помогает им чувствовать себя более связанными.

Бренды, стремящиеся к взаимодействию с поколением Z, должны создавать развлекательный контент, который поможет им избежать стрессов повседневной жизни. Видеоконтент, который помогает им подготовиться к будущему, также может найти отклик.

4. Управляйте своей репутацией в Интернете и отзывами.

Хотя им по-прежнему нравится контент, аналогичный миллениалам, например видео и блоги, поколение Z ожидает большего от брендов, особенно в социальных сетях. Они прочитают минимум 5 отзывов перед покупкой и посмотрят комментарии в социальных сетях. Для вас важно управлять своими онлайн-отзывами и быстро и вежливо отвечать как на положительные, так и на отрицательные отзывы.

5. Разумно используйте влиятельных лиц.

Поколение Z считает приемлемым использование влиятельных лиц для обзора продуктов, но их постоянное присутствие в цифровом формате заставляет их больше осознавать поддельные сообщения и недостоверный контент.

Любые обзоры лидеров мнений, которые вы создаете, будут более успешными, если они будут честными и прозрачными, с указанием плюсов и минусов.

Работа с микроблоггерами с числом подписчиков от 5000 до 10 000 больше похожа на результат. Мало того, что более крупные имена Vlogger дороже, но и их подписчики могут быть менее вовлечены по сравнению с использованием более мелких влиятельных лиц.

6. Лучше меньше, да лучше - кратко.

Учитывая, что у миллениалов продолжительность концентрации внимания составляет 12 секунд, вызывает большую тревогу то, что продолжительность концентрации внимания поколения Z короче и составляет всего 8 секунд.

Разница в концентрации внимания зависит от того, как они потребляют информацию. Согласно Forbes, миллениалы используют сразу три экрана, тогда как внимание поколения Z разделяется на 5 экранов одновременно.

Заключение

Маркетологи, стремящиеся охватить поколение Z, должны адаптировать свой контент к новому поколению технически подкованных потребителей. Тот же контент и сообщения, которые используются для миллениалов, не будут работать с поколением Z. Адаптируйте и адаптируйте свои стратегии, чтобы они были аутентичными и позволяли поколению Z взаимодействовать с вашим брендом. Это битва за внимание, поэтому ваша стратегия должна преодолевать шум.

Мы можем помочь вам с вашей маркетинговой стратегией, чтобы вы могли эффективно охватить Поколение Z - свяжитесь с нами сегодня.