モーメントマーケティング：コンテンツマーケティングの次の大きなもの

公開: 2015-11-20

スーパーボウルは、米国で最高レベルのプロサッカーであるNFLの毎年恒例のチャンピオンシップゲームです。それは頻繁にその年の最も視聴されたアメリカのテレビ放送でした。

視聴率が高いため、放送中のコマーシャル放送時間は1年で最も高価であり、アメリカのブランドがこの放送で最も高価な広告を開発することになります。

しかし、2013年に何かが変わりました。スーパーボウルの最も話題に値する広告の1つは、コマーシャルでさえありませんでした—それはオレオからの単なるツイートでした。

対決中、会場の電源が切れました。オレオはチャンスをつかみ、34分間の休止中にこれをツイートしました。

電源を切りますか？問題ない。 pic.twitter.com/dnQ7pOgC

—オレオクッキー（@Oreo）2013年2月4日

AdAgeによると、この特定のツイートは、次の1時間に10,000回リツイートされました。このクリエイティブはTwitterとFacebookで2万回以上共有され、5億2500万回のメディアインプレッションを獲得しました。これは、広告業界で最も高額な日の最も強力なマーケティングが無料だった可能性があることを意味します。

少し時間を取って、それを沈めてみましょう。

数千万ドルに上るメディア支出について話しているのですが、これは無料と同じくらい良かったもので、みんなの想像力をかき立てます。

広告およびマーケティング業界は、成功し、構想から設計、承認、わずか24分での生活に至るまでの道のりに戸惑いました。

多くの人がそのような単純でタイムリーなツイートを偶然に帰するかもしれませんが、真実は、メディアの適切な理解と必要なペースで動作し、瞬間をつかんで何か大きなことをするための互換性が必要です。

私たちは、世界中のマーケティングチームが計画を戦略化する方法が大規模に変化している最中です。オレオのツイート以来、話題の瞬間を捉えて巧妙なメッセージの観察を提供することは、多くのブランドの標準的な慣行となっています。

インドのモーメントマーケティング

ただし、この概念は完全に新しいものではありません。インドのブランドの中で、Amulはおそらく効果的なモーメントマーケティングの最良の例です。 Amulの女の子による迅速で風刺的な反応は、単なる乳製品ブランド以上のものになりました。 Amulの女の子は、ソーシャルメディアプラットフォームが導入される前でも、ブランドのターゲット層によって簡単に識別できる声のトーンを使用して、主要な新聞の広告を通じてインドのすべてのトレンドイベントに参加しました。

Amul Topical：#Oxford辞書の今年の言葉！ pic.twitter.com/ogNqkk6n20
— Amul.coop（@Amul_Coop）2015年11月19日

eコマースの巨人であるフリップカートも、任天堂の創設者である岩田聡が今年7月に亡くなったときに敬意を表した。

任天堂がなければ、数え切れないほどの子供時代はそれほど楽しくなかったでしょう。魔法の岩田聡さん、ありがとうございました。 #RIP pic.twitter.com/QRZzJT8muX
—フリップカート（@Flipkart）2015年7月13日

冥王星の最初の画像は、NASAの冥王星ミッションによってキャプチャされたとき、ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームでトレンドトピックの1つでした。興味深い部分–地球上にハート型のフォーメーションがあります。ブランド提案として「愛」を持っている企業は、これを簡単に利用できたはずですが、CornettoIndiaが行ったことはさらに優れていました。

アイスクリームブランドは、冥王星で見られる心に織り込まれたTerrible TinyTalesからの短くて甘いラブストーリーを共有しました。

他のニュースでは、冥王星に大きな心臓が見つかりました。 #Cornettoは、この啓示でこれ以上喜ぶことができませんでした。 #ShareTheLove pic.twitter.com/yeqkF7MRjp
— Cornetto India（@CornettoIndia）2015年7月14日

これらのサクセスストーリーを見ると、マーケティングが一方向のコミュニケーションではなく双方向の会話である今日のデジタル世界で、ブランドがマーケティング活動を話題的かつ反応的にすることで大きなメリットが得られることは明らかです。

適切なタイミングでのマーケティングは、新鮮で関連性のあるブランドイメージを作成するのに役立つだけでなく、顧客エンゲージメントとブランドロイヤルティの向上にもつながります。では、この洞察を念頭に置いて、モーメントマーケティングを使用して、ブランドのソーシャルメディアチャネルでオーディエンスと効果的に交流するにはどうすればよいでしょうか。始めるためのいくつかの指針は次のとおりです。

1.関連するイベントを特定する
ブランドが覚えておくべき重要なことは、すべての会話に参加する必要はないということです。トレンドイベントはブランドの認知度を高めたくなるかもしれませんが、そのツイートを送信する前に2つの重要な要素を考慮してください。

a）オーディエンスとの関連性
b）ブランドのコアバリューとの関連性

2.マーケティングチームの文化
真実は、ブランドのマーケティングチームとクリエイティブエージェンシーのDNAそのものにソーシャルを浸透させる必要があるということです。一緒に、これらのチームは、優れたブランドを結び付けるために外部のイベントに適合する可能性のあるブランドの価値を表示する新しい機会を常に探している必要があります。理由は単純です。瞬間的なマーケティングはリアルタイムですが、事前に計画を立てる必要があります。

3.個人的になる
イベントを活用して、視聴者と個人的な会話をすることができます。パーソナライズは、測定可能なインプレッションが生成するよりも多くのブランドとのエンゲージメントを促進し、ブランドとの会話を楽しくします。

4.楽しくて面白い
モーメントマーケティングの最大の利点の1つは、ブランドがより人間味を帯びるようになる機会を与えることです。ブランドは、一見ばかげた面白いものを投稿し、ミームに夢中になっている世代と効果的に関わることができます。ただし、通常のコミュニケーションで深刻な声のトーンを使用することに慣れているブランドの場合、これは簡単に裏目に出る可能性があります。

5.適切性
モーメントマーケティングは、現在のイベントに対するブランドの重要性を示すことができますが、製品をあらゆるものに合わせるために一生懸命努力しないように注意してください。ブランドは、いかなる状況においても、危機の際にマーケティングメッセージを忍び込もうとしてはなりません。リアルタイムコンテンツがブランドとどのように一致し、より広いマーケティング目標にどのように適合し、視聴者がどのように反応するかを常に評価します。

要約すると、モーメントマーケティングまたはリアルタイムマーケティングは、基本的に、共通の利益と共通の目標を通じて人々とのつながりを維持する方法をカプセル化します。同じことが、新規および既存のオーディエンスとの関係を構築しようとしているブランドにも当てはまります。オーディエンスにとって何が重要であるかを知り、それがブランドにとって重要であることを確認する必要があります。コンテンツの役割はブランドが注目を集めるために常に重要でしたが、コンテンツの頻度と性質は急速に変化しており、コンテンツを受け入れる時期が来ています。