التسويق اللحظي: الشيء الكبير التالي في تسويق المحتوى

Super Bowl هي لعبة البطولة السنوية لـ NFL ، وهي أعلى مستوى لكرة القدم الاحترافية في الولايات المتحدة. غالبًا ما كان البث التلفزيوني الأمريكي الأكثر مشاهدة لهذا العام.

نظرًا لارتفاع نسبة المشاهدة ، فإن وقت البث التجاري أثناء بثه هو الأغلى في العام ، مما أدى إلى قيام العلامات التجارية الأمريكية بتطوير إعلاناتها الأغلى ثمناً لهذا البث.

لكن في عام 2013 ، تغير شيء ما. لم يكن أحد أكثر الإعلانات الجديرة بالاهتمام في Super Bowl إعلانًا تجاريًا - لقد كان مجرد تغريدة من Oreo.

انقطعت الكهرباء عن المكان خلال المواجهة. انتهز Oreo الفرصة ، وقام بتغريد هذا خلال فترة التوقف التي استمرت 34 دقيقة:

خارج السلطة؟ لا مشكلة. pic.twitter.com/dnQ7pOgC

- Oreo Cookie (Oreo) 4 فبراير 2013

تم إعادة تغريد هذه التغريدة بالذات 10000 مرة في الساعة التالية ، وفقًا لـ AdAge. تمت مشاركة التصميم على Twitter و Facebook أكثر من 20000 مرة وحقق 525 مليون ظهور إعلامي مكتسب. هذا يعني أن أقوى جزء من التسويق خلال أغلى يوم في صناعة الإعلان قد يكون مجانيًا.

خذ لحظة واترك ذلك يغرق.

نحن نتحدث عن إنفاق وسائل الإعلام التي تصل إلى عشرات الملايين من الدولارات وهنا شيء كان جيدًا مثل مجاني ، يأسر خيال الجميع.

كانت صناعة الإعلان والتسويق في حيرة من أمرها حول مدى نجاحها وقد انتقلت من الفكرة إلى التصميم إلى الموافقة والعيش في غضون 24 دقيقة فقط.

قد ينسب الكثير من الناس مثل هذه التغريدة البسيطة في الوقت المناسب إلى الصدفة ولكن الحقيقة هي أن الأمر يتطلب فهمًا مناسبًا للوسيلة والتوافق للعمل بالسرعة التي تتطلبها ، لاغتنام اللحظة والقيام بشيء كبير.

نحن في خضم هزة واسعة النطاق في الطريقة التي تضع بها فرق التسويق حول العالم خططهم. منذ تغريدة Oreo ، أصبح اقتناص اللحظة الموضوعية لتقديم ملاحظة ذكية على الرسالة ممارسة قياسية للعديد من العلامات التجارية.

تسويق اللحظة في الهند

ومع ذلك ، فإن هذا المفهوم ليس جديدًا تمامًا. من بين العلامات التجارية الهندية ، ربما يكون Amul هو أفضل مثال للتسويق الفوري الفعال. جعلت الردود السريعة والساخرة من فتاة Amul الأمر أكثر بكثير من مجرد علامة تجارية لمنتجات الألبان. شاركت فتاة Amul في جميع الأحداث الشائعة في الهند من خلال الإعلانات في الصحف الرائدة ، باستخدام نبرة صوت يمكن التعرف عليها بسهولة من خلال الفئة السكانية المستهدفة للعلامة التجارية حتى قبل إدخال منصات التواصل الاجتماعي ،

Amul Topical: كلمة العام لقاموس #Oxford! pic.twitter.com/ogNqkk6n20

- Amul.coop (Amul_Coop) 19 نوفمبر 2015

كما دفعت شركة Flipkart ، عملاق التجارة الإلكترونية ، تكريمًا مناسبًا عندما توفي ساتورو إيواتا مؤسس Nintendo في يوليو من هذا العام.

لم تكن طفولات لا تعد ولا تحصى لتكون ممتعة بدون نينتندو. شكرا لسحر ساتورو ايواتا. #RIP pic.twitter.com/QRZzJT8muX

- فليبكارت (@ فليبكارت) ١٣ يوليو ٢٠١٥

كانت الصورة الأولى لبلوتو من بين الموضوعات الشائعة على معظم منصات التواصل الاجتماعي عندما التقطتها مهمة بلوتو التابعة لناسا. الجزء المثير للاهتمام - هناك تشكيل على شكل قلب على هذا الكوكب. كان من الممكن أن تستفيد الشركات التي تتخذ من "الحب" كعرض لعلامتها التجارية من هذا الأمر بسهولة ، ولكن ما فعلته شركة Cornetto India كان أفضل.

شاركت ماركة الآيس كريم قصة حب قصيرة وحلوة من Terribly Tiny Tales التي نسجت في القلب الذي شوهد على بلوتو.

في أخبار أخرى ، تم العثور على قلب كبير على بلوتو. # لم يستطع كورنيتو أن يبتهج أكثر بهذا الوحي. #ShareTheLove pic.twitter.com/yeqkF7MRjp

- كورنيتو إنديا (CornettoIndia) ١٤ يوليو ٢٠١٥

من خلال النظر في قصص النجاح هذه ، من الواضح أن العلامات التجارية ستستفيد بشكل كبير من جعل جهودهم التسويقية موضوعية ومتفاعلة في عالم اليوم الرقمي حيث لم يعد التسويق وسيلة اتصال أحادية الاتجاه ، بل محادثة ثنائية الاتجاه.

لا يساعد التسويق اللحظي المناسب في إنشاء صورة جديدة وذات صلة للعلامة التجارية فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة مشاركة العملاء وولائهم للعلامة التجارية. لذا ، ضع هذه الرؤية في الاعتبار - كيف يمكنك استخدام التسويق اللحظي للتفاعل بشكل فعال مع الجمهور على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية؟ فيما يلي بعض المؤشرات للبدء:

1. تحديد الأحداث ذات الصلة
الشيء المهم الذي يجب أن تتذكره العلامات التجارية هو أنك لست بحاجة إلى أن تكون جزءًا من كل محادثة. قد تبدو الأحداث الشائعة مغرية لزيادة ظهور العلامة التجارية ولكن ضع في اعتبارك عاملين رئيسيين قبل إرسال هذه التغريدة:

أ) الصلة بجمهورك
ب) الصلة بالقيم الأساسية لعلامتك التجارية

2. ثقافة فريق التسويق
الحقيقة هي - عليك أن تغرس التواصل الاجتماعي في الحمض النووي لفريق التسويق للعلامة التجارية والوكالة الإبداعية. معًا ، يجب أن تبحث هذه الفرق باستمرار عن فرص جديدة لعرض قيم العلامة التجارية التي قد تتناسب مع حدث خارجي لإنشاء اتصال رائع بالعلامة التجارية. السبب بسيط - على الرغم من أن التسويق اللحظي هو وقت حقيقي ، إلا أنه يحتاج إلى التخطيط مسبقًا.

3. احصل على الشخصية
يمكنك الاستفادة من الأحداث لإجراء محادثات شخصية مع جمهورك. يؤدي التخصيص إلى زيادة التفاعل مع علامتك التجارية أكثر مما يمكن أن ينتج عن أي قدر من مرات الظهور القابلة للقياس ويجعل التحدث إلى علامة تجارية أمرًا ممتعًا.

4. كن مرحا ومرحا
تتمثل إحدى أكبر فوائد التسويق اللحظي في أنه يمنح العلامات التجارية فرصة لتصبح أكثر إنسانية. يمكن للعلامات التجارية نشر أشياء تبدو سخيفة ومضحكة ، والتفاعل بشكل فعال مع الجيل المهووس بالـ meme. ومع ذلك ، بالنسبة للعلامات التجارية التي اعتادت استخدام نبرة صوت جادة في اتصالاتها المنتظمة ، يمكن أن يأتي هذا بنتائج عكسية بسهولة.

5. الملاءمة
يمكن أن يُظهر التسويق اللحظي أهمية علامتك التجارية للأحداث الجارية ، لكن احرص على عدم المحاولة الجادة لمواءمة منتجك مع أي شيء وكل شيء. يجب ألا تحاول العلامات التجارية ، تحت أي ظرف من الظروف ، التسلل إلى رسالة تسويقية أثناء الأزمة. قم دائمًا بتقييم مدى توافق المحتوى في الوقت الفعلي مع علامتك التجارية ، وتناسبها مع أهدافك التسويقية الأوسع ، وكيف يمكن أن يستجيب جمهورك.

باختصار ، فإن التسويق اللحظي أو التسويق في الوقت الفعلي يلخص بشكل أساسي كيف نبقى على اتصال مع الأشخاص من خلال الاهتمامات والأهداف المشتركة. الأمر نفسه ينطبق على العلامات التجارية التي تحاول بناء علاقة مع جماهير جديدة وحالية - عليك أن تعرف ما هو مهم لجمهورك وأن تتأكد من أنه مهم لعلامتك التجارية. لطالما كان دور المحتوى مهمًا للعلامات التجارية حتى يتم ملاحظته ، لكن تواتره وطبيعته يتغيران بسرعة وقد حان الوقت الآن لاحتضانه.