Moment marketing: la prossima grande cosa nel marketing dei contenuti

Il Super Bowl è la partita di campionato annuale della NFL, il più alto livello di calcio professionistico negli Stati Uniti. È stata spesso la trasmissione televisiva americana più seguita dell'anno.

A causa dell'elevato numero di spettatori, il tempo di trasmissione commerciale durante la sua trasmissione è il più costoso dell'anno, portando i marchi americani a sviluppare le loro pubblicità più costose per questa trasmissione.

Ma nel 2013 qualcosa è cambiato. Una delle pubblicità più interessanti del Super Bowl non era nemmeno una pubblicità: era un semplice tweet di Oreo.

La corrente è andata via nella sede durante la resa dei conti. Oreo ha colto l'occasione e l'ha twittato durante la pausa di trentaquattro minuti:

Spegnere? Nessun problema. pic.twitter.com/dnQ7pOgC

— Oreo Cookie (@Oreo) 4 febbraio 2013

Questo particolare tweet è stato retwittato 10.000 volte nell'ora successiva, secondo AdAge. La creatività è stata condivisa su Twitter e Facebook più di 20.000 volte e ha ottenuto 525 milioni di impressioni sui media. Ciò significa che la parte più potente del marketing durante il giorno più costoso dell'industria pubblicitaria potrebbe essere stata gratuita.

Prenditi un momento e lascia che affondi.

Stiamo parlando di spese per i media che vanno a decine di milioni di dollari ed ecco qualcosa che era tanto buono quanto gratuito, catturando l'immaginazione di tutti.

L'industria della pubblicità e del marketing era perplessa su come fosse successo ed era passata dall'ideazione, al design, all'approvazione, per vivere in soli 24 minuti.

Molte persone possono attribuire un tweet così semplice e tempestivo al caso, ma la verità è che ci vuole una corretta comprensione del mezzo e una compatibilità per lavorare al ritmo richiesto, per cogliere l'attimo e fare qualcosa di grande.

Siamo nel mezzo di una scossa su larga scala nel modo in cui i team di marketing di tutto il mondo elaborano strategie per i loro piani. Dal tweet di Oreo, cogliere un momento di attualità per offrire un'osservazione intelligente del messaggio è diventata la pratica standard per molti marchi.

Momento di marketing in India

Tuttavia, questo concetto non è del tutto nuovo. Tra i marchi indiani, Amul è probabilmente il miglior esempio di marketing momentaneo efficace. Le risposte rapide e satiriche della ragazza Amul lo hanno reso molto più di un semplice marchio di prodotti lattiero-caseari. La ragazza Amul ha affrontato tutti gli eventi di tendenza in India attraverso annunci sui principali giornali, utilizzando un tono di voce facilmente identificabile dal target demografico del marchio anche prima dell'introduzione delle piattaforme di social media,

Amul Topical: la parola dell'anno nel dizionario di #Oxford! pic.twitter.com/ogNqkk6n20

— Amul.coop (@Amul_Coop) 19 novembre 2015

Il gigante dell'eCommerce, Flipkart, ha anche reso un doveroso tributo alla morte del fondatore di Nintendo, Satoru Iwata, nel luglio di quest'anno.

Innumerevoli infanzie non sarebbero state così divertenti senza Nintendo. Grazie per la magia Satoru Iwata. #RIP pic.twitter.com/QRZzJT8muX

— Flipkart (@Flipkart) 13 luglio 2015

La prima immagine di Plutone era tra gli argomenti di tendenza sulla maggior parte delle piattaforme di social media quando è stata catturata dalla missione Plutone della NASA. La parte interessante – c'è una formazione a forma di cuore sul pianeta. Le aziende con "amore" come proposta di marchio avrebbero potuto facilmente capitalizzare su questo, ma ciò che ha fatto Cornetto India è stato ancora meglio.

Il marchio di gelati ha condiviso una breve e dolce storia d'amore di Terribly Tiny Tales che si è intrecciata nel cuore visto su Plutone.

In altre notizie, un grande cuore è stato trovato su Plutone. #Cornetto non potrebbe gioire di più con questa rivelazione. #ShareTheLove pic.twitter.com/yeqkF7MRjp

— Cornetto India (@CornettoIndia) 14 luglio 2015

Osservando queste storie di successo, è chiaro che i marchi trarranno grandi vantaggi dal rendere attuali e reattivi i loro sforzi di marketing nel mondo digitale di oggi, in cui il marketing non è più una comunicazione unidirezionale, ma una conversazione bidirezionale.

Il marketing del momento giusto non solo aiuta a creare un'immagine del marchio fresca e pertinente, ma porta anche a un maggiore coinvolgimento dei clienti e fedeltà al marchio. Quindi, tenendo presente questa intuizione: come puoi utilizzare il marketing del momento per interagire efficacemente con il pubblico sui canali dei social media del tuo marchio? Ecco alcuni suggerimenti per iniziare:

1. Identifica gli eventi rilevanti
La cosa importante da ricordare per i marchi è che non è necessario che tu faccia parte di ogni conversazione. Gli eventi di tendenza potrebbero sembrare allettanti per aumentare la visibilità del marchio, ma considera 2 fattori chiave prima di inviare quel tweet:

a) Rilevanza per il tuo pubblico
b) Rilevanza rispetto ai valori fondamentali del tuo marchio

2. Cultura del team di marketing
La verità è che devi inculcare il social nel DNA stesso del team di marketing del marchio e dell'agenzia creativa. Insieme, questi team dovrebbero essere costantemente alla ricerca di nuove opportunità per mostrare i valori del marchio che potrebbero adattarsi a un evento esterno per collegare un grande marchio. Il motivo è semplice: anche se il marketing del momento è in tempo reale, deve essere pianificato in anticipo.

3. Diventa personale
Puoi sfruttare gli eventi per avere conversazioni personali con il tuo pubblico. La personalizzazione aumenta il coinvolgimento con il tuo marchio rispetto a qualsiasi quantità di impressioni misurabili che potrebbe generare e rende piacevole parlare con un marchio.

4. Sii divertente e divertente
Uno dei maggiori vantaggi del marketing momentaneo è che offre ai marchi l'opportunità di diventare più umani. I marchi possono pubblicare cose apparentemente sciocche e divertenti e interagire efficacemente con la generazione ossessionata dai meme. Tuttavia, per i marchi che sono abituati a utilizzare un tono di voce serio nella loro comunicazione regolare, questo può ritorcersi facilmente contro.

5. Adeguatezza
Il moment marketing può mostrare l'importanza del tuo marchio per gli eventi attuali, ma fai attenzione a non sforzarti di allineare il tuo prodotto con qualsiasi cosa. I marchi non dovrebbero, in nessun caso, cercare di intrufolarsi in un messaggio di marketing durante una crisi. Valuta sempre in che modo i contenuti in tempo reale si allineano al tuo marchio, si adattano ai tuoi obiettivi di marketing più ampi e in che modo il tuo pubblico potrebbe rispondere.

Per riassumere, il marketing momentaneo o il marketing in tempo reale incapsula fondamentalmente il modo in cui rimaniamo in contatto con le persone attraverso interessi condivisi e obiettivi comuni. Lo stesso vale per i marchi che cercano di costruire una relazione con un pubblico nuovo ed esistente: devi sapere cosa è importante per il tuo pubblico e assicurarti che sia importante per il tuo marchio. Il ruolo dei contenuti è sempre stato importante per i marchi per farsi notare, ma la frequenza e la natura degli stessi stanno cambiando rapidamente e il momento di abbracciarli è ora.