Marketing de moment: următorul lucru important în marketingul de conținut

Super Bowl este jocul anual de campionat al NFL, cel mai înalt nivel de fotbal profesionist din Statele Unite. A fost deseori cea mai urmărită emisiune de televiziune americană a anului.

Datorită audienței mari, timpul de antenă comercial în timpul difuzării sale este cel mai scump al anului, ceea ce a determinat mărcile americane să își dezvolte cele mai scumpe reclame pentru această emisiune.

Dar în 2013, ceva s-a schimbat. Una dintre cele mai demne reclame ale Super Bowl-ului nu a fost nici măcar o reclamă – a fost un simplu tweet de la Oreo.

S-a întrerupt curentul la locație în timpul confruntării. Oreo a profitat de ocazie și a postat pe Twitter acest lucru în timpul pauzei de treizeci și patru de minute:

Ieșire de curent? Nici o problema. pic.twitter.com/dnQ7pOgC

— Oreo Cookie (@Oreo) 4 februarie 2013

Acest tweet anume a fost retweetat de 10.000 de ori în următoarea oră, potrivit AdAge. Creația a fost distribuită pe Twitter și Facebook de peste 20.000 de ori și a strâns 525 de milioane de afișări media câștigate. Aceasta înseamnă că cea mai puternică parte de marketing din timpul celei mai scumpe zile din industria de publicitate ar fi putut fi gratuită.

Ia-ți un moment și lasă-l să se cufunde.

Vorbim despre cheltuieli media care se ridică la zeci de milioane de dolari și iată ceva care a fost la fel de bun ca gratuit, captând imaginația tuturor.

Industria de publicitate și marketing a fost nedumerită de cât de de succes a trecut de la concepție, la proiectare, la aprobare, să trăiască în doar 24 de minute.

Mulți oameni pot atribui întâmplării un tweet atât de simplu și oportun, dar adevărul este că este nevoie de o înțelegere adecvată a mediului și de o compatibilitate pentru a lucra în ritmul necesar, pentru a profita de momentul și a face ceva mare.

Ne aflăm într-o schimbare la scară largă a modului în care echipele de marketing din întreaga lume își stabilesc planurile. De la tweetul Oreo, profitarea unui moment de actualitate pentru a oferi o observație inteligentă pe mesaj a devenit practica standard pentru multe mărci.

Moment Marketing în India

Cu toate acestea, acest concept nu este complet nou. Printre mărcile indiene, Amul este probabil cel mai bun exemplu de marketing eficient al momentului. Răspunsurile rapide și satirice ale fetei Amul l-au făcut mult mai mult decât o simplă marcă de produse lactate. Fata Amul a preluat toate evenimentele în tendințe din India prin reclame în ziare de renume, folosind un ton al vocii care este ușor de identificat de grupul demografic țintă al mărcii chiar înainte de introducerea platformelor de social media,

Amul Topical: Cuvântul anului al dicționarului #Oxford! pic.twitter.com/ogNqkk6n20

— Amul.coop (@Amul_Coop) 19 noiembrie 2015

Gigantul comerțului electronic, Flipkart, a adus, de asemenea, un omagiu potrivit când fondatorul Nintendo, Satoru Iwata, a murit în iulie anul acesta.

Nenumărate copilărie nu ar fi fost la fel de distractive fără Nintendo. Mulțumesc pentru magie Satoru Iwata. #RIP pic.twitter.com/QRZzJT8muX

— Flipkart (@Flipkart) 13 iulie 2015

Prima imagine a lui Pluto a fost printre subiectele în tendințe de pe majoritatea platformelor de social media atunci când a fost capturată de misiunea Pluto a NASA. Partea interesantă - există o formațiune în formă de inimă pe planetă. Afacerile cu „dragoste” ca propunere de brand ar fi putut valorifica cu ușurință acest lucru, dar ceea ce a făcut Cornetto India a fost și mai bun.

Marca de înghețată a împărtășit o scurtă și dulce poveste de dragoste din Terrily Tiny Tales, care s-a împletit în inima văzută pe Pluto.

În altă ordine de idei, pe Pluto a fost găsită o inimă mare. #Cornetto nu se putea bucura mai mult de această revelație. #ShareTheLove pic.twitter.com/yeqkF7MRjp

— Cornetto India (@CornettoIndia) 14 iulie 2015

Privind aceste povești de succes, este clar că mărcile vor beneficia enorm de pe urma actualizării și reactivelor eforturilor lor de marketing în lumea digitală de astăzi, în care marketingul nu mai este o comunicare unidirecțională, ci o conversație bidirecțională.

Momentul potrivit de marketing nu numai că ajută la crearea unei imagini de marcă proaspătă și relevantă, dar duce și la o implicare sporită a clienților și la fidelizarea mărcii. Așadar, ținând cont de această perspectivă – cum poți folosi marketingul momentan pentru a interacționa eficient cu publicul pe canalele de socializare ale mărcii tale? Iată câteva indicații pentru a începe:

1. Identificați evenimentele relevante
Lucrul important de reținut pentru mărci este că nu trebuie să faci parte din fiecare conversație. Evenimentele în tendințe ar putea părea tentante pentru a crește vizibilitatea mărcii, dar luați în considerare 2 factori cheie înainte de a trimite acel tweet:

a) Relevanța pentru publicul dvs
b) Relevanța pentru valorile de bază ale mărcii dvs

2. Cultura echipei de marketing
Adevărul este că trebuie să inculci socialul în chiar ADN-ul echipei de marketing a mărcii și al agenției de creație. Împreună, aceste echipe ar trebui să caute în mod constant oportunități mai noi de a afișa valorile mărcii care se pot potrivi cu un eveniment extern pentru a face o conexiune grozavă de brand. Motivul este simplu – chiar dacă marketingul momentan este în timp real, este nevoie de planificare în avans.

3. Fii personal
Puteți profita de evenimente pentru a avea conversații personale cu publicul. Personalizarea generează mai multă implicare față de marca dvs. decât ar putea genera orice cantitate de impresii măsurabile și face să discutați cu o marcă plăcută.

4. Fii distractiv și amuzant
Unul dintre cele mai mari beneficii ale marketingului momentan este că oferă mărcilor oportunitatea de a deveni mai umani. Mărcile pot posta lucruri aparent stupide și amuzante și pot interacționa eficient cu generația obsedată de meme. Cu toate acestea, pentru mărcile care sunt obișnuite să folosească un ton serios al vocii în comunicarea lor obișnuită, acest lucru se poate întoarce cu ușurință.

5. Adecvarea
Marketingul momentan poate arăta semnificația mărcii dvs. pentru evenimentele curente, dar aveți grijă să nu încercați prea mult să vă aliniați produsul cu orice și orice. Brandurile nu ar trebui, sub nicio formă, să încerce să se strecoare într-un mesaj de marketing în timpul unei crize. Evaluați întotdeauna modul în care conținutul în timp real se aliniază cu marca dvs., se încadrează în obiectivele dvs. mai largi de marketing și cum ar putea răspunde publicul dvs.

Pentru a rezuma, marketingul momentan sau marketingul în timp real încapsulează practic modul în care rămânem conectați cu oamenii prin interese comune și obiective comune. Același lucru este valabil și pentru mărcile care încearcă să construiască o relație cu publicurile noi și existente – trebuie să știți ce este important pentru publicul dvs. și să vă asigurați că este important pentru marca dvs. Rolul conținutului a fost întotdeauna important ca mărcile să fie remarcate, dar frecvența și natura acestuia se schimbă rapid, iar momentul să-l îmbrățișeze este acum.