Moment-Marketing: Das nächste große Ding im Content-Marketing

Der Super Bowl ist das jährliche Meisterschaftsspiel der NFL, der höchsten Stufe des Profifußballs in den Vereinigten Staaten. Es war häufig die meistgesehene amerikanische Fernsehsendung des Jahres.

Aufgrund der hohen Zuschauerzahlen ist die kommerzielle Sendezeit während der Ausstrahlung die teuerste des Jahres, was dazu führt, dass amerikanische Marken ihre teuersten Werbespots für diese Sendung entwickeln.

Doch 2013 änderte sich etwas. Eine der aufsehenerregendsten Anzeigen des Super Bowl war nicht einmal ein Werbespot – es war nur ein Tweet von Oreo.

Während des Showdowns fiel am Veranstaltungsort der Strom aus. Oreo nutzte die Gelegenheit und twitterte dies während der vierunddreißigminütigen Pause:

Ausgepowert? Kein Problem. pic.twitter.com/dnQ7pOgC

– Oreo-Keks (@Oreo) 4. Februar 2013

Dieser spezielle Tweet wurde laut AdAge in der nächsten Stunde 10.000 Mal retweetet. Das Creative wurde mehr als 20.000 Mal auf Twitter und Facebook geteilt und erzielte 525 Millionen Earned Media Impressions. Das bedeutet, dass das stärkste Marketing am teuersten Tag der Werbebranche möglicherweise kostenlos war.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lassen Sie das auf sich wirken.

Wir reden über Medienausgaben, die in die Zehnmillionen Dollar gehen, und hier ist etwas, das so gut wie kostenlos war und die Fantasie aller anregt.

Die Werbe- und Marketingbranche war verblüfft darüber, wie erfolgreich und in nur 24 Minuten von der Konzeption über das Design bis zur Genehmigung und zum Leben gekommen war.

Viele Leute mögen einen so einfachen, zeitgemäßen Tweet dem Zufall zuschreiben, aber die Wahrheit ist, dass es ein richtiges Verständnis des Mediums und eine Kompatibilität erfordert, um in dem erforderlichen Tempo zu arbeiten, den Moment zu nutzen und etwas Großes zu tun.

Wir befinden uns mitten in einer großangelegten Umstrukturierung der Art und Weise, wie Marketingteams auf der ganzen Welt ihre Pläne planen. Seit dem Oreo-Tweet ist es für viele Marken zur Standardpraxis geworden, einen aktuellen Moment zu nutzen, um eine clevere On-Message-Beobachtung anzubieten.

Moment-Marketing in Indien

Ganz neu ist dieses Konzept jedoch nicht. Unter den indischen Marken ist Amul wahrscheinlich das beste Beispiel für effektives Moment-Marketing. Schnelle, satirische Antworten des Amul-Mädchens haben es zu viel mehr als nur einer Marke für Milchprodukte gemacht. Das Amul-Mädchen nahm alle angesagten Ereignisse in Indien durch Anzeigen in führenden Zeitungen auf und verwendete einen Tonfall, der bereits vor der Einführung von Social-Media-Plattformen anhand der demografischen Zielgruppe der Marke leicht erkennbar war.

Amul Topical: Das Wort des Jahres im #Oxford-Wörterbuch! pic.twitter.com/ogNqkk6n20

– Amul.coop (@Amul_Coop) 19. November 2015

Auch der E-Commerce-Riese Flipkart zollte gebührend Tribut, als Nintendos Gründer Satoru Iwata im Juli dieses Jahres verstarb.

Unzählige Kindheiten wären ohne Nintendo nicht so lustig gewesen. Danke für das magische Satoru Iwata. #RIP pic.twitter.com/QRZzJT8muX

– Flipkart (@Flipkart) 13. Juli 2015

Plutos erstes Bild gehörte zu den Trendthemen auf den meisten Social-Media-Plattformen, als es von der Pluto-Mission der NASA aufgenommen wurde. Der interessante Teil – es gibt eine herzförmige Formation auf dem Planeten. Unternehmen mit „Liebe“ als Markenversprechen hätten davon leicht profitieren können, aber was Cornetto India tat, war sogar noch besser.

Die Eismarke teilte eine kurze und süße Liebesgeschichte aus Terribly Tiny Tales, die sich in das auf Pluto zu sehende Herz einwebte.

In anderen Nachrichten wurde auf Pluto ein großes Herz gefunden. #Cornetto könnte sich über diese Offenbarung nicht mehr freuen. #ShareTheLove pic.twitter.com/yeqkF7MRjp

– Cornetto India (@CornettoIndia) 14. Juli 2015

Wenn man sich diese Erfolgsgeschichten ansieht, wird deutlich, dass Marken stark davon profitieren werden, ihre Marketingbemühungen in der heutigen digitalen Welt, in der Marketing nicht mehr nur eine einseitige Kommunikation, sondern ein wechselseitiges Gespräch ist, aktuell und reaktiv zu gestalten.

Marketing im richtigen Moment hilft nicht nur dabei, ein frisches und relevantes Markenimage zu schaffen, sondern führt auch zu einer erhöhten Kundenbindung und Markentreue. Wenn Sie also diese Erkenntnis im Hinterkopf behalten – wie können Sie Moment-Marketing nutzen, um effektiv mit dem Publikum auf den Social-Media-Kanälen Ihrer Marke in Kontakt zu treten? Hier sind einige Hinweise für den Anfang:

1. Identifizieren Sie relevante Ereignisse
Das Wichtigste, woran sich Marken erinnern sollten, ist, dass Sie nicht an jedem Gespräch teilnehmen müssen. Trending-Events mögen verlockend erscheinen, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen, aber bedenken Sie 2 Schlüsselfaktoren, bevor Sie diesen Tweet versenden:

a) Relevanz für Ihr Publikum
b) Relevanz für die Kernwerte Ihrer Marke

2. Kultur des Marketingteams
Die Wahrheit ist – Sie müssen Social Media in die DNA des Marketingteams der Marke und der Kreativagentur einprägen. Gemeinsam sollten diese Teams ständig nach neuen Möglichkeiten Ausschau halten, um die Werte der Marke zu zeigen, die zu einer externen Veranstaltung passen könnten, um eine großartige Marke zu verbinden. Der Grund ist einfach – obwohl Moment-Marketing in Echtzeit stattfindet, muss es vorausschauend geplant werden.

3. Werde persönlich
Sie können Veranstaltungen nutzen, um persönliche Gespräche mit Ihrem Publikum zu führen. Personalisierung führt zu mehr Engagement für Ihre Marke, als jede Menge messbarer Impressionen erzeugen könnte, und macht es angenehm, mit einer Marke zu sprechen.

4. Sei lustig und lustig
Einer der größten Vorteile des Moment-Marketings ist – es gibt Marken die Möglichkeit, menschlicher zu werden. Marken können scheinbar alberne und lustige Sachen posten und effektiv mit der Meme-besessenen Generation in Kontakt treten. Für Marken, die es gewohnt sind, in ihrer regelmäßigen Kommunikation einen ernsten Tonfall zu verwenden, kann dies jedoch leicht nach hinten losgehen.

5. Angemessenheit
Moment-Marketing kann die Bedeutung Ihrer Marke für aktuelle Ereignisse zeigen, aber achten Sie darauf, sich nicht zu sehr zu bemühen, Ihr Produkt an allem und jedem auszurichten. Marken sollten auf keinen Fall versuchen, sich in einer Krise eine Marketingbotschaft einzuschleichen. Beurteilen Sie immer, wie Echtzeit-Inhalte zu Ihrer Marke passen, zu Ihren umfassenderen Marketingzielen passen und wie Ihr Publikum reagieren könnte.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Moment-Marketing oder Echtzeit-Marketing im Grunde genommen beschreibt, wie wir durch gemeinsame Interessen und gemeinsame Ziele mit Menschen in Verbindung bleiben. Das Gleiche gilt für Marken, die versuchen, eine Beziehung zu neuen und bestehenden Zielgruppen aufzubauen – Sie müssen wissen, was für Ihre Zielgruppe wichtig ist, und sicherstellen, dass es für Ihre Marke wichtig ist. Die Rolle von Inhalten war schon immer wichtig, damit Marken wahrgenommen werden, aber die Häufigkeit und Art davon ändern sich schnell und die Zeit, sie anzunehmen, ist jetzt.