10月の製品アップデート：新しいオンボーディングフローをフィーチャー2017年10月24日

Mopinionが今月いくつかリリースされたので、皆さんがいくつかのアップデートと新機能に飢えていることを願っています–そしてそれらを皆さん​​と共有したいと思います！

Mopinionは、FeedbackAnalyticsソフトウェアで以下が利用可能になったことをお知らせします。

• MopinionのAPIが更新されました
• 新しい（スコアリング）フォーム要素：親指アイコン
• 新しいオンボーディングフロー
• 異なるフォームタイプを同時に実行する
• 新しいMopinionWordPressプラグイン

1.MopinionのAPIが更新されました

Mopinionは、顧客やパートナーがMopinionを独自のシステムに簡単に統合できるようにすることを目的として、過去数か月にわたってAPIに懸命に取り組んできました。 以前はシステムからデータを取得することしかできませんでしたが、最新バージョンでは、ユーザーはレポートやデータセットを追加および変更することもできます。

追加の主要な更新には、改善されたエラー報告とフィルターシステムの追加が含まれます。 このフィルターシステムにより、ユーザーは取得したいデータを簡単に微調整できます。 たとえば、フィードバックデータの大きなチャンクを取得するのではなく、ユーザーはフィルターを適用して、特定の期間または特定のスコアのフィードバックのみを取得できます。 更新されたAPIのドキュメントページは、こことMopinionWebサイトの[リソース]タブにあります。

2.新しい（スコアリング）フォーム要素：親指アイコン

親指は追加の（スコアタイプ）フォーム要素です。 これらの「親指」を追加すると、ユーザーは、たとえば電子メールやニュースレターに関する肯定的または否定的な応答を収集するフォームを簡単に追加できます。

サムの設定方法を示すスクリーンショット

この要素をフォームに追加する場合、フォーム要素を選択した後、左側のサイドバーからHTMLをコピーし、[オプション]タブに移動して、[メールスニペット]をクリックします。 その後、ユーザーはこのスニペットをメーリングに貼り付けるだけで済みます。 HTMLスニペットは、フォームの公開ランディングページへのリンクを含む「いいね」と「いいね」のアイコンを作成します。 ユーザーがクリックした親指（親指を上に向ける、または親指を下に向ける）がフォームに自動的に入力され、フォームからフィードバックが送信されます。

メールスニペットのスクリーンショット

これは、ユーザーがそれ以上のフィードバックを送信せずに公開フォームのランディングページを閉じた場合でも、ユーザーの応答が常に収集されることを意味します。 親指スコアを含むフィードバックには、GCRスコアと同様に、フィードバック受信ボックスにアイコンが表示されます。 電子メールのHTMLスニペットは、NPSやCsatなどの他のタイプのスコアでも使用できます。

3.新しいトライアルユーザー向けの新しいオンボーディングフロー

Mopinionは、新しい14日間のトライアルユーザー向けの新しいオンボーディングフローと、新しいフィードバックフォームテンプレート選択用のフローを公開しました。

新規トライアルユーザー
トライアルに登録する新規ユーザーは、フローに自動的に参加し、（新しい）フォームテンプレートピッカーに移動します。 このフローは、収集しようとしている洞察に一致するフィードバックフォームテンプレートを選択するプロセスをガイドします。 フィードバックフォームを選択すると、Webサイトに実装するための実装Javascriptタグ（デプロイメント）が表示されます。

その後、ダッシュボードに移動し、ユーザー用にいくつかのグラフを自動的に作成し（選択したフィードバックフォームの主要な指標と一致させます）、これらのグラフをダッシュ​​ボードに追加する方法を示します。 この新しいフローにより、ユーザーは数分でフィードバックと洞察を収集できるだけでなく、フィードバック分析プラットフォーム内の主な機能の簡単な紹介を受け取ることができます。

新しいフィードバックフォームテンプレートピッカー
新しいフォームテンプレートピッカーには、ユーザーが収集しようとしているすべての主要な洞察に最適化された新しいテンプレートが含まれます。 フォームがユーザーのWebサイトに実際にどのように表示されるかをより適切に表現します。


テンプレートピッカーとプレビューのスクリーンショット

テンプレートエディタから、ユーザーは自分の展開にアクセスし、新しく作成されたフォームを即座に追加できます。 新しいテンプレートピッカーは、最も重要な洞察をすばやく取得したいユーザー向けのフォームの作成を合理化します。

4.異なるフ​​ォームタイプを同時に実行します

ユーザーは、ページ上で一度にさまざまなフォームタイプを実行できるようになりました。 フォームタイプには、モーダル/オーバーレイで開くフィードバックフォーム、スライドインフォーム、埋め込みフォームが含まれます。 これは、ユーザーがイベント駆動型フィードバックフォーム（終了フォームまたはプロアクティブフォームとも呼ばれます）を、フィードバックボタンや埋め込みフォームなどのパッシブフィードバックフォームと組み合わせたい場合に役立ちます。 たとえば、ページにすでに埋め込みフォームがあるとします。 さらに、終了動作に基づいてトリガーされるスライドインフォームを同じページに追加できるようになりました。


3つのフォームタイプ：埋め込みフォーム、モーダル/オーバーレイフォーム、スライドインフォーム

5.新しいMopinionWordPressプラグイン

最後に、すべてのWordPressユーザーに朗報があります。 まだご存じない方のために説明すると、WordPressは、7,500万近くのWebサイトで利用できる最も人気のあるコンテンツ管理システムの1つです。 これらのサイトにとって幸運なことに、MopinionはWordPressプラグインをリリースしました。これにより、WordPressベースのWebサイトが（プラグインを介して）WebサイトでMopinionソフトウェアを実行できるようになります。 この新しいプラグインを使用すると、これらのユーザーは、サイトのフィードバックボタンとフォームの両方を使用して、ユーザーのフィードバックを非常に簡単に取得できます。必要なのは、プラグインをインストールすることだけです。



インストールすると、フィードバックボタンとフォームがWordPressWebサイト全体に自動的に実装されます。 ユーザーは、無料のMopinionアカウントを使用して展開セクションに移動することにより、特定のページや投稿、または目標到達プロセスなど、Webサイトの特定の部分でトリガーされるようにフォームを設定できます。

収集されたすべてのフィードバックは、個人のMopinionアカウント（app.mopinion.com）で利用でき、Mopinionの受信トレイで確認できます。 ユーザーは、フィードバックアラートをメールの受信トレイに直接送信するように選択することもできます。 これは、迅速な洞察と簡単なインストールを求める人に最適なオプションです。

考えを共有する…

ユーザーのニーズに合わせてソフトウェアの改善に常に努めているため、フィードバックはいつでも歓迎します。 アイデアや提案はありますか？ 下のコメント欄に残してください。

PS今後のアップデートにご期待ください！