Ekim Ürün Güncellemeleri: Yeni işe alım akışlarını içerir 24 Ekim 2017

Umarım hepiniz bazı güncellemelere ve yeni özelliklere acıkmışsınızdır çünkü Mopinion bu ay birkaç tane ile çıktı – ve bunları sizinle paylaşmak istiyoruz!

Mopinion, Geri Bildirim Analizi yazılımımızda aşağıdakilerin mevcut olduğunu duyurmaktan gurur duyar:

• Mopinion'un API'si güncellendi
• Yeni (Puanlama) Form Öğesi: Başparmak simgeleri
• Yeni İlk Katılım Akışları
• Farklı Form Türlerini Aynı Anda Çalıştırın
• Yeni Mopinion WordPress Eklentisi

1. Mopinion'un API'si güncellendi

Mopinion, müşterilerin ve iş ortaklarının Mopinion'u kendi sistemlerine entegre etmelerini kolaylaştırmak amacıyla son birkaç aydır API'si üzerinde uzun süredir çalışıyor. Önceden sadece sistemimizden veri almak mümkünken, artık en son sürümde kullanıcılar ayrıca rapor ve veri setleri ekleyip değiştirebiliyor.

Ek önemli güncellemeler, iyileştirilmiş hata raporlamayı ve bir filtre sisteminin eklenmesini içerir. Bu filtre sistemi, kullanıcıların almak istedikleri verilere ince ayar yapmalarını kolaylaştıracaktır. Örneğin, büyük miktarda geri bildirim verisi almak yerine, kullanıcılar yalnızca belirli bir zaman aralığından veya belirli bir puanla geri bildirim almak için bir filtre uygulayabilir. Güncellenmiş API'nin dokümantasyon sayfası burada ve Mopinion web sitesindeki 'Kaynaklar' sekmesinde bulunabilir.

2. Yeni (Puanlama) Form Öğesi: Başparmak simgeleri

Thumbs, ekstra (puan tipi) bir form öğesidir. Bu 'başparmakların' eklenmesi, kullanıcıların örneğin bir e-posta veya haber bülteni hakkında olumlu veya olumsuz yanıtları toplayan bir formu kolayca eklemesine olanak tanır.

Başparmakların nasıl yapılandırılacağını gösteren ekran görüntüsü

Bu öğeyi forma eklerken, form öğesini seçtikten sonra sol kenar çubuğundan HTML'yi kopyalayabilir, seçenekler sekmesine gidebilir ve ardından "E-posta parçacığını" tıklayabilirsiniz. Kullanıcılar daha sonra bu pasajı postalarına yapıştırabilir. HTML snippet'i, formun herkese açık açılış sayfasına bir bağlantı içeren bir beğenme ve beğenmeme simgesi oluşturacaktır. Kullanıcı tarafından hangi başparmak tıklandıysa (beğenme veya beğenmeme) otomatik olarak forma doldurulacak ve form daha sonra geri bildirimi gönderecektir.

E-posta Snippet'inin ekran görüntüsü

Bu, genel form açılış sayfasını daha fazla geri bildirim göndermeden kapatsalar bile, kullanıcının yanıtının her zaman toplandığı anlamına gelir. Beğeni puanı içeren geri bildirim, geri bildirim gelen kutusunda GCR puanlarına benzer bir simgeye sahip olacaktır. E-posta için HTML snippet'i, NPS ve Csat gibi diğer puan türleri için de mevcuttur.

3. Yeni DENEME Kullanıcıları için yeni işe alım akışları

Mopinion, yeni 14 günlük deneme kullanıcıları için yeni bir işe alım akışının yanı sıra yeni bir geri bildirim formu şablonu seçimi için bir akış başlattı.

Yeni deneme kullanıcıları
Deneme için kaydolan yeni kullanıcılar artık (yeni) form şablonu seçiciye yönlendirilecekleri bir akışa otomatik olarak katılacaklar. Bu akış, onları toplamak istedikleri içgörülerle eşleşen bir geri bildirim formu şablonu seçme sürecinde yönlendirir. Bir geri bildirim formu seçtikten sonra, web sitelerinde uygulayacakları Javascript etiketi (dağıtım) ile birlikte sunulurlar.

Bundan sonra, kullanıcı için otomatik olarak birkaç grafik oluşturacağımız (seçtikleri geri bildirim formundaki temel metrikleri eşleştirerek) kontrol paneline yönlendirilecekler ve bu grafikleri kontrol panellerine nasıl ekleyebilecekleri gösterilecek. Bu yeni akışla, kullanıcılar dakikalar içinde geri bildirim ve içgörü toplayabilir ve ayrıca geri bildirim analitiği platformumuzdaki ana özelliklerin kısa bir tanıtımını alabilirler.

Yeni geri bildirim formu şablonu seçici
Yeni form şablonu seçici, kullanıcılarımızın toplamak istediği tüm temel bilgiler için optimize edilmiş yeni şablonlara sahip olacak. Bir kullanıcının web sitesinde formun gerçekte nasıl görüneceğini daha iyi göstereceğiz.


Şablon Seçici ve Önizleme'nin ekran görüntüsü

Kullanıcılar şablon düzenleyiciden dağıtımlarına erişebilir ve yeni oluşturulan formları anında ekleyebilir. Yeni şablon seçici, en önemli içgörüleri hızla elde etmek isteyen kullanıcılar için form oluşturmayı kolaylaştıracak.

4. Farklı form türlerini aynı anda çalıştırın

Kullanıcı artık bir sayfada farklı form türlerini aynı anda çalıştırabilir. Form türleri, kalıcı/kaplamalı, kayan formlarda ve gömülü formlarda açılan geri bildirim formlarını içerir. Bu, kullanıcılar olaya dayalı geri bildirim formlarını (çıkış veya proaktif formlar olarak da bilinir) geri bildirim düğmesi veya gömülü bir form gibi pasif geri bildirim formlarıyla birleştirmek istediğinde yararlıdır. Örneğin, sayfada zaten gömülü bir formunuz olduğunu varsayalım. Bunun da ötesinde, aynı sayfaya çıkış davranışına göre tetiklenen bir kayan form ekleyebilirsiniz.


Üç form türü: Gömülü formlar, Modal/Kaplama Formları ve Slide-In formları

5. Yeni Mopinion WordPress Eklentisi

Son olarak, tüm WordPress kullanıcıları için iyi haberlerimiz var! Henüz aşina değilseniz, WordPress, yaklaşık 75 milyon web sitesi ile mevcut olan en popüler içerik yönetim sistemlerinden biridir. Neyse ki bu siteler için Mopinion, WordPress tabanlı web sitelerinin Mopinion yazılımını web sitelerinde (eklenti aracılığıyla) çalıştırmasını sağlayan bir WordPress eklentisi yayınladı. Bu yeni eklenti, bu kullanıcıların sitelerindeki geri bildirim düğmelerini ve formları kullanarak kullanıcı geri bildirimi almalarını çok kolaylaştırıyor - tek yapmanız gereken eklentiyi yüklemek.



Kurulduktan sonra, tüm WordPress web sitesinde otomatik olarak bir geri bildirim düğmesi ve formu uygulanır. Kullanıcılar, ücretsiz Mopinion hesabınızı kullanarak dağıtım bölümüne giderek belirli sayfalar veya gönderiler veya huniler gibi web sitesinin belirli bölümlerinde tetiklenecek şekilde formları ayarlayabilir.

Toplanan tüm geri bildirimler, Mopinion gelen kutunuzda görüntülenebilecekleri app.mopinion.com adresindeki kişisel Mopinion hesabınızda mevcuttur. Kullanıcı ayrıca geri bildirim uyarılarının doğrudan e-posta gelen kutularına gönderilmesini seçebilir. Bu, hızlı bilgi ve kolay kurulum arayanlar için harika bir seçenek!

Düşüncelerini paylaş…

Yazılımımızı sürekli olarak kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına uyacak şekilde geliştirmeye çalıştığımız için geri bildiriminiz her zaman memnuniyetle karşılanmaktadır. Fikirleriniz veya önerileriniz var mı? Lütfen bunları aşağıdaki yorum kutusuna bırakın.

PS Daha fazla güncelleme için bizi izlemeye devam edin!