تحديثات منتج أكتوبر: عرض تدفقات الإعداد الجديدة 24 أكتوبر 2017

آمل أن تكون جميعًا جائعًا لبعض التحديثات والميزات الجديدة لأن Mopinion قد طرح العديد منها هذا الشهر - ونود مشاركتها معك!

تفخر Mopinion بالإعلان عن توفر ما يلي الآن ضمن برنامج تحليلات التعليقات:

• تم تحديث واجهة برمجة تطبيقات Mopinion
• عنصر النموذج الجديد (تسجيل النقاط): أيقونات الإبهام
• تدفقات الإعداد الجديدة
• قم بتشغيل أنواع مختلفة من النماذج في وقت واحد
• البرنامج المساعد الجديد Mopinion WordPress

1. تم تحديث واجهة برمجة تطبيقات Mopinion

عملت Mopinion لفترة طويلة وشاقة على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها على مدار الأشهر القليلة الماضية ، بهدف تسهيل قيام العملاء والشركاء بدمج Mopinion في أنظمتهم الخاصة. في السابق كان من الممكن فقط استرداد البيانات من نظامنا ، بينما الآن في الإصدار الأخير ، يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة وتعديل التقارير ومجموعات البيانات.

تتضمن التحديثات الرئيسية الإضافية تحسين الإبلاغ عن الأخطاء وإضافة نظام تصفية. سيسهل نظام التصفية هذا على المستخدمين ضبط البيانات التي يريدون استردادها. على سبيل المثال ، بدلاً من استرداد جزء كبير من بيانات التعليقات ، يمكن للمستخدمين تطبيق مرشح لاسترداد التعليقات فقط من فترة زمنية معينة ، أو بدرجة معينة. يمكن العثور على صفحة التوثيق الخاصة بواجهة برمجة التطبيقات المحدثة هنا وكذلك ضمن علامة التبويب "الموارد" على موقع ويب Mopinion.

2. عنصر النموذج الجديد (تسجيل النقاط): أيقونات الإبهام

الإبهام هو عنصر نموذج إضافي (نوع النتيجة). ستسمح إضافة هذه "الإبهام" للمستخدمين بسهولة إضافة نموذج يجمع ردود إيجابية أو سلبية حول ، على سبيل المثال بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية.

لقطة شاشة توضح كيفية تكوين الإبهام

عند إضافة هذا العنصر إلى النموذج ، يمكنك نسخ HTML من الشريط الجانبي الأيسر بعد تحديد عنصر النموذج ، والانتقال إلى علامة التبويب "الخيارات" ، ثم النقر فوق "مقتطف البريد الإلكتروني". يمكن للمستخدمين بعد ذلك ببساطة لصق هذا المقتطف في رسائلهم البريدية. سينشئ مقتطف HTML رمزًا ممتازًا ورفضًا مع ارتباط إلى الصفحة المقصودة العامة للنموذج. سيتم تلقائيًا ملء النموذج أيًا كان النقر عليه بإبهام المستخدم (إبهام لأعلى أو لأسفل) وسيقوم النموذج بعد ذلك بإرسال الملاحظات.

لقطة شاشة من مقتطف البريد الإلكتروني

هذا يعني أنه يتم دائمًا جمع استجابة المستخدم حتى إذا أغلقوا الصفحة المقصودة للنموذج العام دون تقديم مزيد من التعليقات. سيكون للملاحظات التي تحتوي على درجة الإبهام رمز في صندوق الوارد الخاص بالملاحظات ، على غرار تلك الموجودة في درجات GCR. يتوفر مقتطف HTML للبريد الإلكتروني أيضًا لأنواع أخرى من الدرجات مثل NPS و Csat.

3. تدفقات الإعداد الجديدة لمستخدمي الإصدار التجريبي الجدد

أطلقت Mopinion لتوها تدفقًا جديدًا للإعداد للمستخدمين التجريبيين الجدد لمدة 14 يومًا بالإضافة إلى تدفق لاختيار قالب نموذج ملاحظات جديد.

المستخدمون التجريبيون الجدد
المستخدمون الجدد الذين قاموا بالتسجيل في إصدار تجريبي سينضمون الآن تلقائيًا إلى التدفق حيث سيتم نقلهم إلى منتقي قالب النموذج (الجديد). يقودهم هذا التدفق خلال عملية تحديد قالب نموذج الملاحظات الذي يطابق الرؤى التي يتطلعون إلى تجميعها. بعد اختيار نموذج الملاحظات ، يتم تقديمهم مع علامة Javascript (النشر) للتنفيذ على موقع الويب الخاص بهم.

بعد ذلك سيتم توجيههم إلى لوحة القيادة حيث سنقوم تلقائيًا بإنشاء العديد من المخططات للمستخدم (مطابقة المقاييس الرئيسية من نموذج الملاحظات المحدد) وسيظهر لهم كيفية إضافة هذه المخططات إلى لوحة المعلومات الخاصة بهم. باستخدام هذا التدفق الجديد ، يمكن للمستخدمين جمع التعليقات والأفكار في غضون دقائق ، بالإضافة إلى تلقي مقدمة موجزة عن الميزات الرئيسية في نظام تحليلات التعليقات الخاص بنا.

منتقي قالب نموذج الملاحظات الجديد
سيحتوي منتقي قالب النموذج الجديد على قوالب جديدة محسّنة لجميع الرؤى الرئيسية التي يتطلع المستخدمون إلى جمعها. سنعرض تمثيلاً أفضل لكيفية ظهور النموذج بالفعل معروضًا على موقع الويب الخاص بالمستخدم.


لقطة شاشة لمنتقي النماذج ومعاينتها

من محرر القوالب ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى عمليات النشر الخاصة بهم وإضافة النماذج التي تم إنشاؤها حديثًا على الفور. سيعمل منتقي القوالب الجديد على تبسيط إنشاء النماذج للمستخدمين الذين يتطلعون إلى الحصول بسرعة على الرؤى الأكثر أهمية.

4. قم بتشغيل أنواع مختلفة من النماذج في وقت واحد

يمكن للمستخدم الآن تشغيل أنواع مختلفة من النماذج مرة واحدة على الصفحة. تتضمن أنواع النماذج نماذج الملاحظات التي تفتح في نماذج نمطية / تراكب ونماذج شريحة للداخل ونماذج مضمنة. يكون هذا مفيدًا عندما يريد المستخدمون دمج نماذج التعليقات المستندة إلى الحدث (المعروفة أيضًا باسم نماذج الخروج أو الاستباقية) مع نماذج التعليقات السلبية مثل زر الملاحظات أو نموذج مضمن. على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك بالفعل نموذجًا مضمنًا في الصفحة. علاوة على ذلك ، يمكنك الآن إضافة نموذج شريحة للداخل يتم تشغيله بناءً على سلوك الخروج إلى نفس الصفحة.


ثلاثة أنواع من النماذج: النماذج المضمنة والنماذج المشروطة / التراكب ونماذج الشرائح

5. البرنامج المساعد الجديد Mopinion WordPress

أخيرًا ، لدينا بعض الأخبار الجيدة لجميع مستخدمي WordPress هناك! إذا لم تكن مألوفًا بعد ، فإن WordPress هو أحد أكثر أنظمة إدارة المحتوى شيوعًا المتوفرة مع ما يقرب من 75 مليون موقع ويب. لحسن الحظ بالنسبة لتلك المواقع ، أصدرت Mopinion للتو مكوّنًا إضافيًا لبرنامج WordPress يمكّن مواقع الويب المستندة إلى WordPress من تشغيل برنامج Mopinion على موقعه على الويب (عبر المكون الإضافي). يجعل هذا المكون الإضافي الجديد من السهل جدًا على هؤلاء المستخدمين الحصول على تعليقات المستخدمين باستخدام أزرار التعليقات والنماذج على مواقعهم - كل ما عليك فعله هو تثبيت المكون الإضافي.



بمجرد التثبيت ، يتم تنفيذ زر الملاحظات والنموذج تلقائيًا على موقع WordPress بالكامل. يمكن للمستخدمين إعداد النماذج بحيث يتم تشغيلها على أجزاء معينة من موقع الويب مثل صفحات أو منشورات معينة ، أو مسارات التحويل بالانتقال إلى قسم النشر باستخدام حساب Mopinion المجاني الخاص بك.

جميع الملاحظات التي تم جمعها متاحة بعد ذلك على حساب Mopinion الشخصي الخاص بك ، على app.mopinion.com حيث يمكن عرضها في صندوق الوارد الخاص بك في Mopinion. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار إرسال تنبيهات التعليقات مباشرة إلى صندوق بريده الإلكتروني. هذا خيار رائع لأولئك الذين يسعون للحصول على رؤى سريعة وتركيب سهل!

شارك افكارك…

نرحب دائمًا بتعليقاتك لأننا نسعى باستمرار لتحسين برامجنا لتلائم احتياجات مستخدمينا. هل لديك افكار او اقتراحات؟ يرجى تركهم في خانة التعليقات أدناه.

PS ترقبوا المزيد من التحديثات!