#SMTLive要約:ソーシャルメディア監査101
公開: 2021-03-02編集が執筆の最も重要な部分である場合、レポートと監査はソーシャルメディアマーケティングの最も重要な部分です。
編集と同じように、ソーシャルでのコンテンツのパフォーマンスを分析することが最適化する唯一の方法です。 すでに作成したものについて批判的に考える時間がない場合、他にどのようにしてコンテンツを改善する方法を知っていますか?
ソーシャルメディア監査は明らかにこの業界にとって非常に重要であるため、このトピックに関する#SMTLiveオーディエンスに比喩的なフロアを開放したいと考えました。 レポートと監査はソーシャルメディアの誰にとっても複雑で技術的な仕事の一部であるため、Twitterのコミュニティがそれをどのように行っているかを聞きたかったのです。
#AuditGoals
Q1-まず第一に、私たちの目標について考えることから始めたいと思います。 ソーシャルメディア監査の実施から何を学ぶことができますか? #SMTLive pic.twitter.com/g8hSMZP9oE
—ソーシャルメディアトゥデイ(@ socialmedia2day)2020年2月11日
では、コミュニティがコンテンツを監視する動機は何でしょうか。
こんにちはエマ、
— Momentum Social(@MomentumSocial_)2020年2月11日
A1-現在のコンテンツの長所と短所、およびパフォーマンスとエンゲージメントを高めるための戦略/方向性の調整の機会。
@MomentumSocialが最善を尽くします:ソーシャルコンテンツを監査して、どこが強いのか、どこが弱いのか、そして結果としてそれに応じて調整する方法を確認することが重要です。
A. 1要するに、ソーシャルメディアを効果的に活用する方法を学ぶことができます。 それはあなたが持っている聴衆とあなたが欲しい聴衆への洞察をあなたに与えます。 戦術と戦略の絶え間ない評価は、進化するソーシャルメディアの展望において重要です。
— Gabriella Taekema(@Gabriella_Taeke)2020年2月11日
@Gabriella_Taekeは、監査が目標指向のプロセスであることを知っています。 特定の戦略と指標(オーディエンスエンゲージメントや人口統計など)を選択することが不可欠です。
監査するかしないか?
皆さんの理解を深めるためだけに...
—ソーシャルメディアトゥデイ(@ socialmedia2day)2020年2月11日
世論調査:Q2-すでに定期的(毎月、毎年など)のソーシャルメディア監査を実施していますか? #SMTLive
その答えは、当然のことながら、ほぼ満場一致で「監査する」ことでした。 前に述べたように、パフォーマンスを追跡することは、ソーシャルメディア業界のあらゆる仕事に不可欠です。
#socialmedia監査の指標についてより具体的に話しましょう…Q3-レポートするのに最も重要な指標は何ですか? #SMTLive ???? ブランドはそれぞれ異なりますが、お互いから学ぶことができるかもしれません。 pic.twitter.com/gTfwniMd4r
—ソーシャルメディアトゥデイ(@ socialmedia2day)2020年2月11日
質問3では、詳細を詳しく調べて、レポートするお気に入りの指標を全員に尋ねたいと思いました。 ここで重要なことと重要でないことは明らかに業界によって異なりますが、全体的にいくつかの重複が見られました。
A3:ここで重要なのは、確立された目標から逆戻りして、適切なKPIを見つけることです。 コンバージョンやブランド認知度に重点を置いていますか? これが私たちが始めるいくつかです:
— BrandExtract(@BrandExtract)2020年2月11日
•クリック率
•エンゲージメント/送信されたメッセージ
•social#SMTLiveからのWebサイトセッション
#SMTLiveコミュニティの多くの人が、エンゲージメント率の追跡はほとんどすべてのソーシャルメディアレポートで重要であると述べています。
これが大好き。 あまりにも多くの組織がすべてにわたってKPIを包括していますが、プログラムの目的は測定を推進する必要があります(そして、事前に期待を設定することが重要です!)。 #SMTLive
— ee(@erininmilwaukee)2020年2月11日
エンゲージメント+監査の前後の目標を知る=レポートを成功させるための最初のステップ。

この100%は、会社の目的と、ソーシャルメディアを利用する理由、またはソーシャルメディアを利用したい理由によって異なります。 ただし、エンゲージメントがわからない場合は、追跡を開始するのに常に最適な場所です。 #SMTlive
—エリン(@ErinHindalong)2020年2月11日
レポートのライフハッキング
私が最もよく聞かれる質問は、このプロセスを合理化する方法です…
—ソーシャルメディアトゥデイ(@ socialmedia2day)2020年2月11日
Q4-ソーシャルメディアのレポートを簡単にするためにどのツールを使用していますか? また、監査時に各ツールを具体的にどのように使用しますか? #SMTLive pic.twitter.com/RKjoFG1IkO
#SMTLiveコミュニティにとって、ソーシャルメディアレポートの複雑で面倒なプロセスを簡単にするツールを知りたかったのです。 レポートプラットフォームに関するいくつかの素晴らしい提案と、その他の取引のヒントを受け取りました。
A4:いくつかのツールを使用して、オーディエンス、フォロワー、エンゲージメント、トラフィック、メンション、競合他社、意欲的なアカウントを調べます。
— BrandExtract(@BrandExtract)2020年2月11日
1. @ahrefs
2. @SproutSocial
3. @ googleanalytics
また、プラットフォーム分析も役立ちます。 #SMTLive
レポート用の万能ツールはありませんが、さまざまなプラットフォームをテストし、業界内で現在の目標に最適なプラットフォームを見つけるように依頼することが重要です。
Sprinklrを使用しています
— Ilanit Manor(@imanor)2020年2月11日
私はSprinklr、ネイティブプラットフォーム、そしてたくさんのオンライン読書を使用しています。 #SMTLive
—エリン(@ErinHindalong)2020年2月11日
Sprinklrはチャットで2つの叫び声を上げました。
なぜ報告するのですか?
今日の最後の質問... Q5-ソーシャルメディアのパフォーマンスを向上させるためにレポートを使用する方法の例をいくつか挙げてください。 #SMTLive pic.twitter.com/Zaq1isCf0b
—ソーシャルメディアトゥデイ(@ socialmedia2day)2020年2月11日
ソーシャルでのコンテンツのパフォーマンスの追跡が仕事の重要な部分である理由は何百万もありますが、最近、#SMTLiveのユーザーがレポート結果をどのように使用しているかを聞きたいと思いました。
時刻、曜日、共鳴するコンテンツトピック、目標を最も達成しているチャネルを確認します。 私が過去に経験したシフトの一例は、土曜日の監査でコンテンツのパフォーマンスが最高であることに気づいたため、複数のチャネルでテストを開始しました。 #SMTLive
—エリン(@ErinHindalong)2020年2月11日
@ErinHindalongは、コンテンツを変更するための提案された方法など、ソーシャルメディアレポートから明らかに多くのことを引き出しています。 エリンのコメントはまた、ソーシャルメディアの世界でよくある質問を提起しました:あなたは週末についてどうしますか?
週末にインバウンドコメントを行うチームはありますか? 投稿が出たときにあなたのブランドが返信できるようにしておくことはとても価値があると思います。 #SMTLive
— ee(@erininmilwaukee)2020年2月11日
週末のような問題をどのように解決しますか? @erininmilwaukeeによると、週7日スタッフを配置することは価値があります。
そのクライアントのために私たちはしました。 それが十分に大きく、グローバルである場合、必要に応じてコミュニティマネージャーを利用できるようにしました。 しかし...それは私がもう代理店で働いていない理由でもあります。 ???? #SMTLive
—エリン(@ErinHindalong)2020年2月11日
しかし、@ ErinHindalongによると、週末の仕事には時間と場所があります。
ソーシャルメディアの監査とレポートのチャットを再開していただき、ありがとうございます。このトピックについて、これまでに知っていたよりも少し多くのことを学んだことを願っています。また、火曜日の2/25午後12時に次の#SMTLiveTwitterチャットに注目してください。 EST(東部基準時。
