#SMTLive Recap: Social Media Auditing 101
Veröffentlicht: 2021-03-02Wenn das Bearbeiten der wichtigste Teil des Schreibens ist, ist das Berichten und Prüfen der wichtigste Teil des Social Media-Marketings.
Genau wie beim Bearbeiten ist die Analyse der Leistung Ihrer Inhalte in sozialen Netzwerken die einzige Möglichkeit zur Optimierung. Wie sonst würden Sie wissen, wie Sie Ihre Inhalte verbessern können, wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, kritisch über das nachzudenken, was Sie bereits erstellt haben?
Da Social Media Auditing für diese Branche offensichtlich so wichtig ist, wollten wir unserem # SMTLive-Publikum den metaphorischen Boden zu diesem Thema eröffnen. Berichterstattung und Prüfung sind für jeden in den sozialen Medien ein komplizierter und technischer Teil der Arbeit. Deshalb wollten wir wissen, wie unsere Community auf Twitter dies erledigt.
#AuditGoals
Q1 - In erster Linie möchte ich zunächst über unsere Ziele nachdenken. Was können Sie aus der Durchführung eines Social-Media-Audits lernen? #SMTLive pic.twitter.com/g8hSMZP9oE
- Social Media Today (@ socialmedia2day) 11. Februar 2020
Was motiviert unsere Community also, ihre Inhalte im Auge zu behalten?
Hallo Emma,
- Momentum Social (@MomentumSocial_) 11. Februar 2020
A1 - Die Stärken und Schwächen des aktuellen Inhalts sowie Möglichkeiten zur Anpassung der Strategie / Richtung, um die Leistung und das Engagement zu steigern.
@MomentumSocial drückte es am besten aus: Es ist wichtig, Ihre sozialen Inhalte zu überprüfen, um festzustellen, wo sie stark sind, wo sie schwach sind und wie Sie sie entsprechend anpassen können.
A. Kurz gesagt, Sie können lernen, wie Sie Ihre sozialen Medien effektiv nutzen können. Es gibt Ihnen Einblicke in das Publikum, das Sie haben, und in das Publikum, das Sie haben möchten. Die ständige Bewertung von Taktik und Strategie ist der Schlüssel in der sich entwickelnden Social-Media-Landschaft.
- Gabriella Taekema (@Gabriella_Taeke), 11. Februar 2020
@Gabriella_Taeke weiß, dass Auditing ein zielorientierter Prozess ist. Die Auswahl spezifischer Strategien und Metriken (wie Publikumsbindung und Demografie) ist von wesentlicher Bedeutung.
Zu prüfen oder nicht zu prüfen?
Nur um euch alle besser zu verstehen ...
- Social Media Today (@ socialmedia2day) 11. Februar 2020
ABRUF: F2 - Führen Sie bereits regelmäßige (monatliche, jährliche usw.) Social-Media-Audits durch? #SMTLive
Es war nicht überraschend, dass die Antwort fast einstimmig "zu prüfen" war. Wie bereits erwähnt, ist es für jeden Job in der Social-Media-Branche von entscheidender Bedeutung, den Überblick über die Leistung zu behalten.
Lassen Sie uns genauer über Metriken für # socialmedia-Audits sprechen… F3 - Was sind die wichtigsten Metriken, über die Sie berichten müssen? #SMTLive ???? Jede Marke ist anders, aber vielleicht können wir voneinander lernen. pic.twitter.com/gTfwniMd4r
- Social Media Today (@ socialmedia2day) 11. Februar 2020
In Frage drei wollten wir uns mit den Details befassen und alle fragen, über welche Metriken sie am liebsten berichten möchten. Was hier wichtig ist und was hier nicht wichtig ist, hängt natürlich von Ihrer Branche ab, aber wir haben auf breiter Front einige Überschneidungen festgestellt.
A3: Der Schlüssel hier ist, von festgelegten Zielen rückwärts zu arbeiten, um die richtigen KPIs zu finden. Liegt der Fokus auf Conversions oder Markenbekanntheit? Hier sind einige, mit denen wir beginnen:
- BrandExtract (@BrandExtract) 11. Februar 2020
• CTR
• Engagement / gesendete Nachrichten
• Website-Sitzungen von Social # SMTLive
Viele von Ihnen in unserer # SMTLive-Community haben erwähnt, dass die Verfolgung der Engagement-Raten in fast jedem Social-Media-Bericht wichtig ist.
Ich liebe das. Zu viele Unternehmen verteilen ihre KPIs auf alles, aber die Programmziele sollten die Messung vorantreiben (und es ist wichtig, die Erwartungen im Voraus festzulegen!). #SMTLive
- ee (@erininmilwaukee) 11. Februar 2020
Engagement + Wissen, was Ihre Ziele vor und nach Ihrem Audit waren = die ersten Schritte zum Erfolg bei der Berichterstattung.

Diese 100 Prozent hängen von den Zielen des Unternehmens ab und davon, WARUM Sie in sozialen Medien sind oder warum Sie in sozialen Medien sein möchten. Wenn Sie jedoch nicht wissen, dass Engagement immer ein guter Ort ist, um mit dem Tracking zu beginnen. #SMTlive
- Erin (@ErinHindalong), 11. Februar 2020
Lifehacking Ihrer Berichte
Die Frage, die mir am häufigsten gestellt wird, ist, wie man diesen Prozess rationalisiert…
- Social Media Today (@ socialmedia2day) 11. Februar 2020
F4 - Welche Tools verwenden Sie, um die Berichterstellung in sozialen Medien zu vereinfachen? Und wofür verwenden Sie jedes Tool speziell bei der Prüfung? #SMTLive pic.twitter.com/RKjoFG1IkO
Wir wollten wissen, welche Tools unserer # SMTLive-Community den komplizierten und oft langwierigen Prozess der Berichterstattung in sozialen Medien erleichtern. Wir haben einige großartige Vorschläge für Berichtsplattformen sowie einige andere Tipps für den Handel erhalten.
A4: Wir betrachten Publikum, Follower, Engagement, Verkehr, Erwähnungen, Konkurrenten und Zielgruppen mithilfe einiger Tools:
- BrandExtract (@BrandExtract) 11. Februar 2020
1. @ahrefs
2. @SproutSocial
3. @googleanalytics
Auch die Plattformanalyse kann hilfreich sein! #SMTLive
Es gibt zwar kein einheitliches Tool für die Berichterstellung, es ist jedoch wichtig, verschiedene Plattformen zu testen und sich innerhalb der Branche zu erkundigen, welche für Ihre aktuellen Ziele am besten geeignet ist.
Wir verwenden Sprinklr
- Ilanit Manor (@imanor), 11. Februar 2020
Ich benutze Sprinklr, native Plattformen und viel Online-Lesen. #SMTLive
- Erin (@ErinHindalong), 11. Februar 2020
Sprinklr bekam zwei Rufe im Chat.
Warum melden?
Letzte Frage des Tages ... F5 - Was sind einige Beispiele dafür, wie Sie Ihre Berichterstellung verwenden können, um Ihre Social-Media-Leistung zu verbessern? #SMTLive pic.twitter.com/Zaq1isCf0b
- Social Media Today (@ socialmedia2day) 11. Februar 2020
Es gibt eine Million Gründe, warum das Verfolgen der Leistung Ihrer Inhalte in sozialen Netzwerken ein wesentlicher Bestandteil des Jobs ist. Wir wollten jedoch wissen, wie die Mitarbeiter von #SMTLive in letzter Zeit ihre Berichtsergebnisse verwendet haben.
Sehen Sie sich die Tageszeit, den Wochentag, die Inhaltsthemen und die Kanäle an, die Ihre Ziele am besten erreichen. Ein Beispiel für eine Verschiebung in der Vergangenheit war, dass wir bei unserer Prüfung festgestellt haben, dass der Inhalt am Samstag am besten abschneidet. Deshalb haben wir damit begonnen, ihn auf mehreren Kanälen zu testen. #SMTLive
- Erin (@ErinHindalong), 11. Februar 2020
@ErinHindalong holt eindeutig viel aus ihren Social-Media-Berichten heraus, beispielsweise Vorschläge, wie sie ihren Inhalt ändern kann. Erins Kommentar warf auch in der Social-Media-Welt eine häufig gestellte Frage auf: Was machen Sie mit Wochenenden?
Haben Sie ein Team, das sich an Wochenenden mit eingehenden Kommentaren beschäftigt? Ich finde es so wertvoll, dass Ihre Marke bereit ist, zu antworten, wenn ein Beitrag veröffentlicht wird. #SMTLive
- ee (@erininmilwaukee) 11. Februar 2020
Wie löst man ein Problem wie ein Wochenende? Laut @erininmilwaukee ist es wertvoll, sieben Tage die Woche Mitarbeiter zur Verfügung zu haben.
Für diesen Kunden haben wir getan. Wenn die Marke groß genug und global ist, haben wir sichergestellt, dass bei Bedarf Community-Manager verfügbar sind. Aber ... deshalb arbeite ich auch nicht mehr in einer Agentur. ???? #SMTLive
- Erin (@ErinHindalong), 11. Februar 2020
Aber laut @ErinHindalong gibt es eine Zeit und einen Ort für die Wochenendarbeit.
Vielen Dank, dass Sie unseren Chat zur Prüfung und Berichterstattung in sozialen Medien mit uns rekapituliert haben. Wir hoffen, dass Sie ein wenig mehr über das Thema erfahren haben als Sie zuvor gewusst haben - und stellen Sie sicher, dass Sie am Dienstag, den 25. Februar um 12 Uhr, unseren nächsten # SMTLive-Twitter-Chat besuchen EUROPÄISCHE SOMMERZEIT.
