#SMTLive Recap: Аудит социальных сетей 101

Опубликовано: 2021-03-02

Если редактирование - самая важная часть написания, то отчетность и аудит - самая важная часть маркетинга в социальных сетях.

Как и редактирование, анализ эффективности вашего контента в социальных сетях - единственный способ оптимизации. Как еще вы узнали бы, как улучшить свой контент, если бы у вас не было времени, чтобы критически подумать о том, что вы уже создали?

Поскольку аудит социальных сетей, очевидно, так важен для этой отрасли, мы хотели открыть метафорическую площадку для нашей аудитории #SMTLive по этой теме. Отчетность и аудит - сложная и техническая часть работы для всех, кто работает в социальных сетях, поэтому мы хотели узнать, как наше сообщество в Твиттере это делает.

#AuditGoals

Итак, что побуждает наше сообщество следить за своим контентом?

@MomentumSocial сказал об этом лучше всего: важно проверять свой социальный контент, чтобы увидеть, где он силен, а где слаб, и как в результате соответствующим образом приспособиться.

@Gabriella_Taeke знает, что аудит - это целенаправленный процесс. Выбор конкретных стратегий и показателей (таких как вовлеченность аудитории и демографические данные) имеет важное значение.

Аудитировать или не проводить?

Неудивительно, что почти единогласно ответили «проверять». Как мы уже говорили ранее, отслеживание эффективности важно для любой работы в индустрии социальных сетей.

В третьем вопросе мы хотели вникнуть в мельчайшие подробности и спросить всех, какие показатели им больше всего нравятся. Что здесь важно, а что не важно, очевидно, зависит от вашей отрасли, но мы заметили некоторое совпадение по всем направлениям.

Многие из вас в нашем сообществе #SMTLive упомянули, что отслеживание показателей вовлеченности важно практически в любом отчете в социальных сетях.

Вовлеченность + знание ваших целей до и после аудита = первые шаги к успеху в отчетности.

Лайфхакинг ваших отчетов

Мы хотели знать, какие инструменты упрощают сложный и зачастую утомительный процесс публикации сообщений в социальных сетях для нашего сообщества #SMTLive. Мы получили несколько отличных предложений по платформам для отчетности, а также несколько других советов по торговле.

Хотя не существует универсального инструмента для создания отчетов, важно протестировать различные платформы и спросить представителей отрасли, чтобы выяснить, какая из них лучше всего подходит для ваших текущих целей.

Sprinklr получил два комментария в чате.

Зачем докладывать?

Существует миллион причин, по которым отслеживание эффективности вашего контента в социальных сетях является важной частью работы, но мы хотели узнать, как пользователи #SMTLive использовали результаты своих отчетов в последнее время.

@ErinHindalong явно многое извлекает из своих отчетов в социальных сетях, например, предлагает способы изменить ее контент. Комментарий Эрин также поднял распространенный вопрос в мире социальных сетей: что вы делаете в выходные?

Как решить такую ​​проблему, как выходные? Что ж, по словам @erininmilwaukee, важно, чтобы сотрудники были доступны семь дней в неделю.

Но, по словам @ErinHindalong, есть время и место для работы на выходных.

Большое вам спасибо за то, что вы вспомнили о нашем чате, посвященном аудиту социальных сетей и сообщению, мы надеемся, что вы узнали немного больше об этой теме, чем знали раньше - и обязательно подключитесь к нашему следующему чату #SMTLive в Твиттере во вторник 25 февраля в 12 часов. СТАНДАРТНОЕ ВОСТОЧНОЕ ВРЕМЯ.