#SMTLive Podsumowanie: Audyty mediów społecznościowych 101

Opublikowany: 2021-03-02

Jeśli edycja jest najważniejszą częścią pisania, to raportowanie i audyt jest najważniejszą częścią marketingu w mediach społecznościowych.

Podobnie jak w przypadku edycji, jedynym sposobem optymalizacji jest analizowanie wydajności treści w mediach społecznościowych. Skąd inaczej mógłbyś wiedzieć, jak ulepszyć swoje treści, jeśli nie poświęcasz czasu na krytyczne myślenie o tym, co już stworzyłeś?

Ponieważ audyt mediów społecznościowych jest oczywiście tak ważny dla tej branży, chcieliśmy otworzyć metaforyczny grunt dla naszych odbiorców #SMTLive na ten temat. Raportowanie i audyt to skomplikowana i techniczna część pracy dla każdego w mediach społecznościowych, dlatego chcieliśmy usłyszeć, jak nasza społeczność na Twitterze to robi.

#AuditGoals

Co zatem motywuje naszą społeczność do kontrolowania swoich treści?

@MomentumSocial ujął to najlepiej: ważne jest, aby przeprowadzić audyt swoich treści społecznościowych, aby zobaczyć, gdzie są mocne, a gdzie słabe, i jak w rezultacie odpowiednio dostosować.

@Gabriella_Taeke wie, że audyt jest procesem zorientowanym na cel. Niezbędny jest wybór określonych strategii i wskaźników (takich jak zaangażowanie odbiorców i dane demograficzne).

Audyt czy nie audyt?

Nic dziwnego, że odpowiedź brzmiała prawie jednogłośnie „audyt”. Jak powiedzieliśmy wcześniej, śledzenie wyników ma zasadnicze znaczenie dla każdej pracy w branży mediów społecznościowych.

W pytaniu trzecim chcieliśmy zagłębić się w najdrobniejsze szczegóły i zapytać wszystkich, jakie są ich ulubione wskaźniki do raportowania. To, co jest ważne, a co nie jest tutaj ważne, zależy oczywiście od Twojej branży, ale widzieliśmy pewne nakładanie się na całej planszy.

Wielu z was w naszej społeczności #SMTLive wspomniało, że śledzenie wskaźników zaangażowania jest ważne w prawie każdym raporcie w mediach społecznościowych.

Zaangażowanie + wiedza, jakie były Twoje cele przed audytem i po nim = pierwsze kroki do sukcesu w raportowaniu.

Lifehacking twoich raportów

Chcieliśmy wiedzieć, które narzędzia ułatwiają naszej społeczności #SMTLive skomplikowany i często żmudny proces raportowania w mediach społecznościowych. Otrzymaliśmy świetne sugestie dotyczące platform raportowania, a także kilka innych wskazówek dotyczących handlu.

Chociaż nie ma jednego uniwersalnego narzędzia do raportowania, ważne jest, aby przetestować różne platformy i zapytać przedstawicieli branży, aby dowiedzieć się, która z nich będzie najlepsza dla Twoich obecnych celów.

Sprinklr dostał dwa krzyki na czacie.

Dlaczego zgłaszać?

Istnieje milion powodów, dla których śledzenie wyników Twoich treści w mediach społecznościowych jest istotną częścią pracy, ale chcieliśmy dowiedzieć się, jak użytkownicy #SMTLive korzystali ostatnio z wyników raportów.

@ErinHindalong wyraźnie wyciąga wiele z jej raportów w mediach społecznościowych, takich jak sugerowane sposoby zmiany jej treści. Komentarz Erin poruszył również powszechne pytanie w świecie mediów społecznościowych: Co robisz w weekendy?

Jak rozwiązujesz problem taki jak weekend? Cóż, według @erininmilwaukee, warto mieć pracowników dostępnych siedem dni w tygodniu.

Ale według @ErinHindalong, jest czas i miejsce na weekendową pracę.

Dziękuję bardzo za podsumowanie naszego audytu w mediach społecznościowych i raportowania czatu z nami. Mamy nadzieję, że dowiedziałeś się trochę więcej na ten temat, niż wiedziałeś wcześniej - i koniecznie obejrzyj nasz kolejny czat #SMTLive na Twitterze we wtorek 25 lutego o godzinie 12:00 EST.