#SMTLive สรุป: การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย 101

เผยแพร่แล้ว: 2021-03-02

หากการแก้ไขเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการเขียนการรายงานและการตรวจสอบเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

เช่นเดียวกับการแก้ไขการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหาบนโซเชียลเป็นวิธีเดียวในการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณจะรู้วิธีปรับปรุงเนื้อหาของคุณได้อย่างไรหากคุณไม่ได้ใช้เวลาคิดวิเคราะห์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้สร้างไว้แล้ว

เนื่องจากการตรวจสอบโซเชียลมีเดียมีความสำคัญอย่างยิ่งต่ออุตสาหกรรมนี้เราจึงต้องการเปิดพื้นที่เชิงเปรียบเทียบให้กับผู้ชม #SMTLive ของเราในหัวข้อนี้ การรายงานและการตรวจสอบเป็นส่วนที่ซับซ้อนและมีเทคนิคของงานสำหรับทุกคนในโซเชียลมีเดียดังนั้นเราจึงอยากทราบว่าชุมชนของเราบน Twitter ทำสิ่งนี้ได้อย่างไร

#AuditGoals

แล้วอะไรเป็นแรงจูงใจให้ชุมชนของเราติดตามเนื้อหาของพวกเขา?

@MomentumSocial ทำให้ดีที่สุด: สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบเนื้อหาโซเชียลของคุณเพื่อดูว่าตรงไหนแข็งแกร่งตรงไหนอ่อนแอและจะปรับเปลี่ยนอย่างไรให้สอดคล้องกัน

@Gabriella_Taeke รู้ดีว่าการตรวจสอบเป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นเป้าหมาย การเลือกกลยุทธ์และเมตริกเฉพาะ (เช่นการมีส่วนร่วมของผู้ชมและข้อมูลประชากร) เป็นสิ่งสำคัญ

ตรวจสอบหรือไม่ตรวจสอบ?

คำตอบคือไม่น่าแปลกใจที่เกือบจะมีมติเป็นเอกฉันท์ "ในการตรวจสอบ" อย่างที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้การติดตามผลงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานในอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดีย

ในคำถามที่สามเราต้องการดูรายละเอียดที่สำคัญและถามทุกคนว่าเมตริกที่พวกเขาชื่นชอบที่จะรายงานคืออะไร อะไรสำคัญและอะไรไม่สำคัญที่นี่ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณอย่างชัดเจน แต่เราเห็นว่ามีการทับซ้อนกันในกระดาน

พวกคุณหลายคนในชุมชน #SMTLive ของเรากล่าวว่าการติดตามอัตราการมีส่วนร่วมมีความสำคัญในรายงานโซเชียลมีเดียเกือบทุกฉบับ

การมีส่วนร่วม + รู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรก่อนและหลังการตรวจสอบ = ขั้นตอนแรกสู่ความสำเร็จในการรายงาน

ทำให้รายงานของคุณมีชีวิตชีวา

เราต้องการทราบว่าเครื่องมือใดที่ทำให้กระบวนการรายงานโซเชียลมีเดียที่ซับซ้อนและน่าเบื่อเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับชุมชน #SMTLive ของเรา เราได้รับคำแนะนำที่ดีเยี่ยมสำหรับแพลตฟอร์มการรายงานตลอดจนเคล็ดลับอื่น ๆ เกี่ยวกับการค้า

แม้ว่าจะไม่มีเครื่องมือที่เหมาะกับทุกขนาดสำหรับการรายงาน แต่สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและสอบถามภายในอุตสาหกรรมเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับเป้าหมายปัจจุบันของคุณ

Sprinklr มีสองเสียงตะโกนในแชท

ทำไมต้องรายงาน?

มีสาเหตุหลายล้านประการที่การติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณบนโซเชียลเป็นส่วนสำคัญของงานนี้ แต่เราอยากทราบว่าผู้ที่อยู่ใน #SMTLive ใช้ผลการรายงานของตนเมื่อเร็ว ๆ นี้อย่างไร

@ErinHindalong ได้รับรายงานมากมายจากโซเชียลมีเดียของเธออย่างชัดเจนเช่นวิธีที่แนะนำในการแก้ไขเนื้อหาของเธอ ความคิดเห็นของ Erin ยังทำให้เกิดคำถามที่พบบ่อยในโลกโซเชียลมีเดีย: คุณทำอะไรในวันหยุดสุดสัปดาห์?

คุณจะแก้ปัญหาเช่นวันหยุดสุดสัปดาห์ได้อย่างไร? ตามที่ @erininmilwaukee มีค่ามากที่จะมีพนักงานให้บริการเจ็ดวันต่อสัปดาห์

แต่ตามที่ @ErinHindalong มีเวลาและสถานที่สำหรับการทำงานในช่วงสุดสัปดาห์

ขอบคุณมากสำหรับการสรุปการตรวจสอบโซเชียลมีเดียและการรายงานแชทกับเราเราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อนี้มากขึ้นกว่าที่คุณเคยรู้มาก่อน - และอย่าลืมติดตามการแชท Twitter #SMTLive ครั้งต่อไปของเราในวันอังคารที่ 2/25 เวลา 12.00 น. EST.